Guide to Building clientèle as a Hairstylist or Barber

Guide to Building clientèle as a Hairstylist or Barber

het vinden, vestigen en bouwen van clientèle zijn enkele van de uitdagingen die de schoonheidsindustrie tegenkomt. Soms, het houden van het schema vol en het bedrijf stroomt is niet gemakkelijk te bereiken, maar het goede nieuws is dat er een manier is.

klantenkring opbouwen als kapper kan betekenen dat u uw strategieën moet heroverwegen. Het krijgen van een pauze in de kappersindustrie kan een uitdaging zijn, maar het volgende artikel zal de nieuwste technieken en strategieën bieden om nieuwe klanten te krijgen en te onderhouden.

u leert de beste stappen om uw klanten te bouwen, te verbinden en te behouden. U kunt ook de beste manieren zien om terugkerende klanten te maken en hen aanmoedigen om anderen over uw bedrijf te vertellen.

8 manieren om klanten binnen de Salon op te bouwen

maak uw diensten beknopt en gedetailleerd

uw potentiële klanten bekijken de details van uw diensten. Daarom is het cruciaal om de informatie kort en bondig te maken. Vermeld alleen de gegevens die ze nodig hebben, in plaats van alle vaardigheden of erkenningen van uw bedrijf te vermelden.

onderzoek de markt om te zien wat de klanten of klanten zoeken in een salon. Dit geeft u betere ideeën over welke soorten behandelingen of producten die ze willen kopen.

bijvoorbeeld, als u een salon runt dat zich richt op hairstyling, dan moet het menu alle trendy en high-demand diensten presenteren. Aan de andere kant, als de markt zich richt op meer volwassen klanten, dan traditionele kapsels zou meer in de vraag.

standaard kappersdiensten hebben meestal een traditioneel kapsel. Anderen hebben hun bedrijf opgewaardeerd door het toevoegen van gezicht en nek diensten. Aan de andere kant, meer geavanceerde kapperszaken bieden andere diensten, zoals haarstuk fittingen, en gezichtsbehandelingen.

werk aan de tevredenheid van de klant

het is essentieel om een hoge rating te hebben, vooral als het bedrijf net begint. Klanten controleren de ervaringen om hun interesse om terug te keren naar de salon te houden. Zorg ervoor dat u de diensten in lijn houden met de merkwaarden van het bedrijf.

bied de klanten drankjes aan als begroeting, terwijl ze zich thuis voelen door kalmerende muziek te spelen. Breng ze een tijdschrift voor entertainment en ideeën voor de knipbeurt sessie.

dingen die u moet oefenen om een uitstekende klantenservice te bieden bij het bouwen van klanten

• afspraken beschikbaar
• geven duidelijke verwachtingen afhankelijk van het type diensten dat ze kiezen.
• laat uw klanten weten over de nieuwste producten en promoties.
• geef een warme groet.
• leg uit welke diensten ze hebben gekozen, inclusief wat ze kunnen verwachten, zodat verwarring en miscommunicatie die tot ontevredenheid zou kunnen leiden, worden vermeden.
• altijd lachen en respectvol zijn.
• wat er ook gebeurt, wees professioneel.

een Referral Rewards-programma uitvoeren

reclame kan te duur zijn, vooral als het bedrijf net begint. De beste manier om klanten op te bouwen is om een referral rewards-programma aan te bieden. Mond tot mond marketing is altijd effectief. Klanten die worden doorverwezen door andere mensen hebben meer kans om de salon te vertrouwen.

het hebben van een programma als dit zal meer klanten aanmoedigen om uw bedrijf te verwijzen naar hun familie en vrienden. Vergeet niet om een korting of beloningen te geven wanneer ze succesvolle verwijzingen geven.

sommige schoonheidssalons vergeten deze marketingstrategie, maar waarnemingen van andere bedrijven die referral-programma ‘ s uitvoeren, wijzen erop dat ze klanten en klanten winnen.

verspreid het woord over het referral rewards-programma via sociale media, e-mailmarketing en de salonwebsite. Houd altijd het aantal klanten bij via het referral-programma om te weten of de strategie effectief is. Dat zal ook onthullen of u nodig hebt om uw diensten te wijzigen of te behouden.

Toon uw prestaties

laat mensen weten wat voor soort diensten het bedrijf biedt. Het bouwen van een koele portfolio en pronken met uw werk zal mensen helpen om de schoonheidssalon vertrouwen. Hebben een duidelijk boek dat alle eerdere werken, zoals kapsels, make-up, en andere artistieke en creatieve prestaties weergeeft.

het biedt de cliënten de mogelijkheid om door de hele portefeuille te bladeren. Ze kunnen dan vragen de hairstylist of make-up artiest om hetzelfde te doen voor hen. Het is echter van cruciaal belang om de toestemming van de vorige klanten te vragen voordat ze hun gezichten of foto’ s in het boek zetten.

