Stappen om SAP Oss-bericht te verhogen
symptoom
u heeft een probleem met uw SAP-systeem en u wilt dit probleem aan SAP melden voor verder onderzoek en hulp.
oplossing
1. Log in op de SAP support portal met uw Oss ID.
https://websmp210.sap-ag.de/message
2. Onder de Help & ondersteuning > Rapporteer een productfout. Op deze pagina moet u het betreffende SAP-systeem selecteren. U kunt kiezen uit uw recent gebruikte systemen (als iemand onlangs de OSS verhoogd) of u kunt zoeken op uw systeem.
3. De volgende pagina is de Prepare Solution Search. Op deze pagina moet u het trefwoord opgeven van het probleem dat u op uw SAP-systeem tegenkwam. Laten we als voorbeeld zeggen dat uw SAP-systeem trage prestaties heeft bij het uitvoeren van transactiecode IW47. U kunt de zoekterm zetten als IW47. In aanvulling op deze, moet u het onderdeel van de gerapporteerde probleem kennen. U kunt verwijzen naar dit bericht om uit te vinden van de juiste component voor uw gerapporteerde probleem.
4. De volgende pagina is de Find Solution. Deze pagina is eigenlijk het geven van u wat SAP opmerking die kan worden kan u helpen om erachter te komen het probleem voordat u verder escaleren naar SAP. Als u geen SAP-notitie vindt die u helpt het probleem op te lossen, kunt u doorgaan door op de knop Bericht maken te klikken.
5. Deze pagina is waar u de Berichtinformatie maakt en invoert naar het SAP. U moet een volledige, begrijpelijke informatie naar SAP schrijven. Het bericht moet hebben getroffen gebruikers, downtime, fout re-produceren stappen en etc. U kunt het bericht opslaan als u van plan bent om op een later tijdstip te verzenden of kies Bericht verzenden voor onmiddellijke actie.
in