Como iniciar um negócio de suporte técnico

Como iniciar um negócio de suporte técnico

inicie um negócio de suporte técnico seguindo estas 10 etapas:

você encontrou a ideia de Negócio perfeita e agora está pronto para dar o próximo passo. Há mais para começar um negócio do que apenas registrá-lo no estado. Reunimos este guia simples para iniciar seu negócio de suporte técnico. Essas etapas garantirão que seu novo negócio seja bem planejado, registrado de maneira adequada e legalmente compatível.

confira nossa página Como iniciar um negócio.

Passo 1: Planeje seu negócio

um plano claro é essencial para o sucesso como empreendedor. Ele irá ajudá-lo a mapear as especificidades do seu negócio e descobrir algumas incógnitas. Alguns tópicos importantes a serem considerados são:

• quais são os custos iniciais e contínuos?
• quem é o seu mercado-alvo?
• quanto você pode cobrar dos clientes?
• o que você nomeará sua empresa?

felizmente, fizemos muitas dessas pesquisas para você.Quais são os custos envolvidos na abertura de um negócio de suporte técnico?

o investimento inicial nesta linha de negócios é bastante mínimo. Você precisará do software e do hardware necessários para operar sua empresa, incluindo um computador de alto desempenho e pelo menos um monitor. A Internet de alta velocidade e uma linha telefônica decidida também devem ser orçamentadas. Se você planeja fazer chamadas domésticas, certifique-se de ter transporte confiável. Um site e uma boa estratégia de marketing, incluindo material on-line e impresso, também devem fazer parte do seu investimento inicial. O seguro de negócios de responsabilidade Geral irá atrasá-lo entre US $300 a US $1500 por ano, dependendo das especificidades da sua empresa. Profissionais experientes recomendam orçamento de US $ 12.000 a US $28.000, com um adicional de US $10.000 se você decidir franquia.

quais são as despesas contínuas para um negócio de suporte técnico?

muito parecido com seus custos iniciais, as despesas contínuas são bastante mínimas. Sua maior despesa, além dos custos da folha de pagamento, será a educação continuada. É fundamental, no entanto, que você mantenha suas habilidades atuais, por isso não tente usar isso como uma maneira de cortar o orçamento. Além disso, você vai querer investir em sites como o Microsoft Experts Exchange, onde você pode pedir ajuda quando encontrar um obstáculo. As taxas o atrasarão aproximadamente US$99 por ano. Despesas de Viagem, Seguro, manutenção do site e seguro comercial também devem ser orçamentados.

quem é o mercado-alvo?Novos empresários são advertidos contra a definição de seu mercado-alvo como ” qualquer pessoa que tenha um problema de computador.”Isso é muito amplo. Defina seu cliente ideal com base em suas habilidades e experiência, bem como o que é necessário em sua área. Como os clientes residenciais costumam ter um orçamento mais apertado, considere segmentar pequenas empresas. Muitos proprietários de empresas de suporte técnico encontraram sucesso com foco no suporte remoto para PC.

como uma empresa de suporte técnico ganha dinheiro?

as empresas de suporte técnico geram receita com os serviços que oferecem, incluindo o gerenciamento de servidores, computadores e redes. Os clientes são cobrados por hora.

quanto você pode cobrar dos clientes?

as taxas horárias variam de acordo com a região e os serviços prestados. A média nacional é de US $100 por hora, com taxas chegando a US $160. É padrão cobrar uma taxa adicional por tarefas de férias, pós-horas e Emergência.

quanto lucro pode um negócio de suporte técnico fazer?

se você é o único funcionário e planeja trabalhar cinquenta semanas fora do ano, sua empresa vai desenhar em US $150.000 por ano com apenas vinte horas de trabalho por semana. Ao determinar sua taxa horária, certifique-se de levar em consideração as despesas contínuas.

como você pode tornar seu negócio mais lucrativo?

como mencionado anteriormente, obter certificação adicional significa aumentar significativamente os lucros da sua empresa, assim como contratar membros da equipe com habilidades e experiência variadas. Se você possui fortes habilidades de comunicação e é bem versado sobre o assunto, oferecer treinamento e aulas básicas de informática pode ser uma ótima maneira de aumentar os lucros da sua empresa.

o que você vai nomear o seu negócio?

escolher o nome certo é importante e desafiador. Se você ainda não tem um nome em mente, visite o nosso Como nomear um guia de negócios ou obter ajuda brainstorming um nome com o nosso gerador de nome comercial de suporte técnico

se você operar uma empresa única, você pode querer operar com um nome comercial diferente do seu próprio nome. Visite nosso guia DBA para saber mais.

Ao registrar o nome de uma empresa, recomendamos pesquisar o nome da sua empresa, verificando:

• o Seu estado de registros de negócios
• Federal e estadual, registros de marca
• plataformas de mídia Social
• Web disponibilidade de domínio.

é muito importante proteger seu nome de domínio antes que outra pessoa o faça.