Beperk de Clients niet tot geregelde diensten

geregelde diensten hebben hun voordelen. Het beperkt echter ook het aantal klanten dat naar de schoonheidssalon komt. Tenzij het bedrijf heeft een oneindige stroom van bezoekers Elke dag, dan zijn geplande diensten essentieel. Als het bedrijf nog nieuw is, zal het toestaan van walk-ins betere kansen geven aan de salon.

sommige mensen hebben het te druk om een afspraak te maken voordat ze hun haar laten knippen of stylen. In sommige gevallen, schoonheidssalons gerund door enige afspraak zou kunnen hebben beperkte klanten of misschien zelfs dagen zonder klanten. Dus, totdat de klantenkring is gevestigd, moeten walk-ins welkom zijn.

dit soort speciale diensten kan in het oog springen voor potentiële klanten, vooral als ze de salon open zien tijdens een wandeling of etalage winkelen.

Maak een nieuwe afspraak tijdens het bezoek van de klant

Dit is een geweldige strategie om terugkerende klanten binnen te halen. In sommige gevallen, omboeken is geen optie, vooral als de salon gebied is binnen de toeristische of hotel plekken of als de salon geen afspraken accepteert.

de omboekingsstrategie kan echter meer mensen aanmoedigen om de salon opnieuw te bezoeken en trouwe klanten te worden. Het zal ook de indruk wekken dat het bedrijf zijn best doet om tegemoet te komen aan de behoeften van zijn klanten.

bovendien hebben sommige klanten het te druk om opnieuw te boeken, of vergeten ze vaak de salon te bezoeken. Als ze opnieuw worden gepland, kunnen ze geen andere schoonheidssalons of vergelijkbare concurrenten bezoeken. Dat zal ook het leven van de klant gemakkelijker te maken door het verstrekken van een afspraak voor hen ondanks drukke schema ‘ s.

een andere suggestie om het schema van de klant bij te houden is door te investeren in een goede salonplanning app om uw tijd beheersbaar te maken en tegelijkertijd de best mogelijke ervaring voor uw klanten te geven.

Offertepromoties

incidentele promoties kunnen helpen bij het opbouwen van clientèle, en deze clients laten binnenkomen Om te genieten van de nieuwste freebies of promotieartikelen. Langzame seizoenen kunnen elk moment gebeuren. We kunnen niet verwachten dat bedrijven de hele tijd aan de top staan, dus promoties zijn essentieel.

in plaats van kortingen kunt u services toevoegen aan het oorspronkelijke pakket. U kunt bijvoorbeeld een gratis diepe conditionering voor elk kapsel of kapsel aanbieden. Instagram, Facebook of andere social media platforms bieden extra mogelijkheden om uw klantenbestand te vergroten.

een andere manier om meer mensen aan te moedigen is door kortingen of freebies te geven aan beginnende klanten en last-minute promoties.

seizoensgebonden promoties

deze strategie is gebruikelijk voor de meeste bedrijven. Ze bieden freebies, kortingen, buy-1-take-1 aanbiedingen tijdens Nieuwjaar, Valentines, Black Friday, Halloween, en andere gelegenheden. Met behulp van een soortgelijke techniek zal niet maken schoonheidssalons klinken wanhopig omdat de meeste ondernemers doen hetzelfde.

plaats al uw referenties bij het maken van seizoensgebonden promotie-introducties. Voeg titels toe, zoals ” award-winning “en” certified ” om vertrouwen in te voeren aan de klanten, en hen in staat stellen om te zien wat het bedrijf zou kunnen bieden. Als de schoonheidssalon niet genoeg referenties heeft, zou het genoeg zijn om de zinsnede “door onze topstylist” te zetten.

klanten geruststellen dat het bedrijf alleen premiumdiensten verleent, zal hen aanmoedigen om de salon te bezoeken en trouwe klanten te worden.

