Top 10 sposobów na natychmiastowe zwiększenie przychodów
„celem marketingu jest poznanie i zrozumienie klienta tak dobrze, że produkt lub usługa pasuje do niego i sprzedaje się sam.”- Peter Drucker
najlepszym i najszybszym sposobem na zwiększenie przychodów jest skupienie się na klientach. Już ci ufają i kupują od ciebie. Więc to, co chcesz zrobić, to szukać więcej sposobów, aby im służyć! Pozwoli to zwiększyć średni rozmiar transakcji i / lub zwiększyć częstotliwość zakupów.
aby odnieść sukces w nakłanianiu obecnych klientów do wydawania więcej z Twoją firmą i do częstszego wydawania, musisz zwiększyć „postrzeganą wartość” tego, co oferujesz. Musisz edukować swoich klientów, aby jeszcze bardziej pragnęli Twoich produktów / usług.
oto 10 sposobów na zwiększenie średniej wielkości zakupów i częstotliwości sprzedaży, a tym samym zwiększenie przychodów.
Podnieś swoje ceny
Poinformuj swoich Kupujących o najlepszych korzyściach, korzyściach i wynikach, które im zapewniasz, i wyjaśnij „powody, dla których” musisz podnieść ceny – rosnące koszty produkcji, ulepszenia obsługi klienta, lepsze gwarancje, lepsze składniki, zwiększone przepisy itp.
Up-Sell
jeśli twój Klient/Klient może osiągnąć lepsze wyniki i większą satysfakcję, edukuj ich na zakup wyższej klasy produktu / usługi. Lepiej oceniaj swoje potrzeby i dopasowuj je do produktów/usług, które zapewnią im optymalne doświadczenie zakupowe i satysfakcję. Zwiększysz swoje zyski i ich realizację. Na przykład Dealerzy samochodów są mistrzami w pozyskiwaniu klientów do zakupu modeli samochodów z pakietami funkcji wyższej klasy (np. skórzane wnętrze, lepsze stereo itp.)
Cross-Sell
jeśli masz wiele linii produktów lub linii usług, komunikuj się i edukuj swoich klientów/klientów w zakresie pełnego spektrum Twoich rozwiązań — usług, produktów i wiedzy. Stale ustalić swoje wyzwania / problemy i dopasować się do innych rozwiązań, które oferują. Na przykład firmy CPA sprzedają swoich klientów audytorskich w zakresie usług podatkowych i doradczych. Banki sprzedają swoich klientów na inwestycje, kredyty hipoteczne, linie kredytowe, karty kredytowe itp.
Pakuj lepiej
rozważ pakowanie uzupełniających się produktów/usług razem, aby zwiększyć swoje przychody. Na przykład, jeśli Klient ma zamiar kupić grill gazowy, zaoferować im kompletny pakiet naczyń do gotowania, mesquite wióry, grill książki, grill okładka, i fartuch. Oszczędzając czas klienta i pomagając mu w zakupie bardziej „kompletnego rozwiązania”, prawdopodobnie możesz pobrać premię za tę ofertę” barbecue in the box”. Przynajmniej kupiliby więcej niż w przeciwnym razie – ułatwiłeś im kupowanie.
oferuj rabaty ilościowe lub częste dla kupujących
jeśli możesz skłonić swoich klientów do kupowania więcej i kupowania częściej, nagradzaj ich zachętami, rabatami, dodatkowym poziomem usług itp. Ponieważ zmaksymalizowałeś swoje przepływy pieniężne, bądź gotów wynagrodzić je kilkoma dodatkowymi korzyściami. Na przykład księgarnie i linie lotnicze mają programy „częstego kupującego”. Kawiarnie i fryzjerzy dają bezpłatną usługę / produkt przy zakupie określonej liczby razy.
oferuj komplementarne produkty lub usługi
Zadaj pytanie: „Kto jeszcze sprzedaje coś, co idzie przed, po lub wraz z zakupem mojego klienta?”Na przykład, jeśli sprzedajesz produkty komputerowe, rozważ sprzedaż usług” analizy potrzeb technicznych ” w interfejsie użytkownika lub usług instalacyjnych i szkoleń komputerowych w interfejsie użytkownika. Upewnij się, że dodanie takich usług do Twojej firmy ma sens ekonomiczny i nie umniejsza tego, co już oferujesz.
często komunikuj się
często komunikuj się ze swoimi klientami i daj im pomysły/rozwiązania na zakup za pośrednictwem poczty, telefonu, poczty e-mail, biuletynów, wyświetlaczy sklepowych itp. Na przykład, jeśli prowadzisz sklep z narzędziami i zbliża się wczesna jesień, użyj wyświetlaczy direct mail i in-store, aby poinformować swoich klientów o potrzebie wypełnienia pęknięć i uszczelnienia podjazdów. Sprzedaj je na korzyści z podjęcia takich działań. Zapakuj wszystkie materiały razem (uszczelniacz, wypełniacz pęknięć, miotła, rękawice, środek do usuwania, broszura ” jak ” itp.) i oferują cenę jednego rozwiązania.
zorganizuj specjalne wydarzenie
Prowadź specjalne wydarzenia, aby edukować obecnych klientów na temat dodatkowych usług/produktów. Zrób to w sposób informacyjny i w sposób, który ma na sercu „ich najlepszy interes”. Przytrzymaj „podgląd” dla nowych produktów, usług, modeli itp. Organizuj ekskluzywne wydarzenia dla swoich najlepszych klientów. Na przykład ekskluzywny dealer luksusowych samochodów może zorganizować imprezę z winem i serem z Kwartetem muzycznym, aby odsłonić najnowsze modele samochodów.
Promuj innych
Promuj produkty lub usługi innych osób na liście klientów i uzyskaj cięcie akcji. Na przykład, jeśli jesteś ekskluzywnym sklepem jubilerskim, rozważ oferowanie wyszukanych pakietów wakacyjnych swoim klientom za pośrednictwem ekskluzywnego biura podróży. Wysyłaj oferty do bazy klientów, Promuj biuro podróży i ich ofertę oraz otrzymuj określony procent wygenerowanych przychodów. Zamiast dodawać szkolenia komputerowe do swojego sklepu komputerowego, stwórz sojusz z renomowaną firmą szkoleniową i negocjuj „cięcie akcji” za wprowadzenie/popieranie ich klientom za pośrednictwem poczty elektronicznej, poczty bezpośredniej, telemarketingu itp. Aby utrzymać dobrą wolę swoich klientów, upewnij się, że wykonujesz „należytą staranność” i wprowadzasz tylko organizacje o wysokim zaufaniu, wysokiej uczciwości i wysokiej wartości do swojej bazy klientów.
Powiedz „nie” złym klientom
być może brzmi to dziwnie, ale jedną z podstawowych metod zwiększania przychodów jest nauka mówienia „nie” złym szansom, złym perspektywom, a nawet złym klientom. Ta rada jest skierowana do tych, którzy sprzedają przede wszystkim firmom, a nie do klientów publicznych. Musisz poświęcić więcej czasu i uwagi swoim najlepszym możliwościom i klientom. Nie można zoptymalizować wydajność firmy, jeśli są stale bombardowane przez nierentownych, niewdzięczny, nieprzyjemny, zawsze narzekać, i klientów odprowadzania energii. Więc przyjąć nastawienie selektywności!
jak widać z powyższej listy, istnieje wiele sposobów na natychmiastowe zwiększenie przychodów. Realizacja niektórych z tych strategii jest Dobrze Spędzony Czas i dywidendy mogą być ogromne!