Como escrever ótimas descrições de produtos (com exemplos)
ter boas descrições de produtos em sua loja online é tão importante quanto ter ótimas imagens ou um site tecnicamente impecável. Não só contribui para uma experiência positiva do cliente, mas contribui para a credibilidade da sua loja, pode ajudar a sua loja on-line a se classificar mais alto e aumentar as conversões para os visitantes do seu site.
Antes de começarmos, aqui está um pequeno índice para mostrar o que você aprenderá hoje:
- o que é uma boa descrição do produto?
- por que uma descrição do produto é tão importante?
- como você escreve uma boa descrição do produto? (7 dicas)
- conclusão
o que é uma boa descrição do produto?
Antes de entrarmos no âmago da questão de como escrever uma boa descrição do produto, vamos definir o que torna uma descrição do produto boa em primeiro lugar.
para começar, uma descrição eficaz do produto aumentará as vendas em seu site. Quando os clientes estão bem informados e fazem uma conexão com seu produto, eles são mais propensos a comprar seu produto. Em essência, a descrição do seu produto é o seu discurso de vendas, não é? Ele informa o cliente como um vendedor faria. É também um dos passos finais que os consumidores tomam ao tomar uma decisão de compra.
uma boa descrição do produto reflete sua marca e seu público-alvo. Pode realmente ajudar a preencher a lacuna entre o que é sua marca e quem são seus clientes.
uma boa descrição do produto ajudará sua loja online a se classificar mais alto também. Você provavelmente já entende a natureza cíclica do SEO. Com mais pessoas encontrando seu site, você obterá mais visitantes e mais vendas. Conversões mais altas sinalizam para o Google que você é um bom site e isso o ajudará a classificar ainda mais alto. Ter ótimos textos nas descrições de seus produtos o levará até lá.
por que uma descrição do produto é tão importante?
neste momento, você agora entende que boas descrições de produtos podem aumentar as conversões, fortalecer a voz da sua marca, aumentar a confiabilidade e melhorar o SEO do seu site. No entanto, é importante ver o que os consumidores reais têm a dizer sobre tudo.
aqui está um gráfico da eMarketer mostrando o que os proprietários de smartphones dos EUA dizem serem os fatores mais influentes de uma página de produto em suas decisões de compra.
claramente, muitos elementos influenciam os consumidores durante suas experiências de compras online. 83% de todos os entrevistados falaram sobre os elementos da página do produto como sendo mais influentes (ou seja, imagens de produtos e descrições de produtos).
vale a pena notar que as análises de produtos e as classificações por estrelas também quebraram o top 4, ambos com uma esmagadora maioria dos entrevistados respondendo a esses elementos.
você sabia que suas análises de produtos também podem afetar seu SEO. Com o provedor de avaliações certo, suas análises de produtos (e análises de lojas) podem acabar aparecendo nas pesquisas do Google, especialmente no Google Shopping. Eles podem realmente ajudar a direcionar o tráfego para o seu site. Saiba mais sobre as classificações por estrelas em nosso whitepaper gratuito:
como você escreve uma boa descrição do produto?
há muitas coisas em que pensar ao montar uma boa descrição do produto. Aqui estão algumas dicas sobre como começar!
Responda a perguntas importantes antes de escrever
Antes de começar a escrever, você deve se perguntar algumas perguntas para ajudar a orientar suas descrições de produtos:
- linguagem Casual ou formal: como me dirijo aos meus clientes (também em E-mails e no telefone)?
- quem é o meu cliente típico?
- por que eles precisam deste produto?
- o que eles esperam do produto?
- onde eles usarão o produto?
- Que informações adicionais posso oferecer para melhorar a experiência do cliente?
essas perguntas são basicamente uma mistura de perguntas de produtos e perguntas de clientes. As questões do produto são relativamente fáceis, especialmente no que diz respeito às especificações. No entanto, saber como você deseja abordar seu público e que tipo de linguagem eles usam é essencial para a vibração de sua loja online.
responder a algumas perguntas sobre o produto (e uso do produto) antes de começar a escrever tornará mais fácil saber quais recursos destacar.
no que diz respeito a fazer perguntas sobre o seu público, mais sobre isso abaixo.
Conheça seu público
conhecer seu público é importante para criar uma boa descrição do produto. Se você ainda não criou uma buyer persona, você realmente deveria. Criar um perfil de seu cliente ideal pode ajudar uma variedade de equipes em toda a sua empresa. Quando se trata de descrições de produtos, um bom perfil de cliente irá ajudá-lo a perceber o que é realmente importante para eles.
por exemplo, se você vende fones de ouvido profissionais de última geração (como os da próxima seção), provavelmente terá um público-alvo diferente de alguém que vende fones de ouvido para jogadores ou fones de ouvido modernos e de design. Conhecer a intenção e a motivação do seu cliente para comprar esses fones de ouvido definitivamente deve afetar a forma como você escreve sobre seus produtos.
se você trabalha em um nicho de mercado, já sabe como é importante se concentrar em seu público principal e”falar a língua deles”. No entanto, se o seu grupo-alvo não for muito nicho, é melhor evitar muito jargão técnico ou industrial.
Leitura recomendada: como vender produtos exclusivos para nichos de mercado
concentre-se em benefícios e recursos
uma boa descrição do produto deve se concentrar nos recursos e benefícios do produto. Obviamente, os recursos são um pouco mais claros. Os benefícios exigirão um pouco mais de criatividade e compreensão do seu público-alvo.
no entanto, ambos os recursos e benefícios permitem a escrita criativa. Certifique-se de usar alguns adjetivos positivos que os destacam.
no exemplo abaixo, você pode ver a descrição do produto falando sobre o “design elegante”, “desempenho de som notável”e” excelente equilíbrio tonal”. Considerando que esses fones de ouvido estão em um preço mais alto do que os fones de ouvido médios, a descrição do produto reflete isso em seu idioma.
a descrição do produto aborda as características do produto e seus benefícios. (Fonte: Loja Do Futuro).
uma descrição estendida do produto continua um pouco mais abaixo na tela.
há também uma descrição estendida do produto mais abaixo na página que entra em mais detalhes sobre os recursos, benefícios e especificações dos fones de ouvido.
a descrição não apenas informa o visitante do site sobre um produto de ponta, mas todos esses textos e palavras-chave relevantes ajudarão o SEO da página do produto e, por sua vez, ajudarão a página a se classificar mais alto.
a descrição do produto continua mais abaixo na página. Future Shop sabe que seus clientes são muito bem informados quando se trata de equipamentos de áudio, então eles fornecem o máximo de informações possível.
use storytelling
depois de saber quem é seu público, certifique-se de tentar tocar no lado emocional também.
na escola de publicidade, redatores e designers sempre aprendem que bebês e filhotes vendem produtos. Agora, nem sempre podemos usar filhotes e bebês para vender tudo (ou podemos?), mas o conceito central permanece relevante: as emoções inspiram as pessoas.
olhando para a mesma página futura do Produto Da Loja que antes, na parte inferior, há uma seção sobre os fabricantes desses produtos, uma empresa chamada Focal. Se você é um verdadeiro audiófilo, Esta descrição da empresa certamente irá tocá-lo. Aqui está um parágrafo deste texto:
a ambição da Focal é tornar cada ocasião em que você ouve música um momento de privilégio, onde a música é respeitada e as emoções são despertadas. Para eles, inovação e tradição se reúnem para melhorar o desempenho do som hi-fi e a beleza da música. Seu desejo é abrir uma porta de entrada para novas sensações e emoções, dando a você a chance de experimentar o prazer em sua forma mais pura. Produtos focais também são objetos de estilo de vida, objetos da vida cotidiana. É por isso que cada pequeno detalhe foi pesquisado, projetado e ajustado. Isso os torna produtos excepcionais capazes de desempenho impecável com um estilo distinto.
se esta descrição poética do produto fosse gravada na música, você não gostaria de ouvi-la em um par de fones de ouvido focais?
facilite a leitura – use pontos de bala
de um modo geral, descrições de produtos extremamente longas não são necessárias. No caso acima, este é um produto que vende a uma faixa de preço extremamente alta, por isso é apropriado que a descrição do produto seja um pouco mais longa do que o normal.
na maioria dos casos, no entanto, você vai querer fazer a descrição do produto um pouco mais curto e fácil de ler. Pontos de bala podem realmente ajudar com isso.
na página do produto a seguir, o Dotty Fish faz isso muito bem. Juntamente com as imagens detalhadas do produto e design limpo, a descrição do produto faz um ótimo trabalho destacando os produtos e recursos nesses pontos.
Esta descrição do produto da Dotty Fish faz um ótimo trabalho combinando histórias e destacando benefícios e recursos. Os pontos de bala também tornam muito mais fácil de ler.
alguns pontos importantes destacados nos marcadores incluem informações sobre o material (couro respirável), sola antiderrapante (para que nossos bebês não se machuquem), primeiros sapatos perfeitos (toque emocional) e o fato de que é Podologia testado (saúde de nossos bebês).
lembre-se, às vezes seus usuários ignoram o resto da descrição e apenas deslizam os pontos de bala. É por isso que é importante destacar os recursos e benefícios mais importantes aqui.
pense em SEO-otimize com palavras-chave
embora isso provavelmente aconteça organicamente se você escrever uma boa descrição do produto, é importante manter suas palavras-chave em mente. De uma perspectiva de otimização de mecanismos de pesquisa (SEO), usar as palavras-chave certas ajudará a aumentar suas páginas nos rankings de pesquisa.
em uma nota lateral, tocamos nas análises de produtos já em uma das dicas anteriores. Além de aumentar a credibilidade, coletar e exibir análises de produtos também traz benefícios de SEO para suas páginas de produtos. Os maiores benefícios sendo:
- adicionar palavras-chave relevantes às páginas do seu produto
- uma atualização consistente das páginas do seu produto com “novo conteúdo”
mais uma vez, pensar sobre essas palavras-chave importantes de uma perspectiva de SEO vai beneficiar imensamente sua página.
quer saber mais sobre palavras-chave? Confira nosso whitepaper gratuito abaixo:
Use fotos e vídeos
claro, quando pensamos em descrições de produtos, pensamos em textos. No entanto, você não deve ignorar esses outros elementos da página do produto, pois eles também são extremamente importantes para conversões.
as imagens geralmente podem não ter palavras (ahem, os textos alternativos das suas imagens devem ser otimizados para SEO), mas eles respondem às perguntas do consumidor. Certifique-se de incluir o máximo possível em relação aos diferentes ângulos e usos do seu produto nas imagens.
para obter mais informações sobre como criar a página de Produto perfeita, confira nosso whitepaper gratuito:
conclusão
as descrições dos produtos não são algo a ser esquecido. Eles podem contar histórias, responder a perguntas e falar com seu público-alvo de uma forma que construa conexões. Eles também podem realmente ajudar a aumentar a classificação da sua página nos mecanismos de pesquisa e trazer mais tráfego para sua loja online. Certifique-se de que eles recebem a atenção que merecem!
quer ler mais sobre descrições de produtos? Certifique-se de baixar nosso whitepaper gratuito abaixo:
