9 Sure Shot sposobów, aby zapewnić pełne obłożenie w hotelu
jednym z najbardziej uporczywych wyzwań stojących przed hotelarzami jest zwiększenie obłożenia hoteli. Chociaż istnieje kilka sztuczek w książce, aby osiągnąć pełne obłożenie, kilka okazać się skuteczne w dłuższej perspektywie.
sztuką jest postawienie się w sytuacji gości i zrozumienie ich podróży, aby to zadanie było skuteczne. Aby zbliżyć się do wymagań gości, zrozumieć, gdzie najprawdopodobniej cię znajdą, i zaprojektować strategię, która zapewni Ci przewagę nad konkurencją, jest zdecydowanym sposobem na zwiększenie obłożenia hotelu. Przygotowaliśmy listę 9 prostych i łatwych do wdrożenia kroków, które pomogą Ci zwiększyć obłożenie pokoju hotelowego.
1. Wybierz właściwy rynek
ten jest tak oczywisty, jak ma to kluczowe znaczenie dla zwiększenia obłożenia hotelu. Istnieje ogromna różnica między podejściem „strzał w ciemności” a podejściem celowanym. Zbieraj dane z rejestrów gości i Poznaj rynek-demografię, którą zaspokajasz, Typ podróżnika, do którego się odwoływasz, z której części świata lub kraju pochodzi większość gości itp. Zagłębić się w dane i wykreślić dokładny rynek, który należy kierować.
2. Dostosuj pakiety i promocje
Po wybraniu rynku docelowego możesz zacząć projektować pakiety i promocje, które przemawiają do tej konkretnej grupy odbiorców. Zrozum, że różni goście oczekują różnych doświadczeń, a to może się różnić w zależności od wieku, pochodzenia kulturowego, pochodzenia etnicznego, zawodu, grupy dochodów itp. Więc pamiętaj, aby znać każdy drobny niuans na temat swojej grupy docelowej i złożyć im ofertę, której nie mogą odrzucić! Im wygodniej goście czują się w twojej nieruchomości, tym większe szanse na zwiększenie obłożenia pokoju hotelowego.
3. Współpraca z korporacjami
podpisanie umowy z korporacjami i innymi dużymi firmami to solidna strategia hotelowa mająca na celu zwiększenie obłożenia. Korzystając z wielu źródeł rezerwacji, dywersyfikujesz, a tym samym zwiększasz szanse na obłożenie pokoju hotelowego. Aby pomóc korporacjom w samodzielnym dokonaniu rezerwacji, gdy tylko mają wymagania, wdrożyć Inteligentny System Zarządzania Nieruchomościami.
solidny PMS oparty na chmurze, taki jak Hotelogix, umożliwia każdemu firmowi Indywidualne logowanie, aby umożliwić im samodzielne dokonywanie rezerwacji.
4. Licz na wydarzenia lub festiwale kulturalne
jeśli często zastanawiasz się, jak zwiększyć obłożenie hotelu, ten jest pewnym zwycięzcą napiwku. Wykorzystaj w pełni wszelkie duże wydarzenie w Twojej okolicy, które przyciąga odwiedzających-czy to festiwal kulturalny, Ogromna konferencja, koncert, czy po prostu wszystko, co przyciąga ludzi do Twojego regionu. Promuj wydarzenie i wykorzystaj je do promocji swojej nieruchomości. Bądź kreatywny i zaoferuj specjalną zniżkę dla osób, które udowodnią, że uczestniczą w wydarzeniu! Lub jeszcze lepiej, związać się z gospodarzami lub menedżerami wydarzenia, aby mogli wymienić swoją nieruchomość na swojej stronie internetowej lub broszurze. W ten sposób masz pewność, aby zdobyć więcej uwagi i ewentualnie osiągnąć pełne obłożenie, nawet jeśli tylko na kilka dni!
5. Rabaty, programy lojalnościowe i inne dodatki
kto nie lubi rabatów! Jest wrodzonym człowiekiem, aby zdecydować się na coś, co jest zdyskontowane-nawet jeśli jest to droższe niż inne dostępne opcje. Ludzie są psychologicznie predysponowani do myślenia, że otrzymują najlepszą ofertę, gdy widzą ofertę rabatową. Mają oddzielne zniżki dostępne dla studentów, dzieci poniżej określonego wieku, dla osób podróżujących służbowo, itp. W ten sposób masz powód, aby przyciągnąć różne typy gości. Dorzuć również kilka innych ofert, takich jak zniżki na wczesne ptaki w szczycie sezonu.
kolejną świetną wskazówką, aby zwiększyć obłożenie pokoju hotelowego, jest rozpoczęcie solidnych programów lojalnościowych dla gości. Programy lojalnościowe są również niezwykle pomocne, jeśli chodzi o zachęcanie do powtarzania gości. Lojalność Gości jest niezwykle przydatną bronią dla hoteli, ponieważ utrzymanie gości kosztuje mniej niż przyciągnięcie nowszych.
kolejną strategią hotelową zwiększającą obłożenie jest oferowanie zniżek dla stałych gości. Wiele razy, opłaca się związać z lokalnych agentów nieruchomości lub pośredników w obrocie nieruchomościami za niewielką opłatą.Mogą przekierowywać ludzi do ciebie, gdy ktoś szuka noclegu od kilku tygodni do kilku miesięcy.
