Marketing pentru managerii de proprietăți: 7 tactici care funcționează efectiv în 2022

Marketing pentru managerii de proprietăți: 7 tactici care funcționează efectiv în 2022

deși marketingul proprietății dvs. s-ar putea simți ca o corvoadă printre toate celelalte responsabilități, este esențial pentru menținerea oricărei afaceri de gestionare a proprietății. Cu puțină creativitate și consecvență, puteți construi o strategie de marketing care să producă rezultate substanțiale. Marketingul pentru managerii de proprietăți nu trebuie să fie un loc de muncă cu normă întreagă-puteți încorpora aceste eforturi în programul dvs. zilnic. Și cea mai bună parte: Nu aveți nevoie de un buget masiv pentru a face să funcționeze.

în această postare, evidențiem șapte tactici de marketing pe care managerii de proprietăți le vor folosi în 2022, care vă vor ajuta de fapt să vă dezvoltați afacerea, să stimulați achiziția rezidenților și să reduceți cifra de afaceri.

iată primele 7 tactici de marketing pentru managerii de proprietăți în 2022:

1. scoate în evidență ceea ce perspectivele pasă cu adevărat despre
2. se concentreze pe marketing de conținut
3. Outreach marketing cu pachete cadou
4. piață pentru rezidenții actuali
5. preia controlul reputației online
6. intensifice prezența social media
7. etapa unitățile în mod eficient

scoate în evidență ceea ce perspectivele într-adevăr pasă de

una dintre cele mai dificile părți de marketing pentru manageri de proprietate este de a ști ce să piață. În eforturile dvs. de marketing, veți dori să vă perfecționați aspectele proprietății dvs. care vor atrage cea mai mare atenție. Acest lucru poate însemna utilizarea unui instrument de gestionare a relațiilor cu clienții pentru a urmări perspectivele și pentru a ști ce le pasă cu adevărat de perspectivele dvs.

în plus, asigurați-vă că luați în considerare demografia și dorințele atât ale perspectivelor dvs., cât și ale rezidenților actuali. Apoi, implementați tactici de marketing concepute cu acei chiriași unici în minte. De exemplu, s-ar putea să nu utilizați toate aceleași tactici pentru a comercializa persoanelor în vârstă pe care le-ați face pentru chiriașii Gen Z.

acestea fiind spuse, toți chiriașii acordă prioritate facilităților care oferă confort și securitate. De aceea, ar trebui să evidențiați relevanța comunității dvs. și a facilităților din unitate și să vă promovați proiectul.

evidențiați relevanța comunității dvs.& facilități în unitate

acasă este locul în care mâncăm, dormim, gătim, ne jucăm, facem exerciții fizice-și acum este locul în care lucrăm și mulți dintre noi. Vânătorii de apartamente din 2022 vor să știe cum clădirea dvs. găzduiește aceste modificări ale stilului de viață introduse de pandemie.

acum este momentul să vă jucați cu adevărat facilitățile apartamentului — atât facilitățile comunitare, cât și cele din unitate. Și este important să punem o rotire actuală asupra lucrurilor. Comunicați perspectivelor de ce aceste facilități sunt atât de benefice pentru ei în special în 2022.

Iată cum să puneți un spin 2022 pe marketingul facilităților dvs:

• internetul de mare viteză este inclus în chirie? Dacă Da, folosiți-o pentru a comercializa perspectivele care lucrează de acasă.
• aveți stații de lucru sau săli de conferințe în comunitatea dumneavoastră? Perspectivele de lucru de la domiciliu vor dori să știe!
• dacă oferiți spălătorie în unitate, subliniați modul în care acest lucru elimină contactul de la persoană la persoană în facilitățile de spălătorie comune.

