Bed And Breakfast marknadsföring: 8 sätt att sticka ut
om du kör en bed and breakfast, inn, eller annan liten egendom, du vet att det är svårt att få uppmärksamhet av potentiella gäster. Airbnb-fastigheter, större hotell och andra B&Bs erbjuder så många alternativ för gäster att det kan vara svårt att få din B&B att sticka ut — särskilt under digital transformation. Du kan också sakna tid, resurser och teammedlemmar för att dra av en ambitiös marknadsföringsstrategi som större hotell. Lyckligtvis finns det några bra bed and breakfast marknadsföringsstrategier för att öka ditt företag utan att bryta banken.
för att gå vidare behöver du lite kreativitet och en god förståelse för de typer av gäster som bor på ditt hotell, vilket vi är villiga att satsa på att du redan har. Alla dessa stategies har potential att betala i ökad surr om din egendom och fler bokningar.
utforska 8 tips för framgångsrik bed and breakfast marknadsföring:
hitta din nisch.
alla bra bed and breakfast marknadsföring börjar med en kärnfråga: Vem tjänar du? B& Bs har en fördel jämfört med större hotell när du svarar på denna fråga. Du är sannolikt i frontlinjen på din fastighet som interagerar med gäster hela tiden, och att hitta gemensamma drag bland dina gäster borde vara relativt enkelt. Hur skulle du beskriva dina gäster? Vad ger dem till din B& B? Vilken typ av upplevelse letar de efter när de stannar? Drar vissa lokala evenemang, attraktioner eller aktiviteter in dem?
när du väl vet vem dina gäster är måste du definiera din nisch. Du måste veta varför gästerna skulle välja din egendom över alla alternativ där ute. Hur sticker du ut från de lokala Airbnbs, större hotell och andra små fastigheter? Upprätta tre saker som skiljer dig från tävlingen, och minst två nischgrupper som du tjänar. Dessa kommer att fungera som kärnan i din marknadsföringsstrategi. De saker som skiljer dig kommer att avgöra dina meddelanden och kan vara föremål för specifika målsidor på din webbplats. Den nischade publiken du tjänar kommer att avgöra var och hur du annonserar, liksom vilka typer av specialerbjudanden, rabatter och ytterligare bekvämligheter du erbjuder.
arbeta med din handelskammare och lokala resesajter.
forskningsprocessen för en b&B-vistelse ser ofta lite annorlunda ut än för ett större hotell eller Airbnb. Potentiella gäster letar ofta efter vistelser som är mer kopplade till samhället, erbjuder tillgång till vissa aktiviteter eller har en viss atmosfär. På grund av detta kan kunder vända sig till lokala resewebbplatser, handelskammare eller Lokala Bloggar för råd om B&Bs som uppfyller deras behov. Genom att skapa relationer med dessa webbplatser kan du se till att din B&B finns på alla relevanta listor, bloggrundor och kartor som dessa organisationer erbjuder.
för att göra det super lätt för webbplatser och lokala organisationer att sprida ordet om din B&B, sätta ihop en mini pr-kit för att skicka ut. Detta kit bör innehålla en kort beskrivning av din egendom, relevant information om storlek, antal rum, och layout, och kontaktuppgifter för din webbplats och för Telefonbokning. Se till att inkludera 3-5 högkvalitativa bilder som visar upp din egendom och dess värde för gästerna. Du kan också inkludera en kort punktlista med viktiga egenskaper eller områdesfunktioner som du är känd för, till exempel din stellar frukost, historisk byggnad, miles av vandringsleder, senaste uppdateringar av rum eller centrum.
samarbeta med lokala företag.
lokala resesajter och din handelskammare är inte de enda som kan sprida ordet om din B&B. Partner med lokala företag som kompletterar din, så att du kan hjälpa varandra och skapa en sammarknadsföringsrelation. Kan du har toalettartiklar från ett lokalt företag i ditt badrum, eller bakverk från ett lokalt bageri i din frukost? Vad sägs om rabattkuponger för lokala restauranger, evenemang eller attraktioner?
