como contratar um oficial de empréstimo de alto desempenho

como contratar um oficial de empréstimo de alto desempenho

se você precisar contratar um oficial de empréstimo, não estará sozinho. A posição está em demanda e as empresas estão lutando entre si para atrair os melhores talentos. De acordo com o BLS, a necessidade desses profissionais financeiros está em ascensão, com 11% de crescimento do emprego esperado entre agora e 2026.

algoritmos podem determinar a adequação de qualquer candidato a empréstimo, mas os agentes de empréstimo fornecem o toque humano que muitos clientes desejam. Agentes de empréstimo que podem fornecer um ótimo atendimento ao cliente—e que adotam a tecnologia que seus mutuários usam-são essenciais para sua equipe.

porque tem um pé em vendas, esta é uma profissão que atrai tipos de personalidade ambiciosos. Mas, ambição por si só não significa que alguém é um grande candidato para o papel.

você precisa contratar as pessoas certas para cumprir suas metas de receita. Mas, os atributos que fazem alguém prosperar como oficial de empréstimo nem sempre são imediatamente evidentes nos currículos. E durante as entrevistas, candidatos mais dominantes podem parecer ser a opção mais atraente quando podem não ter habilidades críticas ou traços comportamentais.

muitas vezes confiamos em nossas reações intestinais e nos apoiamos muito em referências ao contratar para funções críticas e geradoras de receita.

Aqui estão alguns dos desafios com isso:

• seu instinto nem sempre é 100% confiável: uma entrevista não é um forte preditor de desempenho para essa função. Candidatos com personalidades fortes vão acabar com aqueles que são menos dinâmicos-mas eles podem não ter outras características críticas que precisam para ter sucesso como um oficial de empréstimo.

• as referências podem enganar: ex-colegas de trabalho nem sempre têm um senso claro da competência do candidato para o papel. Mesmo se você estiver recebendo uma referência de um ex-gerente, as pessoas têm dificuldade em falar mal dos outros—você pode não entender a verdade.

então, como você pode contratar um oficial de empréstimo que será um ótimo ajuste para o trabalho? Aqui estão quatro lugares para começar:

defina as habilidades que você deseja que o oficial de empréstimo tenha.

o candidato ideal para este trabalho é alguém com habilidades de pessoas intuitivas que também é bom com números. Alguém amável, mas também altamente orientado para detalhes e analítico. O ajuste certo é confortável trabalhando sob prazos-e também confortável se comunicar com os mutuários via mídia social, e-mail e texto.

as tarefas de um loan officer incluem aconselhar os mutuários sobre as opções de empréstimo, Orientar os clientes através do processo de inscrição, analisar os pedidos para determinar a credibilidade e gerar novos negócios. Os candidatos devem ser capazes de:

• Fale com confiança no telefone e em pessoa
• Analisar os candidatos a empréstimos a situação financeira
• Determinar o risco de crédito apropriado e empréstimo opções
• Responder a perguntas por meio das mídias sociais, e-mail, e o texto
• Explicar temas complexos claramente
• Siga conjunto de processos
• Calcular prazos de pagamento

Decidir quais habilidades são essenciais e escreva uma descrição do trabalho que destaca os. Além disso, decida se você está ou não disposto a ajudar um candidato de alto potencial a se tornar licenciado. Caso contrário, procure apenas candidatos que tenham uma licença de origem de empréstimo hipotecário.

identifique as características comportamentais críticas de que você precisa.

você precisa de alguém que seja capaz de pensar analiticamente e alguém que seja capaz de calcular horários de pagamento. Além dessas habilidades, você também precisa procurar candidatos com certos traços comportamentais que os preparem para o sucesso.

a maioria das equipes procura:

• Organização
• Ambição
• Colaboração
• Extraversion
• Precisão
• Confiança

No Predictive Index®, recomendamos que a contratação de gestores de criar um Trabalho de Destino para isolar os traços comportamentais e a capacidade cognitiva alguém precisa para ter sucesso no papel. Você pode então avaliar seus possíveis candidatos em relação a esse alvo.

Use processos de contratação mais inteligentes para encontrar candidatos.

uma vez que você tenha feito o trabalho de definir o que um oficial de empréstimo parece em sua organização, use a ciência para encontrar o seu candidato ideal. Basta pedir a todos os candidatos para fazer uma avaliação comportamental e uma avaliação cognitiva para ver o quão bem eles se encaixam no seu alvo de trabalho.

nossa avaliação comportamental pi cientificamente validada ™ aponta os impulsos comportamentais inatos das pessoas. Depois que alguém conclui a avaliação, atribuímos a eles um perfil de referência. Existem 17 principais perfis de referência. Isso nos ajuda a entender o indivíduo e a garantir a adequação do trabalho.

nosso PI Cognitive Assessment™ mede a capacidade de uma pessoa de aprender novas informações. O ajuste cognitivo é um ótimo preditor de sucesso no trabalho, por isso é essencial que você contrate alguém cuja pontuação cognitiva esteja dentro do alcance que você definiu quando criou seu alvo de trabalho. Se você fosse para ir com o seu intestino e contratar alguém com uma pontuação cognitiva muito baixa, há uma boa chance de que a pessoa acabaria sendo miserável no papel, porque eles estariam lutando para ter sucesso.

depois de comparar os perfis de Referência de seus candidatos ao seu alvo de trabalho, você terá as informações necessárias para criar sua lista de entrevistas.

não só a contratação inteligente ajuda você a reduzir sua pilha de currículos, mas também oferece um conjunto de candidatos que provavelmente serão adequados para a função aberta.

endereço (e remover) vieses de contratação.

existem dois conjuntos principais de características que tornam os agentes de empréstimo especialmente eficazes: habilidades interpessoais, que podem ser mais facilmente detectadas em uma entrevista, e habilidades analíticas, que não podem.

pesquisas recentes mostraram que, por mais imparciais que os gerentes tentem ser, os preconceitos sempre se infiltram em nossas decisões de contratação. A melhor maneira de garantir que você não está sendo vítima de viés subjetivo é aumentar o papel da ciência objetiva em sua tomada de decisão. Em vez de mover um candidato para a frente porque você frequentou a mesma faculdade ou porque você se deu bem durante a entrevista, usar dados significa que você se concentra em melhores preditores de sucesso no trabalho, como capacidade cognitiva.

3 perfis de referência mais comuns para BDRs

ao longo dos anos, os empregadores criaram aproximadamente um milhão de metas de emprego em nosso sistema. Quando olhamos para as metas de trabalho 922 pessoas diferentes definidas para a função de oficial de empréstimo, vemos os mesmos três perfis de referência repetidamente.

Aqui estão as três mais comuns de Referência Perfis de gestores de olhar para quando a contratação de agentes de crédito:

Persuader

Persuaders são socialmente equilibradas e extrovertida, o que significa que os clientes serão naturalmente atraídas para eles—que ajuda a gerar novos negócios para a empresa. Esses indivíduos são vendedores naturais, pois são persuasivos e empáticos. Além de sua alta confiança, os Persuasores se movem em um ritmo acelerado, o que é perfeito para esse setor orientado por prazos. Como eles são orientados para os resultados, eles estarão ansiosos para encontrar a opção de empréstimo certa e para obter a papelada finalizada para fechar negócios.

altruísta

os altruístas são adequados para a função de oficial de empréstimo. Achamos que isso ocorre porque os altruístas conseguem ser intuitivos e solidários, mas ainda têm uma atenção focada no laser aos detalhes em seu trabalho. Eles são altamente organizados e muito precisos, o que os ajuda a prosperar no ambiente acelerado e orientado a dados de bancos e finanças. Traços como intuição e forças interpessoais são o que os torna tão destacados nesse papel. Finalmente, ajudar as pessoas é um poderoso motivador para os altruístas, o que torna essa escolha de carreira pessoalmente-recompensadora e leva a um maior engajamento—e esforço discricionário.

especialista

especialistas são todos sobre as letras miúdas. Sua atenção aos números e detalhes significa que nada vai escorregar por esses agentes de empréstimo. Eles tomam decisões completas e factuais e também se sentem confortáveis trabalhando em ritmo acelerado e processando dados rapidamente. Eles amam a variedade de se mover rapidamente de um caso para outro. Quanto mais objetivo e baseado em Regras seu ambiente de empréstimo for, mais confortável será um especialista. Este perfil é um pouco menos interessado na Parte” pessoas ” do trabalho, como eles são mais reservados e heads-down—mas eles são jogadores de equipe de apoio e excelente em seguir as diretrizes estabelecidas. Com o tempo, eles se tornarão valiosos especialistas e recursos do assunto.

como atrair agentes de empréstimo de alto desempenho

Aqui estão algumas dicas para atrair Persuasores, altruístas e especialistas:

Use os canais certos.

os perfis de referência Social, como Persuasores e altruístas, tendem a encontrar trabalho por meio de conversas e networking. Os altruístas adoram detalhes e também provavelmente virão ao seu site para pesquisar aberturas. (Os altruístas se preocupam com sua marca e responsabilidade corporativa, então certifique-se de que isso depende de rapé e bem representado em seu site também.)

perfis de referência analítica como especialistas preferem procurar empregos em placas específicas do setor.

crie as listas de empregos certas.

você precisa de um oficial de empréstimo que pode rapidamente classificar através de um grande volume de candidatos, ou aquele que tem o know-how de vendas para encontrar e atrair novos negócios?

seja específico – e adapte sua cópia para atrair os três principais perfis de referência.

Persuasores gostam de liberdade de rotina, então certifique-se de que sua lista de empregos enfatize todos os vários deveres de trabalho. Os altruístas querem ajudar as pessoas, então certifique-se de que eles saibam que farão isso diariamente. Os especialistas querem sentir que há uma estrutura segura onde eles podem aprender e prosperar. Todos os três perfis de referência procurarão um ambiente acelerado com oportunidade de recompensa.

Aqui estão alguns pontos que você pode copiar e colar:

principais responsabilidades:

• Estabelecer e manter relações comerciais com a empresa local de redes de referência
• Entrevista e pré-qualificar os mutuários para determinar empréstimo necessidades
• Aconselhar os mutuários sobre produtos, programas, termos, e os preços
• Garantir precisas e em tempo hábil documentos de requerimento de hipoteca
• Gerenciar pipeline e esperado datas de encerramento
• Comunicar-se com os mutuários regularmente para ajudar a guiá-los durante todo o processo de
• Garantir a conformidade com leis bancárias e regulamentos
• o encontro mensal, trimestral e anual de metas de vendas e objetivos

habilidades e experiência desejadas:

• Bacharel ou equivalente experiência em hipotecas residenciais de vendas
• Dois anos ou mais de hipotecas residenciais experiência em vendas
• Mínimo documentado o volume de empréstimos de r $10 milhões nos últimos 12 meses
• Excelente e comprovada habilidades de vendas
• Superior verbal e escrita habilidades de comunicação
• Capaz de conciliar várias tarefas com concorrentes prazos
• Confortável usando computadores e mídias sociais
• Deve manter ativo de Empréstimo de Originador de Licença

Corresponder candidato e as necessidades organizacionais.

é importante determinar se os candidatos serão adequados para sua organização ao longo do tempo. Se você está trazendo jovens talentos para serem treinados como oficiais de empréstimo, qual será o caminho deles para a promoção? Como você vai desenvolvê-los ao longo do tempo? As habilidades que você está contratando para hoje ainda corresponderão às suas necessidades se forem posteriormente promovidas a gerente de filial? Os altruístas, por exemplo, apoiam e nutrem—e também são altamente qualificados na construção da coesão da equipe. Eles são excelentes gerentes ou mentores. Especialistas geralmente gostam de se tornar especialistas em assuntos de nível sênior. Pense um pouco na sua estratégia de talentos a longo prazo.

não descanse sobre os louros.

certifique-se de dar aos seus oficiais de empréstimo recém-contratados as ferramentas de que precisam para ter sucesso. Ajude-os a entender seu perfil de referência e como eles podem trabalhar com mais sucesso com colegas de trabalho e seu gerente direto. Workshops e treinamento são essenciais para ajudar sua equipe a se manter afiada e em constante melhoria.

contratar não é algo onde você pode cruzar os dedos e esperar o melhor.