os 5 T de dominar a arte do equilíbrio
Nota do Editor: a seguinte seleção sobre “equilíbrio que faz um Mestre das situações” vem da técnica de construção da liderança pessoal (1944) de Donald A. Laird. Foi condensado do capítulo original.
você pode fazer uma repreensão sem explodir? Você pode fazer um turndown sem ser visivelmente desencorajado? Você pode rir com os outros quando a piada é sobre você? Você pode manter seu ânimo quando as coisas dão errado? Você pode falar em público sem estar visivelmente doente à vontade? Você pode manter a calma em emergências?
o líder natural responde a tudo isso com um sim confiante.
é o equilíbrio que torna um mestre de tais situações. O líder natural é muitas vezes uma pessoa que adquiriu deliberadamente esse equilíbrio.Ninguém espera que todos os alunos do ensino médio tenham um equilíbrio perfeito, especialmente quando estão sentados conscientemente, em roupas novas, diante de seus pais e amigos orgulhosos, esperando para receber seus diplomas.
mas eles devem ter algum equilíbrio. Recentemente, fiquei surpreso ao ver um grupo desse tipo completamente carente de equilíbrio. Ao olhar para trás naquela noite, lamento não ter falado com eles sobre equilíbrio, pois eles certamente precisavam disso mais do que a mensagem de formatura que eu lhes dei.
e os adultos! Eram piores que os jovens. O diretor era um atirador de algemas. Seus punhos estavam bem, mas a cada poucos minutos ele ajustava primeiro um, depois o outro. Ele brincava com as mangas tanto que eu esperava vê-lo tirar um coelho deles.
o membro Matrona do conselho escolar pode simplesmente ter sido amarrado com muita força, mas ela agiu como um ajustador de cinto confirmado.
o tesoureiro do conselho escolar era um espectador do teto. Ele olhou sorrateiramente para o público de vez em quando, mas aparentemente não teve coragem de enfrentá-los, então continuou estudando o teto.O ministro que entregou a invocação foi um padrão de púlpito. Ele colocou suas longas mãos sobre a borda frontal do púlpito e enfatizou suas palavras dando um tapinha nela. Suas mãos estavam transpirando, o verniz estava pegajoso e a maioria de seus tapinhas cheirava ruidosamente, como uma vaca puxando o pé para fora da lama.
um dos idosos, um rapaz atraente com sardas, era um nariz de borracha. Ele o esfregou com as costas da mão esquerda, incessantemente. Seu nariz apareceu um pouco, e eu me perguntei se ele havia esfregado em uma inclinação.
outro menino ficava coçando um ponto na cabeça. Outro era um extrator de ouvido. A garota mais bonita da primeira fila era um puxão de lenço. Ela continuou enrolando o lenço em uma corda e depois tendo um cabo de guerra de uma pessoa. Uma loira com um sorriso tentador era uma sapateira. Talvez ela fosse um jitterbug no coração. Ela soou como um telégrafo de uma pessoa.
as duas pessoas realmente equilibradas eram a garota rechonchuda e o presidente gangling do conselho escolar.
a menina encharcada ficou surpresa ao saber que ela havia ganhado o Prêmio D. A. R., mas ela se apresentou para recebê-lo com incrível graça. Ela estava perfeitamente pronta e irradiava um sorriso winsome quando recebeu uma nova nota de dez dólares. (O menino que ganhou o prêmio de ciência foi tão intimidado que tropeçou em seus próprios pés quando voltou ao seu assento.)
o presidente do conselho escolar era um homem auto-feito. Até suas roupas pareciam feitas por si mesmas. Ele era um dos homens mais altos e finos que eu já vi. Ele era um corretor de cebola. Sua linguagem era estranha. Ele pode ter conhecido suas cebolas, mas não estava bem familiarizado com a gramática inglesa. Mas durante os poucos minutos ele falou todas essas peculiaridades pareciam desaparecer. Ele estava à vontade, calmo, gracioso em sua maneira gaunt, bem equilibrado. Ele tinha a menor escolaridade de qualquer pessoa nessa plataforma-e o mais equilibrado!
a falta de equilíbrio deve-se à negligência, negligência de pequenos hábitos simples. Aqui está o que aconteceu com um homem que estava se dando o começo errado. Ele estava começando a mexer tanto que as pessoas estavam desconfortáveis em sua presença. Ele estava ficando tão doente à vontade que estava justamente se preocupando consigo mesmo e com seu futuro.
ele era um jovem advogado brilhante, deficiente por falta de equilíbrio. Quando as coisas se tornaram difíceis ou quando parecia que uma decisão poderia ir contra ele, ele perdeu todo o equilíbrio.
advogados da oposição foram rápidos em perceber isso e capitalizaram sobre isso. Eles fizeram questão de irritá-lo até que sua inquietação nervosa se transformou em uma completa perda de controle.Ele parecia destinado apenas a uma carreira medíocre, mas ele era sábio o suficiente para perceber que ele deveria fazer alguma coisa para melhorar seu equilíbrio. As cinco coisas que ele fez por si mesmo são facilmente lembradas: cada uma começa com a letra T.
pense na outra pessoa
esses doces jovens graduados estavam pensando em si mesmos. O advogado estava pensando muito sobre o que ganhar um caso significava para ele, em vez do que os advogados da oposição estavam tramando.Ganhamos equilíbrio quando nos tornamos menos conscientes de nós mesmos e mais interessados nos outros.
nosso jovem advogado, por exemplo, fingiu um interesse em outros no tribunal, contando as rugas no rosto de outro advogado durante audiências maçantes. Anteriormente, ele havia tocado a mesa nervosamente, mas, pensando em outra pessoa, ele permaneceu mais composto.Ele olhou para as gravatas que os jurados estavam vestindo, e cada jurado ficou lisonjeado ao ver o advogado olhando atentamente para ele. Anteriormente, ele tinha a prática de puxar sua própria gravata até que o nó estivesse manchado de dedos.Pensar nos outros, mesmo de maneiras mesquinhas, ajudou-o a esquecer-se de si mesmo, a ser mais equilibrado e a colocar seu cérebro brilhante para trabalhar sem a desvantagem de inquietação autoconsciente.O líder natural tem poder sobre os outros porque eles podem sentir que ele está pensando sobre eles.
não é porque eu sou um escocês que vive em penny-beliscando Nova Inglaterra que eu faço a seguinte sugestão. É baseado na psicologia do som.
quando você está em um restaurante com alguém, você ocasionalmente tem uma luta por ter permissão para pagar o cheque? Não lutes. Aceda aos desejos da outra pessoa. Expresse seu apreço pela bondade dele e abandone o assunto. Ambos provavelmente perderão equilíbrio se houver uma luta pela chance de fazer o favor. Siga a mesma prática ao se oferecer para transportar um pacote para outro. Se a resposta for “não”, aceite isso como final e fale sobre outra coisa na qual seu companheiro está interessado.Aqueles muito desprezados sim homens chegar mais longe do que de outra forma, porque eles têm a habilidade de pensar sobre a outra pessoa.
toque em um talismã
a editora de um de nossos principais jornais foi recentemente transportada perante um conselho do governo. Ele sabia que os advogados estavam dispostos a pegá-lo e faria todo o possível para fazê-lo explodir no estande das Testemunhas.Ele estava determinado a manter seu equilíbrio sob o severo grelhar que receberia, então ele usou um talismã. Ele não é uma pessoa supersticiosa e não acredita em encantos mágicos, mas sabia que esse talismã o ajudaria a se manter equilibrado.
O talismã nada mais era do que um pequeno pedaço de papel. Nele, ele escreveu: “mantenha a calma. Não sejas esperto. Sorria.”
ele carregava isso no bolso lateral do casaco. Enquanto estava no suporte da testemunha, ele manteve a mão neste bolso, tocando o talismã que o lembrava de se manter equilibrado.
quando ele estava prestes a se encaixar com uma resposta inteligente, o jornal O lembrou de não ser tolo. Isso o manteve sorrindo, para a irritação daqueles que o examinaram cruelmente, tentando confundi-lo.Este talismã o manteve calmo, e sua calma tão exasperou sua oposição que foram eles que explodiram.
