Hoe te reageren op Ripoff Report Reviews
Ripoff Report is een populaire website die beweert dat consumenten verhaal kunnen halen als ze op het internet worden opgelicht.
maar wat als de tabellen draaien, en uw legitieme bedrijf wordt weergegeven?
welke stappen kunt u ondernemen?
hoe Ripoff rapport Listings uw bedrijf kunnen beïnvloeden
volgens de beste praktijken voor reputatiemanagement, moet u alle beschikbare online lijsten claimen, inclusief lokale directory ‘ s, sociale media en gezaghebbende sites zoals overheids-en onderwijsdomeinen.
helaas wordt vermeld op RipoffReport.com is niet het soort reputatie dat je wilt. 93% van de consumenten gebruikt online reviews om te bepalen welke producten en diensten ze willen kopen. Dus met slechts een negatieve beoordeling online kan schade toebrengen aan uw bedrijf door het draaien van goede klanten weg.
de recensies op het Ripoff-rapport zijn altijd negatief, in tegenstelling tot Yelp, waar je een mix van goede en slechte recensies vindt.
de site is zelfs beschuldigd van het bevorderen van negatieve inhoud met de tekst op de homepage die stelt, ” klachten beoordelingen oplichting rechtszaken fraude gemeld, dien uw beoordeling.”
ondanks zichzelf als een bastion van waarheid voor gemiddelde mensen tegen bedrijven die hen zouden doen verkeerd, de site geeft toe dat het ontbreekt “de interne middelen” om ervoor te zorgen dat alle berichten op de site zijn waarheidsgetrouw.
dit betekent dat iemand een vals negatief rapport over uw bedrijf kan schrijven en het voor miljoenen kan laten publiceren.
volgens gegevens uit het Ripoff-rapport ontvangt de site tussen de 125.000 en 250.000 bezoeken per dag, dat is meer dan een miljoen bezoekers per week.
Google helpt zeker bij de zichtbaarheid. Rapporten verschijnen vaak in de zoekresultaten voor de personen (of bedrijven) die in de Rapporten worden genoemd.
Wat is het doel van het Ripoff-rapport? Ripoff Report is een particuliere onderneming met winstoogmerk, opgericht door Ed Magedson in december 1998. De site is oorspronkelijk gemaakt om Magedson ‘ s zelf-gepubliceerde boek “Rip-Off Revenge” te promoten en consumenten te voorzien van een forum om hun frustraties over bedrijven te ventileren.
sindsdien heeft de site een beruchte reputatie opgebouwd als de enige plaats waar bedrijven nooit willen worden vermeld.
de site gebruikt gemeenplaatsen als “door consumenten, voor consumenten” en “laat ze er niet mee wegkomen!”
But it ’s the last one,” Let the truth be known!”dat kan misleidend zijn. Dat komt omdat een aanzienlijk aantal berichten op Ripoff-Verslag onjuist of misleidend kan zijn.
de site is algemeen beschuldigd van het verspreiden van lasterlijke inhoud, vervolgens afpersen slachtoffers door aan te bieden om de inhoud op de site te bewerken tegen betaling.
voor kleine bedrijven die niet over de middelen beschikken om de negatieve rapporten te laten bewerken of verwijderen, kan het op de site vermeld worden verwoestend zijn.
daarom is het noodzakelijk om onmiddellijk te reageren op rapporten op de site, ongeacht hoe negatief of lasterlijk de inhoud kan zijn.
oplichting door Ripoff-rapport
oplichting door Ripoff-rapport komt maar al te vaak voor. Oplichters kunnen uw bedrijf bellen en klagen over het niet ontvangen van een bepaalde bestelling. Alleen deze orde bestaat niet.
wanneer u weigert om hen een product te sturen, zullen de oplichters dreigen een slechte recensie te schrijven, tenzij u hen geld stuurt.
een andere versie van de zwendel betreft een nepklant die een frauduleuze klacht over uw bedrijf op de site plaatst. De oplichter stuurt u een link naar de beoordeling via e — mail, samen met een aanbod om de beoordeling te verwijderen of te bewerken-in ruil voor geld.
maar er zijn manieren om de schade te beperken.
afgezien van het volledig verwijderen van het rapport, kan de beste aanpak zijn om te reageren op het rapport en een beroep te doen op de persoon die het schreef.
hier is een advies om u te helpen dat te doen.
traditionele opties voor het behandelen van Ripoff-rapporten
uw eerste reactie op het zien van uw bedrijf vermeld op Ripoff-rapport, ongeacht of de beschuldigingen waar of onwaar zijn, kan zijn om het rapport te laten bewerken of volledig te verwijderen.
het is een begrijpelijke reactie — maar het zou niet mogelijk zijn zonder hoge kosten te betalen.
voordat we bespreken hoe te reageren op deze beoordelingen, laten we uw andere opties verkennen.
get Ripoff Reports Removed
Als u het internet wilt wissen van de negatieve beoordeling, zijn er verwijderingsdiensten die u kunt proberen.
bedrijven maken gebruik van reclame-en PR-campagnes om schadelijke inhoud legaal van het internet te verwijderen.
