Nauka stojąca za tym, co motywuje ludzi do przekazywania darowizn na rzecz Organizacji Non-profit
zaskakująco niektóre z ustaleń w nauce o charytatywnym udzielaniu non-profit ujawniają dziwne wyniki.
to dlatego, że nie ma algorytmu ludzkiego zachowania.
aby naprawdę zrozumieć swoich dawców, musisz wziąć przykład z nauki i ich wyników.
po pierwsze, dobra nowina: dobroczynność dla Organizacji Non-Profit jest zaraźliwa i podnosząca.
wiele badań nad fundraisingiem dla organizacji non-profit prowadzonych przez Elizabeth Dunn z Uniwersytetu Kolumbii Brytyjskiej, Larę Aknin z Uniwersytetu Simona Frasera i Michaela Nortona z Harvard Business School skupiło się na tym, jak ludzie czują się, gdy dają.
w swoim wystąpieniu na TED Dunn argumentowała, że sposób, w jaki przekazujemy pieniądze, wpływa na nasze szczęście w bardziej znaczący sposób niż zwykły wkład w jakąkolwiek organizację. Według wypowiedzi Dunna ” dawanie pieniędzy wartościowej organizacji charytatywnej nie zawsze wystarcza. Musisz być w stanie wyobrazić sobie, jak, dokładnie, twoje dolary mają zamiar zrobić różnicę.”
w jednym z eksperymentów naukowcy rozdawali ludziom na ulicy koperty zawierające 5 lub 20 dolarów. Dla niektórych, gotówka przyszła z notatką z prośbą o wydanie pieniędzy na siebie. Jedni kupowali biżuterię, inni drinki w Starbucks lub sushi w restauracji.
druga połowa badanych dostała notkę z prośbą o wydanie pieniędzy na kogoś innego lub przekazanie ich na cele charytatywne. Dawali pieniądze potrzebującym lub kupowali prezenty dla innych. Zamiast dostawać kawę dla siebie, niektórzy nawet traktowali przyjaciela do filiżanki.
pod koniec dnia naukowcy zadzwonili do wszystkich i zapytali, w jaki sposób nieoczekiwany przypływ wiatru wpłynął na ich poziom szczęścia tego dnia.
pierwszym zaskakującym odkryciem było to, że kwota pieniędzy ($5 lub $20) Nie miała większego znaczenia. Bardziej zaskakujące było to, że ci, którzy zostali przydzieleni do wydawania tych pieniędzy na innych, zgłaszali wyższy poziom szczęścia.
większość ludzi zakłada, że hojność wiąże się z poświęceniem: rezygnujemy z czegoś, aby ktoś inny mógł mieć więcej. Ale to założenie okazuje się w dużej mierze błędne.
w rzeczywistości wiele osób doświadcza większego wzrostu szczęścia, gdy wydaje pieniądze na innych ludzi lub pomaga innym. W takich przypadkach jest to dowód, że dawanie jest dosłownie lepsze niż otrzymywanie.
w innym badaniu uczestnicy podłączeni do skanera mózgu otrzymali 100 dolarów na darowiznę. Jedna grupa została poinstruowana, aby dokonać obowiązkowej darowizny na rzecz banku żywności, podczas gdy inna grupa miała wybór, czy przekazać darowiznę, czy nie. Skany mózgu wykazały, że wszystkie działania dawania rozświetliły centrum nagród w mózgu-podczas gdy obowiązkowe dawanie miało mniejszy efekt niż u osób, które aktywnie zdecydowały się przekazać darowiznę na bank żywności.
jak mówi stare chińskie przysłowie:
” jeśli chcesz szczęścia przez godzinę, zdrzemnij się.
jeśli chcesz szczęścia na jeden dzień, idź na ryby.
„jeśli chcesz szczęścia przez rok, odziedzicz fortunę.
jeśli chcesz szczęścia na całe życie, pomóż komuś.”
niektóre wnioski z nauki to:
darczyńcy dadzą więcej pieniędzy na pomoc pojedynczej ofierze, a nie na pomoc wielu ofiarom
można by pomyśleć, że darczyńcy byli bardziej zainteresowani pomocą Dziesięciorgu chorym dzieciom, niż tylko jednemu.
na przykład: utonięcie małego syryjskiego chłopca w 2015 roku wywołało więcej oburzenia i reakcji niż wszystkie codzienne obrazy w telewizji o milionach syryjskich uchodźców wymordowanych.
znane przez naukowców jako: identyfikowalny efekt ofiary ilustruje ten punkt.
są ku temu dwa dobre powody:
- Większość darczyńców niechętnie pomaga, gdy czują, że ich wpływ jest jak kropla w wiadrze i nie jest wystarczająco znaczący, aby rozwiązać problem.