Promovați-vă proptech

locuitorii apartamentelor de toate vârstele caută apartamente care valorifică tehnologia pentru a oferi confort și securitate. Facilitățile Proptech (tehnologia proprietății) au puterea de a stârni interesul perspectivelor.

unitățile dvs. de apartament sunt echipate cu termostate inteligente sau aparate inteligente? Chiriașilor moderni le place să vadă aceste tipuri de facilități care îi ajută, de asemenea, să economisească energie și să economisească bani.

aveți dulapuri pentru pachete sau o cameră pentru pachete pentru a simplifica livrările și a proteja pachetele? Cumpărăturile Online și comandarea alimentelor sunt mai populare ca niciodată, astfel încât potențialii rezidenți vor fi încântați să știe că aveți un sistem de livrare a pachetelor.

concentrați-vă pe marketingul de conținut

când vine vorba de marketingul digital pentru managerii de proprietăți, conținutul este rege. Producerea de conținut de înaltă calitate și captivant este una dintre cele mai bune modalități de a vă face un nume în sfera digitală.

tipurile de conținut care trebuie incluse în planul dvs. de marketing pentru conținut includ:

• bloguri
• infografice
• Videoclipuri
• e-mailuri de Marketing

bloguri

Blogging-ul este cel mai fundamental bloc de construcție al marketingului de conținut. Blogul dvs. ar trebui să trăiască pe site-ul dvs. de apartament ca un loc în care puteți scrie și publica articole interesante și captivante.

beneficiile blogului ca manager de proprietate includ:

• stabilirea-te ca un lider de gândire industrie și figura de încredere
• Noțiuni de bază numele dvs. (și numele companiei sau proprietății) acolo
• Noțiuni de bază site-ul dvs. să apară în rezultatele căutării Google (ceea ce înseamnă mai multe persoane care vizitează site-ul)

dacă nu aveți timp să întrețineți singur blogul, solicitați altor membri ai personalului să contribuie la acesta. Alternativ, puteți angaja scriitori independenți pentru a crea postări pe blog.

Infographics

Infographics sunt angajarea imagini care combină text și imagini pentru a prezenta informații. Sunt instrumente excelente pentru îmbunătățirea implicării pe social media, creșterea traficului pe site-uri web și îmbunătățirea gradului de conștientizare a mărcii.

subiectele infografice bune pentru managerii de proprietăți includ:

• facilități apartament
• livrări de pachete
• statistici multifamiliale la nivel național
• beneficiile vieții în comunitatea dvs.

vestea bună: nu trebuie să fii un designer profesionist pentru a crea infografii minunate. Există o mulțime de instrumente online cu șabloane care vă permit să completați spațiile libere — consultați instrumente precum Canva și Infogram.

Videoclipuri

conținutul Video are cele mai bune performanțe online. În timp ce ați putea opta să angajați un videograf sau o agenție pentru a crea videoclipuri cu aspect profesional, aplicații precum Instagram și TikTok facilitează crearea de conținut video scurt și captivant doar cu smartphone-ul dvs.

iată câteva idei de videoclipuri pe care le puteți face ca manager de proprietăți:

• walkthroughs proprietate / tururi ale clădirii sau unități specifice.
• videoclipuri din culise ale personalului.
• interviuri cu rezidenții actuali care discută despre ce le place cel mai mult să locuiască în clădirea dvs. (asigurați-vă că aveți permisiunea lor de a posta videoclipul online).
• așteptări vs.realitate videoclipuri — de exemplu, un videoclip care contrastează ceea ce oamenii s-ar putea aștepta ca slujba ta de manager de proprietate să fie ca și cu ceea ce implică de fapt ziua ta de zi cu zi.

e-mailuri de Marketing

marketingul prin e-mail este o modalitate eficientă de a construi încredere cu potențialii și de a-i prinde la momentul potrivit. Dar conținutul e-mailurilor dvs. va face sau întrerupe eforturile dvs. de marketing. Dacă e-mailurile dvs. de marketing nu captează atenția oamenilor, acestea ar putea rămâne nedeschise sau necitite.

puteți împinge cu siguranță vânzările în e-mailurile dvs. de marketing (promovând posturile vacante), dar nu fiți prea grei. Cea mai bună strategie de marketing prin e — mail implică oferirea abonaților dvs. ceva de valoare-ceea ce înseamnă crearea de conținut excelent.

