the 5 T ‘ s of Mastering the Art of Poise
noot van de redactie: de volgende selectie over “Poise That Makes One Master of Situations” komt van de techniek van het opbouwen van persoonlijk leiderschap (1944) door Donald A. Laird. Het is gecondenseerd uit het oorspronkelijke hoofdstuk.
kunt u een berisping nemen zonder op te blazen? Kun je een turndown nemen zonder zichtbaar ontmoedigd te worden? Kun je lachen met de anderen als de grap over jou is? Kun je je moed houden als het mis gaat? Kun je in het openbaar spreken zonder je op je gemak te voelen? Kun je koel blijven in noodgevallen?
de natuurlijke leider beantwoordt al deze vragen met een zeker Ja.
het is evenwicht dat een meester maakt van dergelijke situaties. De natuurlijke leider is vaak een persoon die bewust dit evenwicht heeft verworven.
niemand verwacht dat alle middelbare scholieren een perfect evenwicht hebben, vooral als ze zelfbewust zitten, in gloednieuwe kleren, voor hun trotse ouders en vrienden, wachtend op hun diploma ‘ s.
maar ze moeten enigszins evenwichtig zijn. Ik was onlangs verbaasd om te zien dat zo ‘ n groep volledig gebrek aan evenwicht. Als ik terugkijk op die avond, betreur ik het dat ik niet met hen over evenwicht heb gesproken, want dat hadden ze zeker meer nodig dan de afstudeerboodschap die ik hen gaf.
en de volwassenen! Ze waren erger dan de jongeren. De directeur was een manchetschutter. Zijn handboeien waren in orde, maar om de paar minuten paste hij eerst de ene aan, dan de andere. Hij speelde zo vaak met zijn mouwen dat ik verwachtte dat hij er een konijn uit zou trekken.
het directrice lid van het schoolbestuur was misschien alleen maar te strak vastgeroest, maar ze gedroeg zich als een bevestigde korset-Richter.
de penningmeester van het schoolbestuur was een plafondliefhebber. Af en toe keek hij stiekem naar het publiek, maar blijkbaar had hij niet de moed om ze onder ogen te komen, dus bleef hij het plafond bestuderen.
de predikant die de aanroep deed was een preekstoel gekletst. Hij drapeerde zijn lange handen over de voorrand van de preekstoel en benadrukte zijn woorden door erop te kloppen. Zijn handen waren transpireren, de vernis was plakkerig, en de meeste van zijn klopjes sloeg luidruchtig, als een koe trekken haar voet uit de modder.Een van de senioren, een aantrekkelijke jongen met sproeten, was een neusrubber. Hij wreef het met de rug van zijn linkerhand, onophoudelijk. Zijn neus kwam een beetje omhoog, en ik vroeg me af of hij het in een schuine stand had gewreven.
een andere jongen bleef op één plek op zijn hoofd krabben. Een andere was een oortrekker. Het mooiste meisje op de eerste rij was een zakdoek tugger. Ze bleef haar zakdoek in een touw rollen en dan had ze een één persoon touwtrekken. Een blondine met een verleidelijke glimlach was een voettapper. Misschien was ze een jitterbug in haar hart. Ze klonk als een eenpersoons telegraafset.
de twee echt evenwichtige mensen waren het mollige meisje en de gangling voorzitter van het schoolbestuur.Het pudgy girl was verbaasd te horen dat ze de D. A. R.-prijs had gewonnen, maar ze kwam naar voren om deze met verbazingwekkende gratie te ontvangen. Ze was perfect evenwichtig en straalde een winsome glimlach als ze kreeg een frisse nieuwe tien-dollar biljet. (De jongen die de wetenschapsprijs won was zo ongeïnspireerd dat hij over zijn eigen voeten struikelde toen hij terugkeerde naar zijn stoel.)
de voorzitter van het schoolbestuur was een self-made man. Zelfs zijn kleren zagen er zelfgemaakt uit. Hij was een van de langste en dunste mannen die ik ooit heb gezien. Hij was een uienhandelaar. Zijn taal was ongemakkelijk. Hij kan zijn uien gekend hebben, maar hij was niet goed bekend met de Engelse grammatica. Maar gedurende de paar minuten sprak hij al deze eigenaardigheden leek te verdwijnen. Hij was op zijn gemak, kalm, sierlijk in zijn gaunt manier, goed in evenwicht. Hij had de minste scholing van iedereen op dat platform — en de meest evenwicht!
