Estratégias de marketing odontológico que fazem a diferença em sua prática

Estratégias de marketing odontológico que fazem a diferença em sua prática

ideias de marketing odontológico para aumentar sua prática olhando pelos olhos de seu paciente

em algum momento da história da sua prática, você se perguntou como atrair novos pacientes odontológicos para sua prática. De frequentar webinars a cursos de educação continuada, você encheu seu cérebro com excelentes táticas sobre como conduzir mais pacientes à sua prática.

muitas vezes, quando você sai do curso, você tem um milhão de idéias para aumentar sua base de pacientes em sua prática, mas você não sabe por onde começar. Não temer! Aqui estão algumas idéias comprovadas que seu escritório pode usar em sua estratégia de marketing odontológico.

por que os pacientes procuram um novo dentista

em algum momento, um paciente vai procurar um novo dentista. Algumas das razões mais comuns pelas quais um paciente procura um novo dentista incluem:

1. uma experiência negativa com um escritório anterior: Os pacientes geralmente procuram um novo dentista se tiverem tido uma experiência negativa com um dentista anterior. Eles podem ter tido que esperar muito, ou sentiram que foram tratados como um número em vez de como uma pessoa. Essas pessoas estão motivadas a obter os cuidados dentários de que precisam e continuarão procurando até encontrar um dentista com quem se sintam confortáveis.
2. novo na área: os pacientes que acabaram de se mudar para a área provavelmente procurarão um dentista.
3. Procurando um especialista ou serviço específico: Alguns pacientes podem estar procurando um especialista ou um especialista em um procedimento odontológico específico. Por exemplo, se seu filho precisar de aparelho ortodôntico, ele pode chamar um ortodontista sem referências. Ou eles podem estar interessados em implantes dentários, clareamento dos dentes ou outro serviço que melhore seu sorriso.

não importa o que esteja fazendo com que o paciente procure um novo dentista, o paciente está buscando ativamente uma solução para um problema ou necessidade. A palavra operativa aqui é ” pesquisa.”Enquanto o marketing de mídia social, anúncios e outras metodologias têm seu lugar, um paciente que procura um novo dentista estará procurando por você. Onde eles pesquisam? Online!

ao se preparar para o sucesso online, Há uma série de termos que discutiremos, mas eles podem ser divididos em duas categorias: (1) classificações e (2) classificações.

Rankings-a importância dos mecanismos de pesquisa no marketing odontológico

sua classificação é simplesmente o local em que você aparece em uma página de resultados de um mecanismo de pesquisa (SERP). Essa é apenas uma maneira sofisticada de descrever todos os resultados exibidos depois de clicar em “Pesquisar.”Então, quando você vai ao Google e digita “dentista perto de mim”, em que ponto você aparece? Você está no topo da sua página? Se sim, parabéns, você é o número um!

sua classificação indica a probabilidade de um paciente odontológico clicar no seu site. Na verdade, se você estiver no primeiro lugar, é provável que receba uma taxa de cliques (CTR) de 25-30%. Isso diminuirá exponencialmente à medida que você passar para o ponto dois, três e quatro. Então a questão é: como você chega a esse cobiçado, primeiro lugar? Aqui estão algumas dicas sobre o seu consultório odontológico pode classificar o número um em uma pesquisa no Google.

Search Engine Optimization for Dental Practices

search engine optimization for dental practices is an effective way to get more people to find your website. SEO é simplesmente o processo de implementação de palavras-chave em seu site e conteúdo para classificar mais alto no SERP. As palavras-chave são os Termos que as pessoas digitam na barra de pesquisa no Google, Yahoo ou Bing para encontrar informações sobre um tópico específico. Existem certas palavras-chave para o seu consultório odontológico que direcionarão mais tráfego para o seu site, o que, por sua vez, permite atrair mais pacientes odontológicos. Aqui estão algumas dicas de SEO dental que podem ajudar:

