como se preparar para o exame ITIL Foundation?
à medida que você começa a se preparar para o exame de certificação da ITIL Foundation, existem algumas técnicas comuns, mas poderosas, que podem garantir que você não esteja negligenciando nada em sua preparação. Muitos candidatos se preparam para a certificação lendo um livro e ficam desapontados se não passarem no exame. A realidade é que saber as informações do exame é apenas uma pequena parte da preparação pela qual a maioria das pessoas precisa passar para fazer seus exames de certificação.
portanto, neste artigo, vamos familiarizá-lo com todos os recursos de aprendizagem. E, além disso, também lhe daremos dicas e truques para tornar sua preparação ainda melhor. Mas, primeiro, vamos ver todos os detalhes do exame. Como isso, por sua vez, ajudará você a se concentrar ainda mais.
Todos Os Detalhes Do Exame Aqui!
começar com a preparação para qualquer exame de certificação pode não ser o filme certo para você. Portanto, é importante primeiro dar uma olhada rápida nos detalhes do exame e em todas as informações relevantes relacionadas à certificação. Como este é um exame profissional, torna-se ainda mais importante visualizar todos os detalhes. Além disso, não há pré-requisitos para o mesmo, pois é um exame de nível básico. Sem mencionar que isso permitirá que você se prepare com os detalhes do exame em mente.
uma visão geral do exame da Fundação ITIL (versão 4)
Axelos constantemente lançando mais módulos para sua versão mais recente da biblioteca de infraestrutura De Tecnologia da Informação, também conhecida como ITIL. Esta nova versão, chamada ITIL 4, foi lançada em fevereiro de 2019. Mais recentemente, a Axelos lançou o módulo ITIL 4 Managing Professional Transition, que oferece aos profissionais com todos os níveis de experiência vários caminhos para a certificação.
a certificação ITIL 4 Foundation pretende ser uma introdução ao ITIL 4 que permite aos candidatos analisar o gerenciamento de serviços de TI por meio de um modelo operacional de ponta a ponta. Esses serviços incluem a criação, entrega e melhoria contínua de produtos e serviços habilitados para tecnologia.
ITIL para certificação é útil para os vários candidatos-
- em Primeiro lugar, os candidatos que não têm uma compreensão básica do framework ITIL
- em Segundo lugar, aqueles candidatos que desejam compreender como o ITIL pode ser utilizado para intensificar o gerenciamento de serviço de TI
- além disso, os profissionais de TI ou outros que trabalham candidatos dentro de uma organização que tenha adotado ITIL.
detalhes básicos do exame
o exame consiste em 40 perguntas de múltipla escolha. E, o candidato deve completar o exame ITIL dentro de 60 minutos. Além disso, os candidatos devem atingir 65% e acima para se qualificarem da mesma forma. Além disso, veja a tabela abaixo para mais informações.
Conceitos de Exame ITIL
deve-se também ter um breve sobre os conceitos ITIL. ITIL tem certos princípios-chave que formam os cinco componentes principais. Alguns conceitos/princípios-chave do ITIL estão listados abaixo-
- oferecer valor máximo aos clientes
- otimizar recursos e capacidades
- oferecer serviços úteis e confiáveis
- planejar processos com objetivos específicos em mente
- definir funções claramente para cada tarefa.
importantes termos – chave do ITIL
importantes termos-chave são essenciais para reconhecer enquanto se prepara para as certificações ITIL. Estes são os seguintes-
- capacidades
as habilidades ou habilidades funcionais que uma associação pertence aos recursos para criar valor.
- funções
subconjuntos independentes de uma associação projetada para realizar tarefas específicas. Eles normalmente assumem a forma de um grupo de pessoas e as ferramentas que usam.
- processos
Conjuntos estruturados de atividades destinadas a atingir um objetivo específico. As quatro características básicas dos processos são:
- em Primeiro lugar, eles transformam entradas em saídas
- em Segundo lugar, eles entregam resultados para um cliente específico ou de partes interessadas
- em Terceiro lugar, eles são mensuráveis
- Também, eles são acionados por eventos específicos
- Recursos
As matérias-primas que adicionar a um serviço, tais como dinheiro, equipamentos, tempo e pessoal.
- funções
coleções definidas de responsabilidades e privilégios. As funções podem ser desempenhadas por indivíduos ou equipes.
- ativos de Serviço
adicionalmente conhecidos como ativos, eles indicam os recursos e recursos que um provedor de serviços deve designar para oferecer um serviço.
- gerenciamento de Serviços
recursos especializados para apresentar valor aos clientes na forma de serviços.
- Serviços
um meio de entregar valor aos clientes sem esperar que eles possuam custos e riscos específicos.
- valor, utilidade e Garantia
o valor do serviço é composto por dois particluares: utilidade e garantia. Os serviços devem propor utilidade e garantia para ter valor.
ITIL Foundation Test Questions Format
as perguntas são todas de ‘múltipla escolha’. Você também pode ver as perguntas de amostra abaixo.
programa ITIL
o programa é a parte mais crucial de qualquer certificação. Deve-se estar familiarizado com o programa, antes de se aventurar na preparação.
