Strategii de marketing dentar care fac diferența în practica dvs.

Strategii de marketing dentar care fac diferența în practica dvs.

idei de Marketing dentar pentru a vă dezvolta practica uitându-vă prin ochii pacientului

la un moment dat în istoria practicii dvs., v-ați întrebat cum să atrageți noi pacienți dentari în practica dvs. De la participarea la seminarii web până la cursuri de educație continuă, ți-ai umplut creierul cu tactici excelente despre cum să conduci mai mulți pacienți la practica ta.

adesea, când ieșiți din curs, aveți un milion de idei pentru a vă dezvolta baza de pacienți la practica dvs., dar nu știți de unde să începeți. Nu te teme! Iată câteva idei dovedite pe care biroul dvs. le poate utiliza în strategia sa de marketing dentar.

de ce pacienții caută un nou Dentist

la un moment dat, un pacient va căuta un nou dentist. Unele dintre cele mai frecvente motive pentru care un pacient caută un nou dentist includ:

1. o experiență negativă cu un birou anterior: Pacienții vor căuta adesea un nou dentist dacă au avut o experiență negativă cu un dentist anterior. Este posibil să fi trebuit să aștepte prea mult sau să simtă că au fost tratați ca un număr în loc de o persoană. Acești oameni sunt motivați să obțină îngrijirea dentară de care au nevoie și vor continua să caute până când vor găsi un dentist cu care se simt confortabil.
2. nou în zonă: pacienții care tocmai s-au mutat în zonă sunt mai mult decât probabil să caute un dentist.
3. căutarea unui specialist sau a unui serviciu specific: Unii pacienți pot căuta un specialist sau un expert într-o procedură dentară specifică. De exemplu, dacă copilul lor are nevoie de bretele, ei pot apela un ortodont fără recomandări. Sau pot fi interesați de implanturi dentare, albirea dinților sau un alt serviciu care le va îmbunătăți zâmbetul.

indiferent de ceea ce determină pacientul să caute un nou dentist, pacientul caută în mod activ o soluție la o problemă sau nevoie. Cuvântul operativ aici este ” căutare.”În timp ce marketingul social media, anunțurile și alte metodologii își au locul, un pacient care caută un nou dentist vă va căuta. Unde caută? Online!

când vă pregătiți pentru succesul online, există o serie de termeni pe care îi vom discuta, dar pot fi împărțiți în două categorii: (1) clasamente și (2) evaluări.

clasamente – importanța motoarelor de căutare în marketingul dentar

clasarea dvs. este pur și simplu locul în care apareți pe o pagină cu rezultatele motorului de căutare (SERP). Acesta este doar un mod fantezist de a descrie toate rezultatele afișate după ce faceți clic pe „Căutare.”Deci, atunci când te duci la Google și tastați în” Dentist lângă mine, ” ce loc apar în? Ești chiar în partea de sus a paginii tale? Dacă da, felicitări, ești numărul unu!

clasamentul dvs. indică cât de probabil va fi un pacient dentar să facă clic pe site-ul dvs. web. De fapt, dacă vă aflați pe primul loc, este posibil să primiți o rată de clic (CTR) de 25-30%. Acest lucru va scădea exponențial pe măsură ce vă deplasați la fața locului doi, trei și patru. Deci, întrebarea este: cum ajungi la acel loc râvnit, de top? Iată câteva sfaturi despre practica dvs. dentară care se poate clasifica pe primul loc într-o căutare Google.

Search Engine Optimization for dental Practices

Search Engine optimization for dental practices este o modalitate eficientă de a obține mai multe persoane pentru a găsi site-ul dvs. SEO este pur și simplu procesul de implementare a cuvintelor cheie în site-ul și conținutul dvs. pentru a se clasa mai sus pe SERP. Cuvintele cheie sunt termenii pe care oamenii îi introduc în bara de căutare din Google, Yahoo sau Bing pentru a găsi informații despre un anumit subiect. Există anumite cuvinte cheie pentru practica dentara, care va conduce mai mult trafic pentru site-ul dvs., care, la rândul său, vă permite să atragă mai mulți pacienți dentare. Iată câteva sfaturi SEO dentare care vă pot ajuta:

