25 Do’ S and Don’ts to Make your Small Business More Profitable
małe firmy mogą walczyć z rentownością z wielu różnych powodów. Utrzymują zbyt niskie ceny. Skupiają się bardziej na pomysłach typu big picture niż na prawdziwych konsumentach. Mają za dużo wydatków. Lista jest długa.
ale nawet jeśli Twoja firma nie zarabia dużo na początku, celem powinno być w końcu utrzymanie operacji i zarabianie zysku. Aby to osiągnąć, musisz przestrzegać określonego zestawu nakazów i zakazów.
aby dowiedzieć się więcej o skutecznych metodach poprawy rentowności, Small Business Trends niedawno rozmawiał z Samem filarem, CEO dostawcy oprogramowania do planowania Jobber. Oto kilka najważniejszych wskazówek, które pomogą Ci zarobić więcej i wyciąć nadmiar wydatków.
Jak zarobić więcej w małej firmie
Oblicz dokładne koszty swojej firmy
zanim skupisz się na zwiększaniu zysków, musisz wiedzieć, od czego zaczynasz. Oznacza to, że musisz znać wszystkie swoje koszty. I nie tylko obliczać koszty ogólne albo. Musisz również wiedzieć, ile twoja regularna działalność jest warta dla Twojej firmy.
Filar wyjaśnił w wywiadzie dla Small Business Trends, ” rentowność nie jest nauką rakietową — chodzi o związek między przychodami a wydatkami. Uzyskanie bardzo dokładnego obrazu tego, co nazywa się „ekonomiką jednostkową” — jak wygląda cały łańcuch przychodów i kosztów na poziomie mikro (np.: ile kosztuje minuta jazdy, dochód z określonego urządzenia itp.)- jest niezbędna do wspierania biznesu. Uzyskanie jasnego, dokładnego i w czasie rzeczywistym wglądu w ekonomię jednostki jest kluczowe. Kiedy właściciele mogą znaleźć przepustowość, aby się skupić i spędzić czas na rzeczach, które mają znaczenie, zwykle są w stanie podejmować dobre decyzje.”
nie poświęcaj zbyt wiele czasu na działania o niskiej wartości
gdy już wiesz, ile jest wart twój czas, możesz skupić się więcej czasu na rzeczach, które faktycznie napędzają wyniki Twojej firmy. Oznacza to wycinanie rzeczy, które nie dodają wiele wartości.
Filar dodaje: „prowadzenie małej firmy to wszechogarniający świat-gdy firma zaczyna się rozwijać, największym błędem, jaki popełniają ludzie, jest spędzanie zbyt dużo czasu na podstawowych, ale o niskiej wartości działaniach. Doskonałym przykładem są rzeczy takie jak płace, księgowość, fakturowanie, harmonogramowanie — wszystkie czynności, które są niezbędne, ale często mogą pochłonąć zbyt dużo czasu dla właściciela firmy, pracowników i ich pracowników biurowych.”
automatyzuj tam, gdzie to możliwe
ponieważ niektóre z niskiej wartości lub przyziemnych czynności, które chcesz wyciąć, są podstawowymi funkcjami, musisz znaleźć sposoby na ich wykonanie bez poświęcania na nie mnóstwo czasu. W tym miejscu pojawia się oprogramowanie do automatyzacji i rozwiązania online.
Filar mówi: „Automatyzacja tych, zwalnia bardzo potrzebny czas na pracę w biznesie, zamiast w biznesie. Kluczowym rozwojem w ciągu ostatnich kilku lat dla małych firm było pojawienie się rozwiązań mobilnych do tych podstawowych, ale o niskiej wartości działań, umożliwiających firmom zarządzanie zespołem, klientami i rachunkami z niemal dowolnego miejsca, często w ramach jednej platformy.”
nie polegaj na papierze
dobrym pomysłem jest również wyeliminowanie odpadów tam, gdzie to możliwe, zarówno pod względem wydatków, jak i czasu. Korzystanie z papieru w systemach i procesach może być niezwykle nieefektywne, ponieważ może się zgubić i być bardziej kosztowne niż korzystanie z narzędzi online lub automatyzacji.
do Track Your Time
musisz również dokładnie wiedzieć, jak spędzasz czas, jeśli chcesz wyeliminować inne rodzaje odpadów w swojej firmie. Użyj oprogramowania do śledzenia czasu lub śledź ręcznie, aby uzyskać dobry obraz tego, co się dzieje.
nie zapomnij o swoim zespole
jednak mogą być też tony odpadów, jeśli chodzi o to, jak Twoi pracownicy spędzają czas. Więc musisz też znaleźć sposób na śledzenie tego i pociągnięcie ludzi do odpowiedzialności.
