9 sigur împușcat moduri de a asigura ocuparea completă la Hotel
una dintre cele mai persistente provocări cu care se confruntă hotelierii este cum să crească gradul de ocupare a hotelului. Deși există mai multe trucuri în carte pentru a obține ocuparea deplină, puțini se dovedesc eficienți pe termen lung.
trucul este să te pui în pielea oaspeților tăi și să înțelegi călătoria lor pentru a face această sarcină eficientă. Pentru a vă apropia de cerințele oaspeților dvs., înțelegeți unde este cel mai probabil să vă găsească și să proiectați o strategie care vă va pune în fața concurenței este o modalitate clară de a spori gradul de ocupare a hotelului. Am creat o listă cu 9 pași simpli și ușor de implementat, care vă pot ajuta să creșteți gradul de ocupare a camerelor de hotel.
1. Vizați piața potrivită
aceasta este la fel de evidentă pe cât este crucială pentru creșterea gradului de ocupare a hotelului. Există o mulțime de diferențe între o abordare shot in the dark și una vizată. Adunați date din înregistrările dvs. de oaspeți și înțelegeți piața – demografia pe care o satisfaceți, tipul de călător la care apelați, din care parte a lumii sau țara dvs. provin majoritatea oaspeților dvs. etc. Îngropa în date și creta pe piața exactă pe care ar trebui să vizeze.
2. Personalizați pachetele și promoțiile
odată ce ați scos piața țintă, puteți începe să proiectați pachete și promoții care să apeleze la acest public specific. Înțelegeți că diferiți oaspeți se așteaptă la o experiență diferită, iar acest lucru poate varia în funcție de vârstă, fundal cultural, etnie, profesie, grup de venituri etc. Așadar, asigurați-vă că cunoașteți fiecare mică nuanță despre grupul dvs. țintă și faceți-i o ofertă pe care nu o pot refuza! Cu cât oaspeții se simt mai ușor la proprietatea dvs., cu atât sunt mai mari șansele de a crește gradul de ocupare a camerei dvs. de hotel.
3. Partener cu corporații
înscrierea cu corporații și alte întreprinderi mari este o strategie solidă la un hotel pentru a crește gradul de ocupare. Prin roping în mai multe surse de rezervări, vă diversificați și, prin urmare, creșteți șansele de ocupare a camerei de hotel. Și pentru a ajuta corporațiile să facă o rezervare independent ori de câte ori au o cerință, implementați un sistem inteligent de gestionare a proprietății.
un PMS robust bazat pe cloud, cum ar fi Hotelogix, vă permite să oferiți fiecărei companii propria autentificare individuală pentru a le permite să facă rezervări pe cont propriu.
4. Contați pe evenimente sau festivaluri culturale
dacă vă aflați adesea întrebându-vă cum să vă măriți gradul de ocupare a hotelului, acesta este un câștigător sigur al unui sfat. Profitați la maximum de orice eveniment mare din zona dvs. care atrage vizitatori – fie că este vorba de un festival cultural, de o conferință uriașă, de un concert sau de orice altceva care aduce oameni în regiunea dvs. Promovați evenimentul și, alături de utilizarea acelui eveniment pentru a vă promova proprietatea. Fii creativ și oferă o reducere specială pentru persoanele care produc dovada că participă la eveniment! Sau chiar mai bine, legați-vă cu gazdele sau managerii evenimentului, astfel încât să vă poată lista proprietatea pe site-ul sau broșura lor. În acest fel, sunteți sigur că veți obține mai multă atenție și, eventual, veți obține o ocupare completă, chiar dacă numai pentru câteva zile!
5. Reduceri, programe de loialitate și alte avantaje
cui nu-i plac reducerile! Este înnăscut uman să opteze pentru ceva care este redus – chiar dacă este mai scump decât alte opțiuni disponibile. Oamenii sunt predispuși psihologic să creadă că primesc cea mai bună ofertă atunci când văd o ofertă de reducere. Au reduceri separate disponibile pentru studenți, copii sub o anumită vârstă, pentru călătorii de afaceri etc. În acest fel aveți un motiv pentru a atrage diferite tipuri de oaspeți. De asemenea, aruncați o grămadă de alte oferte, cum ar fi reduceri de păsări timpurii în timpul sezonului de vârf.
un alt sfat excelent pentru a crește gradul de ocupare a camerelor de hotel este să începeți cu câteva programe de loialitate solide pentru oaspeții dvs. Programele de loialitate sunt, de asemenea, extrem de utile atunci când vine vorba de încurajarea oaspeților repetați. Loialitatea clienților este o armă extrem de utilă pentru hoteluri, deoarece costă mai puțin păstrarea oaspeților decât atragerea celor mai noi.
încă o strategie hotelieră pentru creșterea gradului de ocupare este de a oferi reduceri oaspeților pe termen lung. De multe ori, se plătește pentru a lega cu agenții imobiliari locale sau agenții imobiliari pentru o mică taxă.Ei ar putea redirecționa oamenii la tine atunci când cineva este la vânătoare pentru o cazare variind între câteva săptămâni la câteva luni.