um suporte secreto desse tipo ajuda a dar confiança. Toma o lugar de um conselheiro de confiança para sussurrar encorajamento e conselhos sensatos. O suporte secreto que nosso jovem advogado selecionou foi um photostat de uma nota de cortesia que havia sido enviada a ele por um advogado proeminente. Ele tinha a cópia montada entre duas folhas transparentes e a carregava no bolso. Ele raramente olhava para isso – a sensação amigável era um lembrete suficiente.O jovem Sam Houston era um rapaz animado e espirituoso, que causou mais problemas à sua mãe viúva do que seus outros oito filhos juntos. Sam tinha acabado de completar vinte anos quando foi despertado pela guerra de 1812. Quando uma demonstração de recrutamento ocorreu em sua pequena cidade do Tennessee, Sam intensificou-se e pegou um dólar de prata do drumhead. Ele estava no exército regular por esse sinal, mas, como era menor de idade, precisava da permissão de sua mãe.Ela entregou-lhe uma arma, dizendo: “Meu Filho, toma este mosquete e nunca o desgraças; pois lembra-te, eu preferia que todos os meus filhos enchessem uma sepultura do que que um deles virasse as costas para salvar a sua vida.”
então ela escorregou um anel de ouro liso em seu dedo. Dentro deste anel foi gravada uma única palavra. Esse anel foi seu talismã por cinquenta anos. A única palavra em contato com sua carne o guiou através de uma vida de perigo e liderança, onde outros vacilaram.
isso o trouxe de volta para little Maryville, em um ano, ferido, o notável herói local da guerra.Como resultado desse Talismã, o presidente Andrew Jackson estimou Sam acima de todos os outros homens que ele conhecia.Isso fez com que Houston renunciasse ao cargo de Governador do Tennessee, em vez de dizer uma palavra para prejudicar a reputação de uma mulher.Isso levou a uma conduta que deu a Sam Houston, acima de todos os outros, a confiança das tribos indígenas do Sul e Sudoeste.Esse talismã deu-lhe força para liderar um exército de mestiços vacilante para derrotar um exército treinado duas vezes seu tamanho e libertar o Texas. Duas vezes ele foi presidente da República do Texas. Ele, mais do que qualquer outro, finalmente trouxe o Texas para a União.Não foi até sua morte que qualquer homem sabia o comando desse talismã que ele havia usado por meio século. Então sua esposa escorregou o anel de seu dedo sem vida e o segurou para a luz para que seus filhos também pudessem ver a palavra que levou Samuel Houston firmemente através de provações a Vitórias.
A Palavra era “honra.”
pense duas vezes antes de falar
a pessoa pronta muitas vezes fez seu pensamento um dia, ou uma semana, antes de falar. Ele planejou possíveis emergências e o que fazer nelas. Quando a emergência atinge, ele permanece pronto porque se preparou para isso.
uma boa palavra pode ser dita para a conversa de vendas “enlatada” sobre esse assunto. O vendedor que usa isso está preparado para dizer a melhor coisa quando surge uma objeção ou situação incomum, sem perder a compostura.Quando as pessoas estão irritadas, perturbadas ou perdem o equilíbrio, elas deixam suas línguas fugirem com a cabeça. Sob tensão, eles podem dizer coisas de que se arrependem mais tarde, ou podem simplesmente se tornar incoerentes.
a cura? Fale deliberadamente. Pense duas vezes antes de falar quando estiver sob tensão. A pessoa que fala pensa deliberadamente à frente de suas palavras. Sua mente mantém uma ou duas frases à frente de sua língua e lábios.
o cérebro deve ser usado antes da língua. Colete seus pensamentos — os pensamentos certos-antes de falar. Faça uma pausa enquanto fala, se necessário, para coletar mais. (E não pare nas pausas rosnando “er-r-r” ou “well-I-I.”)
o falador pensativo raramente carece de equilíbrio. É a velha admoestação pensar duas vezes antes de falar.
respire devagar e profundamente
quando as pessoas perdem o equilíbrio, respiram rapidamente. Suas respirações são superficiais. Isso não significa que as pessoas perdem equilíbrio porque ficaram sem vento, no entanto.
isso significa que observar deliberadamente a respiração, quando em uma situação apertada, ajudará a manter o equilíbrio. Uma aplicação divertida disso me foi contada por um homem que havia pedido três vezes ao chefe um aumento. Cada vez que ele tinha ficado sem fôlego e mal era capaz de falar. Na quarta vez, ele se forçou a respirar devagar e profundamente e, pela primeira vez, estava no controle de si mesmo e da situação. Ele recebeu o aumento.
