Stappen om SAP Oss-bericht te verhogen

symptoom

u heeft een probleem met uw SAP-systeem en u wilt dit probleem aan SAP melden voor verder onderzoek en hulp.

oplossing

1. Log in op de SAP support portal met uw Oss ID.

https://websmp210.sap-ag.de/message

2. Onder de Help & ondersteuning > Rapporteer een productfout. Op deze pagina moet u het betreffende SAP-systeem selecteren. U kunt kiezen uit uw recent gebruikte systemen (als iemand onlangs de OSS verhoogd) of u kunt zoeken op uw systeem.

OSS-bericht-nieuw systeem

OSS-bericht-nieuw systeem

3. De volgende pagina is de Prepare Solution Search. Op deze pagina moet u het trefwoord opgeven van het probleem dat u op uw SAP-systeem tegenkwam. Laten we als voorbeeld zeggen dat uw SAP-systeem trage prestaties heeft bij het uitvoeren van transactiecode IW47. U kunt de zoekterm zetten als IW47. In aanvulling op deze, moet u het onderdeel van de gerapporteerde probleem kennen. U kunt verwijzen naar dit bericht om uit te vinden van de juiste component voor uw gerapporteerde probleem.

OSS-bericht-Zoeken naar oplossingen voorbereiden

OSS-bericht-oplossing zoeken voorbereiden

4. De volgende pagina is de Find Solution. Deze pagina is eigenlijk het geven van u wat SAP opmerking die kan worden kan u helpen om erachter te komen het probleem voordat u verder escaleren naar SAP. Als u geen SAP-notitie vindt die u helpt het probleem op te lossen, kunt u doorgaan door op de knop Bericht maken te klikken.

OSS-bericht-oplossing zoeken

OSS-bericht - Vind oplossing

5. Deze pagina is waar u de Berichtinformatie maakt en invoert naar het SAP. U moet een volledige, begrijpelijke informatie naar SAP schrijven. Het bericht moet hebben getroffen gebruikers, downtime, fout re-produceren stappen en etc. U kunt het bericht opslaan als u van plan bent om op een later tijdstip te verzenden of kies Bericht verzenden voor onmiddellijke actie.

OSS-bericht-Voer bericht in

OSS-bericht-Voer bericht

in

Leave a Reply

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.