9 Métricas para Medir Desempenho de Marketing
Tudo que você faz na empresa deve ter um ROI mensurável—e isso é particularmente verdade quando se trata de qualquer e todas as formas de on-line ou off-line de marketing. Quando se trata de marketing on-line, o conteúdo escrito e visual que você coloca (ou paga para ter colocado) deve ser testado e medido para garantir que seja bem-sucedido.
na maioria dos casos, a longevidade de um determinado método de marketing on-line muda muito mais rapidamente do que os métodos de marketing no mundo off-line. Se você utiliza marketing de conteúdo para seu marketing, as medidas de desempenho abaixo são a melhor maneira de determinar o sucesso de cada campanha-ou parte individual do conteúdo:
- Começar Por Definir Os Objectivos Para a Sua Campanha
- Website do google Analytics
- Desempenho de Ligações de Entrada
- Social Media Analytics
- Pagerank
- Ask
- Referências
- A Linha de Fundo Dólar
- ROI Geral
Comece Por Definir Os Objectivos Para a Sua Campanha
Quando se trata de marketing, parte de seu conteúdo estará voltado para as conversões (por exemplo, suas páginas de destino), mas alguns vão ser mais direccionado para a construção de sua marca on-line de consciência (por exemplo, suas plataformas de mídia social.) É por esse motivo que você deve primeiro identificar quais fatores-chave de medição são mais valiosos para você.
por exemplo, uma postagem de mídia social que gera 2.000 “curtidas” e 300 “compartilhamentos” é um desafio medir o número de conversões que ele gera—mas você certamente pode medir seu ROI quando se trata de engajamento do cliente.
os fatores mais populares a serem considerados quando se trata de medição de desempenho de marketing são:
- notoriedade da Marca
- Geração de leads
- Aquisição do Cliente
- Liderança de Pensamento
- Engajamento
- Cliente de Retenção/Fidelização
- o Tráfego do Site
- Gerenciamento de leads/Carinho
- Vendas
- Repita os Clientes e/ou Visitantes do Site
O que é importante para manter em mente, é que cada pedaço de conteúdo, precisa ter um ROI mensurável, mas que cada pedaço de conteúdo precisa ser medido por mais de um dos fatores listados acima.
como no exemplo de mídia social fornecido acima, no mínimo engajamento, reconhecimento da marca e Liderança de pensamento são alcançados.
agora vamos dar uma olhada nas ferramentas específicas que você pode utilizar para avaliar seu ROI.
análise do site
se você construiu seu próprio blog WordPress ou teve seu site construído—você tem certeza de ter acesso às análises diárias, semanais e mensais do seu site. Assim como ao ler seu PNL, comece observando o aumento ou diminuição geral do tráfego—depois mergulhe em um pouco mais de detalhes. Preste atenção especial a:
- Qual é o aumento ou diminuição do tráfego de semana para semana, mês para mês e ano para ano?
- que dias da semana geram mais tráfego?
- que hora do dia é a sua maior quantidade de tráfego?
- de que país vem a maior parte do seu tráfego?
- quantos visitantes novos e repetidos você está ganhando?
- quantos de seus visitantes são de dispositivos móveis e quantos são de dispositivos desktop?
- quais são as suas páginas mais populares?
- quais são as suas páginas menos populares?
- Qual é o tempo médio gasto por página e/ou por sessão?
os pontos acima ajudarão você a melhorar sua estratégia atual de Conteúdo e marketing, identificando o que está funcionando bem—e onde estão suas Áreas de oportunidade.
desempenho de Links de entrada
é provável que a maior parte do seu conteúdo on-line contenha um link para o seu site de vendas, portanto, você deve prestar atenção especial a de onde o tráfego de entrada vem. Se você terceirizar a colocação de seu conteúdo on-line, é essencial identificar que tipo de análise você receberá do profissional de marketing que coloca seu conteúdo. A maioria fornecerá um relatório semanal ou mensal. Isso é essencial para determinar a qualidade de seus leads e sua taxa de conversão.
as ferramentas de análise do seu site fornecerão informações de link de entrada, mas você também deve garantir que seu outro conteúdo (como suas páginas de destino) forneça informações semelhantes. Algumas ferramentas de análise são tão avançadas que podem destacar não apenas de onde veio o link de entrada, mas os visitantes próximos vários cliques em seu site.
sem a capacidade de determinar de onde vem seu tráfego, você não pode avaliar com precisão o ROI do seu conteúdo. Se uma empresa que você terceirizar não pode fornecer isso para você-eles podem não ser o melhor investimento do seu tempo ou dinheiro.
Análise de mídia Social
todas as plataformas de mídia social fornecerão algum tipo de análise. Uma vez que você pode não ser capaz de avaliar o número de leads ou conversões que você gera a partir das mídias sociais—Você certamente pode medir outros fatores do seu ROI. Preste atenção ao:
- Geral do tráfego semanal
- posts Mais populares
- Como muitos novos amigos, seguidores, ou ligações de gerar
- quantos likes, compartilhamentos e comentários gerar
Pagerank
Como o tráfego para o seu site ou o conteúdo começa a aumentar, de modo que deve o seu page rank. À medida que sua classificação de página continua a melhorar, o mesmo acontecerá com seu tráfego orgânico e vendas. Preste atenção especial à sua classificação geral da página do site e à de suas páginas da web individuais, postagens de blog ou conteúdo externo.
por exemplo, você pode ter uma postagem no blog ou conteúdo externo que seja classificado na página 1 do Google, enquanto a Classificação Geral da página do site é 3.
Ask
a tecnologia moderna traz consigo a capacidade de participar do marketing multiplataforma.
Por exemplo, alguém poderia ouvir um comercial para o seu negócio no rádio, em seguida, chamá-lo diretamente no telefone. Ou alguém pode receber um mala direta, que solicita que ele envie um e-mail para você.
com os numerosos métodos de comunicação de hoje, é essencial perguntar aos seus clientes onde eles ouviram falar de você-e rastrear essas estatísticas internamente.
referências
o poder das referências nunca deve ser subestimado – particularmente quando se trata de marketing. Para garantir que você está se tornando fácil de consultar eletronicamente, certifique-se de que seu conteúdo é fácil de compartilhar. Isso é tão simples quanto fornecer seu número de telefone, endereço de E-mail e botões “clique para compartilhar” ao seu conteúdo online.
O Dólar linha inferior
se suas vendas estão em ascensão, você tem certeza de estar fazendo algo certo! Dito isto, se você está tendo um palpite selvagem sobre o que é isso—então você está em uma posição vulnerável. Ao identificar o que está funcionando agora, você pode continuar a melhorar sua estratégia de marketing atual—e transferir mais tempo e energia de marketing para testar novos métodos de marketing.
ROI geral
depois de determinar as medidas de marketing de desempenho para seus esforços individuais, você deseja dar uma olhada no seu ROI online como um todo. Avinash Kaushik do Google recomenda que seu tráfego para o seu site ou página de vendas deve ser algo como:
- Tráfego De Pesquisa 40 – 50%
- Tráfego De Referência 20%
- Tráfego Direto 20%
- Campanhas De Marketing Online 10%