7 manieren om klanten buiten de Salon op te bouwen

Ken uw doelmarkt

voordat u aan strategieën werkt, is het het beste om de specifieke doelgroepen of klanten te kennen. Ken de demografische groep van de klanten; wat ze belangrijk en waardevol vinden. Het is ook cruciaal om de geografische locatie te kennen om een verstandige beslissing te nemen over waar de winkel te zetten.

als u wilt dat het bedrijf in een grootstedelijke buitenwijk opereert en met biologische haarproducten werkt, moet er een specifieke doelgroep zijn. Als dat bijvoorbeeld de aard van de winkel is, dan is het essentieel om zich te richten op die mensen die niet-toxische en biologische producten willen hebben.

onthoud dat de leeftijd van de doelgroep kan variëren en in verschillende delen van het metrogebied kan wonen. Het belangrijkste doel is om de klanten te voorzien van milieuvriendelijke haarbehandelingen.

anderzijds kunnen schoonheidssalons worden opgezet in het midden van de ontwikkeling van luxe woningen om zich te richten op premiumklanten. In dat geval, het creëren van premium of high-class diensten kan klanten gelukkig te maken.

dagelijkse, wekelijkse, maandelijkse en Jaarlijkse statistieken bijhouden

door de statistieken van de schoonheidssalon te kennen, kan de bedrijfseigenaar de huidige status van de winkel begrijpen. Audience research kan bedrijven helpen om methoden en strategieën te testen die het beste zullen werken. Volg vervolgens het resultaat om te zien wat de meest effectieve en efficiënte strategie is voor het grootste aantal mensen. Bijgevolg schoonheidssalon Winkels kunnen de markt te begrijpen, en meer klanten over het algemeen aan te trekken.

dingen salon eigenaren moeten controleren om de huidige prestatie statistieken te begrijpen:

de tijd Salon diensten zijn productiever

aanpassen salon uren volgens de voorkeur tijd. Let op de tijd dat meer mensen de salon bezoeken. Dit zal de openingstijden verbeteren om meer klanten te bedienen.

De gemiddelde winst op een dag

houd de winst bij die de salon per cliënt ontvangt en houd de gemiddelde prijs in acht die zij bereid zijn te betalen.

de Retail Merchandise

zie hoe de retailproducten de dagelijkse verkoop van de salon beïnvloeden.

het verkeer op de Website

ken het aantal dagelijkse en wekelijkse bezoekers om te observeren hoeveel klanten via online marketing of andere strategieën komen.

terugkerende klanten

de terugkerende gasten zullen de efficiëntie van de schoonheidssalon bepalen.

nieuwe klanten

volg elke dag en elke maand de nieuwe klanten die u binnenbrengt.

in de schoonheidssalonindustrie is het aantal terugkerende klanten erg belangrijk. Het binnenhalen van nieuwe klanten is slechts het begin van succes. Terugkerende klanten betekenen dat ze houden van de diensten, en succes zal blijven.

wanneer de salon geen terugkerende klanten heeft, dan is er iets mis en moet het bedrijf worden verbeterd. Werken aan verschillende strategieën, zoals het bevorderen van producten of het aanbieden van kortingen aan klanten.

de statistische gegevens zullen schoonheidssalons helpen de strategieën te bepalen die tot succes zullen leiden, en hen helpen te leren hoe ze klanten moeten behouden en opbouwen.

nieuwe vaardigheden blijven verbeteren

schoonheidsspecialisten en haarstylisten hebben een verscheidenheid aan vaardigheden nodig. Hairstyling en verfraaien procedures hebben verschillende vaardigheden nodig om alle soorten klanten tevreden te stellen.

het leren van nieuwe vaardigheden kan leiden tot betere diensten. Het zal ook gemakkelijker zijn om upselling. Terwijl het verbeteren van het bedrijf, kunt u studeren en inschrijven in klassen om nieuwe technologieën, technieken en trends te leren.

het is niet nodig om je in te schrijven op een prestigieuze school om nieuwe vaardigheden te studeren. Youtube en andere online bronnen kunnen ook helpen met training. Samenwerking met andere schoonheidsprofessionals is een andere geweldige manier om vaardigheden en technieken te verbeteren. Leren tijdens het beoefenen van de vaardigheden kan leiden tot betere diensten van schoonheidssalons.

samenwerken met andere lokale bedrijven

bedrijven van dezelfde aard kunnen samenwerken in plaats van met elkaar te concurreren. Schoonheidssalons kunnen partnerschappen met bloemisten, gezondheidsclubs, bars, bruiloft kleding winkels, restaurants, en retailers te coördineren.

Identificeer de bedrijven met een vergelijkbare klantenkring als de schoonheidssalon. Het is waarschijnlijk het beste om degenen met geografische nabijheid van uw salon te kiezen. Schoonheidssalons die zich richten op huid-of gezichtsbehandeling kunnen bijvoorbeeld samenwerken met een nagelsalon.

wanneer u probeert samen te werken, is het nuttig om de service zelf uit te proberen, en dan te beslissen of de samenwerking nuttig zal zijn. Actief deelnemen aan hun netwerken, en delen de aard van het bedrijfsleven.

samenwerken met andere bedrijven is geen snelle marketingtactiek. Het heeft tijd nodig om sterke relaties en vertrouwen op te bouwen. Echter, na het vestigen van een relatie met lokale bedrijven, het kan leveren goede kwaliteit lange termijn klanten.

een partnerschap hebben en samenwerken met soortgelijke nichebedrijven zal leiden tot win-winsituaties. Beide zullen baat hebben bij elkaar en bedrijven helpen om samen te groeien.