1. utilizați Google Page Speed Analyzer: acesta este unul dintre cele mai bine păstrate secrete ale SEO. Motoarele de căutare trimit crawlere web numite” păianjeni ” pentru a vă scana site-ul web. Acești roboți caută multe lucruri, inclusiv gradul de utilizare, viteza și, desigur, conținutul. Dacă site-ul dvs. este depășit, rangul site-ului dvs. va avea un hit.
2. conținut: crearea de conținut pentru site-ul dvs. web este importantă. Asigurați-vă că aveți informații relevante despre practica dvs., inclusiv bios-uri actualizate și imagini ale echipei dvs., informații despre diverse tehnologii pe care le aveți și servicii pe care le oferiți etc. Cu cât creați mai mult conținut relevant și ușor de înțeles, cu atât este mai mare probabilitatea de a vă clasifica mai bine cu motoarele de căutare.
3. tehnologie și site-ul: atât de mulți oameni sunt mulțumiți cu site-ul lor de ani în urmă. Este posibil să fi investit câteva mii de dolari într-un site minunat, dar vremurile se schimbă! Așa cum probabil faceți unele renovări la fiecare câțiva ani sau cumpărați o mașină mai bună, mai eficientă din punct de vedere al consumului de combustibil, ar trebui să profitați de noile tendințe în tehnologie și să investiți în actualizarea site-ului dvs. web. Doriți să proiectați o imagine de a fi actuală și actualizată pentru potențialii pacienți, iar site-ul dvs. web este adesea prima impresie pe care o va avea un pacient despre dvs. și echipa dvs. Nu numai că acest lucru creează o experiență de utilizare mai bună și este atractiv pentru noii pacienți dentari, ci ajută și la SEO.

toate aceste sfaturi vă vor ajuta ca parte a planului dvs. de marketing dentar să crească traficul de noi pacienți dentari pe site-ul dvs. web. Cu toate acestea, SEO nu este singurul lucru care are impact asupra clasamentului motorului dvs. de căutare.

anunțuri Pay-Per-Click pentru a atrage noi pacienti dentare

una dintre cele mai bune modalități de a obține noi pacienti dentare atunci când caută on-line este prin intermediul pay-per-click (PPC) anunțuri motor de căutare. Amintiți-vă, pacienții dentari noi sunt cel mai probabil să facă clic pe unul sau două rezultate de top. Anunțurile afișate în rețeaua de căutare plătite reprezintă una dintre cele mai bune modalități de a apărea în partea de sus și de a capta acele clicuri timpurii.

aici este un pic mai multe informații despre cum să știu ce bugetul de marketing dentare ar trebui să fie dobândirea de noi pacienți:

nu neglijați să cheltuiți bani acolo unde contează. Este important să stabiliți bugetul de marketing dentar potrivit pentru marketingul online. Amintiți-vă, valoarea durata de viață a unui pacient dentare este literalmente mii de dolari.

Este Compania Mea Google Importantă Pentru Cabinetele Stomatologice?

odată cu creșterea căutării hiper-locale, cabinetele dentare trebuie să fie vigilente pentru a-și spori vizibilitatea atunci când un potențial pacient caută un dentist în apropiere. Pe lângă utilizarea celor mai bune practici SEO pe site-ul dvs. web, este important să vă asigurați, de asemenea, că toate profilurile dvs. sociale sunt actualizate. Orele, adresele URL și adresa dvs. ar trebui să fie consecvente în Yelp, Facebook, Google etc. Toate acestea vă pot afecta clasamentul. Dar pentru moment, ne vom concentra pe importanța Google My Business.

revendicând Profilul companiei mele pe Google pentru cabinetul dvs. stomatologic, puteți controla modul în care practica dvs. este afișată pe pagina cu rezultatele căutării. Algoritmul Google este atât de inteligent, încât știe că atunci când un pacient caută un dentist, ar trebui să arate rezultate locale în loc să tragă o pagină Wikipedia care să definească ce este un dentist. Același lucru este valabil dacă ar fi să căutați „cafenea” sau „restaurant Italian.”Se va trage în sus locuri aproape de tine. Modul Numărul unu pentru ca cabinetul dvs. stomatologic să apară în partea de sus a Google îl caută pentru a vă activa profilul companiei mele pe Google și pentru a gestiona acest lucru. Cu software-ul de urmărire apel dreapta, așa cum vom discuta într-un pic, va fi pe cale de a confirma că noua programare pacient.

