cum să obțineți feedback-ul angajaților: 5 metode pentru manageri

cum să obțineți feedback-ul angajaților: 5 metode pentru manageri

colectarea feedback-ului angajaților este o parte cheie menținerea sănătății echipei dvs. și Îmbunătățirea rolului dvs. de manager. Fie că este vorba de feedback negativ sau de feedback pozitiv, canalele eficiente de feedback fac mai ușor să țineți pasul cu fluctuațiile în ceea ce permite sau blochează succesul echipei dvs. De acolo, vă puteți oferi sprijinul și puteți oferi feedback pozitiv acolo unde contează. Aceasta este ceea ce distinge un lider bun de unul mare—fiind deschis și adaptabil la nevoile echipei dvs. și făcând satisfacția angajaților o prioritate.

deci, cum obțineți feedback-ul angajaților? Există mai multe căi pentru solicitarea feedback-ului angajaților și fiecare oferă beneficii diferite pentru situații diferite. Continuați să citiți pentru a descoperi 5 moduri în care puteți colecta feedback de la echipa dvs. și când să le utilizați pe fiecare.

o cultură pozitivă a feedback-ului

înainte de a începe să colectați feedback-ul angajaților, este important să creați tipul de mediu în care oamenii se simt în siguranță să fie sinceri. Aceasta înseamnă să fii deschis pentru a primi feedback și să demonstrezi că opiniile angajaților sunt apreciate.

cum să construiești o cultură pozitivă pentru feedback

• Spune-le oamenilor că opiniile lor contează: ți-ai construit echipa de minți strălucitoare pentru că crezi în ele. Spuneți angajaților că împărtășirea ideilor, întrebărilor și perspectivelor lor contribuie la succesul lor colectiv. Încurajați-i să facă schimb de feedback între ei și să se bazeze pe sugestiile celuilalt.
• exersează să fii deschis și curios: feedback-ul negativ sau critica constructivă se pot simți ca un atac. Dacă observați că apărarea dvs. se ridică, puneți o întrebare sau repetați ceea ce ați auzit înapoi celeilalte persoane. Când oamenii elaborează feedback-ul lor, amândoi înțelegeți mai bine ce înseamnă și ce să faceți cu el.
• transformă informațiile în acțiune și acordă credit: găsește modalități de a implementa feedback-ul pe care îl primești, mare sau mic, și gândește-te cu angajații cum îl poți aplica în funcționarea echipei tale. Multumiti echipei pentru feedback si acordati recunoasterea angajatilor pentru munca pe care au depus-o in dezvoltarea de solutii.

cum solicitați feedback—și cum îl primiți—stabilește tonul pentru echipa dvs. Conduceți prin exemplu și faceți din schimbul de idei un mod pozitiv și colaborativ de îmbunătățire a dinamicii echipei și a experienței angajaților. Acest lucru va amplifica atât calitatea feedback-ului pe care îl primiți, cât și modul în care îl aplicați.

sondaje feedback angajat

sondajele puls sunt una dintre cele mai bune modalități de a menține o vedere la nivel înalt a ceea ce echipa ta are nevoie și se simte în timp real. Vă permit să observați fluctuațiile rapid. În special în cazul echipelor la distanță sau distribuite, practicile de feedback pot fi dificile, iar managerii riscă să piardă legătura cu echipa lor. Menținerea unui puls asupra modului în care oamenii se simt cu un sondaj de feedback săptămânal sau bi-săptămânal al angajaților vă ajută să rămâneți conectat cu membrii echipei dvs. descoperind probleme înainte ca acestea să conducă la cifra de afaceri.

cum funcționează sondajele pulsului? Angajații răspund la mai puține întrebări, mai frecvent decât cu modele mai vechi, cum ar fi anchetele anuale sau chiar trimestriale de feedback ale angajaților. Acest lucru nu numai că ușurează povara pentru membrii echipei dvs., ci vă oferă și date mai precise, colectându-le în mod regulat, mai degrabă decât doar una sau câteva zile pe an, când angajații ar putea să nu fie la maxim. Apoi pune datele într-un raport simplu, digerabil, astfel încât să puteți lua măsuri atunci când apar probleme și să arătați echipei dvs. că luați feedback-ul lor la inimă.

când se utilizează sondaje puls:
în mod continuu. Un beneficiu cheie al software-urilor pulse survey este consecvența lor, care vă permite să urmăriți tendințele privind 10 valori și 26 de sub-valori ale implicării angajaților, cum ar fi recunoașterea, starea de bine sau relațiile manager-angajat. Sondajele puls sunt o modalitate excelentă de a solicita feedback regulat al angajaților și de a implementa schimbări semnificative în timp real.

întâlniri regulate unu-la-unu

la fel de important ca păstrarea unui puls, este conectarea individuală cu fiecare membru al echipei dvs. în mod regulat. Întâlnirile unu-la-unu sunt un moment excelent atât pentru a oferi feedback, cât și pentru a colecta feedback de la angajați, pentru a construi cultura feedback-ului în echipa dvs. O întrebare la fel de simplă ca „ce pot face pentru a vă ajuta săptămâna aceasta?”dezvăluie informații care vă ajută să vă sprijiniți mai bine echipa. Iar atunci când oamenii se simt confortabil să vă împărtășească feedback-ul direct, există mai puține surprize și sunteți mai bine pregătiți pentru a face ajustări atunci când este necesar.

