Cum Se Creează Un Sistem De Rezervare La Hotel – Construiți Un Software Simplu De Rezervare!
v-ați gândit să obțineți un sistem eficient și ușor de utilizat de rezervare a hotelului? Dar sigur de modul de a crea software-ul de rezervare simplu?
desigur, este o gândire bună! Ca o experiență mai bună cu clienții, veți avea nevoie de un proces de rezervare ușor, în mai multe limbi și complet personalizabil. Unul dintre instrumentele de care veți avea nevoie în cele din urmă este un sistem de rezervare online all-in-one.
Related: cum de a construi o aplicație ca AirBnb?
dar dacă site-ul dvs. nu vă va permite oaspeților să își rezerve șederea direct, veți pierde o mulțime de clienți potențiali.
cu majoritatea călătorilor de astăzi, hotelurile au trebuit să se bazeze pe agenții de turism online pentru a le livra rezervări. În plus, proprietarul hotelului dorește să crească rezervările și traficul de la OTA la site-ul de rezervare a hotelului.
potrivit Statista, volumul pieței mondiale pentru rezervările hoteliere online este estimat să depășească 174 milioane USD în 2022.
drept urmare, sistemul de rezervare a hotelului nu numai că are un impact direct asupra veniturilor, dar oferă și o experiență de rezervare lină.
în articolul de mai jos, veți descoperi toate răspunsurile și pas cu pas cum să creați un sistem de rezervare a hotelului!
nu numai pentru rezervarea hotelului
sistemul de rezervare a hotelului este o modalitate convenabilă pentru călători de a cerceta și de a-și rezerva vacanțele sau călătoriile de lucru. Pe lângă rezervări, puteți naviga pe site-uri de călătorie și puteți căuta hoteluri, zboruri, Închirieri auto, tururi ghidate, atracții și multe altele…
folosind un motor de rezervare online, călătorii pot face cu ușurință o rezervare și pot organiza o călătorie întreagă într-o singură ședință. Prin urmare, acest sistem simplu de rezervare transmite procesul pentru dvs. și oaspeții dvs. De asemenea, este vital pentru creșterea expunerii și vă duce pe drumul către mai multe rezervări!
de exemplu, sistemul de rezervare a hotelului va afișa tarifele și disponibilitatea dvs. în timp real. În acest caz, oaspeții își pot selecta datele și pot finaliza rezervarea. Alte caracteristici vor veni cu cheltuieli de călătorie de date în timp real, Urmăriți călătorii online și aplicați politica de afaceri.
mai mult decât o aplicație de călătorie
călătorii folosesc o mare varietate de rezervări hoteliere pe parcursul unei călătorii. Dar o aplicație de rezervare este locul în care începeți călătoria utilizatorului. Deoarece activitatea dvs. înainte de călătorie se învârte în jurul căutării / rezervării zborurilor și a cazării pentru un sejur.
fără îndoială, acest sistem simplu de rezervare vă va oferi o mulțime de opțiuni în orice direcție căutați.
De Ce Aveți Nevoie De Un Sistem De Rezervare La Hotel?
cu un software de rezervare online, proprietarul hotelului poate controla toate serviciile și sloturile disponibile rezervate de oaspeți. Un număr din ce în ce mai mare de călători se bazează exclusiv pe rezervări online pentru a-și rezerva cazarea. Și fără această capacitate, veți pierde o cantitate semnificativă de afaceri.
aproximativ 69% dintre turiști revizuiesc site-urile/ aplicațiile turistice înainte de a-și decide vacanța.
nu numai că, alte motive pentru a lua în considerare investițiile în sistemele de rezervare hotelieră includ:
un avantaj față de concurenții dvs.
multe hoteluri mici nu au capacități de sistem de rezervare a hotelului online. Astfel încât, mai puțini concurenți să se alăture, puteți obține avantajul competitiv cu un sistem de rezervare la hotel.