importanța Click-to-Call

în toate anunțurile, promoțiile și marketingul pentru cabinetul stomatologic, trebuie să aveți absolut clar call-to-actions (CTA). O chemare la acțiune este ceea ce face ca cineva să treacă de la un „cercetător” la un pacient. Având o mare SEO, listări locale și un site web frumos este important, dar dacă un pacient potențial nu are o cale clară de a stabili o întâlnire, ați irosit fiecare dolar pe care îl cheltuiți pentru toate aceste eforturi de marketing. Acesta este cel mai mare eșec de marketing dentar. Este important să aveți numărul dvs. de telefon listat în mod clar pe fiecare reclamă, pe înregistrarea companiei mele pe Google și în mai multe locuri de pe site-ul dvs. web. De fapt, pe site-ul dvs. mobil dentar, numărul dvs. de telefon ar trebui să aibă un buton mare „Click-to-Call” chiar în partea de sus. Google va adăuga deja această funcție dacă includeți numărul dvs. în anunțurile Google. Este, de asemenea, o parte importantă a strategiei de promovare a practicii dentare pentru a include software-ul de urmărire a apelurilor. Trebuie să știți de unde vine fiecare apelant și dacă s-au convertit sau nu la o întâlnire. Acest lucru vă va ajuta să măsurați mai bine rentabilitatea investiției (ROI) a pacienților dvs. dentari.

evaluări – de ce reputația online a practicii dvs. dentare contează

managementul reputației Online pentru practicile dentare este un subiect fierbinte. Obținerea evaluărilor pacienților ar trebui să fie o parte critică a planului dvs. de marketing dentar. Aceste evaluări apar pe platforme precum Google, Yelp și Facebook pentru a vă ajuta să vă consolidați că practica dvs. creează o experiență remarcabilă pentru toți pacienții.

pentru prima dată în istorie, recomandările personale către cabinetele stomatologilor nu sunt la fel de puternice ca recenziile online. De fapt, o revizuire online a practicii dvs. poate consolida dacă un pacient va ridica sau nu telefonul și va suna pentru a programa acea întâlnire. Un studiu recent arată că 93% dintre pacienții dvs. vor decide dacă vor merge sau nu la cabinetul dvs. pe baza recenziilor online.

evaluările dvs. vă pot influența direct clasamentul. Dacă nu aveți recenzii sau recenzii slabe, algoritmii motorului de căutare vor afișa mai întâi alte practici cu recenzii mai bune. Iată câteva sfaturi de care trebuie să țineți cont:

1. calitate peste cantitate: Dacă aveți o grămadă de recenzii care spun „practică excelentă”, este în regulă, dar Cantitatea nu este egală cu calitatea. Fără a fi prea aprofundate, motoarele de căutare sunt suficient de inteligente pentru a detecta dacă recenziile dvs. online sunt sincere și care este sentimentul de bază al postărilor. Încurajați-vă pacienții să împărtășească un pic mai mult despre experiența lor – ce le-a plăcut cel mai mult? A fost echipa ta, ușurința programării, modul în care zâmbetul lor a privit după vizita lor – acestea sunt lucrurile pe care un potențial pacient care cercetează practica ta vrea să știe.
2. păstrați-l consecvent: algoritmii motorului de căutare tind să arate Cabinete dentare care primesc în mod regulat recenzii noi mai mari decât cele care nu. asta înseamnă că este mai bine ca câțiva pacienți să vă revizuiască în fiecare săptămână, mai degrabă decât o grămadă să vă revizuiască pe toți într-o singură zi.
3. cum de a depăși o revizuire rău pe practica dentara: cel mai bun mod de a depăși o revizuire rău este de a avea cele mai bune care depășesc. Există întotdeauna bah-humbugs, care va publica unele remarca urât. Oamenii întreabă: „puteți șterge recenziile negative de pe Google?”iar răspunsul este nu. În schimb, puteți posta un răspuns politicos, cum ar fi: „ne străduim să oferim de fiecare dată îngrijiri excelente pentru pacienți și servicii pentru clienți. Vă rugăm să sunați practica noastră direct, astfel încât să putem aborda preocuparea dumneavoastră.”În acest caz, o recenzie acră nu va strica reputația online a cabinetului stomatologic, atâta timp cât aveți pacienți fericiți care postează în mod regulat recenzii fericite – și împingând în jos acele câteva recenzii negative.