öka din bed and breakfast marknadsföring idag!
medan fysiska produkter och rabatter är en bra start, kan du ta dessa relationer ännu längre när du fortsätter att arbeta med företag i ditt samhälle. Många B&Bs har bildat fördelaktiga relationer med lokala butiker, tjänster och restauranger som leder till samsponserade evenemang, sammarknadsföringskampanjer och officiella remissprogram. Förhållandet kan bli vad du vill göra det. Börja små för att testa vattnet och Lägg till arrangemanget över tiden eftersom både du och verksamheten blir bekväma.
borsta upp dina lokala SEO-färdigheter.
vi kan inte överdriva hur viktigt detta steg är. I själva verket är sökmotoroptimering, eller SEO, viktigare än någonsin för din bed and breakfast. En väl optimerad webbplats är lätt för sökmotorer att krypa och läsa, och därför lätt för en potentiell gäst att hitta på sökmotorer. Enkelt uttryckt: din potential är betydligt begränsad utan rätt SEO.
för B& Bs är lokal SEO av största vikt. Detta är tanken på att använda platsbaserade nyckelord och sökordsfraser för att fånga trafik från dem som letar efter en vistelse nära dig. Ett bra sätt att börja med detta är en enkel sökövning. Tänk dig att du är en potentiell gäst som letar efter en fastighet som din. Gå sedan till Google. Vad ska du söka efter? När du söker efter den frasen, Vad kommer upp? Ser du dina konkurrenter? Finns det massor av Airbnb listor eller större hotell? Prova detta några gånger med olika kombinationer av ord och fraser relaterade till din plats, bekvämligheter, Fastighetsfunktioner, lokala evenemang eller andra faktorer som tenderar att intressera dina gäster. Gör anteckningar när du går så att du vet vad som kommer upp och hur du vill marknadsföra din fastighet.
gå sedan till ett verktyg som Google Keyword Planner och skriv in de fraser du använde. Sökordsplaneringsverktyget ger dig sedan Historisk sökdata för dessa fraser, samt förslag på andra ord och fraser som sökare kan använda. Det du letar efter är söktermer med relativt hög volym, men bara låg eller medelhög konkurrens. Detta innebär att du kan skapa målsidor, webbplats kopia, och annat innehåll som riktar dessa sökord och har en chans att visas högt i rankingen på sökmotorer för dessa fraser.
om du bara börjar med SEO, skriv ner 5-10 av de fraser du vill rikta in och överväga hur du införlivar dem i din marknadsföring, din webbplats och din annonsering. Du kan till och med skapa specifika målsidor på din webbplats för varje sida så att du kan skapa specifika meddelanden för dessa nyckelord. För mer om detta, kolla in våra kompletta guider till hotell SEO och hotell content marketing.
investera i högkvalitativa bilder och video.
online visuals driver en stor del av forskningsprocessen för resor och gästfrihet. Potentiella gäster använder sina telefoner mer än någonsin för att skanna igenom inspirerande resebilder och bild resan av sina drömmar. Din B& B kan bara inkluderas i den processen om du har stark foto-och videomarknadsföring. Det är värt investeringen att få professionella bilder av dina rum, gemensamma utrymmen och bekvämligheter för användning på din webbplats och sociala medier. Du kan också få billiga videofilmer med hjälp av drönare, som ger stora flygbilder och visa upp din fastighets läge.
för maximal effekt, tänk bortom de professionella bilderna du tillhandahåller och skapa sätt för gästerna att dela sina egna fantastiska bilder. Enligt forskning från Amp Agency, 84% av millennials och 73% av icke-millennials är sannolikt eller mycket sannolikt att planera en resa baserat på någon annans semesterbilder eller sociala medier uppdateringar. Dessa bilder är inspirerande för många och visar delar av din egendom som du kanske inte tänker fotografera. Överväg att lägga till ett flöde på din webbplats för bilder som Taggar din B& B, eller skapa speciella möjligheter för användare att dela sina bilder och video med online-tävlingar. Se till att kommentera och samarbeta med användare när de delar bilder online. Detta är ett utmärkt sätt att öka lojaliteten och skapa en känsla av gemenskap.
förenkla din webbplats och bokningsprocessen.
tillsammans med fängslande bilder behöver din webbplats ren och tydlig kopia, enkel navigering och en tydlig bokningsprocess. Kom ihåg att du kanske konkurrerar med stora hotell och Airbnb, som båda har sömlösa och intuitiva användarupplevelser. Återigen, låtsas att du är en potentiell gäst när du reser via din webbplats. Kan du hitta den information du behöver? Vad sägs om svar på alla dina frågor? När du går igenom bokningsprocessen, vilka hinder eller utmaningar stöter du på? Kan du göra hela övningen på din mobiltelefon? När du testar upplevelsen, skriv ner dina ideer för att göra processen enklare och snabbare.
några tips för att förenkla din webbplatsupplevelse inkluderar:
- bli av med stora textblock. Sammanfatta innehåll i korta punktlistor och inkludera foton och videor för att berätta historien där det är möjligt.