1. use o Page Speed Analyzer do Google: Este é um dos segredos mais bem guardados do SEO. Os mecanismos de pesquisa enviam rastreadores da web chamados “aranhas” para escanear seu site. Esses bots procuram muitas coisas, incluindo usabilidade, velocidade e, claro, conteúdo. Se o seu site estiver desatualizado, a classificação do seu site será atingida.
2. Conteúdo: criar conteúdo para o seu site é importante. Certifique-se de ter informações relevantes sobre sua prática, incluindo biografias atualizadas e fotos de sua equipe, Informações sobre várias tecnologias e serviços que você oferece, etc. Quanto mais conteúdo você criar que seja relevante e fácil de entender, maior a probabilidade de você classificar melhor com os mecanismos de pesquisa.
3. tecnologia e site: muitas pessoas estão satisfeitas com seu site há anos. Você pode ter investido vários milhares de dólares em um ótimo site, mas os tempos mudam! Assim como você provavelmente faz algumas reformas em casa a cada poucos anos ou compra um carro melhor e mais eficiente em termos de combustível, você deve aproveitar as novas tendências em tecnologia e investir na atualização de seu site. Você deseja projetar uma imagem de ser atual e atualizada para pacientes em potencial, e seu site costuma ser a primeira impressão que um paciente terá de você e de sua equipe. Isso não apenas cria uma melhor experiência do Usuário e é atraente para novos pacientes dentários, mas também ajuda com seu SEO.

todas essas dicas ajudarão como parte do seu plano de marketing odontológico a aumentar o tráfego de novos pacientes odontológicos para o seu site. No entanto, o SEO não é a única coisa que afeta a classificação do seu mecanismo de pesquisa.

anúncios Pay-Per-Click para atrair novos pacientes odontológicos

uma das melhores maneiras de obter novos pacientes odontológicos quando eles pesquisam on-line é através de Anúncios de mecanismo de pesquisa pay-per-click (PPC). Lembre-se, novos pacientes dentários são mais propensos a clicar no topo um ou dois resultados. Os anúncios de pesquisa pagos são uma das melhores maneiras de aparecer no topo e capturar esses cliques iniciais.

aqui está um pouco mais de informações sobre como saber o que seu orçamento de marketing odontológico deve estar adquirindo novos pacientes:

não negligencie gastar dinheiro onde isso importa. É importante definir o orçamento de marketing odontológico certo para o marketing on-line. Lembre-se, o valor vitalício de um paciente odontológico é literalmente milhares de dólares.

O Google My Business É Importante Para Consultórios Odontológicos?

com o aumento da busca hiper-local, os consultórios odontológicos devem estar vigilantes para aumentar sua visibilidade quando um paciente em potencial procura um dentista próximo. Além de usar as melhores práticas de SEO em seu site, é importante que você também verifique se todos os seus perfis sociais também estão atualizados. Suas horas, URLs e endereço devem ser consistentes no Yelp, Facebook, Google, etc. Tudo isso pode afetar sua classificação. Mas, por enquanto, vamos nos concentrar na importância do Google Meu Negócio.

ao reivindicar o perfil do Google Meu Negócio para o seu consultório odontológico, você pode controlar como sua prática é exibida na página de resultados da pesquisa. O algoritmo do Google é tão inteligente que sabe que quando um paciente procura um dentista, ele deve mostrar resultados locais em vez de puxar uma página da Wikipedia definindo o que é um dentista. O mesmo é verdade se você procurar “cafeteria” ou ” restaurante italiano.”Ele vai puxar para cima lugares perto de você. A maneira Número um de seu consultório odontológico aparecer na parte superior do Google pesquisa-o para ativar seu perfil do Google Meu Negócio e gerenciá-lo. Com o software de rastreamento de chamadas correto, como discutiremos um pouco, você estará a caminho de confirmar essa nova consulta ao paciente.

a importância do Click-to-Call

em todos os seus anúncios, promoções e marketing para sua clínica odontológica, você absolutamente deve ter call-to-actions (CTAs) claros. Um apelo à ação é o que faz alguém passar de um “pesquisador” para um paciente. Ter um ótimo SEO, listagens locais e um belo site é importante, mas se um paciente em potencial não tiver um caminho claro para marcar uma consulta, você desperdiçou cada dólar gasto em todos esses esforços de marketing. Esta é a maior falha de marketing dental. É importante ter seu número de telefone claramente listado em todos os anúncios, em sua listagem do Google My Business e em vários lugares em seu site. Na verdade, no seu site móvel dental, seu número de telefone deve ter um grande botão “Clique para ligar” bem no topo. O Google já adicionará esse recurso se você incluir seu número em seus anúncios do Google. Também é uma parte importante da sua estratégia de promoção de prática odontológica incluir software de rastreamento de chamadas. Você precisa saber de onde vem cada chamador e se eles se converteram ou não em um compromisso. Isso ajudará você a medir melhor o retorno sobre o investimento (ROI) de seus pacientes odontológicos.

