Recuperar mensagens excluídas de um usuário de caixa de correio no Exchange Server

Recuperar mensagens excluídas de um usuário de caixa de correio no Exchange Server

os Administradores podem procurar por itens que são eliminados (excluídos) por um usuário usando o recurso Recuperar Itens Excluídos no Outlook ou no Outlook web. Eles também podem pesquisar itens excluídos por um processo automatizado, como a Política de retenção atribuída às caixas de correio do Usuário. Nessas situações, os itens purgados não podem ser recuperados por um usuário. Mas os administradores podem recuperar mensagens purgadas se o período de retenção do item excluído para o item não tiver expirado.

o que você precisa saber antes de começar?

• os procedimentos neste tópico exigem permissões específicas. Consulte cada procedimento para obter as informações de permissões.

• a recuperação de um único item deve ser ativada para uma caixa de correio antes que o item que você deseja recuperar seja excluído. No Exchange Server, a recuperação de item único é desativada quando uma caixa de correio é criada. Para obter mais informações, consulte Ativar ou desativar a recuperação de um único item para uma caixa de correio.

• Para pesquisar e recuperar itens, você precisa das seguintes informações:

  • caixa de correio de Origem: A caixa de correio que está sendo pesquisado.

  • caixa de correio de destino: a caixa de correio de descoberta na qual as mensagens serão recuperadas. A configuração do Exchange Server cria uma caixa de correio de descoberta padrão. No Exchange Online, Uma caixa de correio de descoberta também é criada por padrão. Se necessário, você pode criar caixas de correio de descoberta adicionais. Para obter detalhes, consulte Criar uma caixa de correio de descoberta.

    Nota

    Ao usar o cmdlet Search-Mailbox, você também pode especificar uma caixa de correio de destino que não é uma caixa de correio de descoberta. No entanto, você não pode especificar a mesma caixa de correio que a caixa de correio de origem e de destino.

  • critérios de pesquisa: os critérios incluem remetente ou destinatário, ou palavras-chave (palavras ou frases) na mensagem.

Etapa 1: Procure e recupere itens ausentes

você precisa receber permissões antes de executar este procedimento ou procedimentos. Para ver quais permissões você precisa, consulte a entrada “descoberta eletrônica no local” no tópico Política de mensagens e permissões de Conformidade no Exchange Server.

o primeiro passo no processo de Recuperação é procurar mensagens na caixa de correio de origem. Use um dos métodos a seguir para pesquisar uma caixa de correio do Usuário e copiar mensagens para uma caixa de correio de descoberta.

Usar o Shell de Gerenciamento do Exchange para pesquisar mensagens

Get-RecoverableItems -Identity [email protected] -SubjectContains "FY17 Accounting" -FilterItemType IPM.Note -FilterStartTime "2/1/2018 12:00:00 AM" -FilterEndTime "2/5/2018 11:59:59 PM"

Este exemplo retorna todas as recuperável excluído mensagens com o assunto especificado na caixa de correio [email protected] por um determinado intervalo de data/hora.

para obter informações detalhadas de sintaxe e parâmetro, consulte Get-RecoverableItems.

como você sabe que isso funcionou?

para verificar se você pesquisou com sucesso as mensagens que deseja recuperar, faça logon na caixa de correio de descoberta selecionada como a caixa de correio de destino e revise os resultados da pesquisa.

Etapa 2: Restaurar itens recuperados

você precisa receber permissões antes de executar este procedimento ou procedimentos. Para ver quais permissões você precisa, consulte a entrada “descoberta eletrônica no local” no tópico Política de mensagens e permissões de Conformidade no Exchange Server.

depois que as mensagens foram recuperadas para uma caixa de correio de descoberta, você pode restaurá-las para a caixa de correio do usuário usando o cmdlet Search-Mailbox. No Exchange Server, você também pode usar os cmdlets New-MailboxExportRequest e New-MailboxImportRequest para exportar as mensagens para ou importar as mensagens de um .arquivo pst.

Use o Shell de Gerenciamento do Exchange para restaurar mensagens

$mailboxes = Import-CSV "C:\My Documents\RestoreMessage.csv"; $mailboxes | foreach {Restore-RecoverableItems -Identity $_.SMTPAddress -SubjectContains Project X" -SourceFolder DeletedItems -FilterItemType IPM.Note}

este exemplo restaura a mensagem de E-mail excluída “Project X” para as caixas de correio especificadas no arquivo de valor separado por vírgula (CSV) C:\My documentos \ RestoreMessage.csv. O arquivo CSV que usa o valor de cabeçalho de SMTPAddress, e contém o endereço de e-mail de cada caixa de correio em uma linha separada como este:

SMTPAddress

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]

o primeiro comando lê o arquivo CSV para a variável chamada $mailboxes. O segundo comando restaura a mensagem especificada da pasta Itens Excluídos nessas caixas de correio.

para obter informações detalhadas de sintaxe e parâmetros, consulte Restaurar-Recuperávelitems.

como você sabe que isso funcionou?

para verificar se você recuperou com êxito as mensagens na caixa de correio do usuário, tenha as mensagens de revisão do usuário na pasta de destino especificada no comando acima.