gebrek aan evenwicht is te wijten aan nalatigheid, verwaarlozing van eenvoudige gewoontes. Dit is wat er gebeurde met een man die zichzelf de verkeerde start gaf. Hij begon zo te friemelen dat mensen zich ongemakkelijk voelden in zijn aanwezigheid. Hij werd zo ziek op zijn gemak dat hij zich terecht zorgen maakte over zichzelf en zijn toekomst.Hij was een briljante jonge advocaat, gehandicapt door een gebrek aan evenwicht. Toen het moeilijk werd of het leek alsof een beslissing tegen hem in zou gaan, verloor hij alle evenwicht.De advocaten van de oppositie hadden dit snel opgemerkt en maakten er gebruik van. Ze maakten een punt om hem te irriteren totdat zijn nerveuze friemelen veranderde in een volledig verlies van controle.Hij leek slechts voorbestemd voor een middelmatige carrière, maar hij was wijs genoeg om te beseffen dat hij iets moest doen om zijn evenwicht te verbeteren. De vijf dingen die hij voor zichzelf deed zijn gemakkelijk te onthouden: elk begint met de letter T.
denk aan de andere persoon
deze lieve jonge afgestudeerden dachten aan zichzelf. De advocaat dacht te veel na over wat het winnen van een zaak voor hem betekende, in plaats van wat de advocaten van de oppositie beraamden.
we krijgen evenwicht wanneer we ons minder bewust worden van onszelf en meer geïnteresseerd zijn in anderen.Onze jonge advocaat, bijvoorbeeld, deed alsof hij interesse had in anderen aan het Hof door de rimpels op het gezicht van een andere advocaat te tellen tijdens saaie hoorzittingen. Eerder had hij nerveus op de tafel getikt, maar door aan een andere persoon te denken, bleef hij meer gecomponeerd.
hij keek naar de stropdassen die de juryleden droegen, en elk jurylid was gevleid om te zien dat de advocaat aandachtig naar hem keek. Vroeger had hij de praktijk van het wegtrekken aan zijn eigen stropdas tot de knoop was vinger-bevlekt.Het denken aan anderen, zelfs op deze kleine manieren, hielp hem om zichzelf te vergeten, om meer evenwichtig te zijn, en om zijn briljante hersenen aan het werk te zetten zonder de handicap van zelfbewust friemelen.
de natuurlijke leider heeft macht over anderen omdat ze kunnen voelen dat hij aan hen denkt.
het is niet omdat ik een schot ben die in New England woont, dat ik de volgende suggestie doe. Het is gebaseerd op geluidspsychologie.
als u met iemand in een restaurant bent, heeft u dan soms moeite om de cheque te betalen? Verzet je niet. Vervul de wensen van de ander. Spreek uw waardering uit voor zijn vriendelijkheid en laat de zaak vallen. Jullie beiden zullen waarschijnlijk het evenwicht verliezen als er een strijd is om de kans om de gunst te doen. Volg dezelfde praktijk bij het aanbieden van een pakket te dragen voor een ander. Als het antwoord “nee” is, accepteer dat dan als definitief en praat over iets anders waarin je metgezel geïnteresseerd is.
de veel verachte ja mannen komen verder dan ze anders zouden doen omdat ze de gave hebben om aan de andere persoon te denken.
Raak een Talisman aan
de uitgever van een van onze belangrijkste kranten werd onlangs voor een regeringsraad gebracht. Hij wist dat de advocaten hem wilden pakken en alles zou doen om hem op te blazen in de getuigenbank.
hij was vastbesloten om zijn evenwicht te bewaren onder de zware grilling die hij zou krijgen, dus gebruikte hij een talisman. Hij is niet bijgelovig en gelooft niet in magische charmes, maar hij wist dat deze talisman hem zou helpen om in evenwicht te blijven.
de talisman was niet meer dan een klein stukje papier. Daarop had hij geschreven: “koel af. Wees niet zo slim. Glimlach.”
hij droeg dit in zijn zijzak. Terwijl hij op de getuigenbank hield hij zijn hand in deze zak, Vingeren de talisman die hem herinnerde om in evenwicht te blijven.
toen hij op het punt stond terug te slaan met een slim antwoord, herinnerde de krant hem eraan niet dwaas te zijn. Het hield hem glimlachen, tot irritatie van degenen die hem kwaadaardig kruisverhoor, proberen om hem in de war.Deze talisman hield hem kalm, en zijn kalmte ergerde zijn oppositie zo dat zij degenen waren die opbliezen.