- darczyńcy nie skalują swoich darowizn do wielkości problemu
nazywa się to niewrażliwością na zakres.
na przykład darczyńca, który jest gotów dać 50 dolarów na pomoc jednej osobie, może tylko posunąć się do przekazania 200 dolarów na pomoc 4 osobom, zamiast proporcjonalnej kwoty 5000 dolarów na pomoc 100 osobom, którym chcesz pomóc.
ludzie dają znacznie więcej komuś bliżej niż nieznajomemu
to dlatego, że dawanie jest zasadniczo aktem społecznym.
nie tylko nasi przyjaciele i rodziny mogą na nas wpływać. Darczyńcy częściej reagują na kampanię finansowania meczów, jeśli wiedzą, że mecz pochodzi od znanej osobowości lub grupy, takiej jak fundacja Billa i Melindy Gatesów.
podobnie, absolwenci uczelni są bardziej skłonni do dawania na własny Uniwersytet, jeśli osoba dzwoniąca i prosząca o darowiznę jest ich byłym dziekanem lub jednym z ich profesorów.
ludzie są irracjonalnie altruistyczni
w swojej pracy badawczej Pay or Pray Jonathan Gruber odkrył, że ekonomiści behawioralni pokazali, że ludzie zazwyczaj chcą robić to, co najlepsze dla siebie. I pewnie chcą tego, co najlepsze dla ich ulubionej sprawy.
na przykład wiele osób kupuje miesięczne członkostwo w klubach fitness, chociaż płacenie za każdą wizytę indywidualnie może być znacznie tańsze. Najwyraźniej ludzie wyobrażają sobie, że członkostwo zainspiruje ich do pracy znacznie częściej niż w rzeczywistości.
ludzie są bardziej skłonni do dawania, gdy są gotowi cierpieć dla dobrej sprawy
w swojej książce The Science of Giving, Christopher Y. Olivola dał grupom ludzi po 5 $Każda, a następnie poprosił ich o przekazanie części tych pieniędzy na rzecz organizacji non-profit.
ale dla połowy uczestników był dodatkowy warunek. Zanim pozwolono im oddać, poproszono ich, aby włożyli obie ręce do boleśnie zimnej wody na 60 sekund.
ludzie, którzy nie zostali poproszeni o cierpienie, Dali najwyżej około $3, podczas gdy ci, którzy cierpieli, Dali więcej pieniędzy. Dali $4 z $ 5 dla organizacji non-profit, mimo że w zasadzie nie było motywacji do dawania.
„maratony i inne tego typu imprezy non-profit, które w gruncie rzeczy wymagają od ludzi odczuwania prawdziwego fizycznego dyskomfortu dla przywileju dawania pieniędzy, nie latałyby w komercyjnym świecie. Jeśli mam próbować sprzedać Ci samochód, nie proszę cię, żebyś najpierw startował w wyścigu. Ale w przypadku organizacji non-profit wydaje się to działać ” – podsumowała Oliviola. Wkład własnego wysiłku w znoszenie fizycznego dyskomfortu pomaga poprawić zaangażowanie w sprawę.
gdy jest ból, jest zysk. Zaangażowanie w jakąkolwiek działalność, jakkolwiek małą, jak prośba o rezygnację z prezentów urodzinowych lub przejście mili w butach ofiary, przechodzi długą drogę.
kiedy masz zaangażowanie dawcy, masz zaangażowanie dawcy.
wreszcie, Wierzcie lub nie naukowcy odkryli, że 55% ludzi może przeczytać poniższy akapit:
i cdnuolt blveiee taht i cluod aulaclty uesdnatnrd waht I was rdanieg. The phaonmneal pweor of the hmuan mnid, aoccdrnig to rscheearch at Cmabrigde Uinervtisy, shwos taht it dseno ’ t mtaetr in waht oerdr the ltteres in a wrod are, the olny iproamtnt tihng is taht the frsit and lsat ltteer be in the rghit pclae. Rset może być taotl mses i można sitll raed to whotuit pboerlm.
dzieje się tak dlatego, że ludzki umysł nie czyta każdej litery, ale przyjmuje słowo jako całość.
niesamowite? Myślałam, że mój nauczyciel angielskiego zawsze mówił mi, że pisownia jest ważna.
Tak więc dla tych z nas, którzy zbierają apele o zbieranie funduszy lub pomagają organizacjom non-profit, prawdziwe znaczenie tych badań jest naukowe spojrzenie, które oferują w ludzki umysł. Otrzymujemy wskazówki na temat tego, co działa najlepiej, aby zapewnić sukces organizacji non-profit, dla których pracujemy.
Pobierz bezpłatny przewodnik po wyborze oprogramowania CRM dla Organizacji Non-Profit!
w pracy naukowej „Pay or Pray” Jonathan Gruber znalazł