PASSO 2: Formulário de uma entidade jurídica

comerciais mais comuns tipos de estrutura são da exclusiva titularidade, de parceria, sociedade de responsabilidade limitada (LLC), e a corporação.O estabelecimento de uma entidade comercial legal, como uma LLC ou corporação, protege você de ser responsabilizado pessoalmente se sua empresa de suporte técnico for processada.

Você pode formar uma LLC si mesmo e pague apenas o estado mínimo LLC custos ou contratar um dos Melhores LLC Serviços para uma pequena taxa adicional.

Etapa 3: Registre-se para impostos

você precisará se registrar para uma variedade de impostos estaduais e federais antes de abrir para negócios.

Para se registrar para impostos, você precisará solicitar um EIN. É muito fácil e gratuito!

Saiba como obter um EIN em nosso guia o que é um ein ou encontre seu EIN existente usando nosso guia de pesquisa EIN.

impostos para pequenas empresas

dependendo de qual estrutura de negócios você escolher, você pode ter opções diferentes de como sua empresa será tributada. Por exemplo, alguns LLCs podem se beneficiar de serem tributados como uma S corporation (S corp).

você pode aprender mais sobre impostos para pequenas empresas nesses guias:

• LLC Impostos
• Sole Proprietorship vs LLC
• LLC vs Corporation
• LLC vs S Corp
• Como Iniciar um S Corp

Não são específicos de impostos do estado que podem se aplicar ao seu negócio. Saiba mais sobre impostos estaduais sobre vendas e franquias em nossos guias estaduais de impostos sobre vendas.

etapa 4: Abra uma conta bancária comercial& cartão de crédito

usar contas dedicadas de Banco Comercial e crédito é essencial para a proteção de ativos pessoais.Quando suas contas pessoais e comerciais são misturadas, seus ativos pessoais (sua casa, carro e outros objetos de Valor) estão em risco no caso de sua empresa ser processada. Em Direito Empresarial, isso é referido como piercing seu véu corporativo.Além disso, aprender a construir crédito comercial pode ajudá-lo a obter cartões de crédito e outros financiamentos em nome da sua empresa (em vez da sua), melhores taxas de juros, linhas de crédito mais altas e muito mais.

Abra uma conta bancária comercial

• isso separa seus ativos pessoais dos ativos da sua empresa, o que é necessário para a proteção de ativos pessoais.
• também facilita a contabilidade e a apresentação de impostos.

abra contas net-30

quando se trata de estabelecer seu crédito comercial, os fornecedores net-30 são considerados o caminho a percorrer. O termo “net-30”, que é popular entre os fornecedores, refere-se a um acordo de crédito comercial em que a empresa paga ao fornecedor no prazo de 30 dias após o recebimento de bens ou serviços.

Net-30 Termos de crédito são frequentemente usados para empresas que precisam obter inventário rapidamente, mas não têm o dinheiro em mãos.Além de estabelecer relações comerciais com fornecedores, as contas de crédito net-30 são relatadas às principais agências de crédito comercial (Dun & Bradstreet, Experian Business e Equifax Business Credit). É assim que as empresas criam crédito comercial para que possam se qualificar para cartões de crédito e outras linhas de crédito.

obtenha um cartão de crédito comercial

• isso ajuda a separar as despesas pessoais e comerciais, colocando as despesas da sua empresa em um só lugar.
• também constrói o histórico de crédito da sua empresa, o que pode ser útil para arrecadar dinheiro e investimento mais tarde.

Passo 5: Configurar Contabilidade de negócios

registrar suas várias despesas e fontes de receita é fundamental para entender o desempenho financeiro do seu negócio. Manter contas precisas e detalhadas também simplifica muito sua apresentação anual de impostos.Etapa 6: obtenha as licenças e licenças necessárias

a falha em adquirir as licenças e licenças necessárias pode resultar em multas pesadas ou até mesmo fazer com que sua empresa seja encerrada.

Estado & Requisitos de licenciamento de empresas locais

certas licenças e licenças estaduais podem ser necessárias para operar um negócio de suporte técnico. Saiba mais sobre os requisitos de licenciamento em seu estado visitando a referência da SBA a licenças e autorizações estaduais.

Para obter informações sobre licenças e autorizações locais:

• verifique com sua cidade, cidade ou escritório do secretário do Condado
• obtenha assistência de uma das associações locais listadas no diretório de associações de pequenas empresas dos EUA de recursos de negócios locais.

certificado de ocupação

uma empresa de suporte técnico geralmente fica sem casa ou escritório. As empresas que operam fora de um local físico normalmente exigem um certificado de ocupação (CO). A CO confirma que todos os códigos de construção, leis de zoneamento e regulamentos governamentais foram cumpridos.

• se você planeja alugar um local:
• geralmente é responsabilidade do proprietário obter uma CO.
• antes do leasing, confirme se o proprietário tem ou pode obter um CO válido aplicável a um negócio de suporte técnico.
• após uma grande reforma, um novo CO muitas vezes precisa ser emitido. Se o seu local de negócios for reformado antes da abertura, é recomendável incluir o idioma em seu contrato de arrendamento informando que os pagamentos do arrendamento não começarão até que um CO válido seja emitido.

