Marketing para gerentes de propriedade: 7 táticas que realmente funcionam 2022

Marketing para gerentes de propriedade: 7 táticas que realmente funcionam 2022

embora o marketing de sua propriedade possa parecer uma tarefa árdua entre todas as suas outras responsabilidades, é essencial manter qualquer negócio de gerenciamento de propriedade. Com um pouco de criatividade e consistência, você pode construir uma estratégia de marketing que produza resultados substanciais. Marketing para gerentes de propriedade não precisa ser um trabalho em tempo integral — você pode incorporar esses esforços em sua programação diária. E a melhor parte: Você não precisa de um orçamento enorme para fazê-lo funcionar.

neste post, destacamos sete táticas de marketing para os gerentes de propriedade usarem em 2022 que realmente ajudarão a expandir seus negócios, impulsionar a aquisição de residentes e reduzir o volume de negócios.

Aqui estão as 7 principais táticas de marketing para gerentes de propriedade em 2022:

1. Mostrar o que os seus clientes potenciais realmente se preocupam com
2. Foco em marketing de conteúdo
3. Divulgação de marketing com dom bundles
4. Mercado atual residentes
5. Assumir o controle de sua reputação online
6. intensificar sua presença na mídia social
7. Fase de suas unidades efetivamente

Mostrar quais são as perspectivas realmente se preocupam com

Uma das partes mais difíceis de marketing para os gerentes de propriedade é saber o que para o mercado. Em seus esforços de marketing, você vai querer aprimorar os aspectos de sua propriedade que atrairão mais atenção. Isso pode significar o uso de uma ferramenta de gerenciamento de relacionamento com o cliente para acompanhar os clientes em potencial e saber com o que seus clientes realmente se importam.

além disso, certifique-se de considerar a demografia e os desejos de seus clientes potenciais e residentes atuais. Em seguida, implemente táticas de marketing projetadas com esses locatários exclusivos em mente. Por exemplo, você pode não usar todas as mesmas táticas para comercializar para idosos que faria para locatários da geração Z.

dito isso, todos os locatários priorizam amenidades que oferecem conveniência e segurança. É por isso que você deve destacar a relevância de sua comunidade e amenidades na unidade e promover sua proptech.

Realce a relevância da sua comunidade & in-unit amenities

Home is where we eat, sleep, cook, play, exercise — and now it’s where a lot of us work, too. Caçadores de apartamentos em 2022 querem saber como seu prédio acomoda essas mudanças de estilo de vida introduzidas pela pandemia.

agora é a hora de realmente jogar até as comodidades do seu apartamento-tanto a comunidade e in-unit amenidades. E é importante dar uma volta nos dias de hoje sobre as coisas. Comunique aos clientes em potencial por que essas comodidades são tão benéficas para eles em 2022, em particular.

veja como dar um giro em 2022 no marketing de suas comodidades:

• a internet de alta velocidade está incluída no aluguel? Em caso afirmativo, use isso para comercializar para clientes em potencial que trabalham em casa.
• você tem estações de trabalho ou salas de conferências em sua comunidade? Prospects trabalhando em casa vai querer saber!
• se você oferecer lavanderia na unidade, sublinhe como isso elimina o contato pessoa a pessoa em instalações de lavanderia compartilhadas.

Promova sua proptech

moradores de apartamentos de todas as idades procuram apartamentos que aproveitem a tecnologia para oferecer conveniência e segurança. As comodidades Proptech (property technology) têm o poder de despertar o interesse das perspectivas.

as unidades do seu apartamento estão equipadas com termostatos inteligentes ou aparelhos inteligentes? Os inquilinos modernos adoram ver esses tipos de conveniências que também os ajudam a economizar energia e economizar dinheiro.

você tem armários de pacotes ou uma sala de pacotes para simplificar as entregas e proteger os pacotes? Compras on-line e pedidos de comida são mais populares do que nunca, então os possíveis residentes terão prazer em saber que você tem um sistema de entrega de pacotes.

foco no marketing de conteúdo

quando se trata de marketing digital para gerentes de propriedade, o conteúdo é rei. Produzir conteúdo envolvente e de alta qualidade é uma das melhores maneiras de fazer seu nome na esfera digital.

