10 técnicas de persuasão para ajudá-lo a progredir no trabalho
tendo problemas para obter o buy-in para sua última grande ideia? Essas dicas simples ajudarão
se você está tentando garantir um aumento salarial ou promoção, ou convencer gerentes de linha ocupados do valor de sua nova iniciativa de RH, sua capacidade de persuadir colegas, colegas e líderes seniores desempenha um papel significativo na obtenção de sucesso.
algumas pessoas são naturalmente persuasivas e são facilmente capazes de orientar uma estratégia ou conversa em sua direção preferida. Jedis, por exemplo, pode usar seu infame ‘truque mental’ para conseguir o que quer. Mas outros acham os colegas convincentes um pouco mais difíceis. Felizmente, há uma série de técnicas que você pode implantar para melhorar seus poderes de persuasão e aumentar sua influência.
O ‘enquadramento’ método
Cuidadosamente, descrevendo ou explicando algo de tal forma que influencia o modo como o destinatário interpreta a informação que está sendo dada é conhecido como ‘enquadramento’. Pegue o exemplo clássico de um copo que é ‘meio cheio’ ou ‘meio vazio’ – a primeira frase soa muito mais positiva, embora o mesmo objeto esteja sendo descrito em ambos os casos.
essa técnica é frequentemente usada efetivamente pelos políticos ao debater seus oponentes, para influenciar o público a concordar com seu ponto de vista.
enquadramento tem três elementos principais:
- colocação-escolhendo o momento certo, lugar e pessoas para se comunicar com
- abordagem – construindo cuidadosamente como seu argumento é apresentado. As pessoas são mais propensas a responder melhor se você explicar os aspectos positivos do seu ponto de vista, em vez de quaisquer desvantagens potenciais – selecionando as palavras mais apropriadas para explicar seu ponto de vista-Falando Sobre ‘nós’, não ‘você’ – usando a palavra ‘nós’ em vez de ‘você’, você está dizendo que sua opinião ou estratégia é relevante para toda a equipe, em vez de apenas para seus interesses pessoais. Fazer parte de uma decisão ou projeto de equipe é muito mais atraente do que ser deixado de fora.
seja específico e confiante
se você fala com confiança, clareza e concisão, as pessoas são mais propensas a ouvi-lo, a levar o que você tem a dizer a sério e a concordar com você. Prepare o que você quer dizer; certifique-se de ter tudo claro em sua própria mente antes de lidar com uma conversa complicada. Ao falar, evite palavras de preenchimento – como’ umm’,’ err ‘ou’ like ‘ – porque elas sugerem que você está lutando para expressar sua mensagem ou não tem certeza sobre sua validade.
explique o que está nele para eles
uma ótima maneira de persuadir as pessoas é explicar os benefícios que as afetarão especificamente. Se alguém puder ver e apreciar que concordar com você oferecerá vantagens para eles pessoalmente, eles estarão muito mais inclinados a concordar com você.
criar escassez e urgência
criar uma necessidade real de algo, ou uma restrição de tempo, faz com que as pessoas queiram algo mais do que se estivesse abundantemente disponível. Pense nos produtos de edição limitada que as marcas lançam-o fato de os consumidores acreditarem que podem perder a oportunidade de possuir algo novo os faz correr para comprá – los.
a técnica “mas você é livre”
uma revisão de 2013 de 43 estudos de pesquisa, que envolveu 22.000 participantes, encontrou a técnica “mas você é livre” (BYAF) para dobrar as chances de alguém dizer ” sim ” a uma solicitação. E é uma estratégia devastadoramente fácil de colocar em ação: basta lembrar às pessoas com quem você está falando que elas são livres para tomar uma decisão sobre o assunto que você está discutindo, e elas estarão mais dispostas a concordar com você.
a abordagem ‘está funcionando para os outros’
as pessoas naturalmente olham para os outros para tomar suas decisões e influenciar seu comportamento. Por exemplo, se uma multidão de pessoas está olhando para algo, então faremos automaticamente o mesmo e continuaremos a olhar mesmo que não haja nada lá, porque acreditamos que deve haver algo se os outros estiverem olhando. Este “efeito de rebanho” também pode ser usado para persuadir: apontar que um determinado serviço ou estratégia está sendo usado por muitas pessoas em seu setor ou profissão pode selar o negócio.
obtenha um acordo sobre um ponto mais Menor primeiro
em um ambiente de vendas, isso é conhecido como ‘escada sim’ – ao fazer com que alguém concorde com um ponto menor ou para realizar uma tarefa menor, é mais provável que você faça com que ele concorde com um projeto maior.
Use dados e evidências para apoiar sua causa
se você tiver evidências e dados que apóiem sua ideia – seja de estudos acadêmicos, pesquisas que você viu na imprensa, exemplos de Boas Práticas do setor ou pesquisas que você realizou dentro de sua organização – sua proposta terá mais peso. Se você espera introduzir uma nova iniciativa, executar um esquema piloto para gerar resultados do mundo real é um primeiro passo útil; a funcionalidade de relatórios do seu software de RH deve ajudá-lo a analisar o impacto de projetos como um novo curso de treinamento ou alterações nos benefícios dos funcionários, em métricas-chave de RH, como retenção, engajamento e desempenho no trabalho.
preste atenção à sua linguagem corporal
sua linguagem corporal também tem um impacto significativo em sua capacidade de persuadir:
- Sorrindo naturalmente faz você parecer acessível e simpático
- Levantando suas sobrancelhas – sinais que você não são uma ameaça, e é amigável e acessível
- Evite cruzar os braços e colocando suas mãos em seus bolsos – sinais que você não se sinta confortável e faz você parecer menos acessível
- visível no pescoço, mostra que você é ameaçador e de fácil abordagem
- contato com os Olhos – mostra interesse na conversa e confiabilidade
- Usar cor – cores complementares, fazer com que as pessoas se destacam e parecem mais atraente
- mostre as palmas das mãos – indica que você está contando a história completa
este artigo foi publicado pela primeira vez em abril de 2014. Foi atualizado em maio de 2018 e agosto de 2019 para frescor, precisão e clareza.