jak zatrudnić najlepiej prosperującego urzędnika pożyczkowego

jak zatrudnić najlepiej prosperującego urzędnika pożyczkowego

jeśli chcesz zatrudnić pracownika pożyczkowego, nie jesteś sam. Pozycja jest popytem, a firmy walczą ze sobą, aby przyciągnąć najlepsze talenty. Według BLS, zapotrzebowanie na tych specjalistów finansowych rośnie, a od teraz do 2026 r. oczekuje się 11-procentowego wzrostu zatrudnienia.

algorytmy mogą określić przydatność każdej osoby ubiegającej się o pożyczkę, ale urzędnicy pożyczkowi zapewniają ludzki dotyk, którego pragnie wielu klientów. Pracownicy ds. kredytów, którzy mogą zapewnić doskonałą obsługę klienta—i którzy wykorzystują technologię, z której korzystają kredytobiorcy—są niezbędni dla Twojego zespołu.

ponieważ ma jedną nogę w sprzedaży, jest to zawód, który przyciąga ambitne typy osobowości. Ale sama ambicja nie oznacza, że ktoś jest świetnym kandydatem do tej roli.

musisz zatrudnić odpowiednich ludzi, aby osiągnąć swoje cele przychodów. Ale atrybuty, które sprawiają, że ktoś prosperuje jako urzędnik pożyczkowy, nie zawsze są natychmiast widoczne w życiorysach. A podczas rozmów kwalifikacyjnych, bardziej dominujący kandydaci mogą wydawać się najbardziej atrakcyjną opcją, gdy mogą być pozbawione krytycznych umiejętności lub cech behawioralnych.

często polegamy na naszych reakcjach i opieramy się bardzo mocno na referencjach, gdy zatrudniamy na tak krytyczne, generujące przychody stanowiska.

oto niektóre z wyzwań z tym:

• Twoje przeczucie nie zawsze jest w 100% wiarygodne: wywiad nie jest silnym wyznacznikiem wydajności dla tej roli. Kandydaci o silnych osobowościach wyróżnią tych, którzy są mniej dynamiczni—ale mogą im zabraknąć innych krytycznych cech, których potrzebują, aby odnieść sukces jako urzędnik pożyczkowy.

• referencje mogą być mylące: byli współpracownicy nie zawsze mają jasne poczucie kompetencji Kandydata do tej roli. Nawet jeśli otrzymujesz referencje od byłego menedżera, ludzie mają trudności z mówieniem źle o innych-Możesz Nie poznać prawdy.

więc jak można zatrudnić urzędnika pożyczkowego, który będzie świetnie pasował do tej pracy? Oto cztery miejsca na początek:

Określ umiejętności, które chcesz, aby oficer kredytowy miał.

idealnym kandydatem do tej pracy jest ktoś z intuicyjnymi umiejętnościami ludzi, który jest również dobry w liczbach. Ktoś sympatyczny, ale też bardzo szczegółowy i analityczny. Właściwe dopasowanie to wygodna praca w terminach—a także wygodna komunikacja z pożyczkobiorcami za pośrednictwem mediów społecznościowych, poczty e-mail i tekstu.

do zadań urzędnika pożyczkowego należy doradztwo pożyczkobiorcom w zakresie opcji kredytowych, prowadzenie klientów przez proces składania wniosków, analiza wniosków w celu określenia zdolności kredytowej i generowanie nowych transakcji. Kandydaci muszą umieć:

• rozmawiaj pewnie przez telefon i osobiście
• Analizuj stan finansowy wnioskodawców
• Określ zdolność kredytową i odpowiednie opcje pożyczki
• odpowiadaj na pytania za pośrednictwem mediów społecznościowych, poczty e-mail i tekstu
• wyjaśnij złożone tematy wyraźnie
• postępuj zgodnie z ustalonymi procesami
• Oblicz harmonogramy płatności

zdecyduj, jakie umiejętności są niezbędne i napisz opis stanowiska, który je podkreśla. Zdecyduj również, czy chcesz pomóc kandydatowi o wysokim potencjale na poziomie podstawowym uzyskać licencję. Jeśli nie, poszukaj tylko kandydatów, którzy mają licencję pożyczkodawcy hipotecznego.

Określ krytyczne cechy behawioralne, których potrzebujesz.

potrzebujesz kogoś, kto jest w stanie myśleć analitycznie i kogoś, kto jest w stanie obliczyć harmonogramy płatności. Oprócz tych umiejętności, musisz również szukać kandydatów z pewnymi cechami behawioralnymi, które zapewnią im sukces.

większość zespołów szuka:

• Organizacja
• ambicja
• Współpraca
• ekstrawersja
• precyzja
• zaufanie

w Predictive Index® zalecamy, aby menedżerowie zatrudniający stworzyli cel pracy, aby wyizolować cechy behawioralne i zdolności poznawcze ktoś musi odnieść sukces w tej roli. Następnie możesz ocenić swoich potencjalnych kandydatów pod kątem tego celu.

