por que seu recrutamento de vendas porta a porta é uma merda e como corrigi-lo
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as empresas de vendas porta a porta lutam constantemente com o recrutamento. É um trabalho em tempo integral que nunca termina e passa a ser um dos tópicos nº 1 que os clientes do Spotio pedem minha contribuição. Estamos aqui para explicar por que o recrutamento de vendas porta a porta é péssimo e como corrigi-lo.
como alguém que recrutou e contratou pessoalmente várias centenas de representantes de vendas porta a porta, tenho uma opinião de fato sobre o assunto.
este anúncio de trabalho parece familiar?
as Chances são de que você tenha visto ou colocado um anúncio de emprego semelhante a esse em algum momento de sua carreira de vendas.
que tipo de resposta você recebeu?
você atraiu o tipo de candidato que esperava obter?
durante meu tempo recrutando para essas posições, tentei de tudo sob o sol para encontrar o candidato certo.Você sabe, aquele que vai aparecer a tempo, tem uma boa ética de trabalho, disposto a aprender, tem uma atitude positiva e personalidade extrovertida.
não é tão fácil encontrar muito menos contratação, porque acontece que todos os outros no mundo da contratação estão procurando exatamente a mesma pessoa.
a partir de Anúncios de emprego no Craigslist, CareerBuilder, monstro, jornal para $ 10.000 CareerBuilder correu tarifas de trabalho onde entrevistamos até 75 pessoas por dia para chamadas frias currículos, LinkedIn, referências nomeá-lo e eu tentei.Alguns com mais sucesso do que outros e todos podem ser uma boa maneira de recrutar talentos, mas você tem que ter a combinação certa de oportunidade e oferta.
Todos da minha experiência se resume a isso…
Se o trabalho que você está oferecendo é uma comissão de trabalho sem base, promoção ou sorteio e não tem uma travada no lugar do programa de treinamento de processo de vendas ou para ajudar a fazer novos representantes ganhar dinheiro rápido, então você vai ser muito difícil para escalar sua equipe para qualquer nível de sobre o que você pode, pessoalmente, contratar, treinar e supervisionar.
a maioria dos empresários que conheci são pessoas muito carismáticas e têm um talento especial para vender sua visão e para onde vão levar seus negócios.
Isso é o suficiente para fazer com que algumas pessoas na porta e começar a trabalhar, mas depois disso, você precisa para intensificar seu jogo para continuar a encontrar, atrair e contratar os melhores talentos. Mais sobre isso abaixo.
por que as empresas de vendas externas não querem dar nenhuma outra compensação além da Comissão quando um trabalho é vendido? Muitas vezes, a comissão é obtida semanas ou meses após a venda ter acontecido.
é porque eles sentem que uma comissão apenas representante de vendas será o único tipo de candidato com fome o suficiente para sair e bater na calçada com força suficiente para fazer vendas suficientes? Talvez.
por que seu recrutamento de vendas porta a porta não está funcionando
mas eu diria que a razão #1 porta a porta, campo, fora do que você quiser chamá-lo as empresas de vendas querem pagar apenas 100% de comissão é porque eles simplesmente não têm os sistemas para contratar, treinar e fazer um novo representante bem-sucedido.
eles não podem garantir que, se um representante de vendas fizer x, y E z, eles serão bem-sucedidos, portanto, não podem investir nenhum capital inicial nesse representante porque não sabem quanto tempo o representante vai ficar por perto.
a empresa está pensando que o representante vai afundar ou nadar e se eles nadam, então ótimo todos nós ganhamos!!! se eles afundam, então quem se importa porque eu gastei o mínimo de tempo e dinheiro possível, criando assim uma máquina de rotatividade que rola para baixo, ganhando velocidade até que ela caia e se dissipe.
é muito mais fácil para um call center, digamos, ou dentro da equipe de vendas criar esses processos e replicá-los porque todos estão em uma sala, as chamadas podem ser gravadas e ouvidas, os scripts podem ser exibidos em monitores de computador, etc.
as atividades que levam à venda são transparentes e prontamente disponíveis, proporcionando uma oportunidade para coaching imediato.
Considerando que uma força de vendas externa tem que ter alguém seguir junto com o representante no campo ou rolar jogando antes de chegar ao campo e obter resultados precisos, os resultados reais são difíceis porque todos normalmente estão fazendo suas próprias coisas.
a rotatividade é o inimigo
tenho certeza de que não preciso dizer como a rotatividade ruim te machuca, certo? Só porque não “custou” dólares em termos de folha de pagamento, não significa que não lhe custou de muitas outras maneiras.
de acordo com este artigo por SalesManage.com existem custos diretos e indiretos associados à rotatividade de vendas, não se limitando ao tempo desperdiçado de recrutamento e treinamento para os leads e territórios queimados. Acrescenta-se rápido
como os meninos grandes recrutam para vendas porta a porta
vá olhar para qualquer uma das maiores empresas de vendas porta a porta ou fora e eu estaria disposto a apostar que eles oferecem mais incentivos do que apenas uma verificação de comissão se algo é vendido.
enquanto escrevia este post, olhei para alguns anúncios de emprego Craigslist e me deparei com uma grande empresa de janelas que estava contratando colpassers por US $11 a US $15 por hora mais comissão.
agora, como eles podem pagar aos colportores tanto dinheiro, mas você só pode oferecer Comissão? Deve ser porque eles têm bolsos profundos e podem jogar dinheiro ao redor. Dificilmente.
eu garanto que eles sabem o seu custo por lead e por aquisição e é baixo o suficiente para fornecer-lhes um grande retorno sobre o investimento (ROI), mesmo que eles investem uma quantidade substancial de dinheiro na frente para a contratação de pessoas de qualidade.
