Cum Social Media a revoluționat comunicarea de afaceri

Cum Social Media a revoluționat comunicarea de afaceri

în ultimul deceniu, creșterea social media a fost de neoprit. A schimbat complet modul în care promovăm produsele, vindem serviciile și modul în care companiile comunică cu clienții, angajații și concurenții lor. Tehnologia a schimbat complet modul în care ne trăim viața modernă și a transformat modul în care funcționează comunicarea de afaceri.

în timpul pandemiei actuale, multe companii care au Echipe care lucrează de acasă trebuie să acorde prioritate comunicării pentru a-și menține compania. Există multe modalități utile de a conduce cu succes echipe la distanță în timpul covid-19, fie că este vorba de apeluri video regulate, chat-uri virtuale și înțelegerea modului în care angajații ar putea lucra diferit de acasă.

potrivit unui sondaj realizat de Buffer, angajații de la distanță au spus că cel mai mare dezavantaj al muncii la distanță este lipsa de comunicare și rămânerea în legătură cu alți membri ai echipei. Prin urmare, este mai important ca niciodată să rămâneți în contact regulat și să mențineți o comunicare eficientă pentru ca lucrurile să funcționeze fără probleme.

cum ne schimbă tehnologia viața?

deși social media poate fi unul dintre modurile cele mai impactante în care tehnologia schimbă modul în care interacționăm online, în cele din urmă tehnologia în ansamblu se află în centrul acestei revoluții online. Pe măsură ce tehnologia continuă să evolueze, se pare că fiecare aspect al vieții noastre va fi în curând dominat de un fel de realitate virtuală, de la mașini fără șofer până la automatizarea tuturor achizițiilor noastre online.

cu o gamă largă de dispozitive tehnologice disponibile și cu acces ușor și rapid la internet, oamenii din întreaga lume petrec din ce în ce mai mult timp online. Potrivit Ghidului Gaming Club pentru ‘ cultura Selfie: suntem prea dependenți de telefoanele noastre?’, datele din Raportul Global Web Index 2019 au arătat că cei cu vârste cuprinse între 25 și 34 de ani petrec în jur de 2 ore 4 minute pe zi angajându-se și conectându-se cu rețelele și serviciile de socializare.

ghidul lor arată, de asemenea, că peste 3,725 miliarde de utilizatori de social media sunt activi în întreaga lume. Prin urmare, dacă sunteți o afacere care încearcă să ajungă la publicul țintă, una dintre cele mai populare modalități de a comunica cu ei în societatea de astăzi este prin intermediul platformelor de socializare.

Utilizarea rețelelor sociale pentru rețele și comunicare

rețelele sociale permit companiilor să comunice direct cu clienții lor și să își adapteze conținutul, produsele și serviciile în consecință. Social media oferă, de asemenea, o modalitate excelentă de a atrage trafic nou către platforma unei anumite afaceri prin conținut vizat, hashtag-uri și postări bine programate.

împreună cu găsirea de noi afaceri, social media oferă o modalitate simplă și eficientă de a vă asigura că păstrați și clienții existenți. Platforme precum Twitter, Facebook, Instagram și LinkedIn pot fi utilizate de companii pentru a răspunde la întrebările clienților, pentru a răspunde la Întrebări frecvente și pentru a oferi orice informații suplimentare pe care le doresc clienții lor.

social media este, de asemenea, o modalitate excelentă pentru profesioniștii din afaceri de a colabora împreună și pentru ca oamenii să devină bine stabiliți în industria lor. Platforme precum LinkedIn sunt perfecte pentru acest lucru, deoarece permite proprietarilor de afaceri, profesioniștilor și antreprenorilor să se conecteze eficient cu alte persoane.

există multe modalități prin care puteți încuraja comunicarea și prin mesaje private sau prin Aprecieri, partajări și comentarii la postările LinkedIn. Prin crearea de rețele în rețelele sociale, companiile și mărcile se pot conecta ușor și transparent, contribuind la creșterea vânzărilor și la atingerea unui public mai larg prin comunicarea lor online între ele.