în e-mailurile dvs., trimiteți postări informative pe blog, împărtășiți informații despre industrie și includeți infografii atrăgătoare din punct de vedere vizual. Reutilizați tot conținutul pe care îl creați și îl utilizați în e-mailurile dvs. de marketing. Pentru a începe, încercați un program precum Mailchimp sau Constant Contact.

Outreach marketing cu pachete cadou

marketingul se referă la furnizarea de valoare — și cine nu vede valoarea într-un cadou dulce? Notele inteligente atașate cadourilor mici — poate Produse de patiserie, delicatese pentru animale de companie, bomboane, brelocuri sau suculente în ghiveci — pot convinge oamenii să se oprească și să vadă despre ce sunteți vorba.

puteți achiziționa pachete de cadouri pre-făcute de la furnizori sau le puteți construi singur. Înfășurați cadoul în celofan cu o panglică sau arc în jurul vârfului. Cravată sau bandă pe o notă cu adresa clădirii dvs., informațiile dvs. de contact și o frază punny (de exemplu: „veniți să înfloriți într-o casă nouă” dacă oferiți un pachet de semințe de flori).

iată câteva sfaturi despre distribuirea pachetelor de cadouri de marketing outreach:

• petrece o oră pe săptămână în scădere în afacerile locale, care vă va lăsa pachete.
• dacă aveți copii, cereți permisiunea de a lăsa pachete la biroul din fața școlii lor.
• oferiți pachete de pachete cadou angajaților și instruiți-i să lase pachete la diferite companii din oraș.
• dacă aveți un birou de leasing la fața locului, lăsați pachete în birou pentru ca potențialii să le ia după turul unui apartament.

Marketing pentru rezidenții existenți

eforturile dvs. de marketing nu ar trebui să se concentreze doar pe obținerea de noi rezidenți — ar trebui să comercializați și rezidenților existenți.

când faceți marketing rezidenților existenți, obiectivul dvs. este păstrarea. Eforturile dvs. de aici pot reaminti rezidenților valoarea pe care o oferă proprietatea dvs. și le pot crește șansele de a-și reînnoi contractul de închiriere la sfârșitul anului.

iată câteva tactici pentru a încânta rezidenții actuali:

• lăsați un bilet de mulțumire scris de mână sau un card de bun venit în apartament la mutare.
• partener cu întreprinderile locale pentru a oferi cadouri de bun venit pentru noi rezidenți sau trata ocazional celor existente.
• creați și partajați un ghid la îndemână pentru cartier care prezintă cele mai bune restaurante locale, magazine și alte întreprinderi.
• găzduiește un eveniment pentru a-i implica pe rezidenți și pentru a-ți consolida comunitatea
• Vino cu memento-uri inteligente de reînnoire a închirierii. De exemplu, livrați o cutie de gogoși alături de o notă care spune „Donut uitați să vă reînnoiți contractul de închiriere” oricărui rezident al cărui contract de închiriere expiră în curând.
• trimiteți rezidenților un buletin informativ săptămânal, lunar sau trimestrial care evidențiază noutățile din comunitate.

preia controlul reputației tale online

recenziile Online sunt adesea factorul decisiv în decizia cuiva de a cumpăra ceva. Și în aceste zile, se pare că există nenumărate platforme care colectează recenzii ale clienților — Yelp, Google și Facebook sunt doar câteva. Îmbrățișarea acestor platforme de listare online și gestionarea corectă a recenziilor pe care le primește compania sau proprietatea dvs. este esențială pentru menținerea unei reputații online excelente.