korzystaj z inteligentniejszych procesów zatrudniania, aby znaleźć kandydatów.

po zakończeniu pracy nad zdefiniowaniem, jak wygląda Urzędnik pożyczkowy w Twojej organizacji, użyj nauki, aby znaleźć idealnego kandydata. Po prostu poproś wszystkich kandydatów o ocenę behawioralną i ocenę poznawczą, aby zobaczyć, jak dobrze pasują do Twojego celu pracy.

nasza naukowo potwierdzona ocena behawioralna PI wskazuje na wrodzone zachowania ludzi. Gdy ktoś zakończy ocenę, przypisujemy mu profil referencyjny. Istnieje 17 głównych profili referencyjnych. Pomagają nam one zrozumieć jednostkę i zapewnić dopasowanie do pracy.

nasz PI Cognitive Assessment ™ mierzy zdolność osoby do uczenia się nowych informacji. Dopasowanie kognitywne jest świetnym wyznacznikiem sukcesu w pracy, dlatego ważne jest, aby zatrudnić osobę, której wynik kognitywny mieści się w zakresie ustalonym podczas tworzenia celu pracy. Jeśli masz iść z instynktem i zatrudnić kogoś z zbyt niskim wynikiem poznawczym, istnieje duża szansa, że osoba skończy się nieszczęśliwy w roli, bo będą walczyć o sukces.

gdy porównasz profile referencyjne swoich kandydatów z docelową ofertą pracy, otrzymasz informacje potrzebne do utworzenia krótkiej listy rozmów kwalifikacyjnych.

inteligentne zatrudnianie nie tylko pomaga Ci wyciąć stos życiorysów, ale także daje pulę kandydatów, którzy prawdopodobnie świetnie pasują do otwartej roli.

adres (i usuń) uprzedzenia dotyczące zatrudniania.

istnieją dwa kluczowe zestawy cech, które sprawiają, że pracownicy pożyczkowi są szczególnie skuteczni: umiejętności interpersonalne, które można łatwiej zauważyć w rozmowie kwalifikacyjnej, i umiejętności analityczne, których nie można.

ostatnie badania wykazały, że bez względu na to, jak bezstronni menedżerowie starają się być, uprzedzenia zawsze wkradają się do naszych decyzji o zatrudnieniu. Najlepszym sposobem, aby upewnić się, że nie padasz ofiarą subiektywnych uprzedzeń, jest zwiększenie roli obiektywnej nauki w podejmowaniu decyzji. Zamiast przesuwać kandydata do przodu, ponieważ uczęszczałeś do tej samej uczelni lub dlatego, że dobrze się dogadałeś podczas rozmowy kwalifikacyjnej, korzystanie z danych oznacza, że skupiasz się na lepszych predyktorach sukcesu w pracy, takich jak zdolności poznawcze.

3 najczęściej spotykane profile referencyjne dla BDRs

na przestrzeni lat pracodawcy stworzyli w naszym systemie około miliona miejsc pracy. Kiedy spojrzymy na cele pracy 922 różnych osób wyznaczonych do roli urzędnika pożyczkowego, widzimy te same trzy profile referencyjne raz po raz.

oto trzy najczęstsze profile referencyjne, których poszukują menedżerowie przy zatrudnianiu urzędników pożyczkowych:

Persuader

Persuaders są społecznie nastawieni i ekstrawertyczni, co oznacza, że klienci będą naturalnie przyciągani do nich-co pomaga im generować nowe interesy dla firmy. Osoby te są naturalnymi sprzedawcami, ponieważ są zarówno perswazyjne, jak i empatyczne. Oprócz dużej pewności siebie, Perswaderzy poruszają się w szybkim tempie, co jest idealne dla tej branży opartej na terminach. Ponieważ są zorientowani na wyniki, chętnie znajdą odpowiednią opcję pożyczki i sfinalizują formalności w celu zamknięcia transakcji.

altruista

altruista doskonale nadaje się do roli urzędnika pożyczkowego. Uważamy, że dzieje się tak dlatego, że altruiści potrafią być zarówno intuicyjni, jak i pomocni, ale nadal zwracają uwagę na szczegóły w swojej pracy. Są wysoce zorganizowane i bardzo precyzyjne, co pomaga im rozwijać się w dynamicznym, opartym na danych środowisku bankowości i finansów. Cechy takie jak intuicja i mocne strony interpersonalne są tym, co czyni je takimi wyróżniającymi się w tej roli. Wreszcie, pomaganie ludziom jest potężnym motywatorem dla altruistów, co sprawia, że ten wybór kariery jest osobiście satysfakcjonujący i prowadzi do większego zaangażowania-i uznaniowego wysiłku.

