hur man anställer en toppresterande låneofficer

hur man anställer en toppresterande låneofficer

om du behöver anställa en låneofficer är du inte ensam. Positionen är efterfrågad och företag kämpar mot varandra för att locka till sig de bästa talangerna. Enligt BLS ökar behovet av dessa finansiella proffs, med 11 procent jobbtillväxt förväntad mellan nu och 2026.

algoritmer kan bestämma vilken lånssökandes lämplighet som helst, men låneansvariga ger den mänskliga touch som många kunder längtar efter. Lån officerare som kan ge bra kundservice – och som omfamnar den teknik som dina låntagare använder—är avgörande för ditt team.

eftersom det har en fot i försäljning är detta ett yrke som lockar ambitiösa personlighetstyper. Men ambition ensam betyder inte att någon är en bra kandidat för rollen.

du måste anställa rätt personer för att uppfylla dina intäktsmål. Men de attribut som gör att någon trivs som låneansvarig är inte alltid omedelbart uppenbara i CV. Och under intervjuer kan mer dominerande kandidater tyckas vara det mest attraktiva alternativet när de saknar kritiska färdigheter eller beteendeegenskaper.

vi litar ofta på våra tarmreaktioner och lutar mycket starkt på referenser när vi anställer för sådana kritiska, intäktsgenererande Roller.

här är några av utmaningarna med detta:

• din tarm är inte alltid 100 procent pålitlig: en intervju är inte en stark prediktor för prestanda för denna roll. Kandidater med starka personligheter kommer kant ut dem som är mindre dynamiska—men de kan sakna andra kritiska egenskaper de behöver för att lyckas som ett lån officer.

• referenser kan lura: tidigare medarbetare har inte alltid en tydlig känsla av kandidatens kompetens för rollen. Även om du får en referens från en tidigare chef, har människor svårt att tala illa om andra—Du kanske inte får sanningen.

så hur kan du hyra ett lån officer som kommer att vara en bra passform för jobbet? Här är fyra ställen att börja:

definiera de färdigheter du vill att låneansvarig ska ha.

den perfekta kandidaten för det här jobbet är någon med intuitiva människor färdigheter som också är bra med siffror. Någon älskvärd, men också mycket detaljorienterad och analytisk. Rätt passform är bekvämt att arbeta under tidsfrister-och också bekväm att kommunicera med låntagare via sociala medier, e-post och text.

ett lån officer uppgifter inkluderar rådgivning låntagare på lånealternativ, vägleda kunder genom ansökningsprocessen, analysera ansökningar för att bestämma kreditvärdighet, och generera nya affärer. Kandidaterna måste kunna:

• tala tryggt i telefon och personligen
• analysera lånssökandes ekonomiska status
• Bestäm kreditvärdighet och lämpliga lånealternativ
• svara på frågor via sociala medier, e-post och text
• förklara komplexa ämnen tydligt
• följ uppsatta processer
• beräkna betalningsplaner

bestäm vilka färdigheter som är nödvändiga och skriv en arbetsbeskrivning som belyser dem. Bestäm också om du är villig att hjälpa en kandidat med hög potential att bli licensierad. Om inte, leta bara efter kandidater som har en licens för hypotekslån.

identifiera de kritiska beteendeegenskaper du behöver.

du behöver någon som kan tänka analytiskt och någon som kan beräkna betalningsplaner. Förutom dessa färdigheter måste du också leta efter kandidater med vissa beteendeegenskaper som kommer att skapa dem för framgång.

de flesta lag letar efter:

• organisation
• Ambition
• samarbete
• Extraversion
• Precision
• förtroende

vid prediktiva index för att skapa ett jobb mål för att isolera de beteendemässiga egenskaper och kognitiva funktioner förmåga någon behöver för att lyckas i rollen. Du kan sedan bedöma dina potentiella kandidater mot detta mål.

använd smartare anställningsprocesser för att hitta kandidater.

