jak organicznie znaleźć, zaangażować i rozwinąć swoją publiczność w mediach społecznościowych

jak organicznie znaleźć, zaangażować i rozwinąć swoją publiczność w mediach społecznościowych

Marketing w mediach społecznościowych to nie tylko wypychanie treści i utrzymywanie świateł. Twoja firma musi wykraczać poza to, aby zaprezentować swoją markę w autentyczny i angażujący sposób. I chociaż „zaangażowanie” to słowo, które jest stale rzucane, wiele marek nie wie, jak osiągnąć to organicznie — zwłaszcza w obliczu zmian algorytmów, które wpływają na zasięg organiczny.

dlatego wzrost organiczny nie nastąpi z dnia na dzień. Zmiana nie jest tak prosta, jak post będzie wirusowy-to wymaga czasu. Ale kiedy efektywnie wykorzystasz ten czas, możesz stworzyć najbardziej lojalnych klientów, jakich kiedykolwiek widziała Twoja marka B2B.

oto dziewięć sposobów na skuteczne znalezienie, zaangażowanie i rozwój odbiorców w mediach społecznościowych.

Poznaj swoich odbiorców

jest to najważniejszy krok przed wdrożeniem jakiejkolwiek najlepszej praktyki lub kampanii w strategii mediów społecznościowych. Bez zrozumienia grupy docelowej nie poznasz kanałów, z których korzystają, ich zainteresowań, odwiedzanych witryn itp. Ten wgląd otworzy drzwi do treści, którymi cieszą się Twoi odbiorcy, i wiadomości, które wprowadzą ich w życie.

źródło: Pew Research Center

zacznij od istniejących danych ze źródeł takich jak Pew Research Center, Facebook Audience Insights i Smart Insights. Dodatkowo, zaawansowane narzędzia słuchania społecznościowego będą pobierać głęboką analizę w sieciach społecznościowych, Internecie i jego użytkownikach. Możesz także spojrzeć na swoich konkurentów; badać i współpracować z liderami branży; i wykorzystywać hashtagi (dowiesz się więcej na te tematy w dalszej części tego postu), aby dowiedzieć się więcej o swoich odbiorcach. Gdy poczujesz, że zyskałeś pełne zrozumienie, możesz tworzyć treści w mediach społecznościowych, które naprawdę rezonują z zaangażowaną publicznością.

praca z influencerami

Współpraca z odpowiednimi influencerami z branży jest jednym z najskuteczniejszych sposobów na organiczne zwiększenie zaangażowanej publiczności w mediach społecznościowych. Dlaczego? Bo to najwyższa forma przekazu ustnego. Twoja marka jest teraz na pierwszym planie dla oddanych, lojalnych i zaangażowanych obserwatorów influencer do odkrycia.

źródło: Tap Influence

jak skutecznie wykorzystać influencerów w mediach społecznościowych? Może to być tak proste, jak udostępnianie ich treści i oznaczanie ich na platformie. Może to być bardziej imponujące, z influencerami zatrudnionymi do promowania produktów, usług lub kampanii Twojej marki.

zanim zaczniesz szukać odpowiedniego influencera, musisz najpierw określić cele i oczekiwania tej współpracy. Następnie skup się na trzech r wpływ: trafność, zasięg i rezonans.

• Twoi odbiorcy muszą ufać i szanować wybranego przez Ciebie influencera, dlatego ważne jest, aby dzielili się kreatywną wizją, tonem, wartościami i treściami, które są istotne dla Twoich odbiorców i Twojej marki.
• chcesz również zapewnić, że zasięg obserwatorów twojego influencera będzie miał wartość dla Twojej firmy. To nie musi być równoznaczne z osobą z największą liczbą obserwujących; ogromna liczba obserwujących nie ma znaczenia, jeśli ci ludzie nie są zainteresowani tym, co oferuje Twoja firma.
• mikro-influencerzy w branżach niszowych stały się bardzo popularne w ubiegłym roku, zwłaszcza w B2B, ze względu na ich zdolność do rezonowania. Markerly analiza wykazała, że największy wpływ mają influencerzy na Instagramie z mniej niż obserwatorami 1,000. To silniejsze poczucie komraderii jest zakorzenione w ludziach skupiających się wokół wspólnego zainteresowania.

