Stappen om SAP Oss-bericht te verhogen
symptoom
u heeft een probleem met uw SAP-systeem en u wilt dit probleem aan SAP melden voor verder onderzoek en hulp.
oplossing
1. Log in op de SAP support portal met uw Oss ID.
https://websmp210.sap-ag.de/message
2. Onder de Help & ondersteuning > Rapporteer een productfout. Op deze pagina moet u het betreffende SAP-systeem selecteren. U kunt kiezen uit uw recent gebruikte systemen (als iemand onlangs de OSS verhoogd) of u kunt zoeken op uw systeem.
![OSS-bericht-nieuw systeem](https://itsiti.com/wp-content/uploads/2013/02/OSS%20Message%20-%20New%20System.jpg)
3. De volgende pagina is de Prepare Solution Search. Op deze pagina moet u het trefwoord opgeven van het probleem dat u op uw SAP-systeem tegenkwam. Laten we als voorbeeld zeggen dat uw SAP-systeem trage prestaties heeft bij het uitvoeren van transactiecode IW47. U kunt de zoekterm zetten als IW47. In aanvulling op deze, moet u het onderdeel van de gerapporteerde probleem kennen. U kunt verwijzen naar dit bericht om uit te vinden van de juiste component voor uw gerapporteerde probleem.
![OSS-bericht-oplossing zoeken voorbereiden](https://itsiti.com/wp-content/uploads/2013/02/OSS%20Message%20-%20Prepare%20Solution%20Search.jpg)
4. De volgende pagina is de Find Solution. Deze pagina is eigenlijk het geven van u wat SAP opmerking die kan worden kan u helpen om erachter te komen het probleem voordat u verder escaleren naar SAP. Als u geen SAP-notitie vindt die u helpt het probleem op te lossen, kunt u doorgaan door op de knop Bericht maken te klikken.
![OSS-bericht - Vind oplossing](https://itsiti.com/wp-content/uploads/2013/02/OSS%20Message%20-%20Find%20Solution.jpg)
5. Deze pagina is waar u de Berichtinformatie maakt en invoert naar het SAP. U moet een volledige, begrijpelijke informatie naar SAP schrijven. Het bericht moet hebben getroffen gebruikers, downtime, fout re-produceren stappen en etc. U kunt het bericht opslaan als u van plan bent om op een later tijdstip te verzenden of kies Bericht verzenden voor onmiddellijke actie.
![OSS-bericht-Voer bericht](https://itsiti.com/wp-content/uploads/2013/02/OSS%20Message%20-%20Enter%20Message.jpg)
in