Jak stworzyć skuteczną stronę kontaktową dla swojej witryny
Strona kontaktowa jest kluczowym elementem prawie każdej witryny. Jego cel jest prosty — sposób na dotarcie do ciebie przez odwiedzających. Ale dzięki strategicznemu budowaniu może zrobić znacznie więcej!
dla freelancerów Strona kontaktowa jest interaktywną wersją wizytówki. W przypadku większych firm jest to sposób na skontaktowanie się z obsługą klienta lub połączenie potencjalnych klientów z zespołem sprzedaży.
to okazja, aby pokazać, że słuchasz i jesteś gotowy odpowiedzieć. Zastanów się, czego potrzebuje Twoja Firma i twoi goście, decydując, co uwzględnić.
oto kilka pomocnych porad:
Zbuduj formularz kontaktowy e-mail, który działa dla ciebie
centralnym elementem większości stron kontaktowych jest formularz e-mail. Ludzie, którzy niechętnie odbierają telefon, wolą e-mail, a inni mogą kontaktować się po godzinach pracy.
dobrze zaprojektowany formularz e-mail rozwiązuje kilka typowych problemów na stronach kontaktowych:
1. Ochrona konta e-mail
publikowanie pełnej wiadomości e-mail w witrynie jest ryzykowne. Istnieją boty, które zeskrobują sieć w celu uzyskania tych informacji, a ujawnienie wiadomości e-mail może prowadzić do spamu lub nawet zhakowanego konta.
niektórzy właściciele witryn starają się tego uniknąć, pisząc e-mail jako tekst zamiast klikalnego linku mailto:. Inne formatują swój adres e-mail w sposób, który wymaga ręcznego wprowadzenia go. Dlatego zobaczysz takie rzeczy:
napisz do mnie tutaj: mój.name my-website com
to tworzy mylące doświadczenie użytkownika i zwiększa prawdopodobieństwo błędu ludzkiego, ponieważ ludzie próbują poprawnie wprowadzić twój adres e-mail we własnym kliencie poczty e-mail. Ponadto odwiedzający nadal mogą nieumyślnie wysłać Ci wiadomość e-mail zawierającą wirusa.
formularz kontaktowy e-mail przezwycięża te obawy i pomaga chronić Cię przed zagrożeniami bezpieczeństwa witryny. Formularze są łatwiejsze w użyciu dla odwiedzających, nie ujawniają adresu e-mail i sprawiają, że witryna wygląda bardziej profesjonalnie.
2. Uzyskanie potrzebnych informacji
bez formularza kontaktowego odwiedzający może nie pozostawić niezbędnych danych do odpowiedzi. Pola, których użyjesz w formularzu kontaktowym, zapewnią ci dostęp do odpowiednich informacji.
chociaż pola Nazwa, Adres e-mail i Wiadomość są standardowe, nadal możesz dostosować swój formularz, aby lepiej obsługiwać odwiedzających. Mniej pól w formularzu zwiększa szanse na ich wypełnienie.
Sarah bloguje o pieczeniu w piekarni Broma. Jej Strona kontaktowa zawiera prosty formularz z następującymi polami:
- Imię (wymagane)
- e-mail (wymagane)
- temat
- wiadomość
celem tej strony jest zapewnienie markom, współpracownikom i czytelnikom sposobu dotarcia do Sary. To wszystko.
jednak w niektórych przypadkach przydatny jest bardziej złożony formularz kontaktowy. Możesz ustawić istotne informacje „wymagane”, ale pozostawić mniej ważne szczegóły ” opcjonalne.”
na przykład celem strony kontaktowej Van Gogh Cakes jest zbieranie zapytań o produkty piekarnicze. Formularz zawiera obszerną listę pytań i różne rodzaje pól-niektóre wymagane, a niektóre opcjonalne. Konieczne jest, aby firma oferowała dokładne cytaty na niestandardowych ciastach.
gdy zrobisz to dobrze, Twoja strona kontaktowa jest potężną funkcją obsługi klienta. Jeśli masz WordPress.com konto, masz swobodę i elastyczność, aby tworzyć idealne formy.
dodawanie formularza kontaktowego za pomocą edytora bloków WordPress
Dodaj spersonalizowany formularz e-mail do swojej strony kontaktowej za pomocą kilku kliknięć za pomocą edytora bloków WordPress, Gutenberg. Bloki to intuicyjny sposób wstawiania przydatnych elementów na swojej stronie internetowej, niezależnie od tego, czy wiesz, jak kodować, czy nie. Blok formularza jest standardową opcją dostępną z wszystkimi WordPress.com plany.
najpierw znajdź blok formularza w wstawce Gutenberga (patrz poniżej). Następnie zostaniesz poproszony o napisanie standardowego tematu i podanie adresu e-mail, na który chcesz otrzymywać wiadomości. Na koniec dostosuj pola i wygląd formularza, zanim zostanie on uruchomiony. Obejmuje to takie rzeczy, jak pola wyboru i przyciski radiowe, a także kolor i tekst przycisku Wyślij.
uzyskaj pełne instrukcje dotyczące dodawania formularza za pomocą Edytora bloków Gutenberga w naszej sekcji pomocy technicznej. Istnieją osobne instrukcje dodawania formularza za pomocą klasycznego edytora.
Strona kontaktowa to tylko jedno miejsce do umieszczenia formularza na twojej stronie. Istnieją inne strony, na których warto zaoferować możliwość bezpośredniego dotarcia do ciebie, A Blok formularza daje tę możliwość.
Zrób więcej ze swoim WordPressem.strona kontaktowa com
wszelkie dodatkowe elementy dodawane do strony kontaktowej zależą od tego, co odwiedzający muszą wiedzieć i co chcesz osiągnąć. Korzystaj z przydatnych funkcji z WordPress.com aby zbudować odpowiednie doświadczenie.
np. salon nowojorski i WordPress.com członek, NappStar, nie zawiera formularza e-mail na swojej stronie kontaktowej. NappStarr wybiera listę kluczowych informacji, takich jak godziny pracy, numer telefonu i mapa, aby klienci wiedzieli, gdzie je znaleźć.
z WordPress.com, znajdziesz bloki do dodawania wszystkich tych opcji do strony kontaktu. Oprócz wbudowanego bloku map, inne opcje wstawiania map obejmują używanie ramki iframe do dodawania Map Google lub korzystanie z wtyczek map WordPress, które można zainstalować Po wybraniu biznesplanu.
dobrym pomysłem jest, aby Kopia NA STRONIE KONTAKTOWEJ była krótka i aktualna, a jednocześnie była pomocna i responsywna.
jeśli odwiedzający stale kontaktują się z Tobą z podobnymi pytaniami, dodaj sekcję FAQ na dole strony kontaktowej. Pomoże Ci to zarządzać opiniami i zaoszczędzić czas.
Strona kontaktowa jest również doskonałym miejscem do łączenia odwiedzających z innymi połączeniami online. Klienci i fani mogą śledzić cię w mediach społecznościowych lub zapisać się do newslettera e-mailowego. Dzięki edytorowi bloków WordPress możesz dodać zarówno linki do mediów społecznościowych, jak i formularz subskrypcji, aby zwiększyć liczbę odbiorców.
niezależnie od tego, czy budujesz nową stronę internetową, czy szukasz sposobów na ulepszenie istniejącej witryny, Skorzystaj z wszechstronności WordPress, aby przekształcić wspólną stronę kontaktową w coś wyjątkowego i użytecznego. Rozpocznij i zbuduj stronę internetową za pomocą WordPress.com dzisiaj!