How to get employee feedback: 5 methods for managers

How to get employee feedback: 5 methods for managers

feedback van werknemers verzamelen is een belangrijk onderdeel van het behoud van de gezondheid van uw team en het verbeteren van uw rol als manager. Of het nu gaat om negatieve of positieve feedback, effectieve feedbackkanalen maken het makkelijker om de fluctuaties bij te houden in wat het succes van uw team mogelijk maakt of blokkeert. Vanaf daar kunt u uw steun bieden en positieve feedback geven waar het telt. Dit is wat een goede leider onderscheidt van een grote—open zijn en zich aanpassen aan de behoeften van uw team, en het maken van de tevredenheid van medewerkers een prioriteit.

dus, hoe krijg je feedback van werknemers? Er zijn verschillende manieren om feedback van werknemers te vragen, en elk biedt verschillende voordelen voor verschillende situaties. Lees verder om te ontdekken 5 manieren waarop u feedback kunt verzamelen van uw team, en wanneer u elk te gebruiken.

Een feedback-positieve cultuur

Voordat u begint met het verzamelen werknemer feedback, het is belangrijk om het soort omgeving waar mensen zich veilig voelen om eerlijk te zijn. Dit betekent dat je open staat om feedback te ontvangen en dat je laat zien dat de meningen van werknemers gewaardeerd worden.

How to build a feedback-positive culture

• vertel mensen dat hun mening belangrijk is: u hebt uw team van bright minds opgebouwd omdat u in hen gelooft. Vertel werknemers dat het delen van hun ideeën, vragen en perspectieven bijdraagt aan hun collectieve succes. Moedig hen aan om onderling feedback uit te wisselen en op elkaars suggesties voort te bouwen.
• oefenen open en nieuwsgierig te zijn: negatieve feedback of opbouwende kritiek kan als een aanval aanvoelen. Als je merkt dat je verdediging stijgt, Stel een vraag of herhaal wat je hebt gehoord terug naar de andere persoon. Wanneer mensen dieper ingaan op hun feedback, begrijpen jullie beiden beter wat het betekent en wat je ermee moet doen.
• zet inzichten om in actie en geef krediet: vind manieren om de feedback die u ontvangt te implementeren, groot of klein, en brainstorm met medewerkers hoe u deze kunt toepassen in het functioneren van uw team. Bedank je team voor hun feedback en geef werknemers erkenning voor het werk dat ze hebben gestoken in het ontwikkelen van oplossingen.

hoe u feedback vraagt—en hoe u deze ontvangt-bepaalt de toon voor uw team. Leid door het goede voorbeeld te geven en maak van het uitwisselen van ideeën een positieve, collaboratieve manier om de teamdynamiek en de ervaring van medewerkers te verbeteren. Dit versterkt zowel de kwaliteit van de feedback die u ontvangt, als hoe u deze toepast.

feedbackenquêtes voor werknemers

Pulsenquêtes zijn een van de beste manieren om een overzicht op hoog niveau te houden van wat uw team nodig heeft en voelt in realtime. Ze laten je snel fluctuaties zien. Vooral bij externe of gedistribueerde teams kunnen feedbackpraktijken lastig zijn en lopen managers het risico contact met hun team te verliezen. Het bijhouden van een pols over hoe mensen zich voelen met een wekelijkse of tweewekelijkse feedback enquête van medewerkers helpt u verbonden te blijven met uw teamleden door het ontdekken van problemen voordat ze leiden tot omzet.

Hoe werken Pulse Surveys? Medewerkers beantwoorden minder vragen, vaker dan met meer verouderde modellen zoals jaarlijkse of zelfs kwartaal feedback van werknemers enquãates. Dit verlicht niet alleen de last voor uw teamleden, het biedt u ook nauwkeurigere gegevens door het regelmatig te verzamelen, in plaats van slechts een of een paar dagen per jaar wanneer werknemers niet op hun best. Het zet vervolgens de gegevens in een eenvoudig, verteerbaar rapport, zodat u actie kunt ondernemen wanneer problemen zich voordoen, en laat uw team zien dat u hun feedback ter harte neemt.

wanneer Pulse Surveys te gebruiken:
op permanente basis. Een belangrijk voordeel van pulse survey-software is hun consistentie, waarmee u trends kunt volgen op 10 metrics en 26 sub-metrics van de betrokkenheid van werknemers, zoals erkenning, wellness, of manager-werknemer relaties. Pulsenquãates zijn een uitstekende manier om regelmatige feedback van medewerkers te vragen en betekenisvolle veranderingen in real-time te implementeren.