Als u niet wilt gaan met een reputatiemanagementbureau, kunt u altijd proberen rechtstreeks naar de site te gaan.
gebruik Ripoff Report ’s CAP
de site heeft een eigen” Corporate Advocacy Program ” (Cap) dat u belooft te helpen uw online reputatie weer onder controle te krijgen. Het programma stelt bedrijven in staat om hun kant van het verhaal te vertellen en “zorg voor klachten op uw eigen door het indienen van weerleggingen, die gratis zijn.”
als onderdeel van het CAP-programma zal iemand van Xcentric het rapport over uw bedrijf bekijken en contact opnemen met de auteur om te controleren of het rapport oneerlijk, onevenwichtig of nep is. Het bedrijf beweert dat het de waarheidsgetrouwheid van klachten zo goed mogelijk bepaalt.
het CAP-programma biedt updates voor bestaande rapporten en voegt een kop toe waarin wordt vermeld dat u zich inzet om klachten aan te pakken en helpt het indienen van valse rapporten door concurrenten of kwaadwillende personen te voorkomen.
dit alles zal echter niet gratis zijn.
de laatst gerapporteerde schatting van de CAP begint bij $ 7.500, gevolgd door een maandelijkse servicevergoeding en een vergoeding per rapport.
hoe Ripoff-rapporten van Google te verwijderen
een enkele onbevredigende beoordeling van Ripoff-rapporten kan een reputatierisico opleveren. U kunt proberen om Google ’s take-down proces te gebruiken, maar Ripoff rapport kan in staat zijn om Google’ s acties te ondermijnen om de-index van de beledigende inhoud.
begraaf het Ripoff-rapport met positieve inhoud
u kunt proberen het rapport te begraven op de Ripoff-Rapportsite, die kan worden overgedragen aan Google en andere zoekmachines.
begin met de meta-beschrijving die wordt gebruikt in de schadelijke inhoud, en noteer de belangrijkste termen die ze gebruiken.
gebruik deze zoekwoorden om positieve berichten en pagina ‘ s te creëren in de hoop dat ze door Google zullen worden gerangschikt. Als alles goed gaat, de inhoud zal overtreffen schadelijke inhoud en verbannen die negatieve beoordelingen verder naar beneden in de resultaten van Google.
om dit te laten werken, moeten uw berichten gepubliceerd worden op grote online platforms die hoger scoren dan de vermelding die u niet wilt.
deze methode kan echter tijdrovend zijn.
stel je voor hoeveel schade Er kan optreden terwijl je werkt om positievere inhoud te rangschikken.
Join Ripoff Report
als u ze niet kunt verslaan, join them.Hoewel Ripoff Report zijn brood lijkt te verdienen met afpersing, lijkt Google een “liefdesaffaire” met de site te hebben. Misschien kun je die factor in je voordeel gebruiken.
Ripoff rapport heeft een hoge zichtbaarheid, veel online bezoekers, en met Google verspreiden van de inhoud wijd en zijd, kunt u dit moment gebruiken om vooruit te komen.
u kunt proberen te antwoorden op de recensie in de hoop dat uw antwoord zal worden weergegeven in de Google-resultaten, dus zwaaien consumenten om uw kant te zien.
hoe te reageren op negatieve Ripoff-rapporten
voordat u reageert op een foutieve beoordeling, moet u nagaan of het rapport waar is. Als dat zo is, kun je het beste je excuses aanbieden. Dit zal uw integriteit te behouden, terwijl het tonen van andere consumenten die u kunt toegeven wanneer je verkeerd bent.
geef de fout volledig toe en stel stappen voor om de situatie te verhelpen.
bijvoorbeeld, als een consument van uw e-commerce winkel een shirt in de verkeerde maat heeft ontvangen, bieden aan om de juiste maat of een volledige terugbetaling te sturen. Bied opties aan en wees redelijk en doe je best om het probleem te de-escaleren en een adequate oplossing te bieden.