när du har gjort arbetet med att definiera hur en låneansvarig ser ut i din organisation, använd vetenskapen för att hitta din perfekta kandidat. Be bara alla kandidater att ta en beteendebedömning och en kognitiv bedömning för att se hur bra de staplar upp till ditt jobbmål.

vår vetenskapligt validerade Pi Behavioral Assessment bisexual identifierar människors medfödda beteendemässiga enheter. När någon har slutfört bedömningen tilldelar vi dem en Referensprofil. Det finns 17 stora Referensprofiler. Dessa hjälper oss att förstå individen och hjälpa till att säkerställa jobbpassningen.

vår PI Cognitive Assessment Australia mäter en persons förmåga att lära sig ny information. Kognitiv passform är en stor prediktor för framgång på jobbet, så det är viktigt att du anställer någon vars kognitiva poäng faller inom det intervall du ställde in när du skapade ditt jobbmål. Om du skulle gå med tarmen och anställa någon med en alltför låg kognitiv poäng, det finns en god chans att personen skulle hamna olycklig i rollen eftersom de skulle kämpa för att lyckas.

när du jämför dina kandidaters Referensprofiler med ditt jobbmål har du den information du behöver för att skapa din intervjulista.

inte bara hjälper smart anställning dig att hugga din stack av CV, men det ger dig också en pool av kandidater som sannolikt kommer att passa bra för den öppna rollen.

adress (och ta bort) anställa fördomar.

det finns två viktiga uppsättningar egenskaper som gör låneansvariga särskilt effektiva: interpersonella färdigheter, som lättare kan upptäckas i en intervju och analytiska färdigheter, som inte kan.

ny forskning har visat att oavsett hur opartiska chefer försöker vara, kommer fördomar alltid att krypa in i våra anställningsbeslut. Det bästa sättet att se till att du inte faller offer för subjektiv bias är att öka rollen som objektiv vetenskap i ditt beslutsfattande. I stället för att flytta en kandidat framåt för att du deltog i samma högskola eller för att du gick bra under intervjun, innebär det att du använder data att du fokuserar på bättre prediktorer för framgång på jobbet som kognitiv förmåga.

3 Vanligaste Referensprofiler för BDRs

under åren har arbetsgivare skapat cirka en miljon jobbmål i vårt system. När vi tittar på jobbet mål 922 olika personer som för lånet officer roll, ser vi samma tre Referensprofiler om och om igen.

här är de tre vanligaste Referensprofilerna som chefer letar efter när de anställer låneansvariga:

Persuader

Persuaders är socialt redo och extraverted, vilket innebär att kunderna kommer att dras naturligt till dem-det hjälper dem att skapa nya affärer för företaget. Dessa individer är naturliga säljare eftersom de är både övertygande och empatiska. Förutom deras höga förtroende flyttar Persuaders i snabb takt, vilket är perfekt för denna deadline-drivna bransch. Eftersom de är resultatorienterade kommer de att vara angelägna om att hitta rätt lånealternativ och att få pappersarbete slutfört för att stänga erbjudanden.

Altruist

altruister är väl lämpade för låne officer Roll. Vi tror att detta beror på att altruister lyckas vara både intuitiva och stödjande, men fortfarande har en laserfokuserad uppmärksamhet på detaljer i sitt arbete. De är mycket organiserade och mycket exakta, vilket hjälper dem att trivas i den snabba, datadrivna miljön för bank och finans. Egenskaper som intuition och interpersonella styrkor är det som gör dem så utmärkta i denna roll. Slutligen är att hjälpa människor en kraftfull motivator för altruister, vilket gör detta karriärval personligt givande och leder till högre engagemang-och diskretionär ansträngning.