pentru a gestiona reputația online a proprietății dvs., ar trebui:

• răspundeți la recenzii
• oferiți rezidenților actuali un stimulent pentru a scrie o recenzie
• utilizați recenziile clienților în marketingul dvs. de conținut

răspundeți la recenzii — atât pozitive, cât și negative

studiile arată că răspunsul la recenzii oferă beneficii multiple: nu numai că vă poate stimula SEO-ul local, dar poate construi și încredere semnificativă cu potențialii și clienții dvs.

se poate plăti pentru a răspunde la ambele comentarii pozitive și negative. Faceți timp pentru a mulțumi persoanei pentru feedback. Dacă recenzia a fost pozitivă, exprimați cât de bucuros sunteți să le serviți și cât de recunoscător sunteți pentru afacerea lor.

când răspundeți la o recenzie negativă, fiți politicos și sincer apologetic. Explicați că lucrați pentru a îmbunătăți situația și schițați pașii concreți pe care îi faceți pentru a vă asigura că nimeni altcineva nu are aceeași experiență negativă. Apoi, oferiți-vă să luați lucrurile offline, astfel încât să puteți discuta cu clientul prin telefon sau e-mail pentru a discuta situația și a le face față. Furnizați informațiile dvs. de contact și încurajați recenzorul să ajungă.

oferiți rezidenților dvs. actuali un stimulent pentru a scrie o recenzie

rezidenții vor fi mai dispuși să scrie o recenzie Dacă primesc ceva în schimb. De exemplu, ați putea oferi fiecărui rezident care lasă o recenzie un card cadou Starbucks de 5 USD. Sau ai putea găzdui un concurs care cere rezidenților să lase o recenzie pentru a fi înscrisă în desen.

folosiți recenziile clienților în marketingul dvs. de conținut

recenziile clienților oferă conținut excelent pentru social media, e-mailuri de marketing și multe alte tipuri de conținut. Distribuiți recenzii pozitive ale clienților pe canale pentru a vă evidenția succesele și a construi încredere cu potențialii.

ori de câte ori este posibil, includeți o imagine cu Textul recenziei pentru a o face mai atrăgătoare. Dacă nu sunteți sigur ce imagini să utilizați, Luați în considerare crearea propriului design cu un instrument precum Canva.

intensificați-vă prezența în social media

marketingul social media este o necesitate. Este posibil să aveți deja conturi de social media pentru compania sau proprietatea dvs., dar acesta este doar începutul. Luați în considerare să investiți mai mult timp sau resurse pentru a vă construi prezența pe aceste rețele.

iată patru moduri de a vă intensifica jocul social media:

• dă-i afacerii tale o personalitate
• intră pe TikTok
• folosește UGC (conținut generat de utilizatori)
• practică ascultarea socială

dă-i afacerii tale o personalitate

oamenii urmăresc sportivi și celebrități pentru că le place să cunoască persoana „reală”. Managerii de proprietate pot crea un sentiment similar, oferindu-le afacerii sau proprietății o „personalitate”.”Este proprietatea dumneavoastră persona cultivarea și plin de compasiune, sau moderne și iubitoare de distracție?

utilizați fotografii, videoclipuri, hashtag-uri, subtitrări și răspunsuri la comentarii pentru a dezvolta personalitatea proprietății dvs. și a crea o persoană cu care adepții se conectează.

