Groei uw bedrijf in de volgende recessie
ze was net naar een haarproducten expo geweest, zei de dame naast me in het vliegtuig. Ik was opgelucht toen ze stopte met praten over schoonheidssalons en vroeg wat ik deed. Toen ze over mijn werk hoorde, zei ze: “de laatste recessie was het beste dat mijn bedrijf ooit is overkomen.”Ik staarde naar mijn tafel. Ik dacht dat ik op mijn eerste cocktail was, maar als ik hoorde dat de recessie goed was voor haar bedrijf, misschien ben ik op mijn vijfde of zesde.
vóór de recessie waren de beste locaties voor salons ofwel verhuurd ofwel te duur. Ze wachtte haar tijd af met middelmatige winkels, spaarde haar winst voor een betere kans. Toen de recessie toesloeg, bezocht ze verhuurders met lege winkels op geweldige locaties. Ze deed low-ball aanbiedingen die uiteindelijk werden aanvaard.
kleine bedrijven, zoals deze kapsalon, kunnen groeien in recessies.
Getty
zij spoorde ook de inventaris op van Pruiken en haarverlengingen van de winkels die failliet waren gegaan. Ze kocht de producten voor centen op de dollar.
klanten die gewend waren om te winkelen in de nu failliete salons liepen haar winkels binnen. Anderen liepen langs en stopten om te zien wat er beschikbaar was. De zaken gingen goed.
de ervaring van de hairstylist met kleine bedrijven weerspiegelt de resultaten die het McKinsey-adviesbureau vond in een wereldwijde studie van grote bedrijven. De best presterende bedrijven deden weinig expansie tijdens economische hoogconjunctuur. Ze weigerden te betalen voor fusies en overnames, met behulp van de goede tijden om hun financiën op te bouwen. Deze bedrijven gebruikten economische expansies om schulden af te betalen en contant geld te accumuleren.
toen de economie afsloeg, zoals onvermijdelijk, zochten de meest succesvolle ondernemingen naar mogelijkheden om uit te breiden. Ze kochten activa tegen brandprijzen. Sommige van de aankopen waren hele bedrijven, door middel van overnames. Andere transacties betroffen fysieke activa, zoals onroerend goed of uitrusting.
niet alleen waren de prijzen laag voor bedrijven en zakelijke activa, maar de voorwaarden voor het lenen waren gunstig. Banken zijn meestal voorzichtig in een recessie, maar ook wanhopig op zoek naar hoogwaardige leningen. Bedrijven met gezonde financiële middelen, die een aanzienlijke bijdrage aan een transactie konden leveren, werden door banken verwelkomd. Bovendien daalt de marktrente in recessies. Leningen die op het hoogtepunt van een hausse worden aangegaan, brengen daarentegen doorgaans hoge rentetarieven met zich mee.
andere bedrijven hebben marktaandeel verworven in recessies door een superieure klantenservice. Customer experience expert Paul Hagen vertelde me, ” als het geld krap in een recessie, bedrijven die zijn geslaagd met hun klantgerichte aanpak zal beter doen dan de achterblijvers, omdat ze al hun activiteiten aangepast aan de behoeften van de klant. Als gevolg daarvan leveren ze meer waarde, zijn ze gemakkelijker om mee te werken (waardoor klanten productiever worden) en veranderen ze sneller in marktomstandigheden dan concurrenten.”
voorraadbeheer kan helpen het marktaandeel te vergroten, zoals blijkt uit een distributeur van bevestigingsmiddelen in 2009. Veel van zijn concurrenten snijden voorraad om geld te behouden, waardoor ze niet in staat om alle bestellingen van klanten te dienen. Hij had de financiële middelen om onderdelen op voorraad te houden. Klanten zouden hem bellen om de producten in te vullen die hun gebruikelijke leverancier niet bij de hand had, en al snel belden ze hem eerst om de moeite van het gebruik van meerdere leveranciers voor één baan te vermijden.
in het begin ziet de succesvolle strategie er misschien niet zo goed uit. Het marktaandeel is groter, maar de omvang van de markt is kleiner als gevolg van de recessie. Wanneer de economie draait, echter, het grotere marktaandeel van een groeiende markt zorgt voor veel meer winst.
een bedrijf laten groeien in een recessie is een groot argument voor een noodplan voor een recessie. Wetende dat een downside risk wordt gedekt, stelt bedrijfsleiderschap in staat om zich te richten op kansen om marktaandeel te vergroten en activa goedkoop te verwerven.
een ondernemer vertelde me dat hij niet graag na te denken over recessie plannen, omdat negatief denken schadelijk voor het bedrijf. Ik vertelde hem over de jonge honkbalspeler die een record wilde vestigen voor gestolen honken. Tijdens de voorjaarstraining liet de coach hem keer op keer terug duiken naar het eerste honk. De speler was gefrustreerd dat hij niet echt oefende met het stelen van honken. Maar toen het reguliere seizoen begon, nam hij een langere voorsprong dan ooit tevoren, ervan overtuigd dat hij terug naar het eerste honk kon komen als de werpster probeerde hem uit te schakelen. Met de langere voorsprong, was hij in staat om die bases te stelen. Evenzo kunnen bedrijven hun nadeel beschermen met een noodplan voor recessie, waardoor ze de neergang kunnen gebruiken om hun bedrijf te laten groeien.