blogg
CUB fält många förfrågningar om energibolag i Illinois, och vi har hört de senaste oro Ambit Energy. Om du funderar på att anmäla dig till Ambit som din energileverantör eller arbeta som konsult för Ambit, se till att du förstår villkoren i ditt kontrakt.
Ambit Energy är ett företag baserat i Dallas, Texas, men de har verksamhet över hela USA i stater som Illinois som har avreglerat energimarknaderna. (Ambit Energy ägs av Vistra Corp., som äger flera kolkraftverk i Illinois). I Illinois kan gas-och elkunder välja en reglerad leveranshastighet genom verktyget eller en avreglerad leveranshastighet från en alternativ energileverantör. Det är olagligt för verktyget att göra en vinst på vad de tar betalt för leverans, men alternativa leverantörer kan ta ut vad de vill. Sedan 2015 har Illinois-kunder förlorat över 1 miljard dollar till alternativa detaljhandelsleverantörer, enligt årliga rapporter från Illinois Commerce Commission.
Alternativa leverantörer som Ambit annonserar ofta leveransräntor som låter konkurrenskraftiga, men är varierande, vilket innebär att de kan öka under kontraktsperioden. En kund kan registrera sig i en låg takt, bara för att få den hastigheten att bli dyr mycket snabbt.
Ambits huvudsakliga affärsmodell är direktförsäljning av ”oberoende konsulter”, som uppgår till över 600 000 rikstäckande, enligt deras hemsida. Som det är fallet med andra organisationer med denna marknadsföringsmodell på flera nivåer, startar konsulter ett företag med Ambit genom att betala en ”investering” på förhand (upp till $500) och arbetar för att registrera sina vänner och grannar för Ambit supply rate.
många kunder över hela USA har lämnat in rättegångar mot Ambit och påstått att företaget vilselett dem att tro att de skulle spara, istället ta ut höga priser. Undersökningar har också funnit att många som anmälde sig till Ambit-konsulter inte gjorde vad de lovades.
i December 2018 nådde New York Attorney General en uppgörelse med Ambit, vilket resulterade i en straff på 1,5 miljoner dollar och 20 miljoner dollar i återbetalningar. Deras undersökning fann att Ambit: ”felaktigt representerade att konsumenterna skulle uppnå besparingar, registrerade konsumenter med Ambit utan deras samtycke, bytte konsumenter till en dyrare energiplan utan tillräckligt meddelande och lovade sina marknadsförare höga inkomster som inte generellt uppnåddes.”
här är några detaljer om två av de rättegångar som har lämnats in mot Ambit:
- lilla v. Ambit Energy Holdings (New York, Maryland och New Jersey): två Grupptalan väcktes på uppdrag av Ambit-kunder i New York, Maryland och New Jersey och hävdade att företaget överdebiterade kunder på Budgetfaktureringsprogrammet för gas och El genom att inte avslöja Ambits faktiska energiförsörjningsnivåer och kundernas faktiska månatliga energianvändning.
- Simmons et al. V. Ambit Energy Holdings, LLC et al. (New York): En grupptalan väcktes mot Ambit och anklagade företaget för att vilseledande erbjuda kunderna en ”1% Besparingsgaranti”, när företaget i verkligheten överdriver vad andra leverantörer skulle ha debiterat och inte hedrar sitt löfte.
- Silvis V. Ambit Northeast, LLC (Pennsylvania): denna klassåtgärd anklagade Ambit för att bedrägligt inducera kunder att byta sin energileverantör till Ambit. Bland annat hävdar kärandena att företaget lovade att kunder som byter till Ambit Energy kommer att spara pengar när dessa kunder i verkligheten kan betala mer.
enligt ett av rättegångsklagomålen: ”svarande vilseleder konsumenterna att tro att de genom att byta till Ambit kommer att spara pengar. Svarande försöker locka kunder med gratis Energi, Remissbelöningar och Resebelöningsprogram. Ytterligare svarande representerar att deras priser kommer att vara knutna till marknadsfaktorer och deras priser kommer att vara konkurrenskraftiga med marknaden. Svarande utnyttjar tvetydigheter i sina representationer och kundavtal för att dra in konsumenterna genom att skapa förväntningar om bättre än marknadspriser som de inte kommer att inse.”
så om du funderar på Ambit, se till att du känner till detaljerna i kontraktet, priset du erbjuds, hur det priset jämförs med den reglerade kursen (”pris-till-jämför”) och hur länge det priset varar. Du är inte skyldig att byta leverantör – du kan välja att låta det reglerade elföretaget ComEd eller Ameren Illinois fungera som din leverantör. Om du har en fråga eller oro för din verktygstjänst kan du ringa CUB hotline på 1-800-669-5556 (Måndag-Fredag, 9am-4pm).
om du har ett klagomål angående en alternativ elleverantör för detaljhandeln kan du lämna in ett klagomål till Illinois Commerce Commission här eller på 1-800-524-0795.
om du har varit föremål för bedrägliga eller bedrägliga försäljningsmetoder kan Illinois Attorney General ’ s Consumer Protection Division kunna hjälpa, här eller på 1-800-386-5438 (Chicago), 1-800-243-0618 (Springfield), 1-800-243-0607 (Carbondale) eller 1-866-310-8398 (spanska).