Profiteer van openbare beoordelingen en beoordelingen

goede beoordelingen en beoordelingen kunnen klantenkring opbouwen door mensen of consumenten aan te moedigen diensten of producten aan te schaffen. De meeste gebruikers bezoeken de beoordeling of beoordeling sectie om te zien of het product of de dienst is het proberen waard.

Yelp is een nuttig platform, waar het plaatsen van beoordelingen gebruikers in staat stelt om te bepalen welke schoonheidssalon diensten te gebruiken. Het zal meer klanten aantrekken, vooral jongeren, om de winkel te bezoeken.

via Yelp belicht Google de positieve recensies van het bedrijf en beveelt het aan potentiële klanten aan. Het hebben van een full-star rating geeft aan dat de klanten tevreden zijn met de service. Dit beweegt het dan hoger in de ranglijst, dus meer gebruikers zien de positieve beoordelingen.

de beste manier om de lokale ranking te verhogen is door goede beoordelingen van klanten te krijgen. Dus het brengen van voordelen voor uw salon.

de potentiële voordelen van het hebben van beoordelingen en Ratings (ongeacht positieve of negatieve)

verhoging conversieratio conversieratio

het delen van de positieve beoordelingen van het bedrijf zal meer potentiële klanten aanmoedigen om de diensten aan te schaffen.

het beantwoorden van negatieve beoordelingen toont aan dat het bedrijf zich zorgen maakt

soms zijn negatieve beoordelingen onvermijdelijk. Het enige goede ding over het hebben van dit soort beoordelingen is dat ze respectvol beantwoorden het vertrouwen van de klant zou kunnen herwinnen, evenals uw integriteit aan andere potentiële klanten die de beoordeling te lezen.

op de boekingspagina is het belangrijk om toprecensies op te nemen, zodat bezoekers de webpagina kunnen bekijken en lezen en kunnen zien wat de schoonheidssalon biedt.

Onlinebetrokkenheid verbeteren

bij het schrijven van beschrijvingen over de zakelijke aard, maak het aantrekkelijk voor de doelmarkt of doelgroep. Neem alle essentiële details met betrekking tot de schoonheid bedrijf, en gaan met de lezers.

vergeet niet hashtags op te nemen in de berichten op sociale media om ze zichtbaar te maken voor het publiek. In plaats van het gebruik van vele verschillende hashtags, kies vijf beknopte, relevante, en gerichte hashtags.

u kunt ook uw klanten betrekken door te antwoorden en deel te nemen aan geplaatste gesprekken, die andere lezers naar uw bedrijf kunnen trekken.

maak bedrijfsprofielen aan voor verschillende sociale mediaplatforms

bedrijfsprofielen in verschillende sociale mediaplatforms moedigen meer gebruikers aan om meer te leren over de zakelijke aard en op de hoogte te blijven van veranderingen, nieuwe diensten en producten. Dit zal het professionele aspect van het bedrijf te verbeteren.

verbinding maken met cliënten en potentiële cliënten is gemakkelijker en gemakkelijker via sociale media. Het delen van memes en andere gerelateerde citaten in de news feed kan grotere betrokkenheid te creëren.

Verbeter de aanwezigheid van Google

Google is een van de grootste zoekmachineplatforms om reclame te maken voor bedrijven of online markten. De meeste gebruikers gebruiken Google om te zoeken naar hun dichtstbijzijnde salon.

zorg ervoor dat de website van uw schoonheidssalon zichtbaar is voor pagina ‘ s met zoekresultaten. Boost de website en maak het SEO-geoptimaliseerd. Herontwerp de website indien nodig, waardoor deze gebruiksvriendelijk is met soepele overgangen en navigatie.

zorg ervoor dat de prijsgids en de winkeluren zichtbaar zijn op de basispagina van de website om deze in de functie van Google te laten verschijnen.

vergeet niet het Google My Business-Account in te stellen en uw schoonheidssalonwebsite toe te voegen. Hebben een aantrekkelijk ontwerp en boeiende inhoud. Optimaliseer het met SEO om de strategieën in het bouwen van klanten te verbeteren.

als u het leuk vond om dit artikel over klanten te lezen, moet u dit artikel over de beste salonlogans bekijken.

we schreven ook over een paar verwante onderwerpen, zoals voorbeelden van het annuleringsbeleid van de salon, hoe meer klanten in een salon te krijgen, hoeveel maken andere saloneigenaren en schoonheids-en kapsalonstatistieken.