é quase impossível ser perturbado quando respiramos deliberadamente lenta e profundamente. O jovem advogado mencionado acima chama isso, brincando, de seu sistema respiratório refrigerado a ar, pois o ajuda a se manter tão frio quanto um pepino.
quando sua voz começa a subir, o equilíbrio começa a sair. Respire fundo duas vezes e abaixe a voz.Muitas vezes, na discussão, imitamos a outra pessoa, e quando sua voz começa a subir a nossa segue a escala em busca. Mas quando a voz da outra pessoa sobe, esse é o momento, de todos os tempos, em que devemos manter o nosso em um registro baixo e equilibrado. Muitas discussões moderadas terminaram em argumentos acalorados dessa inclinação para que as vozes sejam levantadas. Deixe o outro sujeito falar cada vez mais alto; é evidência de que você está ganhando.
uma palavra deve ser dita sobre a conveniência de ter uma sala tranquila para conferências. Se a sala é barulhento vozes têm de ser levantadas para a conversa comum, e a situação é perigosa para equilíbrio logo no início.
você vendedores, entrar em um local tranquilo com seus clientes.
você foremen, obter a empresa para construir-lhe um escritório tranquilo, onde você pode falar sobre queixas, ajustes salariais, e outros problemas de cócegas sem necessidade de vozes levantadas.
e todos vocês, quando sua voz começar a subir, respire fundo e leve-a para um registro inferior.
fale sobre seus problemas
geralmente há uma sensação de incerteza por trás da falta de equilíbrio. Preocupações ocultas, problemas e pequenas ansiedades geram essa falta de equilíbrio.
os primeiros quatro auxílios para maior equilíbrio ajudam a aliviar os sintomas, mas não são susceptíveis de remover a causa.
a causa, esse sentimento de incerteza, precisa ser removida.
as pessoas casadas são geralmente mais equilibradas do que os solteiros, os separados ou os divorciados. As pessoas casadas podem conversar sobre seus problemas umas com as outras, exceto, infelizmente, os problemas que causam umas às outras. Eles podem tirar seus problemas não domésticos de seus peitos em casa.Esta é outra razão pela qual o casamento deve ser baseado em mais do que paixão. É um bom conselho psicológico não se casar com uma pessoa, independentemente da atração, a menos que haja um impulso no Espírito depois de conversar com ele sobre alguns problemas reais.Decepções ocultas, preocupações reprimidas e acessos de raiva contidos criam um remoinho que varre poise para o mar. Quando essas ansiedades são confiadas em um amigo ou ente querido, os problemas são compartilhados; o fardo se torna mais leve porque eles não estão mais escondidos ou reprimidos. A repressão causa efeitos piores do que os problemas ou decepções.
este é um bom remédio para muitos problemas de personalidade, este falar sobre as coisas com alguém em quem você tem confiança. Normalmente, uma pessoa mais velha, mais experiente ou mais instruída é aquela com quem conversar.Problemas ocultos são o inimigo natural do equilíbrio.
algumas pessoas são capazes de falar sobre seus problemas consigo mesmas e, em seguida, descartar o problema. Um jovem trabalhador de escritório, por exemplo, ficou desapontado porque seu trabalho não parecia ser apreciado. Ele estava prestes a reclamar com seu empregador sobre isso e, em preparação para essa provação, escreveu notas, para seu próprio benefício, analisando seus problemas, as más políticas da empresa e seus próprios ativos.Ele fez uma longa lista e certamente lhe deu dois pensamentos antes de falar. Ele ficou surpreso ao descobrir que se sentia muito melhor depois de preparar esse argumento para confundir o chefe. Se as coisas fossem como ele havia delineado na preparação do briefing, elas logo funcionariam bem. Ele voltou ao seu trabalho com entusiasmo renovado, acrescentou equilíbrio.
e quando se tornou presidente da American Bank Note Co., Daniel E. Woodhull ainda seguiu esse truque-ele escreveu seus problemas para si mesmo.
ele chamou de sua válvula de segurança.