Filar mówi: „dla wielu małych firm największym wydatkiem są ludzie. Wynagrodzenia i związane z nimi odszkodowania to tylko jeden czynnik, który pracodawcy muszą wziąć pod uwagę; czas i wysiłek, jaki zużywają pracownicy, może oznaczać utracone przychody i rentowność dla właścicieli firm, jeśli nie są wydajnie wydawane. W firmach usługowych, zwłaszcza tych, które pracują poza własnymi biurami, czynniki takie jak czas jazdy i koszty paliwa są dziś dość dobrze zrozumiane. Jako firma technologiczna wiemy, że takie czynniki jak utrata produktywności spowodowana nieefektywną komunikacją między pracownikami, kierownictwem i/lub klientami, koszty związane z prowadzeniem firmy bez korzyści płynących z technologii i poświęcanie zbyt dużo cennego czasu na istotne, ale mało wartościowe zadania przyczyniają się do obniżenia rentowności.”
regularnie analizuj swoje finanse
gdy masz już systemy do śledzenia takich rzeczy, jak czas, wydatki i zarobki, musisz regularnie mieć na nie oko. Analiza wszelkich zmian może pomóc określić, co działa dla Twojej firmy, a co nie.
nie obciążaj klientów
jednym z głównych błędów popełnianych przez firmy, który prowadzi do niskich zysków, jest niedopłacanie. Jeśli twoje ceny są tak niskie, że ledwo możesz pokryć wydatki, możesz ponownie przemyśleć swoją ofertę, aby wszystko było bardziej zrównoważone.
zrób zakupy tak łatwo, jak to możliwe
kolejną potencjalną blokadą jest trudny proces zakupu. Jeśli klienci muszą przeskoczyć przez 10 różnych obręczy, aby dokonać zakupu, są bardziej skłonni do pójścia z konkurentem.
nie skupiaj się zbytnio na pozyskiwaniu nowych klientów
chociaż zawsze dobrze jest być otwartym na pozyskiwanie nowych klientów, nie powinieneś skupiać się na nich tak bardzo, że zaniedbujesz swoich obecnych. Możesz potencjalnie osiągnąć większe zyski, koncentrując się na zwiększeniu sprzedaży do istniejących klientów.
Zapobiegaj kradzieży i marnotrawstwu
możesz nie być w stanie zapobiec wszelkim marnotrawstwom i kradzieżom w Twojej firmie, ale to nie znaczy, że nie powinieneś próbować. Zainstaluj systemy, aby wykryć i ostrzec Cię o wszelkich problemach lub nieprawidłowościach, abyś mógł je rozwiązać tak szybko, jak to możliwe.
nie polegaj na ciągłych rabatach
nawet jeśli regularne ceny są zrównoważone dla Twojej firmy, czasami możesz oferować rabaty, aby przyciągnąć nowych klientów lub przenieść zapasy. Chociaż czasami może to być przyzwoita strategia, z pewnością może być nadużywana i dewaluować Twoje produkty lub usługi.
szukaj sposobów na zwiększenie minimalnych cen zamówień
zamiast udzielać podstawowych rabatów, możesz spróbować zwiększyć sprzedaż, oferując rabaty zbiorcze, pakiety lub podobne oferty mające na celu zwiększenie wielkości zamówień,aby firma zarabiała więcej pieniędzy.
nie przechowuj nadmiaru zapasów pod ręką
utrzymywanie ton zapasów pod ręką może być również nieco marnotrawne, ponieważ musisz je przechowywać i zarządzać nimi. Więc to może być korzystne, aby zapewnić pewne rabaty lub zachęty do przenoszenia nadmiaru, jeśli otrzymujesz nowe produkty dostarczane.
dają więcej możliwości Bestsellerom
jeśli chodzi o rzeczywistą sprzedaż produktów, warto umieścić więcej zapasów w tym, co udowodniono, że działa. Więc kiedy masz nowe perspektywy lub duże nowe możliwości, upewnij się, że najlepsi sprzedawcy są na nim, więc masz największe szanse na zamknięcie.
nie zapominaj o podwyżkach cen dostawców
płacenie dostawcom i dostawcom jest często częścią prowadzenia firmy. Chociaż nie możesz kontrolować cen, które pobierają dostawcy, ważne jest, aby zawsze śledzić te opłaty i odnotowywać wszelkie zmiany, dzięki czemu możesz stale uzyskiwać najlepsze ceny.