eles podem fazê-lo porque sabem de fato quanto vai custar-lhes para obter esse representante treinado e gerando leads e a partir daí eles sabem quantos desses leads vão se transformar em $$$. Eles sabem disso porque rastreiam os dados importantes e têm fatos históricos sobre quais são seus KPIs em relação aos seus custos.
você não precisa ser uma empresa da Fortune 1000 para poder atrair os talentos de alta qualidade, basta se destacar dos 1 milhão de outros postos de trabalho de vendas de comissões por aí.
outras empresas oferecem adiantamentos em comissões futuras quando um contrato é assinado. O representante receberá $ X naquele momento e o restante será pago quando o produto ou serviço for entregue.
isso coloca dinheiro nos bolsos dos Representantes rapidamente e os mantém alimentados #1 e motivados #2.
em postagens futuras, vou mergulhar em maiores detalhes sobre como criar um processo de vendas como uma organização de vendas externa e entrar nas porcas e parafusos dele.
como você pode começar a contratar representantes de vendas de porta em porta de forma mais eficaz:
1) seja capaz de oferecer algo mais do que apenas Comissão.
se você está contratando setters nomeação ou colporters, então isso é uma obrigação. Um pequeno salário por hora pode percorrer um longo caminho, porque em sua mente eles sabem que pelo menos eles vão ganhar isso e tudo o mais é açúcar no topo. Se não é o tempo todo que eles estão trabalhando para você, então, pelo menos, enquanto eles estão em treinamento e ficando acelerado.
para os representantes de vendas um empate contra a sua comissão no mínimo e se você quiser ficar realmente louco, em seguida, um salário ou salário base. Reembolsos de combustível, caminhão da empresa ou uma conta de despesa também podem percorrer um longo caminho.
Defina-o para a primeira semana, mês ou até que o primeiro cheque de comissão sobre $X seja ganho, mas o que quer que você faça, faça algo.
algumas ideias sobre o incentivo diferente de 100% de comissão:
- de hora em Hora de pagar vinculados à atividade métricas
- Avançar em uma venda
- Pay per lead
- Pagar por batidas à porta – um dos nossos clientes paga algo como us $1 para cada porta bateu, porque eles sabiam que para cada porta 65 pancadas ou então eles iriam receber uma venda.
ao oferecer algo diferente de comissão, você está mostrando ao candidato que está disposto a investir em seu sucesso. Se você está disposto a investir, mesmo que apenas um pouco, então ele pode fazer muito pelo interesse no trabalho no início e lealdade e atitude a longo prazo.
2) mostre ao candidato como é o sucesso
não há melhor ferramenta de Recrutamento do que uma nova contratação em potencial conversando com outros representantes de vendas.
eles reforçarão que sua empresa é um bom lugar para trabalhar, onde se sentem apreciados, recebem apoio e têm a oportunidade de ganhar um bom dinheiro.
se você é o proprietário do negócio fazendo o recrutamento, em seguida, em um determinado ponto no processo de recrutamento o candidato pode tornar-se suspeito pensando que você dizer a todos a mesma coisa e fazer todas as mesmas promessas.
portanto, coloque-os em contato com três dos membros da sua equipe atual que estão matando e sua taxa de fechamento do candidato aumentará imediatamente.
3) Tenha um bom programa de treinamento
alguns dos melhores representantes de vendas potenciais doo a portas que você contratará não terão experiência em seu setor. Se você tiver um programa de treinamento estruturado sistema onde uma pessoa nova para a sua indústria pode se levantar e correr e ganhar dinheiro rápido, então você vai ser em um lugar muito melhor do que se não o fizer.
4) Ser Capaz de “Provar”
Por este ponto, você entende a importância da atividade de vendas de rastreamento. Você tem suas empresas DPD (dólares por porta) ratio? Você sabe em média quantas portas precisam bater para conseguir uma venda?
Use essas informações em seus esforços de recrutamento. Esta é a prova de que você tem um sistema replicável onde você pode conectar um novo representante e tê-los ganhar dinheiro rapidamente. É quase garantido. Veja o anúncio de trabalho de exemplo abaixo.
5) pedir referências
você já pedir referências de seus clientes, mas também fazê-lo a partir de sua equipe de vendas atual.
alguns dos melhores representantes de vendas porta a porta que já contratei foram referências de outros representantes de vendas bem-sucedidos. Pessoas com ideias semelhantes costumam sair juntas. O sucesso gera sucesso. Perdedores sair com outros perdedores e vencedores sair com outros vencedores.Competir contra amigos em um ambiente de vendas é divertido e cria uma experiência mais agradável enquanto trabalha.
portanto, seu objetivo #1 é contratar novos representantes de vendas e torná-los muito bem-sucedidos em seu trabalho, concentrando a atenção no treinamento e observando seus KPI’s e treinando até eles e, em seguida, pergunte a eles quem mais eles sabem que podem gostar de trabalhar neste trabalho.
Heck, você pode até querer oferecer-lhes uma posição de gerente assistente onde eles podem contratar e treinar sua própria equipe e obter uma pequena substituição.
Combine essas etapas para postar um anúncio de emprego muito mais atraente que chamará a atenção do seu candidato ideal.
Imagine se você pudesse postar algo assim:
não seja apenas mais um anúncio de emprego no céu entre um mar de escombros dificilmente críveis. Tenha provas de que seu sistema de vendas funciona e saiba quanto você pode investir em um novo representante para iniciá-los.Incorpore tudo isso em seus esforços de recrutamento para construir credibilidade imediata e se tornar a empresa onde os candidatos de alta qualidade vêm porque conhecem o potencial.O SPOTIO é o software de gerenciamento de desempenho e engajamento de vendas de campo Nº 1 que aumentará a receita, maximizará a lucratividade e aumentará a produtividade de vendas.
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