Odzyskaj usunięte wiadomości ze skrzynki pocztowej użytkownika w Exchange Server

Odzyskaj usunięte wiadomości ze skrzynki pocztowej użytkownika w Exchange Server

administratorzy mogą wyszukiwać elementy, które są usuwane przez Użytkownika za pomocą funkcji Odzyskaj usunięte elementy w programie Outlook lub Outlook w Internecie. Mogą również wyszukiwać elementy usunięte przez zautomatyzowany proces, takie jak zasady przechowywania przypisane do skrzynek pocztowych użytkownika. W takich sytuacjach wyczyszczone elementy nie mogą zostać odzyskane przez użytkownika. Administratorzy mogą jednak odzyskać wyczyszczone wiadomości, jeśli okres przechowywania usuniętego elementu nie upłynął.

co musisz wiedzieć zanim zaczniesz?

• procedury w tym temacie wymagają określonych uprawnień. Zobacz każdą procedurę, aby uzyskać informacje o uprawnieniach.

• odzyskiwanie pojedynczego elementu powinno być włączone dla skrzynki pocztowej, zanim element, który chcesz odzyskać, zostanie usunięty. W Exchange Server odzyskiwanie pojedynczych elementów jest wyłączone podczas tworzenia skrzynki pocztowej. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Włączanie lub wyłączanie odzyskiwania pojedynczego elementu dla skrzynki pocztowej.

• aby wyszukać i odzyskać elementy, potrzebujesz następujących informacji:

  • Skrzynka źródłowa: Skrzynka pocztowa, która jest przeszukiwana.

  • docelowa Skrzynka pocztowa: Skrzynka pocztowa discovery, w której wiadomości będą odzyskiwane. Konfiguracja serwera Exchange tworzy domyślną skrzynkę pocztową discovery. W programie Exchange Online domyślnie tworzona jest również Skrzynka pocztowa discovery. W razie potrzeby można utworzyć dodatkowe skrzynki pocztowe discovery. Szczegółowe informacje: Tworzenie skrzynki pocztowej Discovery.

    Uwaga

    korzystając z apletu polecenia Search-Mailbox, można również określić docelową skrzynkę pocztową, która nie jest skrzynką discovery. Nie można jednak określić tej samej skrzynki pocztowej, co Skrzynka źródłowa i docelowa.

  • kryteria wyszukiwania: kryteria obejmują nadawcę lub odbiorcę lub słowa kluczowe (słowa lub frazy) w wiadomości.

Krok 1: Wyszukaj i odzyskaj brakujące elementy

przed wykonaniem tej procedury lub procedur musisz mieć przypisane uprawnienia. Aby zobaczyć, jakich uprawnień potrzebujesz, zobacz wpis „In-Place eDiscovery” w Polityce przesyłania wiadomości i uprawnieniach zgodności w temacie Exchange Server.

pierwszym krokiem w procesie odzyskiwania jest wyszukiwanie wiadomości w źródłowej skrzynce pocztowej. Użyj jednej z poniższych metod, aby przeszukiwać skrzynkę pocztową użytkownika i kopiować wiadomości do skrzynki pocztowej discovery.

użyj powłoki zarządzania Exchange do wyszukiwania wiadomości

Get-RecoverableItems -Identity [email protected] -SubjectContains "FY17 Accounting" -FilterItemType IPM.Note -FilterStartTime "2/1/2018 12:00:00 AM" -FilterEndTime "2/5/2018 11:59:59 PM"

ten przykład zwraca wszystkie dostępne odzyskiwalne usunięte wiadomości o określonym temacie w skrzynce pocztowej [email protected] dla określonego zakresu daty/czasu.

aby uzyskać szczegółowe informacje o składni i parametrach, zobacz Get-RecoverableItems.

skąd wiesz, że to działa?

aby sprawdzić, czy wiadomości, które chcesz odzyskać, zostały pomyślnie przeszukiwane, Zaloguj się do skrzynki pocztowej discovery wybranej jako docelowa Skrzynka pocztowa i przejrzyj wyniki wyszukiwania.

Krok 2: Przywróć odzyskane elementy

przed wykonaniem tej procedury lub procedur należy uzyskać uprawnienia. Aby zobaczyć, jakich uprawnień potrzebujesz, zobacz wpis „In-Place eDiscovery” w Polityce przesyłania wiadomości i uprawnieniach zgodności w temacie Exchange Server.

po odzyskaniu Wiadomości do skrzynki pocztowej discovery można je przywrócić do skrzynki pocztowej użytkownika za pomocą apletu polecenia Search-Mailbox. W Exchange Server można również użyć poleceń cmdlet New-MailboxExportRequest i New-MailboxImportRequest, aby eksportować wiadomości do lub importować wiadomości z a .plik pst.

użyj powłoki zarządzania Exchange, aby przywrócić wiadomości

$mailboxes = Import-CSV "C:\My Documents\RestoreMessage.csv"; $mailboxes | foreach {Restore-RecoverableItems -Identity $_.SMTPAddress -SubjectContains Project X" -SourceFolder DeletedItems -FilterItemType IPM.Note}

ten przykład przywraca usuniętą wiadomość e-mail „Projekt X” dla skrzynek pocztowych określonych w pliku wartości oddzielonej przecinkami (CSV) C:\My Documents \ RestoreMessage.csv. Plik CSV używa wartości nagłówka SMTPAddress i zawiera adres e-mail każdej skrzynki pocztowej w oddzielnym wierszu w następujący sposób:

SMTPAddress

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]

pierwsze polecenie odczytuje plik CSV do zmiennej o nazwie $mailboxes. Drugie polecenie przywraca określoną wiadomość z folderu Elementy usunięte w tych skrzynkach pocztowych.

aby uzyskać szczegółowe informacje o składni i parametrach, zobacz Restore-RecoverableItems.

skąd wiesz, że to działa?

aby sprawdzić, czy udało Ci się odzyskać wiadomości do skrzynki pocztowej użytkownika, umieść wiadomości przeglądania użytkownika w folderze docelowym określonym w powyższym poleceniu.

użyj powłoki zarządzania Exchange do eksportowania i importowania wiadomości z .plik pst

w Exchange Server możesz eksportować zawartość ze skrzynki pocztowej do.plik pst i zaimportować zawartość .plik pst do skrzynki pocztowej. Aby dowiedzieć się więcej o importowaniu i eksportowaniu skrzynek pocztowych, zobacz Importowanie i eksportowanie skrzynek pocztowych w Exchange Server. Nie możesz wykonać tego zadania w programie Exchange Online.

ten przykład wykorzystuje następujące ustawienia do eksportowania wiadomości z folderu April Stewart Recovery w skrzynce pocztowej Discovery Search do a .plik pst:

• Skrzynka pocztowa: Discovery Search Skrzynka pocztowa

• folder źródłowy: April Stewart Recovery

• ContentFilter: kwietniowe plany podróży

• ścieżka do pliku PST: \MYSERVER \ HelpDeskPst\AprilStewartRecovery.pst

New-MailboxExportRequest -Mailbox "Discovery Search Mailbox" -SourceRootFolder "April Stewart Recovery" -ContentFilter "Subject -eq 'April travel plans'" -FilePath \MYSERVER\HelpDeskPst\AprilStewartRecovery.pst

szczegółowe informacje o składni i parametrach znajdują się w New-MailboxExportRequest.

ten przykład używa następujących ustawień do importowania wiadomości z a .plik pst do folderu odzyskanego przez Helpdesk w skrzynce pocztowej April Stewart:

• Skrzynka pocztowa: April Stewart

• folder docelowy: odzyskany przez Helpdesk

• ścieżka do pliku PST: \MYSERVER \ HelpDeskPst\AprilStewartRecovery.pst

New-MailboxImportRequest -Mailbox "April Stewart" -TargetRootFolder "Recovered By Helpdesk" -FilePath \MYSERVER\HelpDeskPst\AprilStewartRecovery.pst

szczegółowe informacje o składni i parametrach znajdują się w New-MailboxImportRequest.

skąd wiesz, że to działa?

aby sprawdzić, czy wiadomości zostały pomyślnie wyeksportowane do a .plik pst, użyj programu Outlook, aby otworzyć .plik pst i sprawdzić jego zawartość. Aby sprawdzić, czy pomyślnie zaimportowano wiadomości z .plik pst, aby użytkownik sprawdzał zawartość folderu docelowego określonego w powyższym poleceniu.

więcej informacji

• możliwość odzyskiwania usuniętych elementów jest włączona przez odzyskiwanie pojedynczego elementu, co pozwala administratorowi odzyskać wiadomość usuniętą przez użytkownika lub przez zasady przechowywania, o ile okres przechowywania usuniętego elementu nie upłynął dla tego elementu. Aby dowiedzieć się więcej o odzyskiwaniu pojedynczych elementów, zobacz folder odzyskiwalne elementy w Exchange Server.

• w Exchange Server baza danych skrzynek pocztowych jest skonfigurowana tak, aby domyślnie przechowywała usunięte elementy przez 14 dni. Możesz skonfigurować ustawienia przechowywania usuniętych elementów dla skrzynki pocztowej LUB bazy danych skrzynki pocztowej. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz:

  • Skonfiguruj limity przechowywania usuniętych elementów i odzyskiwalnych elementów

• użytkownicy mogą odzyskać usunięty element, jeśli nie został wyczyszczony i jeśli nie upłynął okres przechowywania usuniętego elementu. Jeśli użytkownicy muszą odzyskać usunięte elementy z folderu Elementy do odzyskania, skieruj je na następujące tematy:

  • Odzyskaj usunięte elementy w programie Outlook dla systemu Windows

  • Odzyskaj usunięte elementy lub e-mail w programie Outlook w Internecie

• w tym temacie pokazano, jak używać apletu polecenia Search-Mailbox do wyszukiwania i odzyskiwania brakujących elementów. Jeśli używasz tego polecenia, możesz przeszukiwać tylko jedną skrzynkę pocztową naraz. Jeśli chcesz przeszukiwać wiele skrzynek pocztowych w tym samym czasie, możesz użyć wbudowanej eDiscovery w Exchange Server w Exchange admin center (EAC) lub polecenia cmdlet New-ComplianceSearch w Windows PowerShell.

• oprócz korzystania z tej procedury do wyszukiwania i odzyskiwania usuniętych elementów, możesz również użyć podobnej procedury do wyszukiwania elementów w skrzynkach pocztowych użytkownika, a następnie usunąć te elementy ze źródłowej skrzynki pocztowej. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Wyszukiwanie i usuwanie wiadomości w Exchange Server.

czy korzystasz z Exchange Online? Zobacz Odzyskiwanie usuniętych wiadomości ze skrzynki pocztowej użytkownika w programie Exchange Online.