Segredos de Marketing para oficinas de conserto de computadores
você sabe o que está fazendo quando é você e o hardware. Ou mesmo o software (por que nem todo mundo usa Linux, você se pergunta constantemente, mas se o fizessem, você estaria morrendo de fome por empregos). Mas quando se trata de dizer ao mundo o que você faz e como você é bom nisso, você não está tão confiante.
rede? Bleh. Chamada fria? Se você quisesse fazer isso para ganhar a vida, seria um operador de telemarketing ou aquele cara de Wolf Of Wall Street. Tudo o que você realmente quer fazer é o seu trabalho, e você sabe que o trabalho está lá. A questão é: como você consegue esse trabalho sem descer às táticas de fakey no circuito de schmooze, uma perspectiva que faz com que seus dedos se enrolem em horror antecipatório?
temos boas notícias: não é apenas possível, nem é difícil. Com um pouco de preparação e alguma auto-análise, você poderá se apresentar autenticamente como um profissional, competente e experiente técnico de reparo de computadores que está aberto para negócios. Aqui estão algumas das melhores dicas que temos para ajudá-lo a construir e executar uma estratégia de marketing eficaz.
Conheça seu cliente ideal
você não pode iniciar a viagem sem saber o destino. Se a resposta para ” quem é o seu cliente ideal?”ou” eu não sei” ou “ninguém, absolutamente ninguém” você já está atrás da bola 8. Saia na frente dele, tomando o tempo para ver que tipos de trabalhos são seus favoritos, e quem precisa deles feito. Então você pode gastar a maioria de seus esforços de marketing direcionando-os diretamente. Talvez o que você mais ama seja configurar e atualizar sistemas de jogos elaborados; então você vai onde os jogadores estão, online e IRL, e você fala com eles. Se você estiver em fóruns de jogos, coloque uma assinatura gráfica com um link para o seu site e identifique-se como um profissional em reparos e construção de sistemas. Gaste seu orçamento de anúncios em revistas de jogos em vez das páginas amarelas (que são uma ótima opção para pessoas que gostam de trabalhar com idosos e colocá-los online).
Conheça a si mesmo
intimamente ligado ao acima, você deve fazer alguma auto-análise. Coloque uma lista dos trabalhos que você mais ama, os que você deseja procurar, em algum lugar você pode vê-lo e adicioná-lo à medida que as idéias ocorrem para você. Publique-o na parede acima de sua mesa, se puder. Isso o ajudará a manter o foco, então quando esse show bem pago, mas completamente não agradável, que interferirá no seu trabalho existente, você encontrará a força para dizer não.
preço de forma justa e criativa
alguns clientes, particularmente empresas, preferem planos pré-pagos e o colocarão em retentor ou comprarão um certo número de horas por mês. Um consultor de marketing na Internet em Victoria, BC, oferece pacotes de 10 horas e, em seguida, dá 2 “horas de desconto” aos compradores, que a maioria nunca usa. O cliente percebe isso como um grande valor e custa ao consultor nada além daquelas duas horas que só foram resgatadas por alguns clientes nos últimos cinco anos. Para que os clientes se interessem por planos pré-pagos, você precisa de uma excelente reputação e boas referências; as pessoas querem saber que você estará por perto por um tempo.
outros, particularmente walk-ins, só vai fazer pay-as-you-go. Defina o preço para isso mais alto do que os planos pré-pagos, pois o Fator de risco é muito real. Mesmo se você tem uma excelente localização, você nunca sabe quando uma pausa principal de água VAI desligar a rua, calçadas de bloco, e inundar o seu parque de estacionamento, e lá vai o seu tráfego. Se o seu preço é seriamente diferente do de sua concorrência, os clientes vão querer saber o porquê. Se Bill Gates pede conselhos, isso é algo que você precisa explicar; se o motivo é “meu aluguel é realmente caro”, isso não é uma razão convincente para um cliente pagar mais.
reserve um tempo especificamente para marketing
se você gasta esse tempo trabalhando em um plano ou trabalhando diretamente nos esforços de marketing, marque 25% do seu tempo para marketing. É fundamental, particularmente, nos primeiros dias. Sem o tempo gasto para conscientizar as pessoas sobre seus Serviços, sua empresa morrerá de fome. Pode morrer de fome lentamente, ou pode morrer de fome durante um período de anos agonizantes, mas vai morrer de fome sem marketing. Leia livros de marketing com instruções neles; evite livros arejados e pontificativos de profissionais de marketing proeminentes que não lhe dão conselhos do mundo real que você pode aplicar imediatamente. Os livros de marketing de guerrilha são ótimos, por exemplo.
rede conforme apropriado
você pode obter uma quantidade incrível de negócios simplesmente saindo com um bolso cheio de cartões de visita e se apresentando em eventos de rede. Todo mundo tem computadores e, em um momento ou outro, todos precisarão de ajuda com eles. Alguns grupos, como o BNI, garantirão que você é a única pessoa do grupo com sua especialidade e que outros do grupo tentarão ativamente obter referências. Veja as estatísticas do seu grupo e ao custo de participar e veja se essa escolha faz sentido para você. Se você está extremamente desconfortável em grupos, ou falando sobre si mesmo, este é provavelmente um passo que você pode pular.
materiais de Marketing, logotipos e sinalização
por favor, diga-me que você não vai ter um mago ou dragão em seus cartões de visita. Porque todo mundo faz, e não é considerado profissional. É muito ” viver no porão dos meus pais.”Economize algumas centenas de dólares e vá a um designer gráfico competente especializado em logotipos de pequenas empresas. Você terá algo absolutamente único que ficará bem em uma placa de rua, um cartão de visita, um site e assim por diante. Depois de ter o logotipo, tudo o resto é mais fácil de projetar, porque funciona em torno de uma base forte. Você precisará de cartões de visita e um site no mínimo; se você trabalhar fora de sua casa e sua cidade permitir, um sinal na frente declarando que sua empresa pode trazer um fluxo constante de vizinhos como clientes. E sempre inclua seu cartão quando você der recibos às pessoas; eles geralmente lançam o recibo e guardam o cartão.
gerando boca a boca
o melhor boca a boca vem de clientes felizes, então quando você dá seus clientes suas máquinas de volta, tome um segundo para dar-lhes um cartão de visita e escrever “bom para 10% de desconto no próximo reparo, serviço ou parte” e pedir-lhes para dar a alguém que eles sabem que precisa de trabalho de reparo do computador. Isso os faz parecer conectados e você parece Generoso. E geralmente, ao passá-lo, o cliente dirá à amiga que estava muito feliz com o seu trabalho e pode recomendá-lo.