8 Car Dealership Business Success Tips to Conquer your Market

8 Car Dealership Business Success Tips to Conquer your Market

aby prowadzić dochodowy Salon samochodowy

Dawno, dawno temu pracowałeś w ruchliwym, miejskim salonie samochodowym z mnóstwem ruchu pieszego. Byłeś odnoszącym sukcesy sprzedawcą, ale szczerze mówiąc, nie musiałeś się zbytnio starać. Klienci nie byli trudni do zdobycia, a twoja partia zawsze wydawała się mieć to, czego ludzie szukali. Nie wiedziałeś nic o tym, co dzieje się” za kurtyną ” z zespołem dealerskim, a skupiłeś się na sprzedaży tych samochodów.

teraz? Przeniosłeś się do innego stanu na przedmieściach, ponieważ zaoferowano ci świetną posadę kierownika sprzedaży w nowym salonie samochodowym. Na początku byłeś podekscytowany, ale potem zdałeś sobie sprawę z prawdy: klienci nie przychodzili—i nie miałeś pojęcia, jak ich wprowadzić.

News flash: Salon samochodowy nie jest typem” jak go zbudujesz, to przyjdą”. Tak, dotyczy to niektórych klientów, ale jeśli chcesz mieć stały strumień potencjalnych klientów, który przechodzi przez twoje drzwi, jest o wiele więcej do zrobienia.

pozycjonuj swoją firmę dealerską na sukces

dobrą wiadomością jest to, że istnieje mnóstwo dochodowych salonów samochodowych w całym kraju, od których możesz się uczyć—nie ma potrzeby ponownego wymyślania koła. Znasz już podstawy prowadzenia działalności dealerskiej samochodu, ale najbardziej udane firmy drążą się do sedna, aby naprawdę zrozumieć swoje rynki.

1. Kop na swój rynek

prowadzenie salonu samochodowego w Fairfield, Connecticut nie jest tym samym, co posiadanie w Detroit, Michigan. Są to zupełnie inne rynki, więc jeśli nie wiesz nic o swoim rynku, nadszedł czas, aby się dowiedzieć. Zbadaj dane demograficzne w Twojej okolicy i dowiedz się, jakie są sezony zakupu samochodów w Twoim regionie. Jeśli mieszkasz na przykład w zimnej okolicy, tuż przed zimą może być Twój najlepszy czas, aby zaopatrzyć się w ciężarówki i solidne pojazdy z napędem na 4 koła na dużą sprzedaż.

2. Uzyskaj bardzo jasne informacje na temat bieżących celów sprzedaży

możesz powiedzieć: „moja FIRMA DEALERSKA ma cele! Chcemy zarabiać więcej i sprzedawać więcej samochodów!”To nie wystarczy. Twoje cele powinny być S. M. A. R. T: konkretne, mierzalne, osiągalne, realistyczne i oparte na czasie. Na przykład celem S. M. A. R. T. może być: „między 1 maja a 31 maja zwiększenie liczby arkuszy up ukończonych w kwietniu o 5%.”

3. Możesz wymienić najpopularniejsze marki i modele, które sprzedajesz

zawsze powinieneś wiedzieć, jakie marki i modele kupuje twoja baza klientów, ponieważ wpłynie to na samochody, które zdecydujesz się umieścić na swojej działce. Jeśli chcesz przenieść wszystkie swoje samochody w ciągu 60 dni, lepiej mieć to, czego ludzie chcą.

4. Dowiedz się, kto kupuje u Twojego dealera

jedno jest, aby zrozumieć szerszą demografię rynku, w którym działa Twój , ale musisz także w pełni zrozumieć, kim jest większość twoich klientów. Czy twoi klienci są częściej urzędnikami czy urzędnikami? Samotni ludzie czy rodziny? Młodsi kupcy czy starsi?

ludzie, którzy obecnie kupują od ciebie, mogą podpowiedzieć Ci, jakie rodzaje pojazdów powinieneś sprzedać, jakie usługi powinien oferować Twój dealer i jak powinieneś kierować te grupy w swoich działaniach marketingowych.

5. Dowiedz się, które formy reklamy działają dla ciebie

reklama jest niezbędna, ale nie rób tego, co zawsze robiłeś tylko dlatego, że jest to łatwe. Spójrz na wszystkie bieżące działania reklamowe, które masz na głowie-telewizję, radio, reklamy drukowane, reklamy pay-per-click, reklamy na Facebooku—i zobacz, czy uzyskujesz przyzwoity zwrot z inwestycji. Czy wydajesz tysiące dolarów na reklamy drukowane każdego miesiąca, ale nikt nie przychodzi, aby zrealizować kupony lub zapytać o oferty, które reklamowałeś? Może to być czas, aby przekierować swoje dolary do innych form reklamy.

6. Monitoruj wydajność przedstawicieli handlowych

co miesiąc pobieraj liczby z systemu CRM, aby uzyskać pełny obraz wydajności przedstawicieli handlowych. Jeśli zauważysz, że jeden z Twoich konsekwentnych wykonawców miał zły miesiąc, możesz skorzystać z okazji, aby spotkać się z nimi i szybko zdusić wszelkie problemy w zarodku. Z drugiej strony, jeśli masz kogoś, kto konsekwentnie osiąga słabe wyniki, może to być Twoja wskazówka, aby zwiększyć swój program treningowy.

7. Wdrożenie formalnych praktyk zarządzania talentami

McKinsey & firma przyjrzała się czołowym salonom samochodowym w USA i tym, co oddzielało je od reszty paczki. Okazuje się, że spójne praktyki zarządzania talentami, takie jak ustrukturyzowana Rekrutacja, wielokrotne rozmowy kwalifikacyjne dla każdego kandydata, formalne szkolenia i długoterminowe zachęty, były znaczącymi wyróżnikami w branży, w której powszechne są wysokie wskaźniki obrotów. Dealerzy z lepszym zarządzaniem talentami mieli wskaźniki obrotów, które były o 17 procent niższe niż dealerzy w dolnym kwartale.

8. Priorytet obsługi i lojalności klientów

gdy ciężko pracujesz, aby zdobyć ludzi na swoim rynku, nie pozwól im odejść. Utrzymuj swoich klientów w kontakcie z e-biuletynami, kuponami, a nawet oferuj wycieczki do działu serwisowego, aby byli bardziej komfortowi.

najważniejsze jest to, że podbicie rynku, na którym znajduje się twój salon samochodowy, nie jest czymś jednorazowym. Jeśli chcesz pozostać na szczycie, musisz stale integrować wszystkie powyższe kroki i zmieniać swoją strategię lub podejście zgodnie z rynkiem.