classificações – por que a reputação on-line do seu consultório odontológico é importante

o gerenciamento de reputação on-line para consultórios odontológicos é um tópico importante. Obter avaliações de pacientes deve ser uma parte crítica do seu plano de marketing odontológico. Essas classificações aparecem em plataformas como Google, Yelp e Facebook para ajudar a solidificar que sua prática cria uma experiência excepcional para todos os pacientes.

pela primeira vez na história, as referências pessoais aos consultórios dentistas não são tão poderosas quanto as avaliações on-line. De fato, uma revisão on-line de sua prática pode solidificar se um paciente atenderá ou não o telefone e ligará para agendar essa consulta. Um estudo recente mostra que 93% de seus pacientes decidirão se devem ou não ir à sua prática com base em avaliações on-line.

suas classificações podem influenciar diretamente sua classificação. Se você não tiver avaliações ou avaliações ruins, os algoritmos do mecanismo de pesquisa mostrarão outras práticas com melhores avaliações primeiro. Aqui estão algumas dicas para ter em mente:

1. qualidade sobre quantidade: Se você tem um monte de comentários que dizem “ótima prática”, tudo bem, mas a quantidade não é igual à qualidade. Sem ficar muito aprofundado, os mecanismos de pesquisa são inteligentes o suficiente para detectar se suas análises on-line são sinceras e qual é o sentimento subjacente das postagens. Incentive seus pacientes a compartilhar um pouco mais sobre sua experiência – o que eles mais gostaram? Foi sua equipe, a facilidade de agendamento, como o sorriso deles cuidou da visita – essas são as coisas que um paciente em potencial que está pesquisando sua prática quer saber.
2. Mantê-lo consistente: Os algoritmos do motor de busca tendem a mostrar dental práticas que receba os novos comentários mais elevados do que aqueles que não. Isso significa que é melhor ter alguns pacientes, a revisão de cada semana, em vez de um monte de revisão de todos vocês em um dia.
3. como superar uma revisão ruim em sua prática odontológica: a melhor maneira de superar uma revisão ruim é ter mais bons que superam isso. Sempre há bah-humbugs que publicarão algumas observações desagradáveis. As pessoas perguntam: “Você pode excluir comentários negativos do Google?”e a resposta é não. Em vez disso, você pode postar uma resposta educada, como: “nós nos esforçamos para fornecer excelente atendimento ao paciente e atendimento ao cliente Todas as vezes. Por favor, ligue para a nossa prática diretamente para que possamos resolver a sua preocupação.”Neste caso, uma revisão azeda não estragará a reputação online do seu consultório odontológico, desde que você tenha pacientes felizes postando regularmente críticas felizes – e empurrando para baixo essas poucas críticas negativas.

classificações e classificações andam de mãos dadas e devem ser uma parte crítica de sua estratégia de marketing odontológico. Perceba que existem práticas de marketing odontológico pagas e gratuitas que você pode implementar para ajudá-lo a aumentar o volume do seu novo paciente.

ideias de promoção para atrair novos pacientes odontológicos

capturar um paciente que procura um novo dentista é relativamente fácil. Alguém tem uma intenção clara de agir e você pode aproveitar os aspectos de pesquisa do seu plano de marketing odontológico para atrair os pacientes que estão procurando um novo dentista. No entanto, ainda existem milhares de pacientes em potencial em sua área que podem não estar procurando ativamente por um novo dentista.

a questão é: como você pode promover sua prática odontológica para que esses pacientes mudem para sua prática? No marketing, nos referimos a isso como uma campanha perene. É a ideia de executar táticas de marketing contínuas para manter sua marca e potencialmente capturar novos pacientes que não estavam necessariamente procurando mudar. Existem técnicas de marketing dental online e digital que veremos, bem como métodos offline tradicionais.

ideias sobre como os dentistas podem ser encontrados on-line

existem inúmeras maneiras de garantir que sua prática odontológica possa ser encontrada on-line antes e depois que um paciente realiza uma pesquisa no Google ou em um dos outros mecanismos de pesquisa. Vamos explorar algumas das principais maneiras de atrair novos pacientes odontológicos por meio do marketing on-line e responder a várias perguntas comuns que os dentistas têm sobre a melhor maneira de obter novos pacientes.

