How To Reduce contraproductief Employee behaviour
Facility managers moeten positieve werkomgevingen ontwikkelen en versterken.
als u in een leidinggevende positie verkeert, kan contraproductief gedrag op de werkplek een groot probleem worden. Ze variëren van het licht ernstige (mobiele telefoon gebruik op het werk) tot de ronduit gevaarlijk (geweld tegen anderen). Maar als managers gewapend zijn met oplossingen om gevallen van contraproductief gedrag van werknemers te verminderen, dan kan de werkomgeving dramatisch verbeteren. De volgende richtsnoeren kunnen faciliteitsmanagers helpen dit probleem te bestrijden:
Identificeer de ethische oriëntatie van elke kandidaat voor een baan. Een eenvoudig schriftelijk examen zou kunnen volstaan. Bijvoorbeeld, wanneer het inhuren van personen die zullen werken oog in oog met het publiek, vragen met betrekking tot integriteit en eerlijkheid. Bovendien, bij het controleren van referenties, eigenlijk bellen die vermeld in plaats van gewoon het lezen van een aanbevelingsbrief. Door met eerdere werkgevers te spreken, kan een facility manager inzicht krijgen in het gedrag van sollicitanten in het verleden.
inzicht in de percepties van werknemers. Het creëren van een werkomgeving met een eerlijk en billijk beleid en het behandelen van werknemers met respect zal de betrokkenheid van werknemers betrekken. Positieve percepties van medewerkers hebben vaak de sleutel tot het dwarsbomen van contraproductief werkplekgedrag in een organisatie. Het is echter belangrijk om te onthouden dat werknemers niet altijd hun gevoelens uiten. Het observeren van lichaamstaal en andere gedragstekens is dus belangrijk.
een rolmodel zijn. Wanneer het beleid en de procedures binnen een faciliteit worden uitgevoerd, moeten de machthebbers dezelfde regels volgen. Bijvoorbeeld, als een healthclub manager vraagt zijn of haar medewerkers om het aantal persoonlijke gesprekken die ze maken of nemen per dag te beperken, dan is een toezichthouder nodig om hetzelfde te doen. Als de operatie 8-urige diensten vereist, dan moet een supervisor ook een 8-urige dienst werken.
innovatief zijn. Laat werknemers, indien mogelijk, inspraak hebben in hun dagelijkse werkzaamheden. Als werknemers eigendom waarnemen in hun job verantwoordelijkheden, hebben ze de neiging om positieve percepties te hebben. Indien mogelijk, veranderen hun dagelijkse routines, zodat het werk niet vervelend geworden. Daag hen uit met nieuwe projecten of moedig hen aan om het werk dat zij momenteel produceren te verbeteren.
assertief zijn. Zonder je humeur te verliezen, bestrijdt contraproductief werkgedrag assertief. Maak duidelijk dat een positieve werkomgeving van het grootste belang is voor het succes van uw faciliteit, en handhaaf die autoriteit. Werknemers die consequent contraproductief gedrag vertonen, geven de voorkeur aan managers die niet terugvechten. Als je stil, het ongewenste gedrag zal aanhouden en kan zelfs escaleren in gevaarlijke situaties.