tips om de klant te overtuigen om te kopen

tips om de klant te overtuigen om te kopen

als het gaat om het overtuigen van iemand om een grondstof of dienst te kopen, moet je het woord “overtuigen” uit je geest verwijderen. Laat het product of de Dienst voor zichzelf spreken, je hoeft alleen maar aan de klant te laten zien wat ze missen op.

de eerste stap naar de verkoop is een sterk product, zonder een product kunt u in het begin misschien klanten aantrekken, maar dit zal niet duren en u zult een slechte reputatie op de markt verdienen.

voordat we ingaan op de verschillende manieren om een klant aan te trekken, moet u weten welke algemene fouten de verkoper maakt:

• te veel korting geven:
  de laatste redmiddel van een verkoper is altijd het geven van een zware korting, zodat de gebruiker zich aanmeldt voor de dienst of het product. Er is altijd een manier om een klant aan te trekken, zelfs als uw product niet uniek is of zich niet onderscheidt van andere aanbieders.
  het beste voorbeeld hiervan zijn sportartikelen fabrikanten zoals Nike. Je krijgt misschien dezelfde kwaliteit schoenen die veel goedkoper is dan Nike, maar maar liefst 70-80% klanten gaan alleen voor Nike. Dit komt omdat de merkwaarde die Nike heeft gecreëerd, meer dan kwaliteit is het de verbinding die de klant voelt met een beroemdheid die de Nike schoenen onderschrijft en klaar is om een hogere prijs te betalen.
• kan het product niet pitchen:

Dit is vooral van toepassing wanneer het “Service as a Product”is. Er zijn veel SaaS toepassingen die er zijn en de concurrentie is fel. Maar er zijn nogal wat diensten die opvallen, het deel dat maakt ze opvallen is dat ze nooit moeilijk verkopen hun diensten, in plaats daarvan, zij wijzen op de functie die hen aantrekkelijker maakt. Je moet de pijnpunten van de klant te begrijpen om hen te voorzien van een aangepaste oplossing.

presentatie of de manier waarop u uw product presenteert kan echt een verschil maken tussen winst en verlies. Laten we eens kijken, hoe kan het maken van een paar veranderingen in de manier waarop u uw product echt te overtuigen van de klant om uw product te kopen.

• dit betekent dat wanneer een functie van het product wordt gebracht over als een voordeel, zijn er meer kansen dat de klant zal gaan voor het.

voorbeeld: het antivirus heeft een firewall (functie)
het antivirus kan u beschermen tegen online aanvallen (voordeel)

• altijd kiezen voor duidelijke en eenvoudige taal: het is gemakkelijk voor een klant om uw product te onthouden wanneer het wordt uitgedrukt in eenvoudige taal, vooral als je veel vergelijkbare producten beschikbaar zijn die er zijn.
  voorbeeld: U bent beschermd in geval van ransomware aanval (onjuist)
  in het geval dat u bent buitengesloten van uw systeem, kunnen we u beschermen als we dagelijks back-up van uw gegevens te nemen (Correct)
• technisch jargon is een strikt nee: Wanneer u een product verkoopt, moet u weten dat niet alle potentiële klanten zijn technisch gezond en het gebruik van meer begrip taal kan lokken hen naar uw product.
  voorbeeld: de software kan een extra kopie van bestanden en databases maken (onjuist)
  de software kan u helpen om dagelijks een back-up van uw computer te maken en deze op een veilige locatie op te slaan. (Correct))

• niemand heeft echt tijd om te luisteren naar een essay over uw product. Bij het uitleggen van het voordeel van uw product, heb je echt een zeer korte tijd om een indruk te maken.
  voorbeeld: er zijn 5 voordelen van het gebruik van ons product en ze zijn… (onjuist)
  de belangrijkste focus van ons product is / zijn… (Correct)
• wat uniek is moet opvallen: Uw belangrijkste focus moet altijd over pitching iets dat is uniek over uw product, laat de consument weten wat maakt uw product uniek.
  Voorbeeld: onze ondersteuning heeft de beste klanttevredenheid
  ons ondersteuningsteam levert 98% klanttevredenheid in vergelijking met het industriegemiddelde van 87%.
• getallen zijn overtuigender: het is de menselijke natuur om in getallen te geloven dan in botte uitspraken. Wanneer een claim wordt ingediend, zijn mensen ervan overtuigd dat er gegevens zijn om een back-up van de claim te maken.
  voorbeeld: Onze antivirus worden gebruikt door veel gebruikers wereldwijd (onjuist)
  ongeveer 5 miljoen gebruikers vertrouwen en worden beschermd door onze antivirus dagelijks (Correct))