Officevibe lui unu-la-unu software-ul face construirea agendele de colaborare simplu, astfel încât tu și raportul direct poate adăuga ambele puncte de discuție înainte de întâlnire. Acest lucru vă permite atât aduce ceea ce este în mintea ta, permițând în același timp angajatul să vină la întâlnire pregătit. Dacă nu sunteți sigur ce întrebări să puneți în timpul unu-la-unu, puteți selecta întotdeauna din solicitările de conversație disponibile în platformă sau puteți consulta lista de note și elemente de acțiune pentru a urmări ceea ce ați discutat ultima dată.

când să aveți întâlniri unu-la-unu:
la intervale regulate. Dacă asta înseamnă săptămânal sau lunar va depinde de contextul echipei tale. Important este că aveți o întâlnire unu-la-unu recurentă cu fiecare membru al echipei atunci când puteți face schimb de feedback. Fiți pe deplin prezenți în timpul acestor conversații, setați elemente clare de acțiune și urmăriți în următoarea întâlnire programată.

Prep unu-la-cele în timp record!

software 1-la-1 care face planificarea rapidă și conversațiile semnificative.

o opțiune pentru feedback anonim

mulți dintre noi se află acum într-o forță de muncă digitală, în care chaturile ocazionale din hol și capturile de cafea au dispărut. Un canal de feedback anonim oferă angajaților un spațiu sigur pentru a-și împărtăși gândurile, întrebările și ideile sincere direct cu managerul lor. Chiar și în cazul echipelor cu baze puternice de siguranță psihologică, opțiunea pentru anonimat alimentează de fapt acea bază de încredere. Primirea feedback-ului anonim deschide conversații care altfel nu s-ar putea întâmpla între angajați și manageri.

nu vă opriți să colectați feedback anonim—anunțați angajații că sunt auziți și transformați-l într-o discuție. Împărtășiți modul în care intenționați să luați măsuri cu privire la feedback-ul lor ori de câte ori este posibil. Cu software-ul anonim feedback angajat Officevibe lui, un chat securizat este creat de fiecare dată când feedback-ul este trimis. În acest fel, angajații pot avea o conversație bidirecțională cu managerul lor, menținând în același timp anonimatul. Officevibe creează o linie directă pentru feedback anonim ascendent, iar utilizarea vorbește de la sine: într-un an, angajații au trimis 2,1 milioane de mesaje de feedback anonime managerilor lor folosind Officevibe.

când să utilizați feedback anonim:
orice moment. Opțiunea pentru anonimat ar trebui să fie întotdeauna disponibilă, astfel încât angajații să știe că pot pune orice întrebare sau ridica orice îngrijorare fără a fi nevoie să se identifice. Ar putea fi să abordăm un subiect sensibil, să oferim feedback constructiv sau pur și simplu să împărtășim o idee. A fi capabil să facă acest lucru anonim poate oferi angajaților încrederea de a vorbi.

custom angajat feedback sondaje

un sondaj angajat personalizat devine feedback-ul specific, instant aveți nevoie pentru a înțelege sentimentele echipei tale în jurul unui anumit subiect. Anonimatul rămâne important cu sondaje de feedback personalizate. Aceste sondaje pot atinge subiecte personale sau sensibile, dinamica echipei, decizii de afaceri sau probleme controversate. A face mai sigur pentru angajați să împărtășească feedback-ul lor onest cu anchetele anonime ale angajaților prezintă o imagine mai exactă a tensiunilor și preocupărilor care există în echipa dvs.

este important să știți cum reacționează echipa dvs. la evenimente mari, cum ar fi schimbările de strategie, fluctuația personalului sau restructurarea. În mod similar, este important să aveți un punct de plecare atunci când doriți să aduceți în discuție probleme precum diversitatea & incluziune sau fericirea oamenilor Dvs. cu munca la distanță. Aici intervin sondajele personalizate ale lui Officevibe. Puteți crea propriul dvs. sau puteți selecta din zeci de șabloane construite de experți, în timp ce angajații dvs. își păstrează anonimatul. Datele sunt apoi compilate pentru dvs. direct în Officevibe.

când să utilizați un sondaj personalizat al angajaților:
abordarea modificărilor, evenimentelor sau a altor subiecte specifice. Dacă echipa dvs. a avut doar o victorie mare, puteți înțelege mai bine ce a condus succesul lor. Dacă se confruntă cu o provocare, puteți descoperi orice incertitudini sau preocupări.

indiferent dacă utilizați una, toate sau o combinație a acestor metode pentru a colecta feedback-ul angajaților, cel mai important lucru este că membrii echipei dvs. se simt auziți. Solicitarea feedback-ului angajaților arată că vă pasă și contribuie la dezvoltarea continuă a echipei dvs. Și asta este ceea ce distinge o echipă bună de una grozavă.