Get on TikTok

TikTok a preluat 2020 și continuă să fie puternic în 2021. Valorificați această tendință creând un cont pentru proprietatea dvs. și partajând propriile videoclipuri scurte. Frumusețea acestei platforme este că videoclipurile dvs. nu trebuie să arate lustruite — de fapt, cele mai performante videoclipuri TikTok sunt brute și organice. Luați în considerare partajarea actualizărilor comunității, a clipurilor din culise, a profilurilor rezidenților sau ale personalului și a informațiilor despre evenimente.

utilizați UGC (conținut generat de utilizatori)

specialiștii în marketing social media doresc UGC, care este conținut generat de utilizatori sau conținut legat de afacerea dvs. pe care altcineva l-a creat. UGC este perfect pentru a vă reposta pe propriile canale de socializare, deoarece construiește încredere cu adepții dvs. Este, de asemenea, ultimul economizor de timp, deoarece nu trebuie să depuneți niciun efort în crearea conținutului.

invitați rezidenții să împărtășească informații despre cum este să trăiești la proprietatea ta. Încurajați-i să eticheteze contul proprietății dvs. în fotografiile lor sau să vă eticheteze clădirea în postările lor de pe Instagram. Apoi, puteți partaja conținutul respectiv în povestea dvs. Instagram, în feedul Instagram sau pe pagina dvs. de Facebook.

practicați ascultarea socială

pe rețelele de socializare, puteți face mai mult decât să postați conținut — puteți practica și ascultarea socială. Ascultarea socială se referă la monitorizarea rețelelor de socializare pentru a vedea ce spun alții despre compania dvs., concurenți, comunitate și industrie. Este cel mai bun mod de a afla cum se simt oamenii despre marca dvs. și ce caută publicul dvs.

eforturile dvs. de ascultare socială ar trebui să includă:

• găsirea locurilor în care oamenii au menționat sau etichetat compania dvs. și răspunsul la comentariile, întrebările și feedback-ul lor
• monitorizarea a ceea ce postează concurenții dvs.
• evaluarea a ceea ce vorbesc clienții dvs. țintă

etapa unităților dvs. în mod eficient

turul unui apartament gol poate face dificilă imaginea dvs. locuind acolo. Fără mobilier sau decorațiuni, nu se va simți ca acasă. De aceea merită să investești în amenajarea apartamentelor.

stadializarea apartamentelor este procesul de umplere a unei unități cu mobilier și decor pentru a oferi perspectivelor o idee despre ceea ce pare mobilat. Îi ajută pe viitorii rezidenți să-și imagineze că trăiesc în unitate și creează un mediu mai primitor în timpul tururilor ghidate de agenți, virtuale și auto-ghidate.

de fapt, stadializarea apartamentelor scade durata de timp pe care un apartament o petrece pe piață, în timp ce crește chiria pe care o perspectivă este dispusă să o plătească cu până la 15%. Deci, stadializarea poate plăti prin ocuparea mai rapidă a posturilor vacante și creșterea veniturilor din chirie.

iată câteva sfaturi despre organizarea unităților de apartament:

• decorați unitatea agățând lucrări de artă, adăugând plante și așezând flori proaspete pe blat.
• agățați perdele sau instalați jaluzele noi.
• îndepărtați mirosurile de la animale de companie, fum etc.
• Upgrade corpuri cum ar fi robinete și mânere de cabinet.
• adăugați mobilier care umple spațiul fără a vă simți aglomerat.

și dacă sunteți preocupat de costul de așteptare apartament, ia în considerare alegerea unui serviciu de așteptare virtuale. În acest fel, vă veți bucura de avantajele fotografiilor de apartament în scenă, fără prețul ridicat.

importanța marketingului pentru managerii de proprietăți

marketingul pentru managerii de proprietăți poate părea descurajant, dar cu cât lucrați mai mult la comercializarea proprietății dvs., cu atât veți obține mai bine. Oricât de fantastică ar fi comunitatea sau clădirea dvs., nimeni nu va ști vreodată măreția Sa fără eforturi de marketing. Marketingul se referă la obținerea informațiilor potrivite în fața oamenilor potriviți la momentul potrivit — și poate plăti cu adevărat!

și nu uita: planul dvs. de marketing ar trebui să fie flexibil. De-a lungul timpului, veți acumula date despre eforturile care dau roade și care tactici nu merită efortul. Utilizați aceste date pentru a vă ajusta strategia după cum este necesar.