5 Sfaturi pentru măsurarea eficacității programului de conformitate

Insights / Blog
autor
Josh Young

evaluarea succesului programului dvs. de conformitate corporativă poate fi dificilă. Și mult prea multe întreprinderi determină pur și simplu succesul acestor eforturi prin monitorizarea instrumentelor lor anonime de raportare. Cu toate acestea, simpla urmărire a acestor rapoarte nu este suficientă.

Asociația examinatorilor certificați de fraudă (ACFE) a raportat, ca parte a unui studiu global privind frauda, că aproximativ 39% din incidentele urmărite în 2016 au fost descoperite prin mecanisme de raportare — ceea ce înseamnă că aproape două treimi nu au fost. Și acest număr scade cu aproximativ 10 puncte procentuale pentru companiile cu mai puțin de 100 de angajați.

îngrijorat de faptul că codul de conduită programul nu este de a face treaba? Luați legătura astăzi.

în timp ce raportarea este un instrument neprețuit, orice evaluare adevărată a eforturilor de conformitate ale companiei dvs. va trebui să revizuiască întregul program.

ca parte a unui ghid de resurse elaborat pentru a ajuta la măsurarea eficacității programelor de conformitate, biroul inspectorului General al Departamentului de sănătate și Servicii Umane al SUA susține că un program de conformitate suficient de cuprinzător va include șapte elemente:

  1. standarde, politici și proceduri
  2. administrarea programului de conformitate
  3. screeningul și evaluarea angajaților, vânzătorilor și a altor agenți
  4. comunicare, educație și formare privind problemele de conformitate
  5. sisteme de monitorizare, audit și raportare internă
  6. disciplină pentru neconformitate
  7. investigații și măsuri de remediere

și ghidul oferă o serie de valori care pot fi utilizate pentru a urmări succesul fiecăreia dintre aceste componente.

desigur, valorile recomandate prezentate de ghid se adresează în primul rând organizațiilor de asistență medicală, dar aceste principii și direcții generale pot fi ușor adaptate la aproape fiecare industrie.

Cum Poate Compania Dvs. Să Evalueze Programul Dvs. Actual De Conformitate?

analizați instruirea

în mod ideal, organizația dvs. va avea deja un program de instruire privind Conformitatea și ar trebui să testați angajații cu privire la cunoștințele lor păstrate la sfârșitul fiecărei sesiuni educaționale. Urmăriți câteva luni mai târziu pentru a vedea dacă informațiile importante au fost de fapt păstrate.

în mod similar, evaluați tendințele de raportare a abaterilor după o campanie de instruire. Există o creștere sau o scădere a incidentelor raportate după încheierea unei sesiuni? Aceste fluctuații ar putea ajuta la identificarea valorii programului.

efectuați sondaje

pe lângă aceste evaluări de instruire, compania dvs. ar trebui să efectueze sondaje anuale care să surprindă detalii relevante legate de programele dvs. de conformitate. Puneți întrebări legate de etică și Politica organizațională pentru a evalua atitudinile angajaților și pentru a obține o viziune onestă asupra culturii existente a companiei dvs.

de asemenea, înregistrați răspunsurile angajaților cu privire la abaterile observate și comparați aceste rezultate cu istoricul raportării. Dacă angajații văd volume semnificativ mai mari de abateri decât raportează, programul dvs. de conformitate are nevoie probabil de ceva muncă.

Informații generale

căutați surse de date din afara departamentului dvs. de Conformitate și etică pentru a evalua succesul general. De exemplu, Coordonați-vă cu echipa de resurse umane pentru a pune întrebări legate de etică și conformitate în timpul procedurilor de angajare, al interviurilor de ieșire și al evaluărilor performanței.

mai mult, urmărind numărul de zile bolnave luate, incidentele de furt, plângerile de compensare a lucrătorilor și accidentele, afacerea dvs. poate aduna informații suplimentare despre cultura generală a companiei și poate urmări mai ușor tendințele.

discutați cu managerii

potrivit sondajului ACFE menționat anterior, avertizorii sunt cel mai probabil să raporteze frauda superiorilor lor direcți sau directorilor companiei — aproximativ 38% din cazuri. Nu numai că acești lideri de afaceri trebuie să fie pregătiți cu privire la modul de a răspunde la o problemă, dar pot oferi adesea o perspectivă directă asupra culturii corporative.

Solicitați acestor manageri să documenteze în mod activ orice probleme sau preocupări care le-au fost ridicate. Cu proceduri formale în vigoare, organizația dvs. poate aduna detalii consistente în ceea ce privește incidentele și intervalele de timp, oferind o vizibilitate suplimentară asupra tendințelor.

Obțineți ajutor extern

cu reglementările federale, de stat și locale adoptate și modificate în mod obișnuit și cu agențiile de aplicare a legii care emit în mod regulat actualizări de politică și procedurale, menținerea conformității poate simți ca lovirea unei ținte în mișcare.

având în vedere lupta de a rămâne la curent cu toate aceste schimbări constante, luați în considerare colaborarea cu furnizori sau experți externi pentru a ajuta la gestionarea și proiectarea unui program flexibil de conformitate care să poată satisface aceste așteptări în schimbare.

următorul pas

există o serie de factori care trebuie luați în considerare atunci când evaluați valoarea și succesul programului dvs. de conformitate existent. Adoptând o abordare holistică și evaluând în mod regulat atitudinile și cunoștințele forței de muncă, afacerea dvs. poate determina mai bine starea generală de sănătate a culturii corporative și poate identifica acțiuni care au un impact pozitiv asupra conformității.

Ultimele Articole

Obțineți Mai Multe Informații

Leave a Reply

Adresa ta de email nu va fi publicată.