6. Spraw, aby Twoja nieruchomość była jak najbardziej inkluzywna
jedną rzeczą, która może odróżnić cię od hałasu, jest włączenie. Jest to prawdopodobnie najbardziej niedoceniona strategia sprzedaży pokoi hotelowych. Co rozumiemy przez włączenie? Mamy na myśli, aby Twoja nieruchomość była tak przyjazna, jak to tylko możliwe dla Twoich gości. Oto kilka wskazówek w tym kierunku, które mogą pomóc zwiększyć obłożenie pokoju hotelowego:
– miej pod ręką krzesełko dla starszych lub inaczej uzdolnionych gości
-upewnij się, że masz wysokie krzesełka w restauracji dla rodzin podróżujących z niemowlęciem
-jeśli masz wiele pytań na temat tego, czy twój hotel jest przyjazny dla zwierząt domowych, czy nie – rozważ zrobienie go! Hotele przyjazne dla zwierząt domowych są nieliczne.
– jeśli Twoja nieruchomość jest wystarczająco duża, Udostępnij gościom możliwość organizacji imprez w Twoim hotelu-czy to małe spotkanie rodzinne, wesele, czy nawet spotkanie biznesowe – w zależności od wielkości nieruchomości.
7. Stwórz szum wokół swojej miejscowości, nie tylko swojej nieruchomości
czasami łatwym sposobem na zwiększenie obłożenia pokoju hotelowego jest promowanie miejscowości, miasta lub miasta. Jako lokalny, masz tę zaletę, znając Miejsca zainteresowania, które mogą nie być tak popularne. Coś skromnego, ale spektakularnego. Użyj ich jako przynęty, aby przyciągnąć odwiedzających do swojego regionu. To połowa wygranej bitwy. Teraz poproś ich, aby dokonali rezerwacji w hotelu, w zależności od czynnika, który ma dla nich największe znaczenie – tworząc pakiet dostosowany do ich potrzeb, dodatki, rabaty, organizując jednodniową wycieczkę, aby odwiedzić te miejsca lub cokolwiek działa dla nich najlepiej.
8. Zaproponuj coś, co odróżni cię od hałasu
jak zwiększyć sprzedaż pokoi hotelowych, gdy próbowałeś wszystkich sztuczek w książce i nic nie przynosi drastycznych zmian? Zakłócenie jest rozwiązaniem. Chociaż w przeszłości mogło to dobrze działać, bycie „prowadzonym młynem” dziś nie wystarcza. Musisz mieć jedną rzecz, której goście nie znajdą nigdzie w pobliżu.
ludzie są naturalnie przyciągani do „superlatywów” – największych, najwyższych, najmniejszych, najszerszych, pierwszych, tylko. Podczas gdy niektóre superlatywy są możliwe tylko przy ogromnej inwestycji, inne można osiągnąć przy odrobinie kreatywności i dziwactwa. Możesz na nowo zdefiniować wizerunek hotelu, wybierając motyw, którego Goście nie mogą doświadczyć nigdzie indziej-na przykład w latach 50.; albo coś z popkultury, jak Władca Pierścieni lub oparte na Star Wars, lub po prostu o wszystko, co jest niezwykłe!
Bądź dokładny w temacie i upewnij się, że jest inspirujący. To z pewnością przyciągnie coraz więcej odwiedzających, a tym samym zwiększy obłożenie pokoju hotelowego, ponieważ word-of-mouth jest potężnym narzędziem marketingowym!
9. Angażuj odbiorców online
i wreszcie nigdy nie lekceważ potęgi mediów społecznościowych, jeśli chodzi o zwiększenie obłożenia pokoi hotelowych. Nawiązywanie kontaktów z odbiorcami online znacznie ułatwia budowanie zaufania wśród potencjalnych klientów. Będąc aktywnym na stronach z recenzjami i odpowiadając na zapytania wysłane przez potencjalnych gości, przekazujesz komunikat, który Ci zależy. I to jest krok numer jeden do zdobycia ich lojalności. Nie tylko to, ale także komunikuje, że traktujesz swoją firmę poważnie. Również, być zgodne z komunikacji.
te 9 wskazówek, aby zwiększyć obłożenie pokoju hotelowego, są równie skuteczne, jak praktyczne. Podczas gdy rzeczy nie zmienią się z dnia na dzień, jeśli chodzi o osiągnięcie pełnego obłożenia, małe kroki podejmowane we właściwym kierunku z pewnością przyniosą Ci wyniki.
jeśli masz inne sprawdzone sposoby na zwiększenie obłożenia hotelu, które działały w Twoim hotelu, zostaw nam komentarz. Będziemy szczęśliwi, aby odkryć i uczyć się.
zwiększ obłożenie swojego hotelu dzięki Hotelogix już teraz!
autor Bio:
Divya Bhat jest strategiem treści i pisarką z ponad dziesięcioletnim doświadczeniem w dziennikarstwie i marketingu. Oprócz współpracy z wiodącymi domami mediowymi w Indiach, pracowała również jako tłumacz języka francuskiego. Zapalona entuzjasta Doświadczeń Klienta, jest również pasjonatką branży podróży & Hotelarstwa. Możesz skontaktować się z nią pod adresem [email protected]
wymienione loga, nazwy produktów i firm są własnością ich właścicieli.