Cum se remediază „aplicația subsistemului Spooler a întâmpinat o problemă și trebuie să se închidă” – AionSolution
cum se remediază „aplicația subsistemului Spooler a întâmpinat o problemă și trebuie să se închidă”
soluția Microsoft din KB articolul 324757
pentru a rezolva această problemă, urmați acești pași:
1. Dacă serviciul de imprimare Lexmark este instalat pe computer, dezactivați serviciul Server LexBce. Pentru aceasta, urmați acești pași:
a. Faceți clic pe Start, faceți clic cu butonul din dreapta pe Computerul meu, apoi faceți clic pe Gestionare.
B. extindeți servicii și aplicații, apoi faceți clic pe servicii.
c. în panoul din dreapta, faceți clic cu butonul din dreapta pe LexBce Server, apoi faceți clic pe Proprietăți.
d. în fila General, în lista tip de pornire, faceți clic pe Dezactivat.
e. sub Stare serviciu, faceți clic pe Stop, apoi faceți clic pe OK.
f. faceți clic dreapta pe serviciul Print Spooler, apoi faceți clic pe Start (dacă este oprit).
G. părăsiți Managementul computerului.
2. Testați dacă problema este rezolvată. Dacă problema este rezolvată, nu trebuie să urmați pașii rămași. Dacă problema nu este rezolvată, treceți la Pasul 3, Apoi urmați pașii rămași.
3. Porniți computerul în modul sigur
4. Porniți Microsoft Windows Explorer, apoi ștergeți toate fișierele și folderele din următoarele două foldere (unde C: este unitatea în care aveți instalat Windows XP):
c:WindowsSystem32SpoolPrinters
C:WindowsSystem32SpoolDriversw32x86
5. Porniți Editorul De Registru. Pentru aceasta, faceți clic pe Start, faceți clic pe Executare, tastați regedit în caseta Deschidere, apoi faceți clic pe OK.
6. Localizați și extindeți următoarea cheie de registry:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlsetcontrolprintenvironmentswindows nt x86
vizualizați lista de subchei. Ar trebui să existe numai următoarele subchei:
drivere
procesoare de imprimare
7. Dacă există alte subchei decât subcheile listate la Pasul 6, urmați acești pași
a. În meniul Fișier, faceți clic pe Export.
b. în caseta Nume fișier, tastați un nume descriptiv pentru această cheie, apoi faceți clic pe Salvare–de exemplu, tastați WindowsNTx86regkey.
puteți utiliza această copie de rezervă a cheii de registry HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlsetcontrolprintenvironmentswindows nt x86 pentru a restabili cheia dacă întâmpinați probleme după finalizarea acestei proceduri.
c. ștergeți toate subcheile, altele decât subcheile care sunt listate la Pasul 6. Pentru a face acest lucru, faceți clic dreapta pe fiecare subcheie care nu se află în listă, apoi faceți clic pe ștergere. Faceți clic pe Da când vi se solicită să confirmați ștergerea.
8. Localizați și apoi extindeți următoarea cheie de registry:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlsetcontrolprintenvironmentswindows nt x86Drivers
intrările de registry pentru driverele de imprimantă instalate pe computer sunt stocate în subcheia sau subcheile Version-x, unde x este un număr (de obicei 2 sau 3).
9. Extindeți subcheia sau subcheile Version-x, apoi ștergeți intrările driverului de imprimantă. Pentru a face acest lucru, faceți clic dreapta pe fiecare subcheie a driverului de imprimantă, apoi faceți clic pe ștergere. Faceți clic pe Da când vi se solicită să confirmați ștergerea.
10. Localizați și apoi extindeți următoarea cheie de registry:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlsetcontrolprintmonitors
vizualizați lista de subchei. Ar trebui să existe doar următoarele subchei pentru monitoarele de imprimare implicite:
monitor de limbă BJ
Port Local
monitor de limbă PJL
port TCP/IP standard
Monitor USB
11. Dacă există alte subchei decât subcheile listate la Pasul 10, urmați acești pași:
a. în meniul Fișier, faceți clic pe Export.
b. în caseta Nume fișier, tastați un nume descriptiv pentru această cheie — de exemplu, tastați MonitorsRegkey, apoi faceți clic pe Salvare.
puteți utiliza această copie de rezervă a cheii de registry HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlsetcontrolprintmonitors pentru a restabili cheia dacă întâmpinați probleme după finalizarea acestei proceduri.
c. ștergeți toate subcheile, altele decât subcheile care sunt listate la Pasul 10. Pentru a face acest lucru, faceți clic dreapta pe fiecare subcheie care nu se află în listă, apoi faceți clic pe ștergere. Faceți clic pe Da când vi se solicită să confirmați ștergerea.
12. Dacă aveți atașată o imprimantă locală, deconectați cablul imprimantei de la computer, apoi reporniți computerul.
13. Verificați dacă serviciul Print Spooler rulează. Pentru aceasta, urmați acești pași:
a. faceți clic pe Start, faceți clic dreapta pe Computerul meu, apoi faceți clic pe Gestionare.
B. extindeți servicii și aplicații, apoi faceți clic pe servicii.
c.în panoul din dreapta, faceți clic dreapta pe serviciul Print Spooler, apoi faceți clic pe Start (dacă este oprit).
D. părăsiți Managementul computerului.
14. Dacă aveți o imprimantă locală atașată, reconectați cablul imprimantei la computer, adăugați imprimanta dorită, apoi încercați să imprimați o pagină de test. Pentru a adăuga imprimanta, urmați acești pași:
a. Faceți clic pe Start, apoi pe imprimante și faxuri.
b. Faceți clic pe Adăugare imprimantă.
pornește Expertul Adăugare imprimantă.
c. Urmați instrucțiunile din Expertul Adăugare imprimantă pentru a instala imprimanta dorită.