A tabela abaixo apresenta um resumo dos conceitos que são testados no exame ITIL e as principais partes do manual em que estes são descritos. As referências do livro denotam a seção expressa, mas não as subseções dentro dessa seção, a menos que afirmadas. O verbo para cada critério de avaliação indica o nível de Bloom (BL): ‘recordar’/’definir’ indica o Nível 1 recordação básica e reconhecimento, ‘descrever’/’explicar’, indica o Nível 2 compreensão/compreensão.
UM abrangente Guia de Estudo Para o Exame ITIL
Compreender o Exame ITIL Conceitos é muito crítico, mas também é vital para compreender o Exame ITIL padrão, para que você vai se sentir totalmente confiante. Portanto, apresentamos este guia preparatório passo a passo. Seguindo este guia de estudo do exame ITIL Foundation, a maneira como ele é irá ajudá-lo a se destacar.
faça a verificação de antecedentes
quando dizemos para fazer sua verificação de antecedentes, queremos que você revise todos e cada objetivo. Além disso, isso inclui todos os detalhes do exame, mantenha-se atualizado com o currículo do exame. Não se esqueça de fazer sua lição de casa antes de começar sua preparação. Isso garantirá que você também esteja na mesma página do exame ITIL.
baixe o livro de guia do candidato
seu próximo passo deve incluir o download do livro de guia que está simplesmente disponível no site oficial da AXELOS. Depois de baixar o Guia de estudo, você terá a exposição completa a todos os detalhes do exame. Para não mencionar, você terá o programa de exames com toda a lista incluída. Isso garantirá que você esteja se preparando para o exame, tendo em mente todos os tópicos e subtópicos.
Inscreva-se no curso on-line
agora, lembre-se que este é um exame de certificação, não um exame do ensino médio que você pode passar estudando uma noite antes. Você definitivamente vai precisar de alguma ajuda. Portanto, certifique-se de se inscrever em um curso de fundação ITIL para o mesmo. Isso garantirá que você esteja reservando tempo para sua preparação todos os dias. E isso confirmará que você é regular em seus estudos.
você também pode encontrar um curso on-line que inclui treinamento em vídeo também. A internet está repleta de tantos cursos on-line, então certifique-se de encontrar um que melhor lhe convier.
encontrar notas de estudo
todos nós estamos familiarizados com as notas de estudo. Na mesma linha, encontre notas de estudo online. Isso ajudará você a entender o conceito ainda melhor. Certifique-se de primeiro fazer uma lista de todos os principais conceitos e termos. E, mais tarde, você pode visualizar facilmente várias notas de estudo de acordo.
Junte – se a uma comunidade
depois de passar por suas notas de estudo e curso on-line, deve haver algumas dúvidas. Portanto, certifique-se de ingressar em uma comunidade ou em um fórum online onde você possa esclarecer suas dúvidas. Com tantos candidatos indo na mesma jornada que a sua, você poderá se conectar com eles facilmente. Nesses casos, você também ajuda os outros. Além disso, isso levará a aprimoramentos de suas próprias habilidades.
praticar o seu caminho através
praticar é a chave para qualificar qualquer exame de certificação e ITIL não é diferente. Portanto, certifique-se de praticar o máximo que puder. Se você deseja encontrar algum exame prático da ITIL Foundation, aqui está.
além disso, tenha em mente sempre passar por suas respostas erradas também. Isso lhe dará um espaço para pensar onde você está faltando. Para mais conjuntos de prática, Clique aqui.
dicas e truques para acertar o gol!
além disso, os recursos de aprendizagem, deve-se também saber como jogar de forma inteligente. Portanto, estamos listando algumas dicas e truques que o ajudarão a alcançar seus objetivos. Portanto, certifique-se de estudar de forma eficaz e inteligente.
- em primeiro lugar, um pequeno lembrete pratique o máximo que puder. Porque tirá-lo do especialista não há nada que possa solucionar sua carreira sem praticar.
- certifique-se sempre de que você está estudando em uma base regular. E, que não há intervalos entre. Lembre-se, constância é a chave aqui.
- trabalhe profissionalmente e passe por suas fraquezas. Uma vez que isso determinará seu sucesso.
- ao passar pelo seu curso de treinamento on-line, certifique-se de fazer suas próprias notas de estudo. Isso será útil mais tarde durante a revisão.
- se você se sentir alom = ne, encontre um amigo de estudo para você e trabalhe em equipe.
canto do especialista
em primeiro lugar, relaxe e respire fundo. Tudo isso pode parecer um pouco opressor. B ut, nunca perca a confiança e passo a passo trabalhe seu caminho. O guia preparatório acima mencionado tem muito a oferecer. Bem, preparar-se para fazer um exame de certificação não precisa ser difícil se você se preparar para se preparar. Portanto, você só precisa ter certeza de transformar suas fraquezas em pontos fortes e, em seguida, terá a garantia de qualificar seu exame ITIL. Portanto, siga nossos conselhos e trabalhe neste guia preparatório e temos certeza de que você ficará grato mais tarde.
incline as escalas a seu favor com habilidades avançadas de aprendizagem e tutoriais especializados no exame ITIL Foundation 4.