9 Metrics for Measuring Marketing Performance
allt du gör i affärer måste ha en mätbar avkastning—och detta gäller särskilt när det gäller alla former av marknadsföring online eller offline. När det gäller onlinemarknadsföring måste det skriftliga och visuella innehållet du placerar (eller betalar för att ha placerat) testas och mätas för att säkerställa att det lyckas.
i de flesta fall förändras livslängden för en viss metod för marknadsföring på nätet mycket snabbare än metoder för marknadsföring i offlinevärlden. Om du använder innehållsmarknadsföring för din marknadsföring är prestandamätningarna nedan det bästa sättet att avgöra framgången för varje kampanj—eller enskilt innehåll:
- börja med att ställa in målen för din kampanj
- webbplatsanalys
- prestanda för inkommande länkar
- Social Media Analytics
- Pagerank
- fråga
- hänvisningar
- den nedersta raden Dollar
- övergripande roi
börja med att ställa in målen för din kampanj
när det gäller marknadsföring kommer en del av ditt innehåll att inriktas på omvandlingar (till exempel dina målsidor), men vissa kommer att inriktas mer på att bygga din varumärkesmedvetenhet online (till exempel dina sociala medieplattformar.) Det är av den anledningen att du först måste identifiera vilka nyckelfaktorer som är mest värdefulla för dig.
till exempel är ett inlägg på sociala medier som genererar 2 000 ”likes” och 300 ”shares” utmanande att mäta antalet konverteringar som det genererar—men du kan säkert mäta din avkastning när det gäller kundengagemang.
de mest populära faktorerna att tänka på när det gäller mätning av marknadsföringsprestanda är:
- varumärkeskännedom
- Lead Generation
- kundförvärv
- tanke ledarskap
- engagemang
- kundlojalitet/lojalitet
- webbplatstrafik
- Lead Management/vårda
- försäljning
- upprepa klienter och/eller webbplatsbesökare
det som är viktigt att tänka på är att varje innehåll måste ha en mätbar avkastning—men att varje innehåll måste mätas med mer än en av de faktorer som anges ovan.
som med exemplet på sociala medier som anges ovan uppnås minimalt engagemang, varumärkesmedvetenhet och tankeledarskap.
låt oss nu titta närmare på de specifika verktygen du kan använda för att mäta din avkastning.
webbplatsanalys
oavsett om du byggde din egen WordPress—blogg eller byggde din webbplats-du är säker på att du har tillgång till din webbplats dagliga, veckovisa och månatliga analyser. Precis som när du läser din PNL, börja med att titta på den totala ökningen eller minskningen av trafiken—gräva sedan lite mer detaljerat. Var särskilt uppmärksam på:
- vad är ökningen eller minskningen av trafiken från vecka till vecka, månad till månad och år till år?
- vilka dagar i veckan genererar mest trafik?
- vilken tid på dagen är din högsta mängd trafik?
- vilket land kommer det mesta av din trafik från?
- hur många nya och upprepade besökare får du?
- hur många av dina besökare är från mobila enheter, och hur många är från stationära enheter?
- vilka är dina mest populära sidor?
- vilka är dina minst populära sidor?
- Vad är den genomsnittliga tiden per sida och / eller per session?
punkterna ovan hjälper dig att förbättra ditt nuvarande innehåll och marknadsföringsstrategi genom att identifiera vad som fungerar bra—och var dina möjligheter finns.
prestanda för inkommande länkar
det är troligt att det mesta av ditt onlineinnehåll innehåller en länk till din försäljningssida, så du måste vara särskilt uppmärksam på var din inkommande trafik kommer ifrån. Om du lägger ut placeringen av ditt onlineinnehåll är det viktigt att identifiera vilken typ av analys du kommer att få från marknadsföringsprofessorn som placerar ditt innehåll. De flesta kommer att ge dig en vecko-eller månadsrapport. Detta är viktigt för att bestämma kvaliteten på dina leads och din omvandlingsfrekvens.
din webbplats analysverktyg kommer att förse dig med inkommande länkinformation, men du måste också se till att ditt andra innehåll (t.ex. dina målsidor) ger liknande information. Vissa analysverktyg är så avancerade att de kan markera inte bara var den inkommande länken kom ifrån, men besökarna nästa flera klick på din webbplats.
utan möjligheten att avgöra var din trafik kommer ifrån kan du inte exakt mäta avkastningen på ditt innehåll. Om ett företag du lägger ut inte kan ge detta för dig-de kanske inte är den bästa investeringen av din tid eller pengar.
Social Media Analytics
varje social media-plattform kommer att ge dig någon form av analys. Eftersom du kanske inte kan mäta antalet leads eller konverteringar som du genererar från sociala medier—kan du säkert mäta andra faktorer i din avkastning. Var uppmärksam på:
- övergripande veckotrafik
- mest populära inlägg
- hur många nya vänner, följare eller anslutningar du genererar
- hur många gillar, delar och kommentarer du genererar
Pagerank
när trafiken till din webbplats eller innehåll börjar öka, så bör din sidrankning. När din sidrankning fortsätter att förbättras, så kommer din organiska trafik och försäljning. Var särskilt uppmärksam på din övergripande sidrankning på webbplatsen och på dina enskilda webbsidor, blogginlägg eller innehåll utanför.
du kan till exempel ha ett blogginlägg eller externt innehåll som rankas på sidan 1 i Google, medan din totala webbplats sidrankning är en 3.
fråga
Modern teknik för med sig möjligheten att delta i plattformsoberoende marknadsföring.
till exempel kan någon höra en reklam för ditt företag på radion—Ring dig direkt på telefonen. Eller någon kan få en direkt mailer, som uppmanar dem att maila dig.
med dagens många kommunikationsmetoder är det viktigt att fråga dina kunder var de hörde om dig—och spåra statistiken internt.
hänvisningar
kraften i hänvisningar ska aldrig underskattas—särskilt när det gäller marknadsföring. För att säkerställa att du gör dig lätt att hänvisa till elektroniskt, se till att ditt innehåll är lätt att dela. Det här är så enkelt som att ange ditt telefonnummer, e-postadress och ”klicka för att dela” – knappar till ditt onlineinnehåll.
den nedersta raden Dollar
om din försäljning är på uppgång, du är säker på att göra något rätt! Med det sagt, om du tar en vild gissning om vad det är—då är du i en sårbar position. Genom att identifiera vad som fungerar just nu kan du fortsätta förbättra din nuvarande marknadsföringsstrategi—och överföra mer av din marknadsföringstid och energi till att testa nya marknadsföringsmetoder.
Total ROI
när du har bestämt prestationsmarknadsföringsmätningarna för dina individuella ansträngningar vill du ta en titt på din online ROI som helhet. Avinash Kaushik från Google rekommenderar att din trafik till din webbplats eller försäljningssida ska se ut ungefär som:
- Söktrafik 40 – 50%
- Hänvisningstrafik 20%
- Direkt Trafik 20%
- Marknadsföringskampanjer Online 10%