cum să vă îmbunătățiți marketingul de conținut la întregul său potențial

în societatea de astăzi, social media joacă un rol important în marketingul conținutului dvs. online eficient și în mod corect. Pentru a vă asigura că vă îndepliniți în mod corespunzător obiectivele de social media, trebuie să luați în considerare definirea și măsurarea obiectivelor și obiectivelor dvs. cu anumite valori. Deși conversiile și înscrierile prin e-mail pot fi importante pentru compania dvs., este posibil să doriți să luați în considerare valori precum acoperirea, afișările și implicarea în conturile dvs. de social media.

un alt factor util de luat în considerare este unde și când publicul dvs. țintă este online. Dacă publicul dvs. țintă este mai probabil să utilizeze Facebook, atunci este cu siguranță cea mai bună practică să aveți un profil de afaceri pe acea platformă, astfel încât să puteți comunica cu ei. De asemenea, este mai bine să luați în considerare la ce oră și în ce zile postați conținut pe rețelele de socializare, astfel încât să puteți obține cel mai bun angajament, acoperire și impresii.

Neil Patel are câteva informații utile despre când este mai bine să postezi online cu ghidul său despre: Există Cel Mai Bun Moment Generic Pentru A Posta Pe Platformele De Socializare?’. În ghidul său, el subliniază importanța testării diferitelor ore și zile de postare pentru a vedea care funcționează cel mai bine, deoarece anumite s-ar putea să nu vi se potrivească dvs. sau afacerii dvs. El menționează, de asemenea, cât de important este să rămânem la un program de conținut consistent.

creșterea mărcii, a produselor și a descoperirii

social media este în primul rând un mediu vizual și, ca atare, este o modalitate excelentă de a vă descoperi produsul sau serviciul. Indiferent de mărimea sau locația afacerii dvs., dacă sunteți pe social media și activ în mod regulat, atunci sunteți potențial descoperibil de clienții din întreaga lume, ceea ce este o perspectivă foarte interesantă. Cheia conectării cu clienții potențiali și existenți este să știi cum să folosești corect toate instrumentele pe care le oferă social media.

aceasta include utilizarea hashtag-urilor descoperibile și a conținutului interesant și relevant pentru a maximiza vizibilitatea afacerii și a vă extinde acoperirea pe tot globul. Instagram are multe funcții suplimentare pe care le puteți utiliza, altele decât fluxul principal de postări, pe care multe mărci sunt active chiar acum. IGTV și Instagram-Stories sunt doar câteva caracteristici pe care brandurile le folosesc pentru a-și promova conținutul și pentru a se conecta cu publicul lor.

indiferent dacă afacerea dvs. este în finanțe, marketing, retail sau orice altceva, clienții dvs. vor dori să interacționeze cu marca dvs. și să audă mai multe despre ceea ce aveți de oferit. Poate părea descurajant, dar la baza acestei expansiuni tehnologice se află încă dorința de a comunica și de a se conecta, astfel încât întreprinderile, în special, nu ar trebui să piardă din vedere acest lucru atunci când încorporează social media și tehnologia în marca și dialogul cu clienții.

în această nouă eră a consumismului online, Clientul este cheia și este de asteptare fotografii mai mult decât oricând înainte. Aceasta înseamnă că întreprinderile și mărcile trebuie să rămână în fața concurenței, să ofere cele mai bune servicii și să asculte feedback-ul clienților dacă doresc să aibă succes.

un pic rapid de cercetare on-line va arăta cu ușurință ce produse și servicii sunt de vânzare în orice sector Special și ceea ce nu sunt atât de popular. Piața online poate fi puțin supraaglomerată în aceste zile, dar asta nu împiedică clienții să fie în permanență în căutarea celei mai bune oferte sau a celei mai noi inovații. Prin urmare, este responsabilitatea tuturor întreprinderilor să se asigure că își rulează platforma în mod eficient pentru a oferi ceea ce caută publicul lor.