een dergelijke geheime steun helpt vertrouwen te wekken. Het neemt de plaats in van een vertrouwde adviseur om aanmoediging en verstandig advies te fluisteren. De geheime prop die onze jonge Advocaat koos was een fotostaat van een gratis briefje dat naar hem was gestuurd door een prominente advocaat. Hij liet het exemplaar tussen twee transparante vellen monteren en droeg het in zijn zak. Hij keek er zelden naar — het vriendelijke gevoel was herinnering genoeg.De jonge Sam Houston was een levendige, enthousiaste jongen, die zijn moeder meer problemen bezorgde dan haar andere acht kinderen samen. Sam was net twintig geworden toen hij opgewonden raakte door de oorlog van 1812. Toen er een wervingsdemonstratie plaatsvond in zijn kleine Tennessee Stad, Nam Sam een zilveren dollar van de drumhead. Hij zat in het reguliere leger, maar omdat hij minderjarig was, had hij toestemming nodig van zijn moeder.Ze gaf hem een pistool en zei: “mijn zoon, neem dit musket en maak het nooit te schande: want onthoud, ik had liever dat al mijn zonen een graf zouden vullen dan dat een van hen zijn rug zou keren om zijn leven te redden.”
toen gleed ze een gouden ring om zijn vinger. In deze ring was een enkel woord gegraveerd. Die ring was vijftig jaar lang zijn talisman. Het ene woord in contact met zijn vlees leidde hem door een leven van gevaar en leiderschap waar anderen haperden.Het bracht hem terug naar little Maryville, in een jaar, gewond, de uitstekende lokale held van de oorlog.Als gevolg van dat Talisman President Andrew Jackson geacht Sam boven alle andere mannen die hij kende.Het leidde ertoe dat Houston aftrad als gouverneur van Tennessee in plaats van een woord te zeggen om de reputatie van een vrouw te bezoedelen.Het leidde tot gedrag dat Sam Houston vooral het vertrouwen gaf van de Indianenstammen in het zuiden en zuidwesten.Talisman gaf hem kracht om een wankelend bastaards leger te leiden om een getraind leger te verslaan dat twee keer zo groot was en Texas te bevrijden. Twee keer was hij president van de Republiek Texas. Hij, meer dan enig ander, bracht Texas eindelijk in de Unie.Het was pas na zijn dood dat iemand het bevel kende van die talisman die hij een halve eeuw had gebruikt. Toen gleed zijn vrouw de ring uit zijn levenloze vinger en hield hem aan het licht, zodat ook zijn kinderen het woord konden zien dat Samuel Houston standvastig door beproevingen naar overwinningen had geleid.
het woord was “eer.”
denk twee keer na voordat u praat
de verstandige persoon heeft vaak een dag of een week voor hij praat zijn gedachten gedaan. Hij heeft gepland voor mogelijke noodsituaties en wat te doen in hen. Wanneer de noodtoestand toeslaat, blijft hij in evenwicht omdat hij zich erop voorbereid heeft.
een goed woord kan worden gezegd voor de “ingeblikte” verkoop talk over deze score. De verkoper die dit gebruikt is bereid om het beste te zeggen wanneer er een bezwaar of ongewone situatie ontstaat, zonder zijn zelfbeheersing te verliezen.
wanneer mensen boos, verward of hun evenwicht verliezen, laten ze hun tong met hun hoofd wegrennen. Onder druk kunnen ze later dingen zeggen waar ze spijt van hebben, of ze kunnen alleen maar onsamenhangend worden.
de remedie? Praat opzettelijk. Denk twee keer na voordat je spreekt als je onder druk staat. De persoon die opzettelijk praat denkt vooruit op zijn woorden. Zijn geest houdt een paar zinnen voor zijn tong en lippen.
de hersenen moeten vóór de tong worden gebruikt. Verzamel je gedachten — de juiste gedachten-voordat je spreekt. Pauzeer tijdens het praten, indien nodig, om meer te verzamelen. (En stop niet in de pauzes door “er-r-r” of “well-I-I.”te grommen)
de bedachtzame spreker mist zelden evenwicht. Het is de oude vermaning om twee keer na te denken voordat je spreekt.
neem langzaam, diep adem
wanneer mensen hun evenwicht verliezen, ademen ze snel. Hun adem is oppervlakkig. Dit betekent echter niet dat mensen hun evenwicht verliezen omdat ze geen wind meer hebben.
het betekent wel dat het bewust observeren van de ademhaling, in een moeilijke situatie, zal helpen om evenwicht te houden. Een vermakelijke toepassing hiervan werd me verteld door een man die drie keer de baas om opslag had gevraagd. Elke keer was hij buiten adem en was nauwelijks in staat om te praten. De vierde keer dwong hij zichzelf langzaam en diep te ademen en, voor een keer, had hij de controle over zichzelf en de situatie. Hij kreeg opslag.
