Jak usprawnić komunikację w organizacji?
reklamy:
niektóre ze sposobów na zwiększenie efektywności komunikacji w organizacji są następujące:- tj. (1) jasność i kompetencje, (2) właściwy język, (3) solidna struktura organizacyjna, (4) orientacja pracowników i (5) empatyczne słuchanie i unikanie przedwczesnej oceny, (6) motywacja i wzajemne zaufanie, (7) spójne zachowanie, (8) korzystanie z poczty elektronicznej, (9) informacje zwrotne i (10) gesty i ton
1. Przejrzystość i kompletność:
aby skutecznie komunikować się, bardzo ważne jest poznanie „odbiorców”, dla których wiadomość jest przeznaczona. Przekaz, który ma być przekazywany, musi być absolutnie jasny w umyśle komunikatora, ponieważ jeśli nie rozumiesz idei, nigdy nie możesz jej komuś wyrazić. Komunikat powinien być adekwatny i adekwatny do celu przekazu. Cel samej komunikacji powinien być jasno określony.
2. Właściwy język:
aby uniknąć barier semantycznych, wiadomość powinna być wyrażona prostym, krótkim i jasnym językiem. Słowa lub symbole wybrane do przekazania wiadomości muszą być odpowiednie dla odniesienia i zrozumienia odbiorcy.
3. Solidna struktura organizacyjna:
reklamy:
aby komunikacja była skuteczna, struktura organizacyjna musi być solidna i odpowiednia do potrzeb organizacji. Należy podjąć próbę skrócenia odległości, jakie należy pokonać w celu przekazania informacji.
4. Orientacja pracowników:
pracownicy powinni być zorientowani na zrozumienie celów, zasad, polityk, relacji z władzami i operacji przedsiębiorstwa. Pomoże zrozumieć się nawzajem, zminimalizować konflikty i zniekształcenia wiadomości.
5. Empatyczne słuchanie i unikanie przedwczesnej oceny:
aby skutecznie komunikować się, należy być dobrym słuchaczem. Przełożeni powinni rozwijać nawyk cierpliwego słuchania i unikać przedwczesnej oceny komunikacji ze swoimi podwładnymi. Zachęci to do swobodnego przepływu komunikacji w górę.
6. Motywacja i wzajemne zaufanie:
przekaz powinien być tak zaprojektowany, aby motywować odbiorcę do wpływania na jego zachowanie w celu podjęcia pożądanego działania. Aby promować swobodny przepływ informacji, należy stworzyć poczucie wzajemnego zaufania i zaufania.
7. Konsekwentne zachowanie:
reklamy:
aby uniknąć luki w wiarygodności, kierownictwo musi zapewnić, że ich działania i czyny są zgodne z ich komunikacją.
8. Korzystanie z winogron:
Grapevine lub nieformalne kanały komunikacji pomagają poprawić decyzje menedżerskie i zwiększyć skuteczność komunikacji. W związku z tym formalne kanały komunikacji muszą zostać uzupełnione za pomocą poczty elektronicznej.
9. Informacja zwrotna:
komunikacja nie jest kompletna, chyba że odpowiedź lub reakcja odbiorcy wiadomości zostanie uzyskana przez komunikator. Skuteczność komunikacji można ocenić na podstawie informacji zwrotnej. Dlatego należy zachęcać i analizować informacje zwrotne.
10. Gesty i ton:
sposób, w jaki coś mówisz, jest również bardzo ważny wraz z przekazem dla gestów takich jak błysk oka, uśmiech lub uścisk dłoni itp., przekazać czasem więcej znaczenia niż nawet słowa wypowiedziane lub napisane. Tak więc należy mieć odpowiedni wyraz twarzy, ton, gesty i nastrój itp., aby komunikacja była skuteczna.