om echt duidelijk te maken dat u een gerenommeerd bedrijf bent, overweeg dan om positieve referenties toe te voegen aan het weerwoord. Op die manier kunnen consumenten die je reactie lezen contact opnemen met die referenties om zelf te bepalen hoe toegewijd je bent aan klantenservice.
u kunt ook uw contactgegevens achterlaten, zodat andere consumenten contact kunnen opnemen als ze meer informatie willen.
vraag de consument de negatieve beoordeling te verwijderen
als u een minnelijke oplossing voor het probleem kunt vinden, vraag de persoon of hij overweegt de oorspronkelijke beoordeling op Ripoff-rapport te schrappen. Sommige consumenten kiezen ervoor om hun oorspronkelijke berichten te bewerken met een follow-up.
zelfs als de houding van de consument de bewerking heeft opgewarmd, kan het effect niet helpen uw bedrijf, vooral als de individuele aandelen die u hen gevraagd om de beoordeling te verwijderen na het oplossen van het probleem.
Wanneer moet u een Ripoff-rapport rechtszaak indienen
ten slotte, als laatste redmiddel voordat u antwoordt op de negatieve beoordeling, kunt u altijd proberen een Ripoff-rapport rechtszaak in te dienen.
een gerechtelijk bevel krijgen
naar de rechter gaan vanwege de negatieve beoordeling is zeker een optie, maar deze methode zal niet goedkoop zijn. Er is ook de tijd factor, als een laster geval kan maanden of jaren duren om te verwerken.
Oh, en het is het vermelden waard de Communications Decency Act, die Ripoff rapport beschermt tegen laster rechtszaken.Het CDA werd oorspronkelijk goedgekeurd door het Congres in 1996 als een poging om online pornografisch materiaal te reguleren.
de wet is de Korte naam van titel V van de Telecommunicatiewet van 1996, die onfatsoenlijkheid wil regelen.
de taal van de wet is echter zo geïnterpreteerd dat exploitanten van onlinediensten niet als uitgevers moeten worden beschouwd. Dit betekent op zijn beurt dat bedrijven zoals Ripoff Report niet wettelijk aansprakelijk zijn voor de woorden van derden die gebruik maken van hun diensten.
directe actie om een Ripoff-rapport te verwijderen
u kunt proberen het bedrijf achter Ripoff Report, Xcentric Ventures, LLC, aan te klagen. Echter, om dit te doen moet je arbitrage in te voeren, die kost u een initiële vergoeding van $2,000.
bovendien is het bedrijf betrokken geweest bij een groot aantal rechtszaken. Deze zijn ingediend door individuen, zoekmachines, en hele landen. Hoewel andere landen erin zijn geslaagd het Ripoff-rapport te blokkeren (alleen om de blokken kort daarna op te heffen), heeft het bedrijf tot op heden niet één zaak verloren in de Verenigde Staten.
de persoon aanklagen die de lasterlijke inhoud heeft geschreven
u kunt ook een rechtszaak aanspannen tegen de auteur van het Ripoff-rapport. Echter, iedereen ouder dan 14 kan een recensie achterlaten op de site. Dus de persoon kan nog steeds minderjarig en anoniem zijn gebleven, waardoor het onmogelijk is om een zaak tegen hen in te dienen.
Google aanklagen voor verwijdering van Ripoff rapport
ten slotte kan een gerechtelijk bevel tegen Google indienen in de hoop het bedrijf aan te zetten om de offensieve zoekresultaten te de-indexeren.
echter, het aanklagen van Xcentric en zelfs Google kan meer hoofdpijn veroorzaken dan de zaak waard is.
het kan voorkomen dat er steeds meer juridische kosten en rechtszaken ontstaan die jarenlang aanslepen. Die bedrijven hebben de middelen om de rechtszaak te vertragen. Jij wel?
wat erger is, als u uw zaak verliest, kunt u worden verplicht om de juridische kosten van de andere partijen te betalen.
wat kan oplopen tot honderdduizenden dollars.
voor eigenaren van kleine ondernemingen is een procesaanklacht geen haalbare optie. Dat maakt het reageren en het zien van de beoordeling als een positief element in plaats van negatief dat is uw beste bron.
Hoe kunnen Ripoff-rapporten E-Commerce, lokaal en MKB helpen?
in plaats van je neerslachtig te voelen over je Ripoff-rapporten, gebruik het als een kans om je bedrijf een boost te geven. Dit is hoe.