Influencer marketing to przede wszystkim jakość w porównaniu z ilością, a gdy jest to skuteczne, dodaje lojalną i oddaną grupę do odbiorców.

prześladuj swoich konkurentów

czy jest lepszy sposób dotarcia do odbiorców niż poprzez konkurentów? Monitorowanie konkurentów może dać ci wgląd w treści, które udostępniają, z którymi liderami branży wchodzą w interakcję, na jakie platformy społecznościowe inwestują większość czasu i, co najważniejsze, kto ich śledzi. Możesz zobaczyć, co działa — a co nie — przed przetestowaniem go we własnych sieciach.

możesz również monitorować swoich konkurentów bezpośrednio z niektórych platform społecznościowych. Dodaj konkurentów do swoich stron, aby oglądać sekcję insights na Facebooku, twórz listy na Twitterze i korzystaj z narzędzia do analizy konkurencji LinkedIn. Aby uzyskać najbardziej dogłębną analizę w każdej sieci społecznościowej, zainwestuj w narzędzie do słuchania społecznościowego innych firm (np. Sprout Social, Hubspot, Oktopost).

śledzenie tych statystyk pozwala porównać zaangażowanie i posty z konkurencją, aby pomóc ci stale ulepszać i optymalizować organiczną strategię społeczną Twojej marki. Wykorzystaj ducha rywalizacji, aby wpłynąć na benchmarking i wyznaczanie celów.

Określ najlepsze czasy publikowania

optymalne czasy publikowania w mediach społecznościowych są trudne do określenia; stale się zmieniają i naprawdę zależą od twojej wyjątkowej publiczności. Jednak istniejące dane mogą być pomocnym punktem wyjścia. Według danych Sprout Social, Oto najlepsze czasy na publikowanie w każdej sieci:

• LinkedIn:
  • 15: 00-17: 00 środy
  • możesz również zobaczyć wielkie zaangażowanie o każdej porze od wtorku do czwartku.
• Facebook:
  • w południe i 14: 00 środy
  • 13: 00-14: 00 czwartki
  • w dni powszednie można również publikować wiadomości od 10: 00 do 15: 00.
• Twitter:
  • od 9 do 10 W piątki
  • można również wysyłać codziennie od 10 do 12.
• Instagram:
  • 15: 00 środy
  • 5 i 11: 00 oraz 15-16: 00 czwartki
  • 5: 00 piątki
  • można również publikować między 9 A 18: 00 od wtorku do piątku.

co z najlepszymi czasami publikowania dla konkretnych branż? (W końcu inżynier może nie mieć takich samych godzin pracy jak sprzedawca.) Na szczęście Sprout Social zawiera niektóre z tych liczb tutaj. Jeśli chcesz również publikować, gdy Obserwujący są najbardziej aktywni, użyj Followerwonk, aby znaleźć te dane.

źródło: Followerwonk

biorąc pod uwagę wszystkie te czynniki, należy przetestować i zoptymalizować, aby znaleźć to, co działa najlepiej dla organicznego wzrostu publiczności. Wykorzystaj dane z badań jako punkt wyjścia i dostosuj je do swoich potrzeb.

efektywnie używaj hashtagów

hashtagi dają Twojej marce możliwość pomagania ludziom skupić się na ważnych słowach kluczowych, na których im zależy w skali globalnej. Ważne jest, aby skutecznie wykorzystywać hashtagi, aby podnieść zawartość Twojej marki z nasycenia i rozszerzyć zasięg na nowych obserwujących.

hashtagi powinny być podane w każdej sieci z wyjątkiem Facebooka, chyba że są używane do kampanii lub wydarzenia markowego. Jako punkt wyjścia, sprawdź, co jest trendy na Twitterze, Instagramie i LinkedIn. Niektóre inne Zalecane narzędzia badawcze innych firm obejmują:

• Buzzsumo (płatne)
• Dziurka od klucza.co (płatne)
• All-Hashtag (darmowe)

oprócz skupiania się na hashtagach ze słowami kluczowymi, możesz skorzystać z wakacji hashtagów w mediach społecznościowych. Niektóre święta mogą być nieistotne dla Twojej marki, ale inne mogą zapewnić cenne możliwości zabawy i zabawnych treści wokół popularnych tematów lub ważnego ruchu. Możesz pobrać kalendarz z Hubspot tutaj.

czaty na Twitterze mogą być również używane do angażowania odbiorców przyjaznych hashtagom. Te publiczne czaty, prowadzone przez wyznaczony monitor w określonym czasie, pozwalają użytkownikom dzielić się dyskusją na dany temat za pomocą unikalnego hashtagu. Ich natura pozwala tysiącom nowych ludzi organicznie dowiedzieć się o Twojej marce za każdym razem, gdy prowadzisz czat na Twitterze. Może to stać się nawykiem dla obserwujących, aby regularnie się dostrajać, co czyni go jednym z najlepszych sposobów na przekształcenie uczestników w gotowych adwokatów marki.

chociaż masz nieskończone opcje, jeśli chodzi o hashtagi, ważne jest, aby wiedzieć, że mniej znaczy więcej. Według ostatniego raportu TrackMaven, im mniej hashtagów używasz w poście,tym lepsze zaangażowanie (z wyjątkiem Instagram). Przeczytaj raport w mediach społecznościowych, aby dowiedzieć się więcej o optymalnej liczbie hashtagów i najlepszej długości hashtagów dla poprawy wydajności postów.

źródło: TrackMaven

bez względu na to, jakich najlepszych praktyk używasz, hashtagi mogą pomóc Twojej marce uczestniczyć i prowadzić ważne rozmowy, wyróżniać się wśród milionów postów, zwiększać zaangażowanie organiczne i nie tylko.Facebook, Instagram i Twitter pozwalają również publikować konkretne ankiety i pytania.

tworzenie pytań i ankiet

czaty na Instagramie nie są jedynym sposobem na zadawanie pytań nowym i obecnym obserwatorom. Chociaż LinkedIn i Pinterest nie mają specjalnych funkcji do tworzenia ankiety, nadal możesz zadawać pytania otwarte. Formatowanie postów w ten sposób pokazuje, że chcesz usłyszeć od swoich obserwujących i dbać o ich opinie.

nie tylko pytania i ankiety zapewniają innym odbiorcom możliwość zaangażowania się w Twoje treści, ale także pozwalają ocenić ich zainteresowania, zachowania i obszary aktywności. Dodają również urozmaicenia krajobrazowi mediów społecznościowych, w którym posty często mogą stać się powtarzalne.

twórz konkursy i zachęty

ludzie lubią grać w gry, rywalizować i, co najważniejsze, wygrywać — zwłaszcza jeśli chodzi o nagrodę. Lubią też dzielić się własnymi wspomnieniami i treściami (dlatego właśnie wynaleziono media społecznościowe). Czy jest więc lepszy sposób na zadowolenie klientów niż konkurs, w którym mogą konkurować, dzielić się własnymi treściami i wygrywać?

konkursy nie są już wyłącznie dla firm B2C, a marki B2B mogą skorzystać z tej strategii marketingowej na wiele sposobów. Konkursy fotograficzne, wideo, generowane przez użytkowników lub napisy są świetnymi sposobami na wyeksponowanie konkurencyjnej strony odbiorców. Nagrody mogą się wahać od dużych (Darmowa długoterminowa subskrypcja Twoich usług lub bezpłatnego produktu) do małych (rabaty i oferty-72 procent konsumentów chce rabatów lub sprzedaży w mediach społecznościowych).

jednak wymyślasz konkursy i zachęty, upewnij się, że spełniają cele Twojej firmy i zapewniają wartość dla odbiorców. Kiedy Twoje treści — i konkursy-mówią o tym, czego chcą twoi odbiorcy, ludzie będą organicznie przyciągać Twoją markę.

PR

PR i media społecznościowe mają wspólny cel: spotkać odbiorców tam, gdzie są, aby uczestniczyć i kształtować rozmowy online. Muszą pracować ramię w ramię, ponieważ razem znajdują, angażują i rozwijają odbiorców.

duża część PR koncentruje się na wprowadzaniu Twojej marki do publikacji medialnych wysokiej klasy, a zdecydowana większość tych publikacji, dziennikarzy i pisarzy znajduje się w mediach społecznościowych. Udostępnianie staży medialnych w mediach społecznościowych jest niezbędne do budowania i wzmacniania relacji z liderami branży. Tego rodzaju partnerstwa zwiększają również zasięg wiodących w branży treści. Ponieważ 62 procent ludzi otrzymuje wiadomości z mediów społecznościowych, staże są ogromnym sposobem na wypełnienie kanału społecznościowego terminowymi artykułami, które przyciągną nowych obserwujących i zaangażowanie.

źródło: Pew Research Center

łącząc PR i media społecznościowe, tworzysz idealne połączenie, aby organicznie rozwijać swoją markę.

nie zapomnij podzielić się wspaniałymi oryginalnymi treściami

świetna treść jest sercem mediów społecznościowych. Jeśli nie masz świetnych treści do udostępnienia, nie możesz zapewnić jakości, której oczekują Twoi odbiorcy. Ale nie wypychaj tylko treści promocyjnych, bo ludzie nie zobaczą cię jako autentycznej marki.

więc co sprawia, że świetna treść? To zależy od tego, jak chcesz wyrazić swoją markę i co interesuje Twoich odbiorców. Zacznij od spojrzenia na swoje spostrzeżenia w mediach społecznościowych dotyczące tematów i treści, które już zyskują największe zaangażowanie.

istnieją pewne rodzaje treści, które naturalnie zwiększają twój organiczny zasięg i zaangażowanie: wideo i obrazy. Według Hubspot treści wizualne są ponad 40 razy bardziej popularne w mediach społecznościowych niż inne rodzaje treści. Według raportu indeksu Sprout Social 2018, 59 procent użytkowników mediów społecznościowych chce postu, który czegoś ich uczy, a 56 procent chce postów, które bawią. Tworzenie filmów i obrazów zgodnych z tymi zainteresowaniami to recepta na sukces.

źródło: Hubspot Research

tworzenie własnych treści wysokiej jakości Pozwala Twojej firmie pokazać odbiorcom to, co reprezentujesz i Twoją wiedzę branżową. A kiedy twoja publiczność ma coś do zyskania, czy to wiedza, czy rozrywka, twój związek wzmacnia się i będą wracać po więcej.

myśli końcowe

proces znajdowania, angażowania i rozwijania organicznej publiczności w mediach społecznościowych może czasami wydawać się krzykiem w ciemną, bezdenną dziurę. Ale istnieje wiele sposobów, aby organiczne media społecznościowe działały dla Twojej marki B2B. Sukces może wymagać jednej strategii lub kombinacji; nie zniechęcaj się, jeśli twoja pierwsza próba nie jest kompletnym wsadem.

niezależnie od tego, czy pracujesz z influencerami, czy prowadzisz konkurs, zawsze powinieneś skupiać się na uczciwym zaangażowaniu użytkowników. Im bardziej odpowiednia treść, tym więcej osób zobaczy Twoje treści-i tym bardziej organiczny wzrost będzie odczuwalny w twojej obecności w mediach społecznościowych.

jeśli nie wiesz od czego zacząć, możemy Ci pomóc. Skontaktuj się z nami, aby znaleźć najlepsze sposoby optymalizacji swojej organicznej strategii w mediach społecznościowych.