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solução de problemas Geral do aplicativo Android
sugestões para solucionar problemas de download:1. Reinicie o dispositivo e tente baixar e instalar o aplicativo novamente.2. Experimente o download usando conexão de dados sem fio e móvel. 3. Limpe o cache e os dados do aplicativo Google Play Store.- Acesse as configurações do aplicativo de seus dispositivos-selecione o aplicativo Google Play Store-toque em Limpar Cache e Limpar dados – reinicie o dispositivo e tente baixar o aplicativo novamente. 4. Desmonte e remonte seu cartão SD – acesse suas configurações de armazenamento.- Selecione desmontar cartão SD – uma vez que este processo foi concluído, no mesmo menu selecione remontar cartão SD5. Se você estiver recebendo um código de erro 905 ao tentar baixar o aplicativo, tente desinstalar todas as atualizações da Google Play Store e instale o aplicativo no seu dispositivo. Você pode fazer isso seguindo os seguintes passos (Essas etapas podem variar ligeiramente, dependendo do dispositivo que você está usando):- Vá para Configurações – Vá em Aplicativos – Selecione Gerenciar Aplicativos – Selecione a guia all – vá ao Google Play store – Desinstalar updatesSuggestions para melhorar o desempenho ao executar um aplicativo do Android:1. Verifique se você tem a atualização mais recente disponível para o seu sistema operacional, bem como o aplicativo.- Você deve ser capaz de verificar se há atualizações de software no menu de Configurações do telefone. Verifique o manual do seu dispositivo para obter mais instruções.- Você pode verificar se há atualizações de aplicativos acessando a Google Play Store e selecionando o botão de menu > meus aplicativos. Você pode verificar aqui para obter mais assistência.2. Desligue o dispositivo e reinicie normalmente.- Mantenha pressionado o botão liga / desliga até que o menu apareça.- Selecione Reiniciar.3. Desative o modo’ economia de energia ‘ se o seu dispositivo tiver esse recurso.4. Feche todos os aplicativos em segundo plano.- Você pode fazer isso indo para o Gerenciador de tarefas de dispositivos > ativo (ou em execução) e, em seguida, feche seus aplicativos.5. Inicie o jogo com bateria cheia ou conecte seu dispositivo enquanto joga.6. Conecte-se ao WiFi e tente acessar o aplicativo novamente.Observe que as etapas abaixo excluirão seus arquivos de jogo salvados7. Limpe os dados e o cache deste aplicativo.- Para fazer isso, vá para as configurações do aplicativo de dispositivos, selecione seu aplicativo na lista e toque em Limpar Cache e limpar Data8. Tente excluir e reinstalar o jogo do seu dispositivo.- Acesse as configurações do aplicativo de seus dispositivos-selecione seu aplicativo na lista – selecione Desinstalar – reinstale o aplicativo na Google Play Store.- Mais instruções podem ser encontradas aqui.