Focus op superieure klantenservice
als de negatieve beoordelingen over u waarheidsgetrouw zijn, repareer dan wat er mis is en laat uw bedrijf groeien. Je zou het Ripoff rapport als positief moeten zien.
iemand wees erop wat gerepareerd moet worden zodat u uw klanten tevreden kunt stellen. Als het probleem wijst op trage responstijden, overwegen het toevoegen van een e-commerce chat box aan uw site, bijvoorbeeld.
op deze manier maakt u constructief gebruik van de klachten van de consument en komt u vooruit op de situatie, ondanks het potentiële en tijdelijke karakter van uw reputatie. En, vergeet niet om te reageren op de beoordeling en een lijst van de wijzigingen die u hebt gemaakt.
Verbeter uw producten & diensten
als de beoordeling gaat over uw producten of diensten (en het rapport heeft verdienste), tweak uw aanbod. Betere klantenservice en aandacht voor het verbeteren van aanbiedingen kan gaan een lange weg in de richting van het krijgen van meer omzet voor uw e-commerce bedrijf of het krijgen van meer aandacht voor uw kleine bedrijf of het MKB.
niet wijzigen van uw cursus over een fout beoordeling, natuurlijk, maar let op wat uw klanten te zeggen hebben.
Herkaderen: Er bestaat niet zoiets als slechte publiciteit
het negatieve rapport dat over u is geschreven, kan uw bedrijf in de prullenbak gooien, maar het brengt uw bedrijf ook onder de aandacht van de consumenten.
iedereen die het rapport leest zal aan uw bedrijf denken-goed of slecht. Gebruik dit in uw voordeel door te antwoorden op de beoordeling en het goedmaken, wat de veel betere optie is wanneer u wordt geconfronteerd met een slechte beoordeling.
wat als de beoordeling frauduleus is en geen greintje waarheid bevat? U kunt deze situatie nog steeds in een positieve door…
begraven het negatieve rapport onder positieve Google Reviews
zet moeite in het verzamelen van alle online reviews die u kunt. Wanneer u zich richt op klantenservice en premium Aanbod, uw klanten zijn er zeker van om het goede nieuws te verspreiden.
geef ze het platform dat ze willen door ze te sturen naar Ripoff Report en Google om online beoordelingen achter te laten.
door tevreden klanten te vragen onbevooroordeelde recensies achter te laten op Ripoff Report en Google, helpt u die negatieve inhoud omlaag te duwen in de zoekresultaten.
en veeleisende klanten die uw nieuwe recensies lezen, zullen zien dat uw leger van fans naar buiten is gekomen om te juichen en de schade van het negatieve Ripoff-rapport te beperken.
concurrenten van Ripoff Report
Ripoff Report is niet de enige review site die er is, hoewel het erg populair is.
er zijn ook een aantal andere review sites, en iedereen zou ze kunnen gebruiken om over uw bedrijf te schrijven.
hier zijn een paar sites om in de gaten te houden.
concurrent 1: klachtencommissie
de mensen achter klachtencommissie.com beschouwen de site als een virtuele vergaderzaal waar constructieve gesprekken over zakelijke ervaringen gebeuren. De site is professioneel en gepolijst, maar, zoals verwacht, de meeste van de beoordelingen zijn negatief.
concurrent 2: Consumentenzaken
Consumeraffairs.com bevat bedrijfsvermeldingen in een verscheidenheid van industrieën, zoals Ripoff rapport, alleen het bedrijf geeft toe dat bedrijven betalen de site te worden geaccrediteerd of wanneer consumenten klikken op hun vermeldingen.
wanneer de betaling van hand verandert, kan de waarheid verward raken, dus neem de informatie die u op deze site leest met een korreltje zout.
concurrent 3: Better Business Bureau
Bbb.org streeft ernaar om een ethische markt waar kopers en verkopers kunnen samenkomen en bespreken bedrijven eerlijk en nauwkeurig.
de recensies op het Better Business Bureau hebben de neiging om goed en slecht te combineren, net als Google-recensies.
Monitor deze sites voor beoordelingen over uw bedrijf en reageer snel om uw reputatie hoog te houden. Zelfs als de beoordelingen negatief zijn, geef toe wanneer je het mis hebt, probeer dingen goed te maken en begraaf de beoordeling met anderen als je niet tot een resolutie kunt komen die regelrechte verwijdering inhoudt.
conclusie
tijd vinden om een uitgebreide content marketingstrategie op te zetten en vervolgens het probleem frontaal aan te pakken. Ga in beroep bij de auteur van de herziening, verklaar uw zaak en probeer het goed te maken.
als de recensie vals of opruiend is, richt u dan op andere consumenten die de recensie kunnen lezen en laat uw contactgegevens achter zodat zij contact kunnen opnemen voor meer informatie.