• se você planeja comprar ou construir um local:
• você será responsável por obter um CO Válido de uma autoridade do governo local.
• revise todos os códigos de construção e requisitos de zoneamento para a localização da sua empresa para garantir que sua empresa de suporte técnico esteja em conformidade e seja capaz de obter uma CO.

contratos de Serviço

as empresas de suporte técnico devem considerar exigir que os clientes assinem um contrato de serviços antes de iniciar um novo projeto. Este Contrato deve esclarecer as expectativas do cliente e minimizar o risco de disputas legais, estabelecendo Termos e condições de pagamento, expectativas de nível de serviço e assim por diante.

etapa 7: obtenha seguro comercial

assim como com licenças e autorizações, sua empresa precisa de seguro para operar com segurança e legalidade. O seguro de negócios protege o bem-estar financeiro da sua empresa no caso de uma perda coberta.

existem vários tipos de apólices de seguro criadas para diferentes tipos de empresas com diferentes riscos. Se você não tiver certeza dos tipos de riscos que sua empresa pode enfrentar, comece com o seguro de Responsabilidade Civil Geral. Esta é a cobertura mais comum que as pequenas empresas precisam, por isso é um ótimo lugar para começar para o seu negócio.

Saiba mais sobre o seguro de Responsabilidade Civil Geral.

outra apólice de seguro notável de que muitas empresas precisam é o seguro de compensação dos trabalhadores. Se sua empresa tiver funcionários, é uma boa chance de que seu estado exija que você carregue a cobertura de compensação dos trabalhadores.

etapa 8: Defina sua marca

sua marca é o que sua empresa representa, bem como como sua empresa é percebida pelo público. Uma marca forte ajudará sua empresa a se destacar dos concorrentes.

se você não está se sentindo confiante em projetar seu logotipo de pequena empresa, confira nossos guias de Design para iniciantes, daremos dicas e conselhos úteis para criar o melhor logotipo exclusivo para o seu negócio.

se você já tem um logotipo, também pode adicioná-lo a um código QR com nosso gerador de código QR gratuito. Escolha entre 13 tipos de código QR para criar um código para seus cartões de visita e publicações ou para ajudar a divulgar seu novo site.

como promover &comercializar um negócio de suporte técnico

anunciar os serviços da sua empresa deve incluir uma variedade de estratégias. Muitos encontraram publicidade de sucesso em periódicos comunitários, jornais e revistas locais, lojas de informática e em centros comunitários. Anúncios em sites de mídia social e mecanismos de pesquisa também devem fazer parte de sua estratégia. Participe de conferências de comércio de negócios e reuniões da câmara de comércio, networking com tantos profissionais quanto você puder. Um empresário de suporte técnico bem-sucedido indica que bater na calçada e educar as empresas sobre os serviços que ele oferece gerou o maior número de clientes.

como manter os clientes voltando

além de fornecer um forte atendimento ao cliente em cada trabalho, enfatize o valor de um plano de manutenção preventiva. Os clientes verão uma redução no tempo de inatividade e você ganhará trabalho constante.

etapa 9: crie seu site de negócios

depois de definir sua marca e criar seu logotipo, o próximo passo é criar um site para sua empresa.Embora a criação de um site seja um passo essencial, alguns podem temer que ele esteja fora de seu alcance porque não têm nenhuma experiência de criação de sites. Embora isso possa ter sido um medo razoável em 2015, a tecnologia da web tem visto enormes avanços nos últimos anos que tornam a vida dos proprietários de pequenas empresas muito mais simples.

Aqui estão as principais razões pelas quais você não deve atrasar a construção do seu site:

• todas as empresas legítimas têm sites-ponto final. O tamanho ou a indústria do seu negócio não importa quando se trata de colocar o seu negócio online.
• contas de mídia Social como páginas do Facebook ou perfis de negócios do LinkedIn não são um substituto para um site de negócios que você possui.
• Ferramentas de criação de sites como o GoDaddy Website Builder tornaram a criação de um site básico extremamente simples. Você não precisa contratar um desenvolvedor ou designer da web para criar um site do qual possa se orgulhar.

usando nossos guias de construção de sites, o processo será simples e indolor e não deve levar mais de 2-3 horas para ser concluído.

outros criadores de sites populares são: WordPress, Wix, Weebly, Squarespace e Shopify.

Passo 10: configure seu sistema de telefone comercial

configurar um telefone para sua empresa é uma das melhores maneiras de ajudar a manter sua vida pessoal e vida comercial separada e privada. Esse não é o único benefício; também ajuda você a tornar seu negócio mais automatizado, dá legitimidade ao seu negócio e facilita a localização e o contato de clientes em potencial.

existem muitos serviços disponíveis para empreendedores que desejam configurar um sistema de telefonia comercial. Analisamos as principais empresas e as classificamos com base no preço, Recursos e facilidade de uso. Confira nossa análise dos melhores sistemas de telefonia comercial 2021 para encontrar o melhor serviço telefônico para sua pequena empresa.