Tipos de conteúdo para incluir no seu plano de marketing de conteúdo:

• Blogs
• Infográficos
• Vídeos
• e-mails de Marketing

Blogs

Blogs é o maior bloco de construção fundamental de marketing de conteúdo. Seu blog deve morar no site do seu apartamento como um lugar onde você pode escrever e publicar artigos interessantes e envolventes.

os benefícios de blogar como gerente de propriedade incluem:

• Institui-se como uma indústria líder de pensamento e confiáveis figura
• colocar seu nome (e a sua empresa ou o nome da propriedade) lá fora
• Fazer o seu site aparecer nos resultados de pesquisa do Google (o que significa que mais pessoas visitam o seu site)

Se você não tem tempo para manter o blog em si mesmo, solicitação de outros membros da equipe para contribuir para isso. Como alternativa, você pode contratar escritores freelance para criar postagens de blog.

infográficos

infográficos são imagens envolventes que combinam texto e imagens para apresentar informações. Eles são ótimas ferramentas para melhorar o engajamento nas mídias sociais, aumentar o tráfego do site e melhorar o reconhecimento da marca.

Bom infográfico tópicos para os gerentes de propriedade incluem:

• Apartamento comodidades
• Pacote de entregas
• em todo o país multifamiliar estatísticas
• Benefícios de viver em sua comunidade

A boa notícia: Você não precisa ser um designer profissional para criar infográficos incríveis. Existem muitas ferramentas online com modelos que permitem preencher os espaços em Branco — confira ferramentas como Canva e Infogram.

vídeos

o conteúdo de vídeo tem o melhor desempenho online. Embora você possa optar por contratar um cinegrafista ou agência para criar vídeos de aparência profissional, aplicativos como Instagram e TikTok facilitam a criação de conteúdo de vídeo curto e envolvente apenas com seu smartphone.

Aqui estão algumas idéias de vídeos que você pode fazer como gerente de propriedade:

• passo a passo da propriedade / passeios pelo edifício ou unidades específicas.
• vídeos dos bastidores da equipe.
• entrevistas com residentes atuais discutindo o que eles mais gostam em morar em seu prédio (certifique-se de ter permissão para postar o vídeo online).
• Expectation vs. reality videos – por exemplo, um vídeo que contrasta o que as pessoas podem esperar que seu trabalho como gerente de propriedade seja como o que seu dia-a-dia realmente implica.

e-mails de Marketing

e-mail marketing é uma maneira eficaz de construir confiança com os clientes potenciais e pegá-los no momento certo. Mas o conteúdo de seus e-mails fará ou quebrará seus esforços de marketing. Se seus e-mails de marketing não capturam a atenção das pessoas, eles podem ficar fechados ou não lidos.

você pode definitivamente empurrar as vendas em seus e-mails de marketing (promovendo vagas), mas não seja muito pesado. A melhor estratégia de marketing por e — mail envolve dar aos seus assinantes algo de valor-o que significa criar um ótimo conteúdo.

em seus e-mails, envie postagens informativas no blog, compartilhe Insights do setor e inclua infográficos visualmente atraentes. Reutilize todo o conteúdo que você cria e use-o em seus e-mails de marketing. Para começar, tente um programa como Mailchimp ou Constant Contact.

Marketing de divulgação com pacotes de presentes

Marketing tem tudo a ver com fornecer valor-e quem não vê o valor em um presente doce? Notas inteligentes anexadas a pequenos presentes-talvez assados, guloseimas para animais de estimação, doces, chaveiros ou suculentas em vasos — podem convencer as pessoas a parar e ver do que se trata.

você pode comprar pacotes de presentes pré-fabricados de fornecedores ou construí-los você mesmo. Enrole o presente em celofane com uma fita ou arco ao redor do topo. Amarre ou cole em uma nota com o endereço do seu prédio, suas informações de contato e uma frase punny (por exemplo: “venha florescer em uma nova casa” se você estiver presenteando um pacote de sementes de flores).

Aqui estão algumas dicas sobre como distribuir pacotes de presentes de marketing de divulgação:

• passe uma hora por semana entrando em empresas locais que permitirão que você deixe pacotes.
• se você tem filhos, peça permissão para deixar pacotes no front office da escola.
• dê pacotes de pacotes de presentes aos funcionários e instrua-os a deixar pacotes em várias empresas da cidade.
• se você tiver um escritório de leasing no local, deixe pacotes no escritório para as perspectivas de levar depois de visitar um apartamento.