Os Dentistas Podem Usar Anúncios De Redirecionamento Online?

você já visitou um site e depois de sair desse site, vê um anúncio dessa empresa? Eles estão redirecionando você.

sem entrar em muitos detalhes técnicos, as empresas podem colocar um pixel de rastreamento em seu site ou aproveitar outros dados de clientes que eles têm para segmentar os consumidores ao longo de sua jornada online.Todos nós tivemos a experiência em que estamos percorrendo o Instagram e aquele novo par de sapatos que estávamos olhando na semana passada aparece. Nós nos perguntamos, como eles sabiam? A empresa de calçados está usando estratégias de retargeting.

as práticas odontológicas podem utilizar Anúncios de redirecionamento on-line para maximizar seu alcance na atração de novos pacientes para suas práticas. Esses anúncios podem ser exibidos em sites de notícias, blogs, fóruns, mídias sociais e muito mais. A melhor parte é que esses anúncios são relativamente baratos. Mas não se esqueça, é fundamental exibir chamadas para ações claras para fazer com que esse paciente atenda o telefone e ligue para sua prática.

o que as práticas odontológicas devem postar nas redes sociais?

a mídia social é uma ótima plataforma para postar atualizações sobre sua prática odontológica. Lembre-se de que as pessoas compram de pessoas que gostam e confiam. Assim como você pode usar as mídias sociais em sua vida pessoal para se manter conectado com as pessoas, seu consultório odontológico também pode. Aqui estão algumas dicas sobre o que os consultórios odontológicos devem postar em suas contas de mídia social:

1. mantenha-o pessoal: as pessoas gostam de se relacionar com você. Você tem uma parte do feriado divertido ou você está comemorando um aniversário? Publique fotos mostrando o fato de que seu escritório é humano e você gosta de se divertir. Dá o sentido de comunidade.
2. Fornecer Informações Odontológicas: Se for a Semana Nacional de assistentes dentários, poste algo sobre como é um dia na vida de um assistente ou poste fotos divertidas de seus assistentes dentários. Eduque as pessoas, mas, novamente, mantenha-as pessoais.Mostrar pacientes felizes: as primeiras coisas primeiro, certifique-se de que seus documentos HIPAA estão em ordem e você tem os lançamentos de fotos adequados-mas depois de fazer isso, compartilhe suas histórias de pacientes e depoimentos, conforme apropriado, em seus canais de mídia social. Uma foto divertida de um paciente que acabou de terminar Invisalign ou apenas tinha uma ponte sentada ou apenas os dentes embranquecidos – todos esses são ótimos exemplos!
3. exponha o que os não pacientes estão faltando: destacando a diversão em seu escritório e as vantagens especiais que você oferece como balas quando entra ou suaviza óleos e aromas para o operatório, você pode invocar o FOMO (medo de perder). Esta é uma ótima tática de mídia social que pode capturar especialmente a atenção dos Millennials. Se sua prática tem comodidades mais frias e vantagens mais agradáveis, então sua prática odontológica atual, eles podem fazer a mudança.
4. Call-to-actions em seu escritório: este é um fácil: certifique-se de que seu número de telefone ou um número de telefone de rastreamento seja exibido claramente em cada um de seus canais de mídia social. Além disso, se você tiver uma hashtag personalizada ou apenas quiser que as pessoas marcem seus perfis durante a visita, certifique-se de que suas informações de mídia social sejam claramente exibidas nos operatórios e na área de check-out.
5. peça aos pacientes que postem fotos em seus próprios sites de mídia social: Embora seja ótimo quando um paciente assina o formulário de consentimento e lhe dá permissão para compartilhar sua foto nos sites de mídia social da sua prática, é ainda mais impactante quando eles compartilham sua foto em seus próprios sites de mídia social. Esse é o melhor tipo de publicidade boca-a-boca e a maneira mais rápida de permitir que seus amigos, familiares e colegas saibam o quão grande é sua equipe no atendimento ao cliente e no atendimento ao paciente.

as postagens de mídia social da Dental practice devem ser aquelas que tratam de se conectar com sua população de pacientes, não tentando vendê-los. Isso mantém sua prática em mente e é uma ótima fonte de marketing para pacientes existentes.

a publicidade nas redes sociais funciona para Consultórios Odontológicos?

postar em seus canais de mídia social é gratuito e seu crescimento é orgânico. No entanto, você também pode fazer anúncios de mídia social pagos. Anúncios pagos permitem que você comercialize para pacientes em potencial. A menos que você forneça procedimentos muito eletivos, como clareamento exclusivo dos dentes, especialização em atm ou implantes, pagar por publicidade nas redes sociais nem sempre é tão eficaz quanto a pesquisa pode ser.

