4 kreativa sätt att öka patientvolymen utan att lägga till personal
-
minska patientens no-shows
No-shows orsakar förlust av patientvård, missade intäkter och bortkastat prep-arbete. De gör det också svårt att fylla eller förutsäga ett schema.
ett automatiserat patientmeddelandesystem kan påminna patienter om mötestider på det sätt de föredrar att kommunicera, antingen via text, telefon eller e-post. Ett sådant system kan också bidra till att minska missade eller glömda möten.
en no-show-policy är också användbar. När en patient vet att det kommer att bli en avgift, kommer han eller hon att vara mindre benägna att missa ett möte.
-
hitta dina riskpatienter
praxis kan öka patientvolymen genom att identifiera och rikta patienter i riskzonen. Genom att ge vård till patienter som är mest i behov kan de förbättra resultaten och minimera kostnaderna.
” när vi kan identifiera dessa vårdgap kan du bättre hantera de patienter som behöver vård mest,” sa Suzie.
för detta ändamål kan en befolkningshälsolösning tillhandahålla analys, riskstratifiering och vårdhantering.
”i slutändan leder allt detta till bättre vårdhantering och ger leverantörer möjlighet att hantera vårdkoordinering och hjälpa till att ingripa vid rätt tidpunkt för att maximera patientens hälsoutfall”, sa Suzie.
praxis kan också arbeta för att förhindra utvecklingen av kroniska sjukdomar med hjälp av vårdkoordineringstjänster för att bedöma patienternas fysiska och psykiska hälsa och psykosociala behov, se till att de får rekommenderade tjänster och hantera deras övergång av vård mellan vårdinställningar.
-
utnyttja sociala medier
hur når du patienter via sociala medier? Att använda plattformar som Facebook, Twitter och Instagram — eller till och med en väldesignad webbplats-kan hjälpa till att få ordet om din övning.
amerikaner tittar på sina telefoner i genomsnitt 52 gånger per dag, enligt Deloitte.
” åldern för att få vår kunskap på våra telefoner är här, ”sa Suzie,” så att hålla dessa typer av plattformar uppdaterade med den mest uppdaterade informationen om din organisation kan vara till stor hjälp.”
här är några tips:
- Använd sociala medier för att samla recensioner och lägga positiva recensioner där ute för att hålla patienterna i slingan.
- Håll kontaktinformationen uppdaterad så att patienterna vet hur de ska kontakta dig.
- annonsera öppettider så att patienterna vet när de ska nå ut.
- ge en FAQ-sektion för att svara på vanliga frågor.
- posta” varma ” eller lockande och välkomnande kontorsfoton.
- dela nya behandlingar, tjänster och andra uppdateringar.
”drivkraften bakom vår Facebook-sida är att ge patienter och familjer inblick i hur vår praxis fungerar — innan de kommer hit”, säger Dr.Michael Jordan, grundare av East Lake Pediatrics.
Klicka här för mer information om sociala medier marknadsföring för hälso-och sjukvård.
”drivkraften bakom vår Facebook-sida är att ge patienter och familjer inblick i hur vår praktik fungerar — innan de kommer hit.”Dr. Michael Jordan, grundare av East Lake Pediatrics
-
Förbered dig på ökade fordringar
nu när du har ökat patientvolymen, hur hanterar du tillströmningen av ökad skadevolym? Ett sätt är att samarbeta med en revenue cycle management-tjänst för att öka effektiviteten.
”att ha Greenway Revenue Services är nästan som att ha ett sekundärt finansiellt team, ett redovisningsteam, med utsikt över dina revisioner, korrelerar, så allt checkar ut i slutet av dagen”, säger Xavier Anderson, General Manager Med Valley Day and Night Clinic.
Greenway-forskning visar att branschen står inför dessa utmaningar för intäktscykelhantering:
- 79% av praxis handlar vanligtvis om 10 eller fler betalare, var och en med sitt eget avgiftsschema.
- 96% av praktikledarna rapporterar ineffektiva faktureringsprocesser, från dokumentation till kodning.
- 97% av oberoende grupper och solopraxis upplever hög affärsomsättning.
”det handlar om att behöva lägga till ytterligare personal för att arbeta med ökningen av skadevolymen som behövs för att behandlas,” sa Suzie. ”Så småningom låter det dig se fler patienter.”
för att höra mer från Suzie, klicka här för att lyssna på hennes webinar.
klicka här för att lära dig varför högpresterande metoder över specialiteter väljer Greenway Revenue Services. Eller se vår 3-minuters översiktsvideo här.