8 Auto Dealership afaceri succes Sfaturi pentru a cuceri piața dumneavoastră

8 Auto Dealership afaceri succes Sfaturi pentru a cuceri piața dumneavoastră

este nevoie de mai mult de semne ostentative și cărți de vizită slick pentru a rula o afacere profitabilă Dealer auto

după ce, la un moment dat, ai lucrat într-un dealer auto ocupat, urban cu tone de trafic pietonal. Ai fost un agent de vânzări de succes, dar sincer, nu trebuia să încerci prea mult. Clienții nu au fost greu de găsit, iar lotul tău părea să aibă întotdeauna ceea ce căutau oamenii. Nu știai nimic despre ce se întâmplă „în spatele cortinei” cu echipa de management a Dealerului și te-ai concentrat doar pe vânzarea acelor mașini.

acum, totuși? Te-ai mutat într-un stat diferit într-o zonă suburbană, deoarece ți s-a oferit o poziție excelentă de manager de vânzări la o nouă afacere de distribuție auto. Ai fost entuziasmat la început, dar apoi ți—ai dat seama de adevăr: clienții nu intrau-și habar nu aveai cum să-i introduci.

știri flash: o reprezentanță auto nu este tipul de afacere” dacă o construiți, vor veni”. Da, care se aplică pentru unii clienți, dar dacă doriți un flux constant de perspectivele de mers pe jos prin ușa ta, există mult mai mult de lucru pentru a face.

poziționați—vă afacerea de dealer auto pentru succes

vestea bună este că există tone de dealeri auto profitabile în toată țara de la care puteți învăța-nu este nevoie să reinventați roata. Știți deja elementele de bază de a rula o afacere de dealer auto, dar afacerile cele mai de succes detalia până la nitty curajos pentru a înțelege cu adevărat piețele lor.

1. Dig în piața dumneavoastră

rulează un dealer auto în Fairfield, Connecticut nu este la fel ca deține unul în Detroit, Michigan. Sunt piețe complet diferite, deci dacă nu știți nimic despre piața dvs., este timpul să aflați. Cercetați datele demografice din zona dvs. și aflați anotimpurile de cumpărare a mașinilor din regiunea dvs. Dacă locuiți într-o zonă rece, de exemplu, chiar înainte de iarnă ar putea fi momentul dvs. principal pentru a vă aproviziona cu camioane și vehicule robuste cu 4 roți pentru o vânzare mare.

2. Obțineți foarte clar obiectivele dvs. actuale de vânzări

puteți spune: „afacerea mea de distribuție auto are obiective! Vrem să facem mai mulți bani și să vindem mai multe mașini!”Nu este suficient. Obiectivele dvs. ar trebui să fie S. M. A. R. T: specifice, măsurabile, realizabile, realiste și bazate pe timp. De exemplu, un obiectiv S. M. A. R. T. ar putea fi: „între 1 Mai și 31 mai, creșteți numărul de foi up finalizate în aprilie cu 5%.”

3. Puteți numi cele mai populare mărci și modele pe care le vindeți

ar trebui să știți întotdeauna ce mărci și modele cumpără baza dvs. de clienți, deoarece va influența mașinile pe care decideți să le plasați pe lotul dvs. Dacă doriți să vă mutați toate mașinile în termen de 60 de zile, ar fi bine să aveți ceea ce vor oamenii.

4. Știu cine este de cumpărare la dealership dumneavoastră

este un lucru pentru a înțelege demografice mai largă a pieței dumneavoastră dealership operează în, dar, de asemenea, trebuie să înțeleagă pe deplin care majoritatea clienților dumneavoastră sunt. Clienții dvs. sunt mai des guler albastru sau guler alb? Persoane singure sau familii? Cumpărători mai tineri sau mai în vârstă?

oamenii care cumpără în prezent de la dvs. vă pot indica tipurile de vehicule pe care ar trebui să le vindeți, serviciile pe care ar trebui să le ofere dealerul dvs. și cum ar trebui să vizați aceste grupuri în eforturile dvs. de marketing.

5. Aflați ce forme de publicitate funcționează pentru dvs.

publicitatea este esențială, dar nu continuați să faceți ceea ce ați făcut întotdeauna doar pentru că este ușor. Uită—te la toate eforturile actuale de publicitate pe care le-ai făcut-TV, radio, anunțuri tipărite, publicitate cu plată pe clic, anunțuri Facebook—și vezi dacă obții o rentabilitate decentă a investiției tale. Cheltuiți mii de dolari pe anunțuri tipărite în fiecare lună, dar nimeni nu vine să vă răscumpere cupoanele sau să întrebe despre ofertele pe care le-ați făcut publicitate? Poate fi timpul să vă redirecționați dolarii către alte forme de publicitate.

6. Monitorizați performanța reprezentantului de vânzări

extrageți numerele din CRM în fiecare lună pentru a obține o imagine completă a performanței Reprezentanților dvs. de vânzări. Dacă observați că unul dintre artiștii dvs. consecvenți a avut o lună proastă, puteți folosi ocazia de a vă întâlni cu ei și de a elimina rapid orice probleme în fașă. Pe flipside, dacă aveți pe cineva care este în mod constant subperformante, care poate fi tac pentru a stimula programul de formare.

7. Implementați practici formale de gestionare a talentelor

McKinsey & compania a aruncat o privire atentă asupra dealerilor auto de top din SUA și a ceea ce îi separa de restul pachetului. Se pare că practicile consecvente de gestionare a talentelor, cum ar fi recrutarea structurată, interviurile multiple pentru fiecare candidat, formarea formală și stimulentele pe termen lung, au fost diferențiatori semnificativi într-o industrie în care ratele ridicate ale cifrei de afaceri sunt comune. Dealerii cu un management mai bun al talentelor au avut rate de cifră de afaceri cu 17% mai mici decât dealerii din trimestrul inferior.

8. Prioritizați serviciul și loialitatea clienților

odată ce lucrați din greu pentru a câștiga oamenii pe piața dvs., nu-i lăsați să plece. Păstrați-vă clienții angajați cu buletine informative electronice, cupoane și chiar oferiți tururi ale departamentului dvs. de servicii pentru a le face mai confortabile.

cel mai important lucru de reținut este că cucerirea pieței în care se află afacerea dvs. de distribuție auto nu este un lucru unic. Dacă doriți să rămâneți în vârf, trebuie să integrați în mod constant toți pașii de mai sus și să vă schimbați strategia sau abordarea așa cum dictează piața.