evaluările și clasamentele merg mână în mână și ar trebui să fie o parte critică a strategiei dvs. de marketing dentar. Realizați că există practici de marketing dentare plătite și gratuite pe care le puteți pune în aplicare pentru a vă ajuta să creșteți noul volum de pacient.

idei de promovare pentru a atrage noi pacienți dentari

capturarea unui pacient în căutarea unui nou dentist este relativ ușoară. Cineva are o intenție clară de a lua măsuri și puteți utiliza aspectele de căutare ale planului dvs. de marketing dentar pentru a atrage acei pacienți care caută un nou dentist. Cu toate acestea, există încă mii de potențiali pacienți în zona dvs. care ar putea să nu caute în mod activ un nou dentist.

întrebarea este: cum vă puteți promova practica dentară, astfel încât acești pacienți să treacă la practica dumneavoastră? În marketing, ne referim la aceasta ca la o campanie evergreen. Este ideea de a rula tactici de marketing în curs de desfășurare pentru a vă menține marca și pentru a captura potențial noi pacienți care nu căutau neapărat să facă o schimbare. Există atât tehnici de marketing dentar online, cât și digitale pe care le vom analiza, precum și metode tradiționale offline.

idei despre modul în care medicii stomatologi pot fi găsiți Online

există nenumărate modalități de a vă asigura că practica dvs. dentară poate fi găsită online atât înainte, cât și după ce un pacient efectuează o căutare pe Google sau pe unul dintre celelalte motoare de căutare. Să explorăm câteva dintre modalitățile de top prin care puteți atrage noi pacienți dentari prin marketingul online și să răspundem la mai multe întrebări frecvente pe care medicii stomatologi le au despre cel mai bun mod de a obține noi pacienți.

Stomatologii Pot Folosi Reclame De Retargeting Online?

ați vizitat vreodată un site web și apoi, după ce părăsiți site-ul respectiv, vedeți o reclamă de la acea companie? Te reorientează.

fără a intra în prea multe detalii tehnice, companiile pot plasa un pixel de urmărire pe site-ul lor web sau pot folosi alte date ale clienților pe care le au pentru a viza consumatorii pe parcursul călătoriei lor online.

cu toții am avut experiența în care derulăm prin Instagram și apare noua pereche de pantofi la care ne uitam săptămâna trecută. Ne întrebăm, de unde au știut? Compania de încălțăminte folosește strategii de retargeting.

cabinetele stomatologice pot utiliza anunțurile de retargetare online pentru a-și maximiza acoperirea în atragerea de noi pacienți la cabinetele lor. Aceste anunțuri pot fi afișate pe site-uri de știri, bloguri, forumuri, social media și multe altele. Cea mai bună parte este că aceste anunțuri sunt relativ ieftine. Dar nu uitați, este esențial să afișați acțiuni clare pentru a determina pacientul să ridice telefonul și să vă sune practica.

ce ar trebui să posteze cabinetele dentare pe social Media?