- förenkla din navigering till endast de mest använda elementen (använd ett verktyg som Crazy Egg för att generera en värmekarta över din webbplats och se vilka element som är viktigast för dina besökare). Mindre viktiga element kan flyttas till din sidfot.
- gör separata målsidor för varje större IDE eller bekvämlighet. Om du har ett spa, restaurang, evenemangsutrymme eller erbjuder unika upplevelser, bör de alla få sin egen sida. Detta hjälper till med SEO och underlättar navigering för besökare.
- se till att din webbplats är lyhörd, vilket innebär att den anpassar sig baserat på besökarens webbläsare och skärmstorlek.
vårda potentiella gäster med automatiserad e-post och exklusiva rabatter.
dina e-postlistor, inklusive potentiella gäster samt nuvarande och tidigare gäster, är ett otroligt värdefullt verktyg för din marknadsföring uppsökande. Till skillnad från följare på sociala medier har du alltid tillgång till dina e-postlistor och kan kommunicera med dem på den när du vill. Detta innebär att du kan skapa fantastiska upplevelser som ger värde till potentiella gäster redan innan de bestämmer sig för att stanna hos dig.
du kan till exempel be om besökares e-postadresser och den månad/dag som de planerar att stanna i ett formulär eller popup på din webbplats vid deras första besök så att du har störst chans att tjäna deras kontaktuppgifter. Se bara till att du ger värde i utbyte mot den e-postadressen. Kan du lova rabatter i deras inkorg? Eller information om lokala evenemang för den månad de planerar att besöka? Genom att märka gäster med deras vistelsedatum i ditt e-postsystem kan du rikta in dina e-postmarknadsföringsinsatser baserat på denna information och ge potentiella gäster en personlig upplevelse när de undersöker egenskaper.
när du har en potentiell gästs e-postadress, Följ upp med den information som de ofta frågar innan du bokar eller bor. Skicka din frukostmeny och markera de säsongsbetonade råvaror du använder under deras vistelsemånad. Skicka kartor och information om lokala attraktioner. Markera de rabatter och paket de kan vara intresserade av. Och i varje e-post, försök att tänka på hur mycket värde du ger för gästen och om du svarar på alla deras frågor. Även om gästen inte slutar stanna hos dig, kommer de att ha all information de behöver för att överväga din B&B för en framtida vistelse.
justera dina bed and breakfast-marknadsföringsinsatser för att matcha säsongens efterfrågan.
vissa stora hotell kan ha 60% kapacitet under långsamma månader och fortfarande få in mycket intäkter. Men i en B& B räknas varje enskilt rum. Du behöver ett bra lagerhanteringssystem för att förstå när dessa långsamma perioder inträffar och en plan för hur man marknadsför under långsamma perioder i förväg. Kan du till exempel erbjuda små bonusar under de långsamma vintermånaderna, som en presentkorg med varm choklad, kläder och tofflor? Vad sägs om en guidad lövverkstur när barnen går tillbaka till skolan?
ta en titt på lokala evenemangskalendrar och dina bokningar från de senaste åren för att avgöra hur din efterfrågan kan fluktuera. Dina erbjudanden och marknadsföring bör inriktas på de långsamma månaderna i förväg och ta hänsyn till lokala evenemang som driver efterfrågan så att du får ut det mesta av din marknadsföringsbudget.
Hjälp din fastighet att sticka ut med dessa bed and breakfast – marknadsföringstips!
det är inte lätt att konkurrera med större fastigheter eller andra B&Bs, men kom ihåg att du har förmågan att skapa personliga speciella upplevelser för gäster som de inte kan få någon annanstans.
letar du efter webbplats inspiration för din bed and breakfast? Låt dig inspireras av dessa topp exempel på Hotell webbdesign.
Hur kan vi hjälpa till?