enkele interessante feiten over verkoop

• 92% van bijna alle klantinteracties gebeuren via een gesprek.
• er zijn gemiddeld 8 cold call-pogingen nodig om daadwerkelijk een prospect te bereiken.
• de beste tijd voor cold call is tussen 16: 00 en 17: 00 uur.
• na een vergadering heeft 80% van de verkoop 5 follow-up calls nodig. 44% van de vertegenwoordigers geven op na het doen van 1 follow-up.
• 30-50% van de omzet gaat naar de organisatie die als eerste reageert.
• de optimale tijd van het voicemailbericht ligt tussen 8 en 14 seconden.
• de gemiddelde Sales Development vertegenwoordiger maakt 46 gesprekken per dag.
• 91% van de klanten zegt doorverwijzingen te geven. Slechts 11% van de vertegenwoordigers vraagt om advies.
• de slechtste tijden om te bellen zijn maandag om 6: 00 uur en op vrijdagmiddag.

Als u in de verkoop, je zeker weet dat het bijna onmogelijk is om iemand te overtuigen om uw product of dienst te kopen via chat of e-mails. Dus we weten hoe belangrijk het bellen van een prospect kan zijn en zeker zijn er technieken om een dergelijke verkoop tas.
laten we in detail bespreken hoe je psychologisch een cliënt kunt overtuigen om voor de aankoop te gaan

1. klinkt natuurlijk en niet robotachtig:
   de meeste verkoopagenten hebben hun eigen voorgedefinieerde zinnen of script waar ze zich strikt aan houden. Soms kan dit nuttig zijn, maar het maakt je eentonig en doodt de verkoper in je. Om met de klant in contact te komen, is het erg belangrijk om vrij en spontaan te zijn, dit zorgt ervoor dat de klant naar je wil luisteren.
2. Geef een persoonlijk tintje: verkoopgesprek gaat nooit over alleen bellen, informeren over het product en het verbreken van het gesprek. Als persoon is dit de tijd om verbinding te maken, de klant te begroeten, hen je naam te vertellen, een korte introductie te geven. Begin altijd het gesprek op een positieve noot, Dit verhoogt de kans op verkoop.
3. de cliënt aanspreken met zijn naam: het is een psychologisch feit dat het nemen van de naam van de andere persoon hem belangrijk doet voelen. Dit geldt ook voor sales call, maar er zijn weinig landen waar het aanpakken van een onbekende persoon door hun naam wordt beschouwd als onbeleefd, dus doe je onderzoek.
4. belang geven: wie houdt niet van aandacht, ook uw potentiële klanten. Als je zinnen gebruikt als: “het was een genoegen om met je te praten….Het is een genoegen om zaken met je te doen … Je weet al zoveel over de werking van deze dienst….etc ”
5. laat zien hoe uw product is anders en beter: een ding om te onthouden is dat nooit praten over uw concurrenten direct of vermelden over hun negatieve aspecten, maar dit betekent niet dat je niet moet praten over hen helemaal.
   de manier om dit te doen is door te praten over de voordelen van uw product en wat het uniek maakt, dit is een indirecte manier om te zeggen dat de producten van uw concurrenten niet beter zijn dan de jouwe.

conclusie:

Psychologie is een onderdeel van de verkoop, het gaat om het activeren van de juiste emoties op het juiste moment, wat uiteindelijk leidt tot het vooruitzicht van het kopen van uw product. Laat ons weten hoe u een verkoopgesprek kunt afhandelen.

wilt u uw klanten overtuigen om uw product te kopen? Aan de slag met LimeCall.