Îmbunătățiți-vă eficiența ca afacere
nu vă faceți griji cu privire la riscul de rezervare excesivă a camerelor! Folosind acest motor de rezervare a hotelului, primiți imediat o rezervare-nu numai în sistemul dvs., ci pe toate canalele dvs.
mod avansat de a atrage vizitatori
oferind hărți și calendare oferă mai multă vizibilitate utilizatorilor. Sistemul de rezervări hoteliere prezintă, de asemenea, o regiune dinamică și modernă care satisface nevoile consumatorilor.
Boost venituri
prin aplicarea de călătorie, puteți crea un nou canal de vânzări, în cazul în care puteți crea oferte promoționale, și, astfel, crește profiturile.
din motivele menționate mai sus, obținerea unui motor de rezervare Online este o necesitate! Dar cum să găsiți și să configurați un sistem de rezervare online care să vă ajute afacerea la scară?
Deci, Cum Să Creați Un Sistem De Rezervare A Hotelului?
caracteristicile esențiale vor urma călătoria utilizatorului care ia 3 pași:
- căutare și evaluare
- selecție
- rezervare / plată / renunțare
aranjați funcțiile pentru a le ajuta să atingă obiectivul.
caracteristici pe care nu le puteți face fără
autentificare și înregistrare
în general, utilizatorii dvs. ar necesita înregistrare. Înregistrarea poate fi realizată prin intermediul profilurilor de social media cont Facebook sau e-mail.
caseta de căutare
primele lucruri mai întâi. Cu un inventar mare, există 3 parametri pe care utilizatorii îi pot alege de obicei la primul:
- destinația (orașul pe care urmează să îl viziteze)
- Data (Ora dintre check-in / check-out)
- numărul de persoane (adulți, copii,…)
- Numărul de camere (sau tipul de cazare)
dacă un utilizator caută în localitate, să le lovit ‘găsi hoteluri lângă mine’ și de a folosi de navigare GPS. Faceți întregul proces de rezervare cât mai rapid și mai ușor posibil. Deci, utilizatorii ar trebui să poată seta o serie de opțiuni pentru căutare.
sfaturi: motorul de rezervare online mai mobil, cu atât mai ușor de experimentat pentru oaspeții dvs.
rezultate
ce se întâmplă în continuare? Va apărea ecranul cu rezultate. Să aruncăm o privire asupra caracteristicilor care devin importante în acest moment.
filtrele pot fi aplicate pentru a seta un preț accesibil, un fel de cameră sau un rating minim de utilizator și așa mai departe.
mai mult, puteți utiliza sortarea pentru a vizualiza mai întâi cele mai ieftine opțiuni. Sau începeți să alegeți din hotelurile care au cel mai mare rating de utilizator.
vezi cazare
Vino și au o privire mai atentă. Rezultatele oferă un hotel frumos în căutarea cu preț accesibil. Oaspeții abia așteaptă să obțină mai multe informații despre aceasta și apoi să rezerve o cameră.
ce așteaptă utilizatorul dvs. să vadă acolo?
- Prezentare generală — toate informațiile de bază despre un hotel (adresa, Ora de check-in și check-out…).
- galerie foto — imagini de înaltă calitate.
- oferte de cazare — o listă de fotografii, descrieri și prețuri.
- dotări suplimentare — alte lucruri pe care oaspeții le pot folosi (Wi-Fi, A/C).
- Review — Evaluări de la alți utilizatori.
- hartă — locația hotelului și împrejurimile sale.
- sugestii — câteva opțiuni similare dacă cea actuală nu se potrivește din motive.
- social media share — modalitate ușoară de a împărtăși oferta cu prietenii tăi.
rezervare
în cele din urmă, tot ce trebuie să faceți este să deserviți clienții dvs. o plată rapidă și sigură. Furnizați o confirmare de rezervare imprimabilă automată care include detalii de plată (o sumă totală și plata pe zile).
acesta este ultimul pas care separă utilizatorul de camera rezervată. Tot ce puteți face aici este să oferiți clienților dvs. servicii de plată rapide și sigure. În consecință, acest ecran ar trebui să includă suma totală cu posibilitatea de a vedea plata pe zile.
