Correcção: a Pesquisa no Outlook 2010

Correcção: a Pesquisa no Outlook 2010

Se a pesquisa da Microsoft, o Outlook 2010 não está retornando os resultados ou os resultados não são os esperados, provavelmente a indexação do arquivo de dados está danificado ou incompleto. O recurso de pesquisa instantânea usa serviços de indexação para localizar rapidamente o que você está procurando. Agora, o serviço de indexação defeituoso pode ser o do Outlook da Microsoft, ou o próprio serviço de indexação do Windows também pode ser o culpado aqui.

solucionaremos os dois serviços deste guia, além de outras soluções que funcionaram para muitos usuários.

solução 1: Solução de problemas e reconstrução de índice simples

abra o Outlook, se ainda não estiver aberto. Clique em arquivo no canto superior esquerdo e escolha Opções.

clique na guia Pesquisar no painel esquerdo e escolha Opções de indexação.

clique em Avançado. Clique em Sim se o aviso de controle de conta de usuário aparecer. Clique em “Solucionar problemas de pesquisa e indexação” no painel de solução de problemas e veja se o assistente encontra e repara qualquer problema.

se solicitado a escolher os problemas que você experimentou, selecione “tudo o que se aplica” e clique em Avançar. Depois que terminar, independentemente de ter encontrado algum problema ou não, teste para ver se a pesquisa começa a funcionar. Caso contrário, no menu Avançado, clique em Reconstruir.

a reconstrução levará algum tempo, dependendo do tamanho de seus dados. Será uma boa ideia deixá-lo por algumas horas, provavelmente 2-3. Em seguida, reinicie o Outlook e verifique se o problema foi resolvido. Caso contrário, passe para a próxima solução.

Solução 2: reconstruindo o Índice de pesquisa do Microsoft Outlook manualmente

abra o Outlook, se ainda não estiver aberto. Clique em arquivo no canto superior esquerdo e escolha Opções. Clique na guia Pesquisar no painel esquerdo e escolha Opções de indexação. (veja imagens na solução 1).

clique em Modificar e desmarque os locais atualmente verificados. Clique em OK para confirmar. Clique em Fechar para sair da janela Opções de indexação. Reabra a janela Opções de indexação.

Agora verifique os locais que você desmarcou anteriormente para reconstruir seu índice novamente. Clique em OK para confirmar.

levará algum tempo para reconstruir o índice. Clique em Fechar depois de ver a mensagem “o Outlook terminou de indexar todos os seus itens”. Reinicie o Outlook, verifique se a pesquisa está retornando resultados. Caso contrário, siga para o próximo método.

Solução 3: reconstruindo o Índice de Serviços de indexação do Windows

segure a tecla Windows e pressione R. digite appwiz.cpl e clique em OK.

no painel esquerdo, escolha Ativar ou desativar os recursos do Windows. Clique em Sim se o aviso de controle de conta de usuário aparecer. Uma lista de recursos aparecerá.

desmarque o recurso de pesquisa do Windows. Clique em Sim na mensagem de aviso que aparece e clique em OK.

agora aguarde que o Windows faça alterações nos recursos e reinicie o computador quando solicitado a fazê-lo. Após a reinicialização, execute o Outlook da Microsoft e deixe a função de pesquisa ser reconfigurada. Depois de concluído, feche o Outlook. Feito isso, volte para ativar ou desativar os recursos do Windows usando o appwiz.comando cpl na caixa de diálogo Executar e ative novamente o recurso” Pesquisa do Windows”. Agora aguarde que o Windows faça alterações nos recursos e reinicie o computador quando solicitado a fazê-lo.

após reiniciar, abra o painel de controle. Clique em”Opções de indexação”. Na janela Opções de indexação, clique no botão” Avançado”. Clique em Sim se o prompt do UAC aparecer.

em seguida, clique em Reconstruir para reconstruir o índice. Clique em OK quando a janela de confirmação aparecer e aguarde até que o processo seja concluído. Fechar a janela Opções de indexação quando a indexação estiver concluída.

aguarde até que o Outlook conclua sua indexação também. Para garantir que sua indexação esteja concluída, clique em arquivo no canto superior esquerdo. Clique em Opções. Clique na guia Pesquisar no painel esquerdo. Clique em Opções de indexação. Quando a indexação estiver concluída,” a indexação estiver concluída ” aparecerá onde ela está mostrando a contagem no momento. Reinicie o Outlook, seu problema deve ser resolvido agora. Caso contrário, vá para a próxima solução.

Solução 4: desativando a Pesquisa instantânea

volte para as opções de indexação do Outlook (Como feito na solução 1) e escolha Modificar. Desmarque o Microsoft Outlook e clique em OK. Verifique se os locais dos arquivos de dados do Outlook estão selecionados. A pequena seta mostra os locais dos arquivos, desmarque todos, você provavelmente terá mais de um se tiver contas diferentes configuradas aqui.

depois de desativá-los, feche e reabra o Outlook e teste. Se isso não funcionar, refaça as etapas para permitir que os arquivos de dados do outlook sejam incluídos. Certifique-se, eles não são deixados excluídos.

solução 5: Certifique-se de que as opções de indexação estejam configuradas corretamente

volte às opções de indexação e clique em Avançado. Concorde com o prompt do UAC se ele aparecer. Selecione a guia” Tipos de arquivo”. Procure o.extensão msg. Certifique-se de que está marcado e “propriedades do índice e conteúdo do arquivo” é selecionado em “como esse arquivo deve ser indexado?”Clique em OK para confirmar. Clique em Fechar para sair.

agora tente pesquisar no outlook.

Solução 6: reparar o Microsoft Outlook

segure a tecla Windows e pressione R. digite appwiz.cpl e clique em OK. Localize seu programa Office ou Outlook, clique em Alterar e escolha reparar e clique em Continuar. Aguarde o reparo terminar. Depois que o Outlook foi reparado e atualizado. Verifique novamente. Se a função de pesquisa ainda não estiver funcionando, você terá que desinstalar completamente, reinstalar e configurar o outlook novamente.