Specialist

specialister handlar om det finstilta. Deras uppmärksamhet på siffror och detaljer innebär att ingenting kommer att glida av dessa lån officerare. De fattar grundliga, faktiska beslut och är också bekväma att arbeta i snabb takt och bearbeta data snabbt. De älskar mångfalden av att flytta snabbt från ett fall till ett annat. Ju mer objektiv och regelbaserad din lånemiljö är, desto bekvämare blir en Specialist. Denna profil är lite mindre intresserad av” människor ” del av jobbet, eftersom de är mer reserverade och heads-down—men de är stödjande lagspelare och utmärkt på att följa fastställda riktlinjer. Med tiden kommer de att bli värdefulla ämnesexperter och resurser.

hur man lockar toppresterande låneansvariga

här är några tips för att locka övertalare, altruister och specialister:

Använd rätt kanaler.

sociala Referensprofiler, som övertalare och altruister, tenderar att hitta arbete genom att prata och nätverk. Altruister älskar detaljer och kommer sannolikt också att komma till din webbplats för att undersöka öppningar. (Altruister bryr sig om ditt varumärke och företagets ansvarsskyldighet, så se till att det är upp till snus och väl representerat på din webbplats också.)

analytiska Referensprofiler som specialister föredrar att leta efter jobb på branschspecifika styrelser.

skapa rätt platsannonser.

behöver du en låneansvarig som snabbt kan sortera igenom en stor mängd sökande, eller en som har försäljningskunskapen för att hitta och locka nya affärer?

var specifik—och skräddarsy din kopia för att locka de tre bästa Referensprofilerna.

övertalare som frihet från rutin så se till att din platsannons betonar alla olika arbetsuppgifter. Altruister vill hjälpa människor så se till att låta dem veta att de kommer att göra det dagligen. Specialister vill känna att det finns en säker struktur på plats där de kan lära sig och trivas. Alla tre Referensprofilerna letar efter en snabb miljö med möjlighet till belöning.

här är några punkter som du kan kopiera och klistra in:

viktiga ansvarsområden:

• upprätta och upprätthålla affärsrelationer med lokala remiss nätverk
• intervju och pre-kvalificera låntagare att bestämma lån behov
• ge låntagare råd om produkter, program, villkor och prissättning
• säkerställa snabb och korrekt inteckning ansökningshandlingar
• hantera pipeline och förväntade stängningsdatum
• kommunicera med låntagare regelbundet för att säkerställa att låntagare hjälp dem under hela processen
• se till att banklagar och förordningar följs
• uppfylla månatliga, kvartalsvisa och årliga försäljningsmål och mål

önskad kompetens och erfarenhet:

• kandidatexamen eller motsvarande erfarenhet av bostadslånsförsäljning
• två plus år av bostadslånsförsäljningserfarenhet
• minsta dokumenterade lånevolym på $10 miljoner under de senaste 12 månaderna
• utmärkt och beprövad försäljningsförmåga
• överlägsen muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga
• kunna jonglera flera uppgifter med konkurrerande tidsfrister
• bekväm att använda datorer och sociala medier
• måste hålla active mortgage Loan Originator license

matcha kandidat-och organisatoriska behov.

det är viktigt att avgöra om kandidater kommer att vara en bra passform för din organisation över tiden. Om du tar in unga talanger som ska utbildas som låneansvariga, vad kommer deras väg att vara till marknadsföring? Hur kommer du att utveckla dem över tiden? Kommer de färdigheter du anställer för idag fortfarande att matcha dina behov om de senare befordras till filialchef? Altruister, till exempel, är stödjande och vårdande—och också mycket skickliga på att bygga lagsammanhållning. De gör utmärkta chefer eller mentorer. Specialister gillar ofta att bli ämnesexperter på seniornivå. Tänk på din talangstrategi på lång sikt.

vila inte på dina lagrar.

se till att du ger dina nyanställda lån officerare de verktyg de behöver för att lyckas. Hjälp dem att förstå sin Referensprofil och hur de kan arbeta mest framgångsrikt med medarbetare och deras direkta chef. Workshops och utbildning är viktiga för att hjälpa ditt team att hålla sig skarpa och ständigt förbättra.

att anställa är inte något där du kan korsa fingrarna och hoppas på det bästa.