se você está procurando construir sua clínica odontológica para se concentrar em algumas dessas coisas, a publicidade nas redes sociais (paga) pode ser eficaz. Por Instagram ou Facebook, por exemplo, se você oferecer vários serviços, adicionar cada um deles em um anúncio de carrossel pode ser muito eficaz. Ele mostra que sua prática é o consultório odontológico completo para várias necessidades.

em casos como esses, anúncios sociais pagos podem incentivar os pacientes a mudar para o seu consultório. Se você está procurando a nova família que se mudou para a estrada que está à procura de um novo dentista, search engine marketing pode ser uma rota melhor. No geral, é importante entender qual é o seu objetivo para suas campanhas de marketing odontológico e táticas-alvo que ajudam você a alcançar seu ROI máximo.

os métodos tradicionais de publicidade funcionam para dentistas?

a publicidade on-line, bem como a promoção on-line gratuita e orgânica, está rapidamente se tornando a principal maneira pela qual os dentistas estão anunciando. No entanto, ainda existem alguns meios tradicionais offline que os dentistas usam. Então, a publicidade tradicional funciona para consultórios odontológicos? A resposta é clara e resounding…it depende.

muito parecido com a manutenção de contas de mídia social, a maioria dos meios tradicionais, como rádio, anúncios impressos, televisão e patrocínios de equipe, ajudam um mercado de Consultório Odontológico a seus clientes novos e existentes e re-Instilam a fidelidade à marca.

se você olhar para o funil de marketing, o topo do funil (ou seja, onde os novos pacientes primeiro descobrem sobre você) é a seção de conscientização. Descendo o funil de marketing, você tem consideração. É aqui que um paciente em potencial toma a decisão de ir à sua prática.

a maioria das técnicas de marketing offline de fato gera consciência, o que é muito importante. Isso pode incluir itens como banners no campo de futebol ou patrocinar um anúncio no playbill do Ensino Médio local.

muitas pessoas já têm um dentista e ver um anúncio não é algo que vai levá-los a agendar um novo exame de paciente e limpeza. Seu anúncio deve aparecer no lugar certo e no momento certo.

dito isto, no caso de procedimentos cosméticos sofisticados ou casos eletivos especiais, anúncios impressos ou no rádio ainda podem fazer sentido. Independentemente do seu meio, é fundamental que você tenha um apelo à ação claro. Você precisa fazer com que os pacientes liguem para sua prática e, por sua vez, certifique-se de que sua equipe que atende os telefones saiba como converter esse chamador em um paciente vitalício.

investimento de Marketing mais importante para atrair novos pacientes odontológicos

se você pegar tudo o que falamos e implementá-lo, você está indo pelo caminho para aumentar sua prática odontológica com novos pacientes. No entanto, uma vez que seu telefone começa a tocar, você precisa ter certeza de que sua equipe está transformando esses chamadores em compromissos reservados. É importante garantir que todos na prática vejam seu telefone como um centro de lucro.

assim que esse novo paciente em potencial encontrar você online ou clicar em um de seus anúncios, você deseja que eles chamem sua prática. Meus parabéns! Eles fizeram o que você queria que eles fizessem; suas estratégias de marketing foram eficazes. Agora sua equipe precisa convencer o chamador que eles fizeram a escolha certa ligando para você e que você está pronto para ajudá-los. A única maneira de saber se você tem sucesso com seus esforços de marketing é implementar práticas detalhadas de rastreamento de chamadas para medir o retorno sobre o investimento (ROI).

o que está chamando rastreamento?

o rastreamento de chamadas simplesmente usa números personalizados que são encaminhados instantaneamente para sua clínica odontológica ou call center. Não há atraso para o chamador e nenhuma mudança na forma como o membro da sua equipe atende o telefone. Os sofisticados serviços de rastreamento de chamadas registram e telefonam e analisam para que o proprietário do consultório odontológico saiba o que o chamador queria e se a chamada terminou em um compromisso reservado.

o Patient Prism leva isso um passo adiante: identifica os novos pacientes em potencial que não marcaram uma consulta e envia um alerta para a Clínica odontológica em uma hora com dicas específicas de treinamento para que um membro da equipe possa ligar de volta para esse paciente em potencial, abordar suas preocupações e reconquistá-las. É uma segunda chance de identificar e recuperar oportunidades perdidas e fornecer treinamento rápido à sua equipe para que eles saibam como lidar com uma situação semelhante na próxima vez que surgir.