Regelmatige een-op-een vergaderingen

net zo belangrijk als het bijhouden van een pols, is het regelmatig individueel verbinden met elk lid van uw team. Een-op-een vergaderingen zijn een uitstekend moment Voor het geven van feedback en het verzamelen van feedback van medewerkers, om de feedback cultuur op te bouwen in uw team. Een vraag zo eenvoudig als ” wat kan ik doen om u te helpen deze week?”onthult inzichten die je helpen je team beter te ondersteunen. En wanneer mensen het prettig vinden om hun feedback direct met u te delen, zijn er minder verrassingen en bent u beter uitgerust om aanpassingen te maken wanneer dat nodig is.

de één-op-één-software van Officevibe maakt het bouwen van gezamenlijke agenda ‘ s eenvoudig, zodat u en uw directe verslag beide voorafgaand aan uw vergadering gesprekspunten kunnen toevoegen. Hiermee kunt u zowel brengen wat er op je gedachten, terwijl het toestaan van uw werknemer om te komen naar de vergadering voorbereid. Als u niet zeker weet welke vragen U moet stellen tijdens één-op-één, kunt u altijd kiezen uit conversatieprompt beschikbaar op het platform, of bekijk uw lijst met notities en actie-Items om op te volgen wat u de laatste keer hebt besproken.

wanneer een-op-een-vergadering houden:
op regelmatige tijdstippen. Of dat betekent wekelijks of maandelijks zal afhangen van de context van uw team. Het belangrijkste is dat u een terugkerende een-op-een vergadering met elk teamlid wanneer u feedback kunt uitwisselen. Wees volledig aanwezig tijdens deze gesprekken, stel duidelijke actiepunten in en volg op uw volgende geplande vergadering.

bereid een-op-een voor in recordtijd!

1-op-1 software die planning snel en gesprekken zinvol maakt.

een optie voor anonieme feedback

velen van ons bevinden zich nu in een digitale-eerste workforce waar informele gang chats en koffie catch-ups zijn bijna verdwenen. Een anoniem feedbackkanaal biedt medewerkers een veilige ruimte om hun eerlijke gedachten, vragen en ideeën rechtstreeks met hun manager te delen. Zelfs in teams met een sterke basis van psychologische veiligheid, de optie voor anonimiteit eigenlijk voedt die basis van vertrouwen. Het ontvangen van anonieme feedback opent gesprekken die anders niet zouden kunnen gebeuren tussen werknemers en managers.

stop niet met het verzamelen van anonieme feedback—laat werknemers weten dat ze gehoord worden en maak er een discussie van. Deel waar mogelijk hoe u van plan bent om actie te ondernemen op hun feedback. Met de anonieme feedback-software van Officevibe voor medewerkers wordt elke keer dat feedback wordt ingediend een veilige chat gemaakt. Op deze manier kunnen medewerkers een tweerichtingsgesprek voeren met hun manager met behoud van anonimiteit. Officevibe creëert een directe lijn voor anonieme opwaartse feedback, en het gebruik spreekt voor zich: in een jaar hebben werknemers 2,1 miljoen anonieme feedback-berichten naar hun managers gestuurd met behulp van Officevibe.

wanneer anonieme feedback gebruiken:
wanneer dan ook. De optie voor anonimiteit moet altijd beschikbaar zijn, zodat werknemers weten dat ze elke vraag kunnen stellen of bezorgdheid kunnen uiten zonder zich te hoeven identificeren. Het kan zijn om een gevoelig onderwerp aan te pakken, constructieve feedback te geven of gewoon een idee te delen. In staat zijn om dit anoniem te doen kan werknemers het vertrouwen geven om zich uit te spreken.

Aangepaste werknemer feedback

Een aangepaste werknemer enquête krijgt u de specifieke, directe feedback die u nodig hebt om te begrijpen uw team gevoelens over een bepaald onderwerp. Anonimiteit blijft belangrijk met aangepaste feedback enquãates. Deze enquêtes kunnen betrekking hebben op persoonlijke of gevoelige onderwerpen, teamdynamiek, zakelijke beslissingen of controversiële kwesties. Het veiliger maken voor werknemers om hun eerlijke feedback te delen met anonieme werknemersenquêtes geeft een nauwkeuriger beeld van de spanningen en zorgen die in uw team bestaan.

het is belangrijk om te weten hoe uw team reageert op grote gebeurtenissen, zoals veranderingen in strategie, personeelsverloop of herstructurering. Op dezelfde manier is het belangrijk om een startpunt te hebben wanneer u kwesties als diversiteit & inclusie of het geluk van uw mensen met remote werk naar voren wilt brengen. Dat is waar Officevibe ‘ s aangepaste peilingen komen. U kunt uw eigen sjablonen maken of kiezen uit tientallen door experts gemaakte sjablonen terwijl uw medewerkers hun anonimiteit behouden. De gegevens worden vervolgens rechtstreeks voor u samengesteld in Officevibe.

Wanneer moet een aangepaste werknemersenquête worden gebruikt:
omgaan met wijzigingen, gebeurtenissen of andere specifieke onderwerpen. Als uw team net een grote overwinning had, kunt u beter begrijpen wat hun succes dreef. Als ze worden geconfronteerd met een uitdaging, kunt u eventuele onzekerheden of zorgen te ontdekken.

of u nu één, alle of een combinatie van deze methoden gebruikt om feedback van medewerkers te verzamelen, het belangrijkste is dat uw teamleden zich gehoord voelen. Het vragen van feedback van medewerkers laat zien dat u om ons geeft en draagt bij aan de verdere ontwikkeling van uw team. En dit is wat een goed team onderscheidt van een geweldig team.