6. Asigurați-vă proprietatea ca inclusiv ca se poate obține
un lucru care vă poate seta în afară de zgomot este includerea. Aceasta este probabil cea mai puțin explorată strategie de vânzare a camerelor de hotel. Ce înțelegem prin incluziune? Vrem să spunem, face proprietatea dumneavoastră ca primitoare ca se poate pentru invitatii dumneavoastra. Iată câteva indicii în această direcție, care ar putea ajuta la creșterea de ocupare camera de hotel:
– au un scaun cu rotile la îndemână pentru oaspeții mai în vârstă sau diferit-abled
– asigurați – vă că aveți scaune înalte la restaurantul dvs. pentru familiile care călătoresc cu un copil
-dacă aveți o mulțime de întrebări despre dacă hotelul este Animale de companie – friendly sau nu-ia în considerare ceea ce face unul! Pet-friendly Hoteluri sunt puține și rare între.
– dacă proprietatea dvs. este suficient de mare, Deschideți ocazia oaspeților de a găzdui evenimente la hotelul dvs. – fie că este vorba de o mică întâlnire pentru o familie, o nuntă sau chiar o întâlnire de afaceri-în funcție de dimensiunea proprietății dvs.
7. Creați un buzz în jurul localitatea dumneavoastră, nu doar proprietatea dumneavoastră
uneori, o modalitate ușoară de a crește gradul de ocupare camera de hotel este de a promova localitatea, oraș sau oraș. Ca localnic, aveți avantajul de a cunoaște locuri de interes care s-ar putea să nu fie la fel de populare. Ceva discret, dar spectaculos. Folosiți-le ca momeală pentru a atrage vizitatori în regiunea dvs. Asta e jumătate din bătălie câștigată. Acum solicitați-le să facă o rezervare la hotelul dvs. în funcție de factorul care contează cel mai mult pentru ei – crearea unui pachet personalizat pentru nevoile lor, suplimente, reduceri, aranjarea unui tur de o zi pentru a merge să viziteze aceste locuri sau orice funcționează cel mai bine pentru ei.
8. Oferiți ceva care vă diferențiază de zgomotul
cum să creșteți vânzările camerelor de hotel când ați încercat fiecare truc din carte și nimic nu aduce o schimbare drastică? Perturbarea este soluția. Deși ar fi putut funcționa bine în trecut, a fi run of the mill nu este suficient astăzi. Trebuie să aveți acel lucru pe care oaspeții nu sunt susceptibile de a găsi oriunde în apropiere.
oamenii sunt atrași în mod natural spre superlative – cel mai mare, cel mai înalt, cel mai mic, cel mai larg, primul, numai. În timp ce unele superlative sunt posibile numai cu o investiție uriașă, altele pot fi realizate cu un pic de creativitate și ciudățenie. Puteți redefini imaginea hotelului dvs. mergând cu o temă pe care oaspeții nu o pot experimenta în altă parte – cum ar fi anii 1950 – retrăind o epocă din trecut; sau ceva din cultura pop, cum ar fi Lord of the Rings sau Star Wars, sau aproape orice este neobișnuit!
fii aprofundată cu privire la tema și asigurați-vă că este venerație-inspirat. Acest lucru este obligat să obțineți mai mulți vizitatori și, prin urmare, crește gradul de ocupare camera de hotel, deoarece word-of-mouth este un instrument de marketing puternic!
9. Angajați-vă cu publicul online
și, în cele din urmă, nu subestimați niciodată puterea rețelelor sociale atunci când vine vorba de creșterea gradului de ocupare a camerelor de hotel. Angajarea cu publicul dvs. online merge mult în construirea încrederii în rândul perspectivelor dvs. Fiind activ pe site-urile de recenzii și răspunzând la întrebările postate de potențialii oaspeți, comunicați mesajul că vă pasă. Și acesta este pasul Numărul unu pentru a-și câștiga loialitatea. Nu numai că, de asemenea, comunică că luați afacerea în serios. De asemenea, fii consecvent cu comunicarea ta.
aceste 9 sfaturi pentru a crește gradul de ocupare a camerelor de hotel sunt la fel de eficiente pe cât sunt practice. În timp ce lucrurile nu se vor schimba peste noapte atunci când vine vorba de atingerea ocupării depline, pașii mici făcuți în direcția corectă vă vor aduce cu siguranță rezultate.
dacă aveți alte modalități încercate și testate pentru a spori gradul de ocupare a hotelului care au funcționat la hotelul dvs., lăsați-ne un comentariu. Vom fi bucuroși să descoperim și să învățăm.
creșteți gradul de ocupare a hotelului cu Hotelogix acum!
autor Bio:
Divya Bhat este un strateg de conținut și scriitor cu o experiență de peste un deceniu în jurnalism și marketing. În afară de colaborarea cu unele dintre cele mai importante case media din India, ea a lucrat și ca traducător de limbă franceză. Un pasionat pasionat de experiența clienților, ea este, de asemenea, pasionat de călătorie & industria ospitalitatii. Puteți ajunge la ea la [email protected]
logo-urile, denumirile de produse și companii menționate sunt proprietatea proprietarilor respectivi.