Jak anulować Comcast Xfinity Internet
Xfinity jest dostawcą internetu z planami od 50 MB / s do 2000 MB / s. Istnieją popularne pakiety, które obejmują usługi internetowe i kanały telewizyjne. Xfinity od Comcast wyróżnia się również oferowaniem skrzynki strumieniowej subskrybentom, którzy zdecydują się na pakiet telewizyjny.
jednak niektóre plany mogą być drogie. Ta usługa może nie być dobrym rozwiązaniem, jeśli szybsze i tańsze opcje są dostępne w Twojej okolicy, lub może być konieczne anulowanie jej z powodu przeprowadzki.
jeśli jesteś klientem Xfinity i chcesz anulować usługę internetową, powinieneś przeczytać dalej, aby dowiedzieć się wszystkiego, co musisz wiedzieć o tym, jak anulować Comcast Xfinity internet.
zanim anulujesz usługę internetową
jest kilka rzeczy, które powinieneś wiedzieć przed rozpoczęciem procesu anulowania usługi. Ważne jest, aby dowiedzieć się, kiedy najlepiej złożyć wniosek i dowiedzieć się, ile zapłacisz za wcześniejsze rozwiązanie Umowy.
Czy Anulowanie Jest Najlepszą Opcją?
możesz anulować usługę internetową Xfinity, ponieważ się przenosisz lub nie jesteś zadowolony z połączenia, które jest zbyt wolne lub niewiarygodne.
Możesz również chcieć przełączyć się na tańszą opcję. Średnio Amerykanie płacą od 47 do 69 USD miesięcznie za usługi internetowe, ale niektóre pakiety Xfinity mogą kosztować znacznie więcej, zwłaszcza jeśli dodasz kanały telewizyjne.
jeśli jednak przenosisz się na nowy adres i chcesz nadal używać Xfinity pod nowym adresem, najlepszą opcją jest przeniesienie usługi. Xfinity zapewni Ci dostęp do hotspotów Wi-Fi, dzięki czemu będziesz mógł pozostać w kontakcie podczas przeprowadzki i nie będziesz musiał płacić opłaty za wcześniejsze anulowanie.
poza tym Xfinity wyśle Ci potrzebny sprzęt i będziesz mógł samodzielnie skonfigurować nowe połączenie bez ponoszenia dodatkowych opłat. Jeśli anulujesz usługę i ponownie subskrybujesz, zapłacisz opłatę za wcześniejsze anulowanie i będziesz musiał zapłacić, aby aktywować nową linię.
Kiedy Skończy Się Twój Serwis Internetowy?
możesz skontaktować się z Xfinity i poprosić o zakończenie usługi internetowej w przyszłości. W większości przypadków Xfinity zaoferuje zakończenie usługi z bieżącym cyklem rozliczeniowym, ale możesz poprosić o inny termin, jeśli chcesz, aby usługa zakończyła się wcześniej.
pamiętaj, że przetworzenie twojego żądania może potrwać kilka dni roboczych. Jeśli wyślesz wniosek online, Xfinity skontaktuje się z Tobą w ciągu 48 godzin. Jeśli zamiast tego zdecydujesz się wysłać żądanie, może minąć od tygodnia do dziesięciu dni, zanim Xfinity przetworzy twoje żądanie.
Kiedy Dostaniesz Ostatni Rachunek?
otrzymasz rachunek za ostatni cykl rozliczeniowy z takim samym terminem płatności jak zwykle. Jesteś odpowiedzialny za zapłacenie ostatniego rachunku, nawet jeśli otrzymasz go po tym, jak usługa nie jest już aktywna.
ile wynosi opłata za wcześniejsze Wypowiedzenie?
będziesz musiał co miesiąc płacić opłatę za wcześniejsze rozwiązanie umowy, aż do zakończenia umowy. Opłata ta spada o 10 USD co miesiąc, aż osiągnie 10 USD w ostatnim miesiącu początkowej umowy.
możesz obliczyć tę opłatę, mnożąc liczbę miesięcy pozostałych w umowie przez dziesięć. Ta kalkulacja zapewni Ci ETF przez pierwszy miesiąc po anulowaniu usługi internetowej. Odlicz $10 miesięcznie, aby dowiedzieć się, ile zapłacisz w przyszłości.
kto musi zapłacić opłatę za wcześniejsze rozwiązanie Umowy?
możesz znaleźć umowę o świadczenie usług, logując się na swoje konto Xfinity lub kontaktując się z Działem obsługi klienta. Ten dokument powinien informować, ile czasu zostało ci na bieżącą umowę. Możesz uniknąć płacenia opłaty za rozwiązanie Umowy lub przynajmniej zaoszczędzić na tej opłacie, jeśli anulujesz umowę bliżej daty jej wygaśnięcia.