Negocjuj stale
dobrym pomysłem jest również negocjowanie z dostawcami, aby uzyskać lepsze ceny, a nie tylko płacenie pełnych kosztów, które czasami mogą być nadmierne.
nie płać za kosztowne usługi i działania
w niektórych przypadkach możesz nawet chcieć całkowicie zrezygnować z niektórych dostawców lub dostawców usług, jeśli to, co zapewniają, nie jest warte kosztów.
potwierdzaj połączenia serwisowe
w przypadku firm usługowych głównym źródłem odpadów mogą być połączenia serwisowe, jeśli w rzeczywistości nie ma tam klienta. Z tego powodu dobrym pomysłem jest szybkie potwierdzenie przed marnowaniem czasu na prowadzenie samochodu i wykonywanie prac administracyjnych związanych z każdym połączeniem. Filar sugeruje nawet automatyzację tej części procesu.
Nie Niedoszacuj swojego czasu
podobnie jak firmy produktowe czasami niedoszacowują swoje dobra fizyczne, firmy usługowe czasami mogą zminimalizować zyski, nie doceniając swojego czasu tak, jak powinny. Musisz więc ustalić ceny, biorąc pod uwagę wszystkie części procesu, w tym wszelkie prace administracyjne związane ze świadczeniem określonego rodzaju usługi.
skoncentruj się na zapewnieniu doskonałej obsługi
bez względu na Rodzaj produktu lub usługi, które oferujesz, zapewnienie klientom wspaniałych wrażeń zawsze powinno być priorytetem. Może to pomóc w budowaniu powtarzających się firm, a nawet zdobyć polecenia, które zasadniczo służą jako bezpłatny marketing.
Filar mówi: „zrób wszystko, co w twojej mocy, aby absolutnie zachwycić swojego klienta. Wychodząc poza to, aby zapewnić niesamowitą obsługę klienta, zwiększa szansę na powtórzenie rezerwacji i może zainspirować klienta do polecenia firmy. Są to zarówno pozytywne czynniki wpływające na jednostkowy model ekonomiczny przedsiębiorstwa.”
nie kontynuuj działań marketingowych, które pokazują Minimalne wyniki
Marketing może być kolejnym poważnym wydatkiem dla firmy. W niektórych przypadkach z pewnością warto. Ale jeśli wypróbowałeś określoną taktykę i widziałeś Minimalne rezultaty, prawdopodobnie najlepiej jest zerwać więzy.
śledź wydajność wszystkiego
w przypadku wszystkiego, od marketingu po dostawców, dobrym pomysłem jest ciągłe śledzenie wydajności i ponowna ocena kosztów, które naprawdę są tego warte dla Twojej firmy. To wytnij resztę.
nie podążaj za każdą nową szansą, która brzmi ekscytująco
nowe możliwości mogą naprawdę pomóc w rozwoju firmy. Ale to nie znaczy, że zawsze powinieneś gonić za następną wielką rzeczą. Dokładnie zbadaj i rozważ ryzyko związane z nowymi możliwościami przed ich realizacją, aby nie marnować mnóstwo czasu i zasobów.
skoncentruj się na dużym obrazie
gdy Twoja firma będzie bardziej wydajna w codziennych operacjach, możesz skupić się bardziej na ważnych rzeczach, które przekładają się na prowadzenie udanej firmy.
„wielu klientów uważa, że najtrudniejsze części biznesu to praca nad trudnymi rzeczami — znalezienie dobrych ludzi, utrzymanie ich, pozyskanie większej liczby klientów i zarządzanie ich marką. Są to ważne, a nie pilne, rzeczy dla właściciela firmy, nad którymi pracuje — automatyzacja podrzędnych rzeczy może być bardzo wyzwalająca i wpływać na ogólną działalność.”
Zdjęcie via