Marketing para residentes existentes

seus esforços de marketing não devem se concentrar apenas em alcançar novos residentes — você também deve comercializar para seus residentes existentes.

ao comercializar para residentes existentes, seu objetivo é a retenção. Seus esforços aqui podem lembrar os residentes do valor que sua propriedade oferece e aumentar suas chances de renovar seu contrato de arrendamento no final do ano.

Aqui estão algumas táticas para encantar os residentes atuais:

• deixe uma nota de agradecimento manuscrita ou um cartão “welcome home” no apartamento após a mudança.
• faça parceria com empresas locais para fornecer presentes de boas-vindas a novos residentes ou o tratamento ocasional para os existentes.
• crie e compartilhe um guia prático para o bairro que descreve os melhores restaurantes, lojas e outras empresas locais.
• organize um evento para envolver os residentes e fortalecer sua comunidade
• Crie lembretes inteligentes de renovação de Locação. Por exemplo, entregue uma caixa de donuts ao lado de uma nota que diz “Donut esqueça de renovar seu contrato” para qualquer residente cujo contrato de arrendamento está expirando em breve.
• Envie aos residentes um boletim informativo semanal, mensal ou trimestral que destaca as novidades da comunidade.

Assuma o controle de sua reputação on-line

comentários on-line são muitas vezes o fator decisivo na decisão de alguém para comprar algo. E hoje em dia, parece haver inúmeras plataformas que coletam comentários de clientes — Yelp, Google e Facebook são apenas alguns. Abraçar essas plataformas de listagem on-line e gerenciar adequadamente as avaliações que sua empresa ou propriedade recebe é fundamental para manter uma grande reputação on-line.

para gerenciar a reputação on-line de sua propriedade, você deve:

• Responder aos comentários
• Oferecemos atuais residentes de um incentivo para escrever um comentário
• Usar comentários de clientes no seu marketing de conteúdo

Responder aos comentários — positivos e negativos

Estudos mostram que responder a avaliações oferece vários benefícios: Não só ele pode aumentar o seu local de SEO, mas pode também criar significado de confiança com seus clientes e potenciais clientes.

pode pagar para responder a críticas positivas e negativas. Reserve um tempo para agradecer à pessoa pelo feedback. Se a revisão foi positiva, expresse como você está feliz em atendê-los e como você é grato por seus negócios.

ao responder a uma revisão negativa, seja cortês e sinceramente apologético. Explique que você está trabalhando para melhorar a situação e descreva as etapas concretas que está tomando para garantir que ninguém mais tenha a mesma experiência negativa. Em seguida, ofereça-se para deixar as coisas offline para que você possa conversar com o cliente por telefone ou e-mail para discutir a situação e compensá-la. Forneça suas informações de contato e incentive o revisor a entrar em contato.

ofereça aos seus residentes atuais um incentivo para escrever um comentário

os residentes estarão mais dispostos a escrever um comentário se receberem algo em troca. Por exemplo, você pode oferecer para dar a cada residente que deixa um comentário um cartão-presente Starbucks de US $5. Ou você pode sediar um concurso que exige que os residentes deixem um comentário para serem inscritos no sorteio.

Use avaliações de clientes em seu marketing de conteúdo

as avaliações de clientes fornecem ótimo conteúdo para mídias sociais, e-mails de marketing e muitos outros tipos de conteúdo. Compartilhe avaliações positivas de clientes em todos os canais para destacar seus sucessos e criar confiança com os clientes em potencial.

sempre que possível, inclua uma imagem com o texto da revisão para torná-la mais atraente. Se você não tem certeza de quais imagens Usar, considere criar seu próprio design com uma ferramenta como o Canva.

aumente sua presença nas mídias sociais

o marketing de mídia Social é obrigatório. Você já pode ter contas de mídia social para sua empresa ou propriedade, mas isso é apenas o começo. Considere investir mais tempo ou recursos para construir sua presença nessas redes.

Aqui estão quatro maneiras de intensificar o seu jogo de mídia social:

• Dê ao seu negócio uma personalidade
• Obter no TikTok
• Usar UGC (user-generated content)
• Prática social de audição

Dar ao seu negócio uma personalidade

as Pessoas seguem os atletas e celebridades, porque eles gostam de conhecer a pessoa “real”. Os gerentes de propriedade podem criar um sentimento semelhante, dando ao seu negócio ou propriedade uma “personalidade.”A persona da sua propriedade é estimulante e compassiva, ou moderna e divertida?