het is bijna onmogelijk om zenuwachtig te zijn als we bewust langzaam en diep ademen. De jonge advocaat hierboven genoemd noemt dit, gekscherend, zijn luchtgekoelde systeem van ademhaling, omdat het helpt hem zo koel te houden als een komkommer.
wanneer uw stem begint te stijgen, begint poise te vertrekken. Haal twee keer diep adem en praat zachter.
vaak, in discussie, we imiteren de andere persoon, en wanneer zijn stem begint te stijgen onze volgt de schaal in de achtervolging. Maar wanneer de stem van de ander Klimt, is dat juist het moment waarop we de onze in een laag, evenwichtig register moeten houden. Veel gematigde discussies zijn geëindigd in verhitte argumenten vanuit deze neiging om stemmen op te roepen. Laat de ander luider en luider praten; het is bewijs dat je wint.
er moet worden gewezen op de wenselijkheid van een rustige ruimte voor conferenties. Als de kamer is luidruchtig stemmen moeten worden verhoogd voor gewone conversatie, en de situatie is gevaarlijk voor evenwicht meteen in het begin.
uw verkopers, ga op een rustige locatie met uw klanten.
uw voormannen, zorg ervoor dat het bedrijf een rustig kantoor voor u bouwt, waar u kunt praten over klachten, loonaanpassingen en andere kietelachtige problemen zonder dat u een stem hoeft te verheffen.
en als uw stem begint te klimmen, haal dan twee keer diep adem en trek hem naar een lager register.
praat over
er is meestal een gevoel van onzekerheid achter een gebrek aan evenwicht. Verborgen zorgen, problemen, en weinig angsten genereren dit gebrek aan evenwicht.
de eerste vier hulpmiddelen voor een beter evenwicht helpen de symptomen te verlichten, maar zullen waarschijnlijk de oorzaak niet wegnemen.
de oorzaak, dat gevoel van onzekerheid, moet worden weggenomen.
gehuwden zijn meestal evenwichtiger dan ongehuwden, gescheiden personen of gescheiden personen. Getrouwde mensen kunnen hun problemen met elkaar bespreken, behalve, helaas, de problemen die ze elkaar veroorzaken. Ze kunnen hun niet-huishoudelijke problemen thuis uit hun borst halen.Dit is een andere reden waarom het huwelijk gebaseerd zou moeten zijn op meer dan verliefdheid. Het is goed psychologisch advies om niet met een persoon te trouwen, ongeacht de aantrekking, tenzij er een lift in iemands geest is na het praten over een aantal echte problemen met hem.
verhulde teleurstellingen, onderdrukte zorgen en ingetogen driftbuien creëren een terugslag die het evenwicht naar zee veegt. Wanneer deze angsten worden toevertrouwd aan een vriend of geliefde, worden de problemen gedeeld; de last wordt lichter gemaakt omdat ze niet langer verborgen of onderdrukt zijn. De repressie veroorzaakt ergere gevolgen dan de problemen of teleurstellingen.
dit is een goed medicijn voor veel persoonlijkheidsproblemen, dit praten over dingen met iemand in wie je vertrouwen hebt. Meestal is een oudere, een meer ervaren, of een beter opgeleide persoon degene met wie te praten.Verborgen problemen zijn de natuurlijke vijand van poise.
sommige mensen zijn in staat om hun problemen met zichzelf te bespreken en vervolgens de problemen te negeren. Een jonge kantoormedewerker was bijvoorbeeld teleurgesteld omdat zijn werk niet gewaardeerd leek te worden. Hij stond op het punt om bij zijn werkgever erover te klagen, en ter voorbereiding op deze beproeving, schreef hij notities, voor zijn eigen voordeel, het analyseren van zijn problemen, het slechte beleid van het bedrijf, en zijn eigen activa.
het maakte een lange lijst en gaf hem zeker twee gedachten voordat hij sprak. Hij was verbaasd om te ontdekken dat hij zich veel beter voelde na het voorbereiden van dit argument om de baas te verwarren. Als de dingen waren zoals hij had geschetst bij de voorbereiding van de briefing, zouden ze snel in orde komen. Hij ging met hernieuwde energie terug naar zijn werk, voegde evenwicht toe.
en toen hij president werd van de American Bank Note Co. Daniel E. Woodhull volgde nog steeds deze truc — hij schreef zijn problemen voor zichzelf uit.
hij noemde het zijn veiligheidsklep.
