8 kluczy do łączenia się z nastolatkami w mediach społecznościowych
Nastolatki reprezentują około 44 miliardów dolarów siły nabywczej w Stanach Zjednoczonych i spędzają około 9 godzin dziennie w mediach społecznościowych.
marki mają możliwość wykorzystania tego trendu poprzez dostarczanie wartości demograficznej, ale często podchodzą do swoich działań marketingowych w niewłaściwy sposób.
te 8 kluczy do łączenia się z nastolatkami w mediach społecznościowych może pomóc w podejmowaniu mądrzejszych decyzji marketingowych, gdy dotrzesz do odbiorców.
1. Wiesz, gdzie szukać.
wszystkie platformy społecznościowe nie są sobie równe. Popularna opinia, że nastolatki w dużej mierze opuściły Facebooka i ruszyły dalej, może nie być całkowicie prawdziwa. Facebook Instagram jest jednym z najbardziej popularnych serwisów społecznościowych, ale jest to aplikacja niższa niż Snapchat i Instagram, porównując znaczenie każdej platformy dla nich.
ta statystyka ma konsekwencje, jeśli chodzi o to, gdzie powinieneś kierować większość swoich działań marketingowych. Facebook Instagram jest świetny, jeśli szukasz szerokości w strategii marketingowej, ale głębokość jest drogą, jeśli chcesz połączyć się z tą grupą demograficzną, a Snapchat i Instagram są miejscem, w którym powinieneś się skupić, aby to osiągnąć.
2. Spersonalizowane i krótkie treści.
spersonalizowana treść jest kluczem do nawiązania kontaktu z większością odbiorców w mediach społecznościowych, ale do nawiązania kontaktu z nastolatkami jest niezbędna do Twojego sukcesu.
nastolatki, w szczególności, będą bardziej otwarte na twoje posty tekstowe, które są krótkie z oddzielnymi blokami akapitów lub w formacie listy. Rozpiętość uwagi wynosi średnio około 8 sekund dla dorosłych, a nawet krótsza dla nastolatków, więc upewnij się, że Twoje treści są na tyle duże i interesujące, aby przestały przewijać i angażować się w to.
3. Bądź świadomy nowych platform i funkcji.
większość mediów społecznościowych jest zatłoczona markami, które rywalizują o uwagę odbiorców w taki czy inny sposób, co sprawia, że bardzo trudno jest wygrać ten konkurs. Jednym ze sposobów na zwiększenie szans na to, że Twoje treści będą widoczne, jest obserwowanie nowych funkcji i platform oraz bycie jednym z pierwszych ratowników, aby zapewnić wartość odbiorcom za pośrednictwem tych kanałów.
Muzyka.Ly, Periscope, Instagram Stories i okulary Snapchat są przykładami stosunkowo nowych kanałów na scenie mediów społecznościowych i oferują markom szansę na wczesne nawiązanie kontaktu z nastolatkami, które ich używają, zanim konkurencja naprawdę zaleje przestrzeń.
4. Spraw, aby treść była wysoce udostępniana.
nastolatki i dorośli korzystają z mediów społecznościowych, a internet w ogóle, zupełnie inaczej. Nastolatki korzystają z mediów społecznościowych do komunikowania się ze swoimi sieciami i rzadziej spędzają czas na stronach głównych marek, które udostępniają treści marketingowe, niż dorośli.
dla nastolatków media społecznościowe to sposób na wyrażanie siebie i dzielenie się ciekawymi wiadomościami ze znajomymi, więc tworzenie treści, które mają być czymś innym niż udostępnianie, nie przyniesie najlepszych rezultatów.
Twoje 30-sekundowe, 3-osobowe wideo z instrukcjami zostanie udostępnione znacznie mniej niż 20-sekundowe wideo z instrukcjami o tym samym. Udostępnianie treści jest o wiele bardziej związane z podejściem niż wiadomością.
5. Cierpliwość i elastyczność.
Nastolatki obawiają się reklamy, zwłaszcza w mediach społecznościowych, gdzie często postrzegają ją jako nic więcej niż przerwę. Mając to na uwadze, musimy tworzyć kampanie w mediach społecznościowych, które konsekwentnie dostarczają wartościowych treści bez oczekiwania na sprzedaż.
jest to intuicyjne dla większości marketerów, ale dzięki temu, że gra końcowa dotyczy wyłącznie udostępniania treści, pozycjonujesz swoją markę na długoterminową relację z publicznością w miarę upływu czasu.
Teenagrery są kapryśne, a ich preferencje zmieniają się szybko i często. Włącz elastyczność do swojej strategii społecznej, aby poradzić sobie z tą rzeczywistością i upewnij się, że możesz szybko zmienić swoją dostawę, gdy zauważysz trend spadkowy w odpowiedzi.
6. Nie sprzedawaj.
media społecznościowe nie są platformą do bezpośredniej sprzedaży nastolatkom. Twoje wiadomości będą postrzegane jako irytacja przez publiczność, gdy będą sprzedawać lub jawnie naciskać na nich Twoją markę. Cała idea łączenia się z nimi polega na nawiązaniu relacji, które później będą opłacalne dla Twojej firmy.
sprzedaż im nie tylko będzie w dużej mierze nieudana, ale większe szkody wyrządzi postrzeganie Twojej marki, którą będą rozwijać i kontynuować długo po tym, jak musieli ukryć Twoje treści na Facebooku.
7. Bądź autentyczny.
jest powód, dla którego reality show są tak popularne wśród nastolatków – opowiadanie historii. Jeśli chcesz zdobyć zaufanie i uwagę nastoletnich odbiorców, dobrym podejściem jest udokumentowanie historii marki za pomocą mediów społecznościowych.
Nastolatki wiedzą, że kiedy jesteś zadowolony, nie jest to zgodne z celem połączenia i zapewnienia im wartości i będą postrzegać Twoją markę jako niegodną zaufania lub nie przydatną, gdy próbujesz być kimś, kim nie jesteś.
opowiadając historie, zapewniasz wartość rozrywkową zabawnymi, interesującymi lub w inny sposób użytecznymi treściami, które budują relację opartą na autentyczności, a nie celach marketingowych.
8. Zaangażuj się z nimi.
jest to klucz, który powinien być stosowany do wszystkich danych demograficznych, ale szczególnie ważny w kontaktach z nastolatkami w mediach społecznościowych. Komentuj, retweetuj, wspominaj i w inny sposób angażuj się w ich treści, aby ustalić osobowość marki i pokazać, że jesteś w grze relacji, a nie w grze sprzedaży.