Use fotos, vídeos, hashtags, legendas e respostas de comentários para desenvolver a personalidade de sua propriedade e criar uma persona com a qual os seguidores se conectam.

Get on TikTok

TikTok assumiu 2020, e ainda está forte em 2021. Capitalize essa tendência criando uma conta para sua propriedade e compartilhando seus próprios vídeos curtos. A beleza desta plataforma é que seus vídeos não precisam parecer polidos — na verdade, os vídeos TikTok com melhor desempenho são crus e orgânicos. Considere compartilhar atualizações da comunidade, clipes dos bastidores, perfis de residentes ou funcionários e informações do evento.

Use UGC (Conteúdo Gerado pelo Usuário)

profissionais de marketing de mídia social experientes cobiçam UGC, que é conteúdo gerado pelo usuário ou conteúdo relacionado ao seu negócio que outra pessoa criou. UGC é perfeito para repassar para seus próprios canais de mídia social porque cria confiança com seus seguidores. É também a melhor economia de tempo porque você não precisa se esforçar para criar o conteúdo.

convide os residentes a compartilhar informações sobre como é morar em sua propriedade. Incentive-os a marcar a conta da sua propriedade em suas fotos ou a geotag seu prédio em suas postagens no Instagram. Facebook Instagram instant, você pode compartilhar esse conteúdo com sua história Instagram, seu feed do Instagram ou sua página do Facebook.

pratique escuta social

nas mídias sociais, Você pode fazer mais do que apenas postar conteúdo — Você também pode praticar escuta social. Escuta Social refere-se ao monitoramento de redes de mídia social para ver o que os outros estão dizendo sobre sua empresa, concorrentes, comunidade e indústria. É a melhor maneira de aprender como as pessoas se sentem sobre sua marca e o que seu público está procurando.

seus esforços de escuta social devem incluir:

• para Encontrar o local onde as pessoas têm mencionado ou marcados sua empresa e responder a seus comentários, perguntas e comentários
• monitorar o que seus concorrentes estão postando
• Avaliar o que seus clientes-alvo estão falando sobre

Fase de suas unidades efetivamente

Touring um apartamento vazio pode torná-lo difícil imaginar-se a viver lá. Sem qualquer mobiliário ou decoração, não vai se sentir em casa. É por isso que vale a pena investir em encenação de apartamentos.

a encenação de Apartamentos é o processo de encher uma unidade com móveis e decoração para dar às perspectivas uma idéia do que parece Mobiliado. Ajuda os residentes em potencial a se imaginarem morando na unidade e cria um ambiente mais acolhedor durante visitas guiadas por agentes, virtuais e autoguiadas.

na verdade, o estadiamento de apartamentos diminui o tempo que um apartamento gasta no mercado, aumentando o aluguel que uma perspectiva está disposta a pagar em até 15%. Assim, a encenação pode pagar preenchendo Vagas mais rapidamente e aumentando sua receita de aluguel.

Aqui estão algumas dicas sobre como organizar suas unidades de apartamento:

• Decore a unidade pendurando obras de arte, adicionando plantas e colocando flores frescas na bancada.
• pendure cortinas ou instale novas persianas.
• remover odores de animais de estimação, fumaça, etc.
• atualize acessórios como torneiras e alças de gabinete.
• adicione móveis que preencham o espaço sem se sentirem desordenados.

e se você estiver preocupado com o custo do teste de apartamento, considere escolher um serviço de teste virtual. Dessa forma, você desfrutará dos benefícios das fotos de apartamentos encenados sem o preço elevado.

a importância do marketing para gerentes de propriedade

o Marketing para gerentes de propriedade pode parecer assustador, mas quanto mais tempo você trabalha no marketing de sua propriedade, melhor você vai conseguir. Não importa o quão fantástica seja sua comunidade ou edifício, ninguém jamais saberá sua grandeza sem esforços de marketing. O Marketing tem tudo a ver com obter as informações certas na frente das pessoas certas no momento certo — e pode realmente valer a pena!

e não se esqueça: seu plano de marketing deve ser flexível. Com o tempo, você acumulará dados sobre quais esforços valem a pena e quais táticas talvez não valham a pena. Use esses dados para ajustar sua estratégia conforme necessário.