Xfinity odstąpi od ETF, jeśli przeniesiesz się do innego obszaru, w którym Comcast nie oferuje usług internetowych. Nie będziesz musiał uiszczać opłaty, jeśli anulujesz subskrypcję z powodu aktywnej służby wojskowej lub jeśli anulujesz ją w imieniu zmarłego posiadacza konta.
jeśli masz pakiet i zdecydujesz się anulować niektóre usługi, ale zachowasz przynajmniej jedną usługę, nie będziesz musiał płacić opłaty za rozwiązanie Umowy.
jak anulować Comcast Xfinity Internet
anulowanie usługi internetowej za pomocą Comcast Xfinity jest łatwe.
przygotuj to, czego potrzebujesz
będziesz potrzebował numeru konta. Możesz go znaleźć na swoim rachunku lub zalogować się na swoje konto Xfinity, aby go znaleźć. Będziesz także musiał udostępnić informacje, takie jak imię i nazwisko oraz adres Usługi.
skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta jeśli masz pytania
zawsze dobrym pomysłem jest uzyskanie wyjaśnień, jeśli coś nie jest jasne, zanim zrezygnujesz z usługi internetowej. Możesz skontaktować się z zespołem obsługi klienta Xfinity dzięki funkcji czatu online. Możesz również utworzyć temat na oficjalnym forum dyskusyjnym Xfinity lub skontaktować się z Xfinity w mediach społecznościowych.
pamiętaj, że nie możesz zażądać anulowania usługi za pośrednictwem czatu lub mediów społecznościowych. Możesz jednak zadawać pytania na temat tego, jak działa ten proces i dowiedzieć się, ile będzie wynosił ETF.
poproś o anulowanie usługi Online
najprostszym sposobem na anulowanie usługi internetowej Xfinity jest wypełnienie formularza online. Aby uzyskać dostęp do formularza, musisz zalogować się na swoje konto. Ten proces trwa kilka sekund i informuje Xfinity, że chcesz anulować usługę. Otrzymasz telefon od Xfinity w ciągu 48 godzin.
Anuluj usługę osobiście
możesz odwiedzić sklep Xfinity i poprosić o anulowanie usługi. Xfinity ma narzędzie online, którego możesz użyć, aby znaleźć najbliższy sklep.
jeśli możesz znaleźć sklep w Twojej okolicy, ta metoda jest wygodna, ponieważ przedstawiciel obsługi klienta natychmiast zgłosi Twoją prośbę o anulowanie usługi. Nie będziesz musiał czekać, aby otrzymać telefon od Xfinity za pomocą tej metody.
napisz do Xfinity, aby anulować swój Internet
możesz wysłać list do Xfinity, aby anulować usługę. Upewnij się, że list zawiera pełne imię i nazwisko, adres Usługi, numer konta i numer telefonu, do którego Xfinity może się z Tobą skontaktować.
Wyślij swój list na ten adres:
Philadelphia, PA 19103
otrzymasz telefon od przedstawiciela obsługi klienta Xfinity w ciągu dwóch dni roboczych od momentu dotarcia listu do miejsca docelowego.
wysłanie listu nie jest najszybszym sposobem na anulowanie usługi. Możesz jednak wysłać list polecony, aby udowodnić, że poprosiłeś Xfinity o rozwiązanie Umowy.
czego się spodziewać, gdy Xfinity zadzwoni do Ciebie
jeśli wyślesz formularz online lub list, otrzymasz telefon w ciągu dwóch dni roboczych. Oto, co zwykle dzieje się podczas tej rozmowy telefonicznej:
- Przedstawiciel działu obsługi klienta, który do ciebie zadzwoni, zacznie od weryfikacji Twojej tożsamości. Prawdopodobnie poproszą o Twoje imię i nazwisko, adres Usługi i numer konta.