Use o Shell de Gerenciamento do Exchange para exportar e importar mensagens de A.arquivo pst

no Exchange Server, você pode exportar conteúdo de uma caixa de correio para um .arquivo pst e importar o conteúdo de um .arquivo pst para uma caixa de correio. Para saber mais sobre importação e exportação de caixa de correio, consulte importações e exportações de caixa de correio no Exchange Server. Você não pode executar essa tarefa no Exchange Online.

este exemplo usa as seguintes configurações para exportar mensagens da pasta April Stewart Recovery na caixa de correio de pesquisa de descoberta para a.arquivo pst:

• caixa de correio: Discovery Search Mailbox

• pasta de origem: April Stewart Recovery

• ContentFilter: planos de viagem de abril

• Caminho do arquivo PST: \ MYSERVER \ HelpDeskPst \ AprilStewartRecovery.pst

New-MailboxExportRequest -Mailbox "Discovery Search Mailbox" -SourceRootFolder "April Stewart Recovery" -ContentFilter "Subject -eq 'April travel plans'" -FilePath \MYSERVER\HelpDeskPst\AprilStewartRecovery.pst

para obter informações detalhadas de sintaxe e parâmetro, consulte New-MailboxExportRequest.

este exemplo usa as seguintes configurações para importar mensagens de um .pst arquivo para a pasta Recuperada Pela assistência técnica na caixa de correio de April Stewart:

• caixa de Correio: abril Stewart

• pasta de Destino: Recuperada Pela assistência técnica

• caminho do arquivo PST: \MYSERVER \ HelpDeskPst \ AprilStewartRecovery.pst

New-MailboxImportRequest -Mailbox "April Stewart" -TargetRootFolder "Recovered By Helpdesk" -FilePath \MYSERVER\HelpDeskPst\AprilStewartRecovery.pst

para obter informações detalhadas de sintaxe e parâmetro, consulte New-MailboxImportRequest.

como você sabe que isso funcionou?

para verificar se você exportou mensagens com sucesso para um .arquivo pst, use o Outlook para abrir o.arquivo pst e inspecionar seu conteúdo. Para verificar se você importou com sucesso mensagens do .arquivo pst, peça ao usuário que inspecione o conteúdo da pasta de destino especificada no comando acima.

Mais informações

• A capacidade de se recuperar itens excluídos é ativado pela recuperação de item único, que permite que um administrador de recuperar uma mensagem que tem sido limpos por um usuário ou pela política de retenção desde que o período de retenção de item excluído não tenha expirado para esse item. Para saber mais sobre recuperação de item único, consulte pasta Itens Recuperáveis no Exchange Server.

• no Exchange Server, um banco de dados de caixa de correio é configurado para reter itens excluídos por 14 dias, por padrão. Você pode configurar as configurações de retenção de itens excluídos para uma caixa de correio ou banco de dados de caixa de correio. Para obter mais informações, consulte:

  • Configurar a retenção de itens Excluídos e as cotas de Itens Recuperáveis

• os Usuários podem recuperar um item excluído, se não foi removida e se o período de retenção de item excluído para que o item não tenha expirado. Se os usuários precisarem Recuperar Itens excluídos da pasta Itens Recuperáveis, aponte-os para os seguintes tópicos:

  • Recuperar itens excluídos no Outlook para Windows

  • Recuperar itens excluídos ou e-mail no Outlook na web

• Este tópico mostra como usar o cmdlet Search-Mailbox para pesquisar e recuperar itens em falta. Se você usar este cmdlet, poderá pesquisar apenas uma caixa de correio por vez. Se você deseja pesquisar várias caixas de correio ao mesmo tempo, pode usar a descoberta eletrônica no Exchange Server no Exchange admin center (EAC) ou o cmdlet New-ComplianceSearch no Windows PowerShell.

• além de utilizar este procedimento para pesquisar e recuperar itens excluídos, você também pode usar um procedimento semelhante para procurar por itens em caixas de correio do usuário e, em seguida, excluir os itens da caixa de correio de origem. Para obter mais informações, consulte Pesquisar e excluir mensagens no Exchange Server.

você está usando o Exchange Online? Consulte Recuperar mensagens excluídas na caixa de correio de um usuário no Exchange Online.