Social media este o platformă excelentă pentru a posta actualizări despre practica dvs. dentară. Amintiți-vă că oamenii cumpără de la oameni care le plac și au încredere. Așa cum puteți folosi social media în viața personală pentru a rămâne conectat cu oamenii, și practica dvs. dentară poate. Iată câteva sfaturi despre ce cabinete stomatologice ar trebui să posteze pe conturile lor de socializare:

1. păstrați-l personal: oamenilor le place să se poată relaționa cu dvs. Ai avut o parte de vacanță distractivă sau sărbătorești o zi de naștere? Postați imagini care arată faptul că biroul dvs. este uman și vă place să vă distrați. Dă sentimentul de comunitate.
2. Oferiți Informații Dentare: Dacă este Săptămâna Națională a asistenților dentari, postați ceva despre cum arată o zi din viața unui asistent sau postați imagini distractive ale asistenților dvs. dentari. Educați oamenii, dar din nou, păstrați-l personal.
3. arată pacienții fericiți: în primul rând, asigurați-vă că documentele HIPAA sunt în ordine și aveți Comunicate de fotografie corespunzătoare-dar după ce faci asta, împărtășiți poveștile pacientului și mărturii, după caz, pe canalele de social media. O imagine distractivă a unui pacient care tocmai a terminat Invisalign sau tocmai a avut un pod așezat sau doar și – a albit dinții-toate acestea sunt exemple minunate!
4. expuneți ce nu lipsesc pacienții: evidențiind distracția din biroul dvs. și avantajele speciale pe care le oferiți, cum ar fi monetăriile atunci când intrați sau uleiurile și mirosurile liniștitoare pentru operator, puteți invoca FOMO (frica de a pierde). Aceasta este o tactică excelentă de social media care poate capta în special atenția mileniilor. Dacă practica dvs. are facilități mai reci și avantaje mai frumoase, atunci practica dentară actuală, acestea pot face trecerea.
5. apel la acțiuni în biroul dvs.: acesta este unul ușor: asigurați-vă că numărul dvs. de telefon sau un număr de telefon de urmărire este afișat clar pe fiecare dintre canalele dvs. de socializare. De asemenea, dacă aveți un hashtag personalizat sau doriți doar ca oamenii să vă eticheteze profilurile în timpul vizitei, asigurați-vă că informațiile dvs. de pe rețelele sociale sunt afișate clar în operatorii și zona de check-out.
6. cereți pacienților să posteze fotografii pe propriile site-uri de socializare: Deși este minunat atunci când un pacient semnează formularul de consimțământ și vă oferă permisiunea de a-și împărtăși fotografia pe site-urile de socializare ale practicii dvs., este și mai important atunci când își împărtășesc fotografia pe propriile site-uri de socializare. Acesta este cel mai bun tip de publicitate word-of-mouth și cel mai rapid mod de a lăsa prietenii, familia și colegii lor știu cât de mare echipa ta este la client service si ingrijirea pacientului.

postările de pe rețelele de socializare ale cabinetului stomatologic Ar trebui să fie cele care se referă la conectarea cu populația lor de pacienți, nu la încercarea de a le vinde. Acest lucru vă menține practica în minte și este o sursă excelentă de marketing pentru pacienții existenți.

publicitatea pe rețelele sociale funcționează pentru cabinetele stomatologice?

postarea pe canalele dvs. de socializare este gratuită, iar creșterea dvs. este organică. Cu toate acestea, puteți face și anunțuri de social media plătite. Anunțurile plătite vă permit să comercializați potențialilor pacienți. Cu excepția cazului în care furnizați proceduri foarte elective, cum ar fi albirea exclusivă a dinților, Specializarea TMJ sau implanturile, plata pentru publicitatea pe rețelele sociale nu este întotdeauna la fel de eficientă ca și căutarea.

dacă doriți să vă construiți cabinetul stomatologic pentru a vă concentra pe unele dintre aceste lucruri, atunci publicitatea pe rețelele sociale (plătită) poate fi eficientă. De exemplu, dacă oferiți mai multe servicii, adăugarea acestora fiecare într-un anunț carusel pe Facebook sau Instagram ar putea fi foarte eficientă. Arată că practica dvs. este cabinetul stomatologic unic pentru nevoi multiple.

