8 Concessionária de carros de Negócios de Sucesso Dicas para Conquistar o Seu Mercado

8 Concessionária de carros de Negócios de Sucesso Dicas para Conquistar o Seu Mercado

É preciso mais do que chamativo sinais e escorregadio, cartões de visita para executar um lucrativo concessionária de carros de negócios

era uma vez, você trabalhou em um movimentado, interior concessionária de carros com toneladas de tráfego de pé. Você era um vendedor de sucesso, mas honestamente, você não precisava se esforçar muito. Os clientes não eram difíceis de encontrar, e seu lote sempre parecia ter o que as pessoas estavam procurando. Você não sabia nada sobre o que estava acontecendo “atrás da cortina” com a equipe de gerenciamento da concessionária, e você apenas se concentrou em vender esses carros.

agora, no entanto? Você se mudou para um estado diferente em uma área suburbana porque lhe foi oferecido um ótimo cargo de gerente de vendas em um novo negócio de concessionárias de carros. Você estava animado no início, mas então percebeu a verdade: os clientes não estavam entrando—e você não tinha ideia de como obtê-los.

Notícias flash: uma concessionária de carros não é o tipo de negócio “se você construí-lo, eles virão”. Sim, isso se aplica a alguns clientes, mas se você quiser um fluxo constante de clientes potenciais andando pela sua porta, há muito mais trabalho a fazer.

Posicione seu negócio de concessionárias de carros para o sucesso

a boa notícia é que existem toneladas de concessionárias de carros lucrativas em todo o país com as quais você pode aprender—não há necessidade de reinventar a roda. Você já conhece o básico de administrar um negócio de concessionárias de automóveis, mas as empresas de maior sucesso detalham o âmago da questão para realmente entender seus mercados.

1. Cavar em seu mercado

executando uma concessionária de carros em Fairfield, Connecticut não é o mesmo que possuir um em Detroit, Michigan. Eles são mercados completamente diferentes, então se você não sabe nada sobre o seu mercado, é hora de descobrir. Pesquise os dados demográficos em sua área e aprenda as estações de compra de carros em sua região. Se você mora em uma área fria, por exemplo, logo antes do inverno pode ser o seu horário nobre para estocar caminhões e veículos resistentes de tração nas quatro rodas para uma grande venda.

2. Fique muito claro sobre suas metas de vendas atuais

você pode dizer: “Meu Negócio de concessionária de carros tem metas! Queremos ganhar mais dinheiro e vender mais carros!”Isso não é suficiente. Seus objetivos devem ser S. M. A. R. T: específico, mensurável, atingível, realista e baseado no tempo. Por exemplo, uma meta do S. M. A. R. T. poderia ser, “entre 1 de Maio a 31 de Maio, aumentar o número de folhas up concluídas em abril em 5%.”

3. Seja capaz de nomear as marcas e modelos mais populares que você vende

você deve sempre saber o que faz e modela sua base de clientes está comprando, porque isso influenciará os carros que você decide colocar em seu lote. Se você quiser mover todos os seus carros dentro de 60 dias, é melhor você ter o que as pessoas querem.

4. Saiba quem está comprando de sua concessionária

uma coisa é entender a demografia mais ampla do mercado em que sua concessionária está operando, mas você também precisa entender completamente quem é a maioria de seus clientes. Seus clientes são mais frequentemente colarinho azul ou colarinho branco? Pessoas solteiras ou famílias? Compradores mais jovens ou mais velhos?

as pessoas que atualmente estão comprando de você podem indicar os tipos de veículos que você deve vender, os serviços que sua concessionária deve oferecer e como você deve segmentar esses grupos em seus esforços de marketing.

5. Saiba quais formas de publicidade funcionam para você

a publicidade é essencial, mas não continue fazendo o que você sempre fez só porque é fácil. Veja todos e quaisquer esforços de publicidade atuais que você está fazendo-TV, rádio, anúncios impressos, publicidade paga por clique, anúncios do Facebook-e veja se você está obtendo um retorno decente sobre seu investimento. Você gasta milhares de dólares em anúncios impressos todos os meses, mas ninguém entra para resgatar seus cupons ou perguntar sobre ofertas que você anunciou? Pode ser hora de redirecionar seus dólares para outras formas de publicidade.

6. Monitore o desempenho do representante de vendas

extraia números do seu CRM todos os meses para obter a imagem completa de como seus representantes de vendas estão se saindo. Se você perceber que um de seus artistas consistentes teve um mês ruim, você pode usar a oportunidade de se encontrar com eles e cortar qualquer problema pela raiz rapidamente. Por outro lado, se você tem alguém que está consistentemente com baixo desempenho, essa pode ser sua sugestão para impulsionar seu programa de treinamento.

7. Implementar práticas formais de gestão de talentos

McKinsey & empresa deu uma olhada nas principais concessionárias de automóveis nos EUA e o que os separava do resto do pacote. Acontece que práticas consistentes de gerenciamento de talentos, como recrutamento estruturado, várias entrevistas para cada candidato, treinamento formal e incentivos de longo prazo, foram diferenciais significativos em um setor onde altas taxas de rotatividade são comuns. As concessionárias com melhor gestão de talentos tiveram taxas de rotatividade 17% menores do que as concessionárias no trimestre inferior.

8. Priorize o serviço e a fidelidade do cliente

depois de trabalhar duro para conquistar as pessoas em seu mercado, não as deixe ir. Mantenha seus clientes envolvidos com e-newsletters, Cupons e até mesmo oferecer passeios de seu departamento de Serviço para torná-los mais confortáveis.

a coisa mais importante a lembrar é que conquistar o mercado em que seu negócio de Concessionárias está localizado não é uma coisa única. Se você quiser ficar por dentro, deve integrar constantemente todas as etapas acima e mudar sua estratégia ou abordagem conforme o mercado determina.