specjalista

specjaliści są o drobnym drukiem. Ich dbałość o Liczby i szczegóły oznacza, że nic nie wymknie się tym oficerom pożyczkowym. Podejmują one dokładne, rzeczowe decyzje, a także są wygodne w pracy w szybkim tempie i przetwarzaniu danych. Uwielbiają różnorodność szybkiego przechodzenia od jednej sprawy do drugiej. Im bardziej obiektywne i oparte na regułach środowisko kredytowe jest, tym wygodniejszy będzie specjalista. Ten profil jest nieco mniej zainteresowany” ludźmi ” częścią pracy, ponieważ są bardziej powściągliwi i skupieni-ale są wspierającymi graczami zespołowymi i doskonałymi w przestrzeganiu ustalonych wytycznych. Z czasem staną się cennymi ekspertami i zasobami przedmiotowymi.

jak przyciągnąć najlepszych urzędników kredytowych

Oto kilka wskazówek, jak przyciągnąć Perswaderów, altruistów i specjalistów:

użyj odpowiednich kanałów.

społeczne profile referencyjne, takie jak Perswaderzy i altruiści, mają tendencję do znajdowania pracy poprzez rozmowę i networking. Altruiści uwielbiają szczegóły i prawdopodobnie przyjdą na Twoją stronę, aby zbadać otwory. (Altruiści dbają o Twoją markę i odpowiedzialność korporacyjną, więc upewnij się, że jest to tabaka i dobrze reprezentowana na twojej stronie.)

analityczne profile referencyjne takie jak specjaliści wolą szukać pracy na tablicach branżowych.

stwórz odpowiednie oferty pracy.

czy potrzebujesz urzędnika pożyczkowego, który może szybko uporządkować dużą liczbę wnioskodawców, lub kogoś, kto ma wiedzę sprzedażową, aby znaleźć i przyciągnąć nowy biznes?

bądź konkretny—i dostosuj swoją kopię, aby przyciągnąć trzy najlepsze profile referencyjne.

przekonujący lubią wolność od rutyny, więc upewnij się, że Twoja oferta pracy podkreśla wszystkie różne obowiązki zawodowe. Altruiści chcą pomóc ludziom, więc pamiętaj, aby dać im znać, że będą to robić na co dzień. Specjaliści chcą czuć, że istnieje bezpieczna struktura, w której mogą się uczyć i rozwijać. Wszystkie trzy profile referencyjne będą poszukiwać dynamicznego środowiska z szansą na nagrodę.

oto kilka punktów, które możesz skopiować i wkleić:

kluczowe obowiązki:

• nawiązywanie i utrzymywanie relacji biznesowych z lokalnymi sieciami poleceń
• rozmowa kwalifikacyjna i wstępna kwalifikacja kredytobiorców w celu określenia potrzeb kredytowych
• doradzanie pożyczkobiorcom o produktach, programach, warunkach i cenach
• zapewnienie terminowego i dokładnego wniosku o kredyt hipoteczny
• Zarządzanie rurociągiem i oczekiwanymi datami zamknięcia
• komunikowanie się z
• zapewnienie zgodności z przepisami i regulacjami bankowymi
• spełnianie miesięcznych, kwartalnych i rocznych celów sprzedażowych oraz cele

pożądane umiejętności i doświadczenie:

• Bachelor ’ s degree lub równoważny doświadczenie w sprzedaży kredytów mieszkaniowych
• dwa lata doświadczenia w sprzedaży kredytów mieszkaniowych
• minimalna udokumentowana wielkość kredytu w wysokości 10 milionów USD w ciągu ostatnich 12 miesięcy
• doskonałe i sprawdzone umiejętności sprzedaży
• doskonałe umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej
• w stanie żonglować wiele zadań w konkurencyjnych terminach
• wygodne korzystanie z komputerów i mediów społecznościowych
• musi posiadać aktywną licencję pożyczkodawcy hipotecznego

Dopasuj kandydata do potrzeb organizacyjnych.

ważne jest, aby określić, czy kandydaci będą dobrze pasować do Twojej organizacji w czasie. Jeśli chcesz zatrudnić młodych talentów do szkolenia na urzędników pożyczkowych, jaka będzie ich droga do awansu? Jak będziesz je rozwijać w czasie? Czy umiejętności, które zatrudniasz do dziś, nadal będą odpowiadać Twoim potrzebom, jeśli zostaną później awansowane na kierownika oddziału? Altruiści, na przykład, wspierają i pielęgnują-a także wysoko wykwalifikowani w budowaniu spójności zespołu. Stanowią doskonałych menedżerów lub mentorów. Specjaliści często lubią stać się ekspertami tematycznymi wyższego szczebla. Zastanów się nad swoją strategią talentów na dłuższą metę.

nie spoczywaj na laurach.

pamiętaj, aby dać nowo zatrudnionym oficerom pożyczkowym narzędzia, których potrzebują, aby odnieść sukces. Pomóż im zrozumieć ich profil referencyjny i sposób, w jaki mogą najlepiej współpracować ze współpracownikami i ich bezpośrednim menedżerem. Warsztaty i szkolenia są niezbędne, aby pomóc Twojemu zespołowi zachować czujność i ciągłe doskonalenie.

zatrudnianie nie jest czymś, gdzie można trzymać kciuki i mieć nadzieję na najlepsze.