Sfat: În cazul în care un utilizator este dispus să avanseze o anumită sumă, oferă mai multe opțiuni de plată (card de credit, PayPal). Apasă butonul!
tendințe importante
țineți cont de aceste tendințe care modelează industria în acest moment:
rezervările Mobile continuă să crească
călătoriile online globale cresc dramatic. Industria internetului a crescut în mare parte datorită trecerii agențiilor tradiționale de la offline la online. În 2019, pur și simplu nu puteți neglija oferirea unei experiențe mobile solide. Site-ul optimizat pentru mobil sau o platformă partener investește puternic în mobil.
după cum puteți vedea în grafic, sistemul de rezervare a hotelului desktop și tabletă scade treptat. Dar creșterea rezervărilor mobile arată tendința că oamenii preferă rezervarea tururilor și activităților pe smartphone-urile lor.
sfat: unele dintre modalitățile rapide și ușoare de a stabili o dezvoltare mobilă sunt constructorii de aplicații mobile rentabili. În plus, puteți verifica dacă site-ul dvs. web este optimizat pentru telefoanele mobile în testul Google pentru Dispozitive mobile.
personalizare în călătorii
în calitate de călători, nu puteți pur și simplu să planificați și să Rezervați vacanțe. Vrei să experimentezi destinația și în ritmul tău.
aproximativ 43% dintre respondenți au fost de acord cu „anunțurile personalizate de vacanță sau notificările îmi facilitează planificarea călătoriei”.
deci, sărbătorile achiziționate trebuie să fie flexibile și adaptate dorințelor tale. Există încă o dependență de agenții de turism și furnizorii de cazare. Dar turiștii doresc mesaje personalizate în funcție de dorințele și nevoile lor.
rezervare convenabilă
astăzi, oferind clienților cel mai convenabil software de rezervare a hotelului este important. Și tehnologia a fost un mare facilitator în acest domeniu.
„69% dintre respondenți au menționat confortul ca fiind cel mai important aspect atunci când își rezervă vacanța” — în sondajul nostru din 2018 Consumer Travel Insight Survey
mai mult, Fie că rezervă un hotel printr-un sistem de cazare direct, fie printr-o agenție de turism online (OTA). Un sistem simplu de rezervare este în fruntea minții consumatorului. Cu ajutorul motorului de rezervare la hotel, puteți vizualiza toate opțiunile disponibile și rezervarea celui mai bun preț pentru călătorie.
studiu de caz — Luxstay
să aruncăm o privire la sistemul de rezervare hotel de succes și de a afla modul în care acestea au implementat mai sus caracteristici.
Luxstay este un sistem exclusiv de rezervare online de închiriere pe termen scurt, conectând clienții care doresc să închirieze o proprietate cu proprietarii. O gamă largă este disponibilă pentru cei care doresc să rămână în spații unice și servicii personalizate de lux cu cel mai bun preț de valoare.
mai are un drum lung de parcurs, dar Luxstay a creat o mulțime de buzz în Vietnam. La listă, deocamdată, startup-ul Luxstay, în vârstă de doi ani, pare să provoace Airbnb-închirieri de vacanță globale. În prezent, Luxstay susține că are aproximativ 15.000 de listări, cu aproximativ 20.000 de rezervări lunare și o rată de creștere lunară de 20%.
ca partener tehnic al Luxstay, AgileTech a modernizat site-ul web, construit & a menținut aplicațiile Luxstay și sistemele de recomandare.
concluzie
la AgileTech, înțelegem cât de important este sistemul direct de rezervare online a hotelului pentru dvs. și afacerea dvs. Cu alte cuvinte, folosim cele mai bune tehnologii din industrie pentru a vă oferi un sistem ingenios și puternic de rezervare online. Astfel, veți obține rezervări infinite pentru comision zero chiar de pe site-ul hotelului dvs.