în astfel de cazuri, anunțurile sociale plătite ar putea încuraja pacienții să treacă la biroul dvs. Dacă sunteți în căutarea pentru noua familie care sa mutat în jos pe drum, care este în căutarea pentru un nou dentist, motor de căutare de marketing poate fi un traseu mai bun. În general, este important să înțelegeți care este obiectivul dvs. pentru campaniile dvs. de marketing dentar și tacticile țintă care vă ajută să atingeți rentabilitatea maximă a investiției.

metodele tradiționale de Publicitate funcționează pentru stomatologi?

publicitatea Online, precum și promovarea online gratuită și organică devin rapid modul principal în care medicii stomatologi fac publicitate. Cu toate acestea, există încă unele medii tradiționale offline pe care stomatologii le folosesc. Deci, publicitatea tradițională funcționează pentru cabinetele dentare? Răspunsul este clar și resounding…it depinde.

la fel ca menținerea conturilor de social media, majoritatea mediilor tradiționale, cum ar fi radio, reclame tipărite, televiziune și sponsorizări de echipă, ajută o piață de birouri stomatologice pentru clienții săi noi și existenți și re-insuflă loialitatea față de marcă.

dacă te uiți la pâlnia de marketing, partea de sus a pâlniei (adică unde pacienții noi Află mai întâi despre tine) este secțiunea de conștientizare. Mutarea în jos pâlnie de marketing, aveți considerație. Acest lucru este în cazul în care un pacient potențial face decizia de a veni la practica.

majoritatea tehnicilor de marketing offline generează de fapt conștientizare, ceea ce este foarte important. Aceasta ar putea include articole precum bannere pe terenul de fotbal sau sponsorizarea unui anunț în playbill-ul liceului local.

mulți oameni au deja un dentist și văzând o reclamă nu este ceva care îi va determina să programeze un nou pacient examen și curățare. Anunțul dvs. trebuie să apară la locul potrivit și la momentul potrivit.

acestea fiind spuse, în cazul procedurilor cosmetice de ultimă generație sau al cazurilor elective de specialitate, reclamele tipărite sau la radio pot avea încă sens. Indiferent de mediul dvs., este esențial să aveți un apel clar la acțiune. Aveți nevoie pentru a obține pacienții pentru a apela practica și, la rândul său, asigurați-vă că echipa ta răspunde la telefoane știe cum să transforme acel apelant într-un pacient pe viață.

cea mai importantă investiție de Marketing pentru atragerea de noi pacienți dentari

dacă luați tot ce am vorbit și îl implementați, vă îndreptați pe calea creșterii practicii dentare cu noi pacienți. Cu toate acestea, odată ce telefonul începe să sune, trebuie să vă asigurați că echipa dvs. transformă acei apelanți în întâlniri rezervate. Este important să vă asigurați că toată lumea din practică vă vede telefonul ca un centru de profit.

de îndată ce noul pacient potențial vă găsește online sau face clic pe unul dintre anunțurile dvs., doriți să vă sune la cabinet. Felicitări! Au făcut ceea ce ați vrut să facă; strategiile dvs. de marketing au fost eficiente. Acum, echipa dvs. trebuie să convingă apelantul că a făcut alegerea corectă sunându-vă și că sunteți gata să-i ajutați. Singurul mod în care puteți ști dacă reușiți cu eforturile dvs. de marketing este să implementați practici aprofundate de urmărire a apelurilor pentru a măsura rentabilitatea investiției (ROI).

ce este urmărirea apelurilor?

apel de urmărire pur și simplu utilizează numere personalizate care transmite instantaneu la cabinetul stomatologic sau call center. Nu există nici o întârziere pentru apelant, și nici o schimbare în modul în care membru al echipei răspunde la telefon. Servicii sofisticate de urmărire a apelurilor Înregistrați și apelați telefonic și analizați-l, astfel încât proprietarul practicii dentare să știe ce a dorit apelantul și dacă apelul s-a încheiat într-o întâlnire rezervată.

Patient Prism face un pas mai departe: identifică potențialii noi pacienți care nu au rezervat o întâlnire și trimite prin e-mail o alertă la cabinetul stomatologic într-o oră cu sfaturi specifice de coaching, astfel încât un membru al echipei să poată suna înapoi acel potențial pacient, să-și abordeze preocupările și să-i recâștige. Este o a doua șansă de a identifica și de a recupera oportunitățile ratate și de a oferi instruire rapidă echipei dvs., astfel încât să știe cum să facă față unei situații similare data viitoare când apare.