- celem połączenia telefonicznego jest uzyskanie potwierdzenia, że chcesz zrezygnować z usługi. Jednak zapytają, dlaczego chcesz najpierw anulować i mogą przywołać alternatywy.
- nie musisz mówić przedstawicielowi, dlaczego chcesz anulować usługę. Jeśli powiesz im, że się przeprowadzasz, prawdopodobnie zaproponują sprawdzenie, czy możesz przenieść usługę internetową Xfinity na nowy adres. Jeśli wspomnisz o problemie z ceną lub wydajnością, mogą zaoferować uaktualnienie do innego planu.
- jeśli żadna z tych opcji nie brzmi dla ciebie dobrze, powtórz, że chcesz anulować usługę.
- przedstawiciel Xfinity zapyta, kiedy chcesz anulować usługę. Możesz anulować swój internet po zakończeniu cyklu rozliczeniowego lub wybrać inny termin.
- otrzymasz potwierdzenie, że Twoja usługa zakończy się w wybranym przez Ciebie dniu. Przedstawiciel prawdopodobnie zgłosi, że musisz zwrócić sprzęt, który wynajmujesz od Xfinity, a połączenie się zakończy.
- Twoja usługa zakończy się w dniu, w którym wybrałeś, a otrzymasz rachunek za ostatni cykl rozliczeniowy.
pytania, które należy zadać podczas połączenia
przed zakończeniem połączenia przedstawiciel zapyta, czy może Ci pomóc w czymkolwiek innym. Powinieneś zadać kilka pytań, aby wyjaśnić, kiedy usługa się skończy i ile zapłacisz.
oto kilka pytań, które powinieneś rozważyć. Poświęć trochę czasu, aby zapisać wszelkie dodatkowe pytania, które możesz zadać, zanim Xfinity zadzwoni do Ciebie:
- Potwierdź, ile wyniesie twój ostatni rachunek i kiedy będziesz musiał go zapłacić.
- zapytaj o opłaty za wcześniejsze wypowiedzenie. Dowiedz się, ile czasu pozostało na umowie i ile zapłacisz w ETF-ach. Zazwyczaj opłata ta spadnie o 10 USD co miesiąc, ale twoja umowa może być inna.
- dowiedz się o opcjach płatności dla ETF i zapytaj, czy będziesz mógł przejrzeć te informacje na swoim koncie online Xfinity.
- jeśli spełniasz jedno z kryteriów nie płacenia ETF, pamiętaj o tym podczas rozmowy telefonicznej. Nie rozłączaj się, dopóki nie otrzymasz potwierdzenia od przedstawiciela, że Xfinity zrzeknie się tych opłat.
- jeśli masz sprzęt do zwrotu, sprawdź, czy jest termin zwrotu. Powinieneś również zapytać o dodatkowe opłaty, które możesz ponieść, jeśli zwrócisz je późno.
zwrot sprzętu
jeśli przejdziesz na rachunek Xfinity, zobaczysz, że płacisz miesięczną opłatę za wypożyczenie sprzętu, w tym routera, modemu lub telewizora. Będziesz musiał zwrócić te elementy po anulowaniu usługi internetowej.
Xfinity ma Centrum Zwrotów online. Możesz zalogować się do niego za pomocą zwykłego identyfikatora Xfinity i hasła nawet po anulowaniu usługi.
możesz utworzyć żądanie zwrotu, wybrać posiadany sprzęt i wydrukować przedpłaconą etykietę wysyłkową UPS. Jest to prosty proces, ale pamiętaj, że musisz utworzyć żądanie zwrotu, ponieważ Xfinity nie wyśle Ci etykiety wysyłkowej automatycznie.
wszystko, co musisz zrobić, to zapakować sprzęt, przykleić etykietę wysyłkową na pudełku, zaplanować odbiór do domu za pomocą UPS lub oddać go w lokalizacji UPS. Nie zapomnij zwrócić sprzętu, ponieważ Xfinity może obciążyć Cię dodatkowymi opłatami, jeśli go zatrzymasz.
wniosek
anulowanie usługi internetowej Comcast Xfinity jest łatwym procesem, dzięki formularzowi online, który możesz przesłać. Jednak opłaty za wcześniejsze zakończenie mogą być wysokie. Zalecamy zapoznanie się z aktualną umową serwisową, aby dowiedzieć się, kiedy się kończy. Możesz wiele zaoszczędzić, czekając na zakończenie umowy, aby ją anulować.