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CUB campos inúmeras perguntas sobre empresas de energia em Illinois, e ouvimos preocupações recentes sobre a Ambit Energy. Se você está pensando em se inscrever no Ambit como seu fornecedor de energia ou trabalhar como consultor no Ambit, certifique-se de entender os Termos do seu contrato.A Ambit Energy é uma empresa com sede em Dallas, Texas, mas tem operações nos EUA em estados como Illinois que desregularam os mercados de energia. (A Ambit Energy é propriedade da Vistra Corp., que possui várias usinas de carvão em Illinois). Em Illinois, os clientes de gás e eletricidade podem escolher uma taxa de fornecimento regulada por meio da concessionária ou uma taxa de fornecimento desregulada de um fornecedor de energia alternativa. É ilegal para a concessionária lucrar com o que cobra pelo fornecimento, mas fornecedores alternativos podem cobrar o que quiserem. Desde 2015, os clientes de Illinois perderam mais de US $ 1 bilhão para fornecedores elétricos de varejo alternativos, de acordo com relatórios anuais da Comissão de Comércio de Illinois.Fornecedores alternativos como Ambit muitas vezes anunciam taxas de oferta que soam competitivas, mas são variáveis, o que significa que podem aumentar ao longo do prazo do contrato. Um cliente pode se inscrever em uma taxa baixa, apenas para que essa taxa se torne inacessível muito rapidamente.
o principal modelo de negócios da Ambit é a venda direta por “consultores independentes”, que somam mais de 600.000 em todo o país, de acordo com seu site. Como é o caso de outras organizações com esse modelo de marketing multinível, os consultores iniciam um negócio com o Ambit pagando um “investimento” inicial (até US $500) e trabalhando para inscrever seus amigos e vizinhos para a taxa de fornecimento do Ambit.Muitos clientes nos EUA entraram com ações judiciais contra a Ambit, alegando que a empresa os induziu a pensar que economizariam, cobrando taxas altas. As investigações também descobriram que muitos que se inscreveram para serem consultores da Ambit não fizeram o que lhes foi prometido.Em dezembro de 2018, O Procurador-Geral de Nova York chegou a um acordo com a Ambit, resultando em uma multa de US $1,5 milhão e um reembolso de US $20 milhões. Sua investigação descobriu que Ambit: “deturpou que os consumidores alcançariam economias, inscreveram os consumidores com Ambit sem o seu consentimento, mudaram os consumidores para um plano de energia mais caro sem aviso prévio e prometeram aos seus profissionais de marketing altos rendimentos que geralmente não eram alcançados.”
Aqui estão alguns detalhes sobre dois dos processos de ação coletiva que foram movidos contra o Ambit:
- pequeno v. Âmbito Energia Participações (Nova York, Maryland e New Jersey): classe Dois processos de acção foram levados em nome de Âmbito clientes em Nova York, Maryland e New Jersey, alegando que a empresa cobrou clientes no Orçamento Programa de Cobrança de gás e electricidade, por não revelar Âmbito real do fornecimento de energia taxas e clientes reais mensais de uso de energia.
- Simmons et al. v. Ambit Energy Holdings, LLC et al. (Paulo): Uma ação coletiva foi movida contra a Ambit, acusando a empresa de oferecer aos clientes uma “garantia de economia de 1%”, quando, na realidade, a empresa exagera o que outros provedores teriam cobrado e não cumpre Sua promessa.
- Silvis V. Ambit Northeast, LLC( Pensilvânia): esta ação coletiva acusou Ambit de induzir enganosamente os clientes a mudar seu fornecedor de energia para Ambit. Entre outras coisas, os demandantes afirmam que a empresa prometeu que os clientes que mudarem para a Ambit Energy economizarão dinheiro quando, na realidade, esses clientes puderem pagar mais.
de acordo com uma das queixas do processo: “os réus enganam os consumidores a acreditar que, ao mudar para o âmbito, economizarão dinheiro. Os réus tentam atrair clientes com energia gratuita, recompensas de referência e programas de Recompensas de viagem. Outros réus representam que suas taxas serão vinculadas a fatores de mercado e suas taxas serão competitivas com o mercado. Os réus exploram ambiguidades em suas representações e acordos com clientes para atrair os consumidores, criando a expectativa de melhores preços do que os preços de mercado que eles não perceberão.”
então, se você está considerando Ambit, certifique-se de saber os detalhes do contrato, o preço que você está sendo oferecido, como esse preço se compara à taxa regulamentada (o “preço para comparar”) e quanto tempo esse preço dura. Você não é obrigado a trocar de Fornecedor—você pode optar por ter a empresa de serviços públicos regulamentada, ComEd ou Ameren Illinois, servir como seu fornecedor. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre o seu serviço de utilidade pública, pode ligar para a linha direta CUB em 1-800-669-5556 (de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h).
se você tiver uma reclamação sobre um fornecedor elétrico de Varejo alternativo, poderá registrar uma reclamação na Comissão de Comércio de Illinois aqui ou em 1-800-524-0795.
se você foi sujeito a práticas de vendas fraudulentas ou enganosas, a divisão de Proteção ao consumidor do Procurador-Geral de Illinois pode ajudar, aqui ou em 1-800-386-5438 (Chicago), 1-800-243-0618 (Springfield), 1-800-243-